Mts

4.0

63 ratings

Rate this place

Дмитрий А.

Level 6 Local Expert

Купил сыну телефон с тарифом в комплекте. Казалось бы вот все спасибо. Но нет. Без объяснения вручили вторую симку видимо выполняя план, подарочная типа. Говорю мне она не нужна. Пофиг типа в комплекте. Спустя тои месяца пользования проплаченым тарифом на 3 месяца и переходе на помесячную оплату 500₽ выяснилось по заверению оператора, что в салоне ВНИМАНИЕ- на безлимитный тариф по интернету прицепили доп услуги на 89₽ в месяц по - безлимитному сидению на маркетплейсах и дзене, еще раз - на итак безлимитном тарифе подрубили еще сверху безлимит. Делают план наплевав на все. Молодцы, прям хвалю но ставлю два.

Show business's response

Алискендеров

Level 5 Local Expert

Покупал тут телефон А56 и остался доволен, вместе с телефоном подарили ещё наушники. Консультанты были вежливые и грамотные, все рассказали показали и объяснили 👍

Show business's response

Егор Ж.

Level 3 Local Expert

Пришел в салон, обслужили по первому классу. Подобрали хороший, недорогой тариф, также все подробно пояснили, сориентировали. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Кристину, не только профи в своём деле, но ещё и очень хороший человек! 10/5)

Show business's response

Друг

Level 6 Local Expert

Описание ситуации: : Купил адаптер в салоне мтс г Санкт-Петербург по улице Комендантской 1а . При проверке его дома, он оказался не рабочим. Купил 25.03.25 в 14:26 принес в салон 26.03.25 в 11:30, после чего специалист Рублев Кирилл Александрович отказал в обмене и возврате денежных средств. Просим принять меры по отношению к своим работникам, т.к вел себя не компетентно по отношению к клиенту. Видя что он не работал, доказывал обратное. Даже велел отнести телефон на ремонт, сказав что причина не в адаптере а в разьеме телефона. Я отнес телефон мастеру по ремонту, он также подтвердил что проблема все же была в адаптере, а не в телефоне.

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Несколько раз пришлось посетить данный салон, чтобы оформить переход к другому оператору. Хамоватые сотрудники делали все, что угодно, кроме того, что действительно нужно. Например, поменяли мои паспортные данные в базе на ошибочные и поставили платную блокировку, из-за чего другой оператор в срок не смог произвести перевод номера. На все вопросы сотрудники отвечают «на отвали», как будто делают клиенту одолжение, что вообще находятся в офисе. Учитывая сами тарифы на МТС и постоянное навязывание платных услуг, решение сменить оператора сотрудники салона в Атмосфере только укрепили.

Show business's response

Игорь П.

Level 2 Local Expert

Отличная точка! Быстро помогли подобрать выгодный тариф, оформили сим-карту за пару минут. Персонал вежливый и компетентный!

Show business's response

Ваня Угольников

Level 13 Local Expert

Пришёл в салон за заказом, стоял в очереди минут 20, потом мой заказ искали ещё 10 минут, в итоге не нашли под предлогом, что такого нет, хотя в приложении пришёл код, вы либо приложение фиксите, либо сотрудников увольняйте, это абсурд, потратил уйму времени.

Show business's response

Есфирь Вишневская

Level 7 Local Expert

23.05.25 Хочу отдельно отметить хорошую и приятную работу Анастасии. Очень приятная девушка. Ответила на все вопросы, быстро все решила. Очень переживала из-за отзывов, но все было очень хорошо. Спасибо ей большое

Show business's response

Данил Жигалин

Level 2 Local Expert

Посетил салон МТС, остался доволен. Помогли решить вопрос с интернетом, все сделали оперативно. Персонал внимательный. Спасибо!

Show business's response

Наталия Кондрабаева

Level 9 Local Expert

Отличный салон. Отдельная благодарность сотруднику салона Кириллу за помощь и максимальную включенность в решение моего запроса. Рекомендую данный салон связи к посещению 👍

Show business's response

Глеб Малинин

Level 2 Local Expert

Помогли с подбором телефона и тарифа, все было быстро и качественно, я остался доволен

Show business's response

Алексей П.

Level 3 Local Expert

После посещения данного салона связи остались только положительные впечатления. Обслуживание быстрое и достойное.

Show business's response

Пончо В.

Level 5 Local Expert

Конкретно к этому адресу претензий нет. Обычная проходная точка с кучей нервных клиентов. Если вы захотите перейти с другого оператора на МТС, вам необходимо знать две важные вещи. У МТС нет тех поддержки. Вот прям вообще. Вы никогда не дозвонитесь до живого человека. И вам будет отвечать бездушный робот. И второе: с пополнения баланса идет какая то комиссия в пользу МТС 1℅ я не благотворительность. Мне не жалко слить 5000 в ресторане. А вот для МТС даже рубля жалко. Это вопрос принципа. Для меня это не приемлемо

Show business's response

Анастасия Краснобородикова

Level 6 Local Expert

Обслуживание - мрак. Сама работаю в данной сфере, но чтобы отсутствовало желание помочь настолько… С таким сталкиваюсь впервые. Девушке, которая работала на смене вечером 24.10.24 следует сменить работу. На любой вопрос про тариф или просьбу о помощи - были закатаны глаза. Всерьез после этого задумалась о смене сотового оператора, хотя я с МТС более 10 лет.

Show business's response

Артем Зябликов

Level 6 Local Expert

Хороший салон. Добрые и отзывчивые специалисты. Большой выбор телефонов. Быстрое обслуживание. Удобно расположен (рядом со входом), но бывает тяжело заметить.

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Персонал хороший, всё устраивает, нету жалоб, директор адекватный, дружелюбный, всё клиентоориентированно

Show business's response

Михаил Н.

Level 5 Local Expert

Работает всего один сотрудник! Ждешьпо полчаса и более если нужно получить услуги! Ау, МТС нажмите ещё людей!

Show business's response

Саша Шувалов

Level 2 Local Expert

зашла за телефоном, помогли выбрать новый, сервисом довольна

Show business's response

Юлия Павлюк

Level 10 Local Expert

Не смогли помочь. Компетенция консультантов на 0

Show business's response

татьяна ч.

Level 4 Local Expert

Отличное место,всегда помогут решить вопросы,вежливый персонал,молодцы,так держать!!!

Show business's response

Анна Ходыкина

Level 3 Local Expert

Ужасная работа сотрудников начиная с операторов на горячей линии,каждый говорит разную информацию,абсолютно некомпетентны,заказала и ОПЛАТИЛА телефон- приехала, сказали что нет в наличии! При этом операторы до этого два раза звонили сотрудникам этого салона, и они говорили что товар есть!!! И так два раза! Сотрудники салонов и операторы совершенно не клиентоориентированы!! Не берите в этом салоне товары,только нервы потратите ! Теперь жду когда деньги вернут,и вернут ли неизвестно

Дарья А.

Level 11 Local Expert

Быстро все оформили, продавцы компетентны👍

Show business's response

Анастасия Н.

Level 7 Local Expert

Работает один бедолага, настолько медленно, что хочется вспомнить ленивца из Зверополиса. Чтобы забрать заказ из интернет-магазина (на мое обслуживание ушло 2 минуты) я простояла целый час. Ужас

Show business's response

Ефим Малинин

Level 3 Local Expert

Обслужили быстро и качественно, все классно

Show business's response

Георгий Чимидов

Level 2 Local Expert

Хороший сервис, хорошие работники, пришел бы туда ещё раз

Show business's response

Зоя

Level 5 Local Expert

7 июня пришла купить сим-карту, попросила самый дешёвый тариф. Сказали 450. 9 июня скачала приложение и увидела тариф за 750. Молодые люди навязчиво просили поставить им 9 звёзд по звонку.

Show business's response

Альма

Level 3 Local Expert

В воскресенье 15.10.2023 после 21 часов вечера со мной произошла вопиющая история! Я зашла в салон МТС по адресу г. Санкт-Петербург, Комендантский проспект 1 ТЦ «Атмосфера». Хотела купить в подарок телефон Самсунг, тут и началась эта «удивительная история». Продавец Асанова Лилия Владимировна начала мне навязывать сим-карту, на что я возразила, мол, сим-карта мне не нужна, при оформлении заказа на сайте я ее удалила. На это мне продавец ответила, что без неё она не сможет провести покупку, (якобы, у них даже при покупке на 500 рублей, обязательно прилагается сим-карта и без этого система «категорически не даст провести покупку». Я уточнила: ”то есть вы отказываетесь мне продавать телефон?!” На что она мне безапелляционно ответила: ”да!” Так, получив категорический отказ, мне пришлось идти на цокольный этаж (там находится второй салон МТС). Я уточнила у продавца второго салона может ли она продать мне телефон без «обязательной симки» (как утверждала ее коллега) и та сказала: ”конечно же, да!” Оформив заказ, я, всё же, должна была забрать его у ”первого продавца” продавец из второго салона позвонила ей и предупредила что мы сейчас подойдём и купим у неё телефон, на что та с явным недовольством от всего происходящего, начала возмущаться, отказываясь продать мне телефон на обычных условиях (без сим-карты), на что второй продавец удивлялась первой: ”я не понимаю в чем проблема, покупатель готов купить телефон…” первый продавец ещё что-то говорила, видимо, стояла на своём (лицо второго продавца всё больше вытягивалось от непонимания и возмущения). В итоге, убедив коллегу, что с ”несговорчивой системой” можно, всё же, как-то договориться, мне пришлось вернуться назад, в салон к первому продавцу за телефоном, где ”эта особа” сидела с невозмутимым лицом. На мой вопрос ей: ”Вам не стыдно??” Она спокойно ответила: ”нет! Хотите, пишите жалобу, мне всё равно, меня директор больше отругает, за то что я продала телефон без симки!” Я предположила: ”возможно, это только ваша инициатива, ведь Вы, вероятно, получаете за это процент!” Я уж молчу, что вот так, отказываясь продавать товары этот чудо-продавец просто лишает компанию выручки! А уж про то, что она даже не извинилась и говорить нечего. Однако, эта ещё не конец «чудесной истории»!! Придя домой и подарив всё же этот «выстраданный телефон» Мы обнаруживаем , что в телефон вставлена-таки новая сим-карта.. Выходит, теперь мне надо опять возвращаться в этот салон, опять тратить на это своё время и нервы! Когда приходишь в магазин что-то покупать, а тем более когда покупаешь в подарок (тратя при этом немалые деньги), хочешь получить удовольствие от покупки, а не вот такое отношение.. У меня остался отвратительный осадок после похода в этот салон от Вашего продавца.

Show business's response

Вячеслав Михайлов

Level 7 Local Expert

Недавно была в этом салоне, продавец Татьяна ответила на все мои вопросы быстро и решила все нюансы по моему номеру. Осталась очерь довольна

Show business's response

Ирина Е.

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, никаких проблем не возникло 👍🏻

Show business's response

е6АнЫй?? п0пJIAw0k

Level 4 Local Expert

робатники очень долго думают, компьютеры тоже, купите уже и компьютеры и работников

Show business's response

Алексей Иёшкин

Level 2 Local Expert

Работники помогли и грамотно проконсультировали

Show business's response

Алёна Красавина

Level 4 Local Expert

Быстро обслужили, работают профессионалы, хорошие сотрудники

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Продавец один и видимо не совсем адекватный. Ждал 45 минут, чтобы получить уже оплаченный заказ!!!!

Татьяна Пашкульская

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, часто снимаются деньги за неизвестные услуги , а от работников не добиться ответов и не дают распечатки

Алексей П.

Level 10 Local Expert

Работает один человек, всё очень медленно, это никуда не годиться, сервис просто на дне !

Show business's response

Лиана Л.

Level 5 Local Expert

Медленно. Долго. Некомпетентно.

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Отказались продать телефон без "бесплатной" сим карты. Какого фига, МТС?

Александр Мартынов

Level 6 Local Expert

Всё понравилось. Спасибо большое за обслуживание)))))

Show business's response

Татьяна Крышина

Level 7 Local Expert

Хороший салон!

Show business's response

Лев Л.

Level 3 Local Expert

У сотрудника магазина (не буду говорить какого именно) шикарные усы, это однозначно лучший магазин МТС в котором я был!

Show business's response

Иван Е.

Level 10 Local Expert

Никто ничего не знает, гоняют между этажами

Show business's response

Григорий Захаров

Level 6 Local Expert

Не очень удобно добираться!

3183et87gtasdtg

Level 4 Local Expert

Должны быть открыты до 22:00. Пришел в 20:50, закрыты.

Mts

43 reviews