MTS

Rating 4.0
79 ratings
Rate this place

51 reviews

Level 2 Local Expert
August 23
Брал телефон в этом салоне связи, сотрудники приветливые, помогли подобрать. Покупкой остался доволен, всем советую. Территориально удобное и комфортное место.
Level 3 Local Expert
September 9
Светлый, приятный магазин. Сотрудники дружелюбные, работают грамотно. Помогли выбрать новый телефон, и чехол и пленку наклеили. Осталась довольна посещением
Level 2 Local Expert
April 21
прекрасный салон связи с очень хорошим ассортиментом новинок техники и отличным и профессиональным персоналом. рекомендую всем, кто подыскивает себе новый телефон по хорошей цене посетить это место, тем более, что салон находится в очень удобном и удачном месте
Level 5 Local Expert
July 10
Покупал сим карту . Из плюсов: Быстро оформили сим карту Минусы : настояли на том что бы продать определенный номер . При смене номера телефона в соц сетях Оказалось что номер заблокирован . Писали претензию в МТС , ответов НЕТ , не помогли , консультант данную проблему не решил. Обращаться в данный салон не советую !
Level 3 Local Expert
September 9
Внимательные и дружелюбные сотрудники! Быстро объяснили все нюансы e-sim и помогли оформить. Отвечали на все вопросы. Вернусь еще сто процентов
Level 3 Local Expert
November 15
Покупала тут телефон, все понравилось, быстро, четко и по факту. Ушла с полностью настроенным устройством
Level 2 Local Expert
October 13
Спасибо за помощь, очень хороший салон, помогли с решением проблемы, ушла с улыбкой! Класс
Level 5 Local Expert
February 28
Отличный салон,обслуживание и клиентоориентированность на высшем уровне. Сотрудник был очень вежлив и помог решить все проблемы. Однозначно советую!
Level 3 Local Expert
February 29
Заходил недавно в данный салон связи, приобрел смартфон и сим-карту. Обслуживал Иван - весьма компетентный консультант, быстро сореентировал в выборе товара. Остался доволен!
Level 3 Local Expert
February 24
Отличный салон связи. Очень хорошо обслужили, сотрудники молодцы, приветливые, общительные. Решили все проблемы, ответили на вопросы. Осталась довольна😌
Level 9 Local Expert
February 3
Хамское отношение, попросили помочь с одной проблемой связанной с услугами мтс, на что мне ответил паренёк молодой, ну звоните в поддержку (в которую мы соответственно не дозвонились, поэтому пришли к ним.). И он говорит, ну я же дозваниваюсь и вы дозвонитесь. Если у них зарплата маленькая или ещё что, это не даёт права им, по-хамски разговаривать с клиентами. Куда смотрит начальство, если тут очень много плохих отзывов!
2
Level 5 Local Expert
January 28
очень хороший магазин, большой ассортимент, просторно помещение, вежливые и отзывчивые сотрудники, чисто и тепло
Level 3 Local Expert
September 15
Салон топ оф зе топ ,особенно начальник офиса надежда ,большой процессионал своего дела
Level 4 Local Expert
February 24
Вежливый и грамотный персонал, ассортимент подобран в магазине как надо, посещал данный магазин все понравилось!
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Пришёл в магазин за телефоном, все отлично рассказали взял себе, предлагали множество услуг, но я отказался, цель была только телефон. Менеджер Алексей очень помог с выбором, рекомендую его, рассказывает и показывает все.
1
Level 10 Local Expert
April 30, 2023
Ужасное место, больше ни ногой туда и услугами МТС ни за что пользоваться не буду. Зашла купить телефон в подарок пожилой маме, требования минимальны, даже модель сама уже выбрала, нужно было развеять сомнения или предложить альтернативу, и сим карту, но, видимо, сотруднику это не интересно, куда интереснее объяснять где находится другая организация по продаже телефонов и аксессуаров к ним. Не знаю имя этой женщины, работавшей в этот день, но она абсолютно не компетентна. Мало того, что не может дать консультацию, так ещё и лезет не в свое дело, говоря, зачем мне смартфон. Лишний раз убедилась, что лучше оформить заказ и прийти забрать его, но не в офисе МТС. Вот так вы клиентов и теряете!
4
Level 14 Local Expert
July 18, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Мужчина , сотрудник проблемы не решает. На вопрос И что мне теперь делать? Ответил: цитата. НУ СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ. Посоветовал поменять оператора. Очень у вас ценный сотрудник! Браво ! Обращался 4 месяца подряд !! Стоит автоплатеж, в день списания на счету почему-то заканчивались деньги и связь. Вопрос никто не решил!!! Придётся последовать совету вашего сотрудника.
1
Level 2 Local Expert
February 9
Продавец Иван очень хороший. Был отзывчивым и помог мне с выбором товара. Огромное спасибо!
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Обслуживание и клиентоориентированность полный 0. Заходил сегодня забрать онлайн-заказ. Попался смазливый консультант (мужчина, зовут как - не знаю). Сначала начал упрашивать оплатить через сбп, потом начал приставать: почему вы же вы отказываетесь. Потом попросил мой номер телефона, на мой вопрос для чего, от него прозвучал ответ - для возврата около 1000 рублей на вашу дебетовую карту за данную покупку. Как потом оказалось: для получения 200 рублей кешбэка на покупки только внутри экосистемы мтс. Вот так вот моё получение товара растянулось на 10 минут и испорченным настроением
3
Level 27 Local Expert
November 28, 2022
Сегодня забегали в офис. Обслуживала Надежда, очень вежливая и приятная девушка, обслуживание очень грамотное, всё рассказала, показала и даже сделала! Спасибо огромное, таких грамотных сотрудников очень мало.
1
Level 2 Local Expert
February 28
Хожу только в этот магазин, сотрудники отзывчивые, всегда помогут, расскажут и покажут!
Level 2 Local Expert
August 23
Покупали здесь телефон ребенку остался доволен
Level 5 Local Expert
September 15
Квалифицированные сотрудники, большой выбор смарфонов, спасибо
Level 5 Local Expert
June 6
Работает один человек! Долгое ожидание!
Level 12 Local Expert
March 2, 2022
Отвратительная работа менеджеров.1032022 Пришел в салон чтобы подключить домашний интернет и телевидение.Менеджер соловьем разливался как будет классно если он оформит заявку а не я сам через сайт.Понятно процент идет и план Но это ладно. Оформили заявку подключение согласовали на следующий день.Причем менеджер заявил что он ведет сделку от начала и до конца и если не он то тех поддержка может что то напутать или забыть. В итоге ничего не подключено мастер не пришел А на звонок менеджеру он стал приводить детские отговорки что сейчас не на работе что тех поддержка все решит Только когда не известно.Вопрос к рукаводству за что платить зарплаты и премии таким работникам. За мои же деньги столько проблем. И вот дополню отзыв время 20.30 пришел ответ от менеджера .Оказывается Мою заявку отклонили нет свободных портов для подключения как только появятся мне сообщат.И это целый день ожидания. У нас ведь в стране ни кто не работает времени свободного много Сиди да жди. Сколько ждать день месяц год ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА и ОБСЛУЖИВАНИЕ
3
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Добрый вечер ! Хочу оставить отрицательный отзыв о данном магазине ! Менеджеры хамят в лицо ! Инесса была моим менеджером , до меня ещё нахамила одной покупательнице .Пришла покупать айфон , в подарок, за наличный расчёт , со мной разговаривали так, как будто мне одолжение делают,! Я недолго думая , нашла магазин рядом , в тц Дзержинец, где без проблем купила телефон , у очень приятной девушки ! Но в Ваш магазин больше не ногой! Уважайте своих покупателей , и пусть менеджеры будут компетентнее себя вести !
3
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Не компетентные сотрудники. Вопросы решить не могут. Принимают заявления,а в программе ставят не в том месте галочки. Пришлось не однократно обращаться для подачи заявления. В итоге был проездом в Нижнем Новгороде,там после первого обращения всё сделали как надо. Позор этому офису! Персонал не обучен совсем!
3
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Внимательные и отзывчивые сотрудники помогли с выбором телефона подобрали акцию очень доволен покупкой рекомендую данный магазин.
3
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
УЖАСНОЕ отношение к людям. На меня просто наорали только потому, что я не поняла информацию. Довели до слез и чуть ли не выгоняли. В это место больше ни ногой. Считаю, что после такого должны увольнять сотрудника. К сожалению, дама отделалась только штрафом.
3
Level 5 Local Expert
September 22, 2022
21 числа некомпетентная сотрудница, имя которой мне неизвестно, т к была она без бейджа, при переоформлении договора сказала, что условия договора при смене владельца остаются те же, что и раньше. А на деле каким-то образом создана заявка на смену тарифного плана, стоимость которого стала выше.
2
Level 11 Local Expert
May 21, 2023
Дополнение к предыдущему отзыву:Точка МТС(по другому и не назвать) на Гайдара,61Г,это франшиза,а не "дочка "МТС.Так что,кто хочет пожаловаться на сотрудников этой точки,пардон,вряд ли получиться,потому чтА как говорится хозяин-барин!Если приобретатель франшизы захочет ,чтобы его менеджеры были грамотными и учтивыми,то жителям Дзера повезёт,а если ему плевать,то и получаем ,то что получаем сейчас!
1
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
Жаль, что нельзя поставить оценку ниже чем 1. МТС, вы вообще существуете? Зачем вам горячая линия, если до ваших операторов не дозвониться. Делаю выводы, какие работники, такая и связь. МТС - филиал ада. P. S. Пыталась дозвониться примерно 50 минут, каждый раз: днём, вечером, утром и ночью. Издевательство...
4
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
Надо было востановить 2 сим-карты. Были заблокированы, т.к. работали только для приёма СМС и вовремя не были совершены операции с платными услугами. Номера сначала ушли в небытие. Затем с помощью сотрудников компании номера вернулись к своим первоначальным собственникам. Получилось долго муторно, но это мой "косяк" и за это надо платить. Особая благодарность Гогоне Чачуа. Разобралась с моей проблемой и решила. Как говорится, плюсик в карму. Мне головная боль с этими номерами уже к тому моменту изрядно надоела.
1
Level 12 Local Expert
October 30
Даже не ожидал, что будет так быстро и качественно.
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Очень нравится салон, сотрудники очень быстро решают вопросы!
2
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Жалко, что меньше единицы поставить нельзя. Сервис ужасный! На клиентов нет никакого внимания и взаимодействия! Если интересует какой-то вопрос, то ответа на него придется ждать долго, потому что игнорирование со стороны персонала было, есть, и скорее всего будет, потому что из года в год в этом филиале ничего не меняется!
3
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Отличный продавец там работает! Жаль только, что бедолага один отдувается.
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Приятные работники,помогли очень быстро,очень довольна
1
Level 10 Local Expert
December 23, 2021
Мне все понравилось. Милая девушка - консультант, все очень понятно и быстро объяснила.
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Я вообще в шоке от такого обслуживания
2
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Хорошее качество обслуживания
1
Level 8 Local Expert
May 20, 2021
Не советую саязвваться с МТС вообще, сотрудники вообще не чего не знают в своей работе, горячая лигия пофигистична. В первый и последний раз я с данной организацией взаимодействовала!!!
4
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Плохо работаю Приехала с Володарска.не чем не помогли.наверно что бы со мной не заниматься
1
Level 4 Local Expert
August 7, 2021
Персонал с клиентом работать вообще не хочет или просто не знает как!!! Куда только смотрит руководство.
2
Level 12 Local Expert
March 10, 2023
Общение "через губу".
Level 9 Local Expert
April 3, 2022
Невозможно дозвониться до операторов по телефону!
3
Level 12 Local Expert
May 1, 2022
Не раз брал там товар,хороший магазин
1
Level 14 Local Expert
September 29, 2020
Ужасное место не дай кому побыть там, особенно возврат Данте отдыхает))
2
Level 4 Local Expert
June 25, 2021
Не могу связаться с оператором
3
Level 12 Local Expert
March 20, 2021
Не рекомендую ' грубый персонал
2