Mts

4.2

175 ratings

Rate this place

Катерина Астахова

Level 4 Local Expert

Хочу от всей души поблагодарить специалиста Егора, ответил на все вопросы, помог решить возникшие трудности. Это третий салон МТС, который я вынуждена была посетить, и только Егор четко и быстро помог рашить проблему. В других салонах специалисты отвечали «ну, мы даже не знаем»

Show business's response

марина викторова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность Артуру, за очень внимательное общение с клиентами. У меня постоянные проблемы с телефоном, каждый раз прихожу и оперативно мне помогает. Хочу пожелать этому специалисту дальнейшее продвижение по работе. Спасибо вам за таких специалистов. С уважением Викторова

Show business's response

Вадим Мартынюк

Level 5 Local Expert

Купил номер , связь не работает . Тех отдел пытается исправить ситуацию 4 дня . Кормят завтраками . Пустая трата денег .

Show business's response

Виолетта Т.

Level 3 Local Expert

Атмосфера в салоне приятная,чисто.Отдельное спасибо парню который помог и ответил на все интересующие меня вопросы,обслуживание довольно быстрое.

Show business's response

Дарья Канивец

Level 12 Local Expert

Очень рада новому домашнему интернету и сотовой связью всё в одном, до этого у меня было слабое соединение, сотрудник офиса Владимир помог мне выбрать подходящий тариф домашнего интернета и объединил мне с моим мобильным номером и сделал мне выгодный тариф по одной цене так, же предложил свой мобильный номер, чтобы могла в дальнейшем консультироваться по вопросам связи. Рекомендую обращаться к нему очень довольна результатом.

Show business's response

Наталья Перцева

Level 5 Local Expert

10.10. Вечером была в данном салоне МТС осталась довольна. Работал молодой человек который очень грамотно ответил на все вопросы и дал хорошие советы. Быстрое и вежливое обслуживание.

Show business's response

Марина С

Level 6 Local Expert

Замечательный салон связи который находится в удобном месте. Консультант Егор все доступно объяснил про тарифы и как подключить нужные опции. Очень рекомендую данный салон связи. Все понравилось!

Show business's response

Alex Katyshev

Level 8 Local Expert

Сотрудник салона либо лжец, либо некомпетентен. Сама компания не слышала про клиент-ориентированность и при этом нарушает законы Российской Федерации. 13.10.2023 приобрел в данном салоне комплект роутера и сим-карты. Продавец-консультант во время покупки уведомил о возможности возврата роутера в течении 14 дней, а также уведомил о том, что положил чек в коробку и направил его в электронном виде по смс. Придя домой, чека в коробке не обнаружил, как и не получил в электронном формате. Кроме того, при покупке сим карты, я уточнил, оплачен ли тариф или его надо оплачивать отдельно. Консультант заверил, что тариф оплачен на месяц и ничего класть на счет не надо. Через неделю связь пропала из-за нехватки денег на счету. Далее, 20.10.2023 я привел чтобы вернуть роутер согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Однако мне было отказано в возврате, ссылаясь на то, что роутер входит в перечень технически сложных товаров. Однако согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" данная модель роутера (81560FT PB) не входит в данный перечень, т.к. пункт 6 перечня гласит "Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями". Данная модель не имеет сенсорного экрана, а значит не попадает в список технически сложных товаров. В тот же день, 20.10, я написал заявление на имя директора салона. Консультантом было обещано, что со мной свяжутся в течении 7 дней и дадут ответ возможен ли возврат. Со мной так и не связались по прошествии 7 рабочих дней. Отвратительный салон. На встречу клиентам не идут. Обманывают в самом магазине.

Show business's response

Владимир Авдюхов

Level 7 Local Expert

Красивый , просторный магазин . Директор Раиса помогла решить вопрос с неработающей сим + наклеила пленку со скидкой с МТС кеш бэк ) Спасибо)

Show business's response

Марина Жечкова

Level 4 Local Expert

Сотрудник салона, как на Луне, клиента не слышит, некогда ему, занят своими делами. В результате, на мою просьбу отключить два номера, ставших мне ненужными, отрубил мне все 4 номера, зарегистрированные на моем паспорте. Причина блокировки - смерть владельца договора, т.е. моя, - так было в смс, которое я, владелец договора, получила на свой основной номер! Сутки я была без связи с внешним миром, на даче, с больным престарелым человеком на руках. Утром пришлось снова ехать в Москву и исправлять положение. К счастью, "мутного сотрудника" сменила девушка, которая в два счета сделала все, что надо. Спасибо ей!

Show business's response

Kristinochka Guschina

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Продавцы смеялись между собой, навязали мне доп услуги, не выдали чек и вместо защитного стекла приклеили плёнку. Не советую данный магазин

Show business's response

Андрей М.

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники, помогли подобрать недорогую зарядку и качественно наклеили плёнку, обязательно вернусь за покупками

Show business's response

Иванова Марина

Level 4 Local Expert

Работают мальчики которые очень вежливо консультируют и готовы уделить время каждому клиенту при этом не собирая очередь, спасибо за качественную работу

Show business's response

Юсиф Расулов

Level 6 Local Expert

Зашли вчера вечером к Эльшад Очень быстро все обслужил помог объяснил и рассказал Спасибо большое респект молодому парню 4 звезды из за того что постоянно здесь душно в магазине

Show business's response

Виктория Вакина

Level 5 Local Expert

Очень благодарна данным сотрудникам,быстро решили мой вопрос,милые добрые Спасибо большое сотруднице Екатерине.

Show business's response

Светлана Шпулева

Level 2 Local Expert

10/10 Купила телефон, сразу на месте помогли перести данные. Сервис на высоте.

Show business's response

Янина Махонина ("Янина Верная")

Level 4 Local Expert

Сегодня зашла (26.04.2025). Уже несколько раз меня обслуживал молодой человек - очень вежливый, внимательный, воспитанный. Побольше бы таких сотрудников как он! Кирилл, благодарю Вас!

Show business's response

Фил Б.

Level 4 Local Expert

"максимально" компетентный персонал. Продали сим-карту, а отправить ее на разблокировку даже не удосужились, красавчики. Тех.поддержка помогла, но это минус пол часа жизни.

Show business's response

Михаил Чупахин

Level 4 Local Expert

Эльшад и Саша !! Быстро помогли по моему вопросу , и наша бабушка хотела перевести деньги мошенникам , но ребята быстро поняли в чем дело , и не делали совершить ошибку !!! Спасибо !!!!!!!!!

Show business's response

Светлана Балашова

Level 3 Local Expert

Обращалась в салон для выбора нового телефона ребёнку, сотрудница Екатерина помогла подобрать и настроить новый телефон, и все понятно объяснила, прекрасный продавец, спасибо!

Show business's response

Инкогнито 1558

Level 4 Local Expert

Отличный салон связи, удобное расположение и приветливые сотрудники.

Show business's response

Ирина Л.

Level 3 Local Expert

В салоне работают компетентные и вежливые люди, менеджер Владимир решил со вопрос по оплате, с которым никто, кроме него, не смог мне помочь. Отличный офис , всем рекомендую.

Show business's response

Инкогнито 7776

Level 3 Local Expert

Продавец Эльшад молодец обслужил быстро, а главное грамотно меня проконсультировал по тарифам.

кирилл н.

Level 3 Local Expert

Приятные сотрудники , все качественно и быстро сделали мне понравилось .

Show business's response

Анастасия Боброва

Level 8 Local Expert

8.10.21 оформила в интернет магазине заказ с самовывозом из данного магазина. Заказ забирал муж, проверил на месте ( телефон работает, все ок), но когда приехал домой и я открыла коробку, была удивлена. По факту в коробке лежит абсолютно другая модель давно снятая с производства и явно либо витринный вариант, либо Аккуратное БУ, но не новый видно… Не знаю, чем эта история закончится, но косяк. Ни кому не советую связываться данным магазином.

Елена Углева

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное консультанту Раисе за компетентный подход и вежливое отношение! Вы - супер!

Show business's response

Нина Шершнёва

Level 2 Local Expert

Были проблемы с тарифом.. Не хватало интернета. Спасибо Раисе, помогла разобраться и правильно все настроить

Исмаил Кемали

Level 8 Local Expert

Типичный случай мошенничества Компанией МТС. Если кратко, был старый номер оформленный на отца, пользуется его супруга … приходит СМС из СМС «паспорт недействительный, прошу подтвердить паспортные данные или переоформить», … Иду 06.04.2025 в салон МТС (торговая точка G720, Пролетарский проспект 25, Продавец Батяева Раиса Борисовна). Объясняю ситуацию: владелец умер 7 лет назад, хочу переоформить на себя (свой паспорт + свидетельство о смерти владельца предоставил). Расспросил обо всем, в том числе нужно ли снять остаток со счета …. Ответ - все нормально, баланс перенесется, только придется перелогинитсся в ЛК. Все так и случилось, но …. только средства на счете перешли в карман МТС !!! т.к. сумма до 900 рублей остается на счетах компании и никак не подлежит возврату (гениальный развод на уровне компании) Я понимаю, сумма чуть более 350 рублей не критично … но: об этом нужно предупреждать, а главное, телефон используется 85 летней бабушкой, которая оказалась в больнице, и не смогла дозвониться родственникам, так как на счет 0 ! Единственный плюс, сейчас отменено «телефонное рабство» … и есть повод всей семьей перейти в ТЕЛЕ 2, где подобное не практикуется. Делайте выводы сами !!!

Show business's response

Игорь Ш.

Level 3 Local Expert

заменил сим карту, сотрудник обслужил быстро и четко

Show business's response

Придира

Level 7 Local Expert

Сам МТС как оператор – хороший. Пользуюсь много лет с удовольствием. Но салоны МТС (в большинстве случаев лишь левые магазины под единым брендом) и служба поддержки в чате и по телефону — совершенно разные вещи. Ну, не нужно ходить в эти офисы: работники получают премии за количество проданных сим-картах и подключенные страховки (оклады у них мизерные). Прихожу оформить заявление на перенос номера с уже готовой сим-картой — пытаются продать временную сим-карту. Человеку передо мной в рассрочку незаметно включили страховку на покупку товара. Стоял бедный полчаса что-то пытался добиться от продавца. В конечном счёте разобрался по телефону. Совершенно разные люди и у тех, кто работает на телефоне и в общается в чате возможностей больше. Самой компании советую пересмотреть политику выплаты заработной платы в розничных магазинах. Вы сами стимулируете таким своих работников врать. Не надо так... Надеюсь кому-то помог, всех благ.

larikeliza

Level 3 Local Expert

Оформляла новую симку для оплаты iCloud, все объяснили, четко, ясно, убрали лишние функции. Спасибо Владимиру за помощь!

Show business's response

оля салина

Level 6 Local Expert

Очень хороший офис. Особенно очень отличный сотрудник который все объяснил и помог! Всем советую сюда приходить

Show business's response

Asya Belova

Level 11 Local Expert

Отличный специалист парень! Имя не запомнила. Был вежлив со всеми, и всем оказал квалифицированную помощь. В очереди было 3 человека. Профессионал своего дела! Браво

Юлия Д.

Level 5 Local Expert

Сделала заказ на сайте, обратилась в офис , купила товар, пришла домой для эксплуатации товара, часы оказались сломанным, чаю течении 14 дней обратилась за возвратом денег, мне отказали, сказали, что нужно делать экспертизу, после проведённой экспертизы непонятно какой мне пришел ответ, что часы сломала я.... Деньги мне никто не вернул и часы купленные для ребенка не поменяли. Никогда не приходите в этот салон связи и не пользуйтесь услугами МТС

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Забрали в этом салоне заказ, сделанный в интернет магазине - комплект из детских смарт часов и сим карты по Акции «связь навсегда». В нем связь в часах оплачивается в сумме 800 рублей и больше никогда не требует пополнения баланса. Но менеджер перепутал и выдал сим карту, требующую ежегодного пополнения на сумму 1600 рублей! Теперь придётся снова ехать и разбираться, очень неприятно! Мало того, что заказ можно получить только в салоне, где эти часы были в наличии, а не в любом удобном, так ещё и такой сюрприз...

Антон Еров

Level 3 Local Expert

Помогли с переоформлением номера, все быстро и понятно

Show business's response

Daru_try

Level 8 Local Expert

Хочу написать отзыв об МТС в целом. Подняли стоимость тарифа в 2 раза, связь плохая, сеть и интернет периодически пропадают, сами подключают услуги вроде роуминга о которых вы узнаете по факту списания денег. В общем никому не рекомендую. Очень испортился мтс как качество так и стоимость услуг.

Show business's response

Екатерина Хильченко

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал и хорошее обслуживание,во всем подсказали и помогли👍

Инкогнито 2930

Level 4 Local Expert

Спасибо за качественное обслуживание, помогли с подтверждением данных, вернусь обязательно за подарками к новому году

Show business's response

Светлана Евсюкова

Level 2 Local Expert

Я обратилась к специалисту Егору. Мне он помог по всем моим вопросам. Во всех остальных салонах мне отказывали, а Егор помог. Безумно благодарна данному сотруднику.

Show business's response

Алэксандрушка Красивая Любимая

Level 12 Local Expert

Постоянно путают все то сим карты перепутали мне чужие дали мои хз кому подарили. Не принимают заявлений, прошений. Приписуют чужие тел и адреса на твой счет ... А нам что делать с этим.... Опять жэ не принимают не заявлений не претензий ниче... Все хужэ и хуже... Вопросы не один не решен так еще и добавляют проблем постоянно... Главное что б мы оплатили ааа кому за что пофиг всем... Будем писать на судью пусть объясняет нам за МТС че у них на уме было когда путали -карты, паспорта, адреса иии не принимали заявлений и претензий.

Show business's response

Иван Скорочкин

Level 16 Local Expert

Заказал телефон,пункт выдачи выбрал эту точку,когда пришли за смартфоном,то он оказался витринным образцом,хотя продавец утверждал,что телефон пришел в скрытой коробке,а поменять его на не открытый такого же цвета он не может.

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Ребята справились с моей проблемой быстро и качественно!

Show business's response

Адима Ж.

Level 4 Local Expert

Хороший, чистый, светлый салон Хорошее обслуживание, приятные сотрудники

Show business's response

Alexey Porokhnin

Level 11 Local Expert

Чистый салон. Грамотный и адекватный персонал. Получил услугу быстро и качественно!

Anonymous review

Очень нравится этот салон, часто бываю именно здесь. Очень отзывчивые продавцы.

Макисм Моисеев

Level 11 Local Expert

Самый классный салон связи очень давно пользуюсь услугами МТС очень доволен связь отличная много интересного предлагают

Show business's response

Александр зайцев

Level 2 Local Expert

Помогли разобраться с тарифом... Спасибо.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Отвратительный салон! Отвратное отношение к клиентам! Сим карту сменить нериально, проще оператора поменять!

Show business's response

Anonymous review

Как ни зайдешь - ответ один - завис компьютер. Работать просто люди не хотят. Хамят грубят. Помощи просто никакой. Квалификация сотрудников низкая. О профессионализме говорить просто и не приходится. Нулевой. Это не говорит о том что я вообще всем недовольный человек. На севере Москвы знаю офис где замечательные профессионалы работают. На 5 баллов. На юге но другой салон на 4. Есть которые на троечку работают. А в этом салоне на Кантемировской просто бездари.

Mts

89 reviews