Mts
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Почта
83 m
Information verified by owner
30 reviews
March 3
В декабре купил наушники в подарок, но они не понадобились. Пришел в салон, объяснили условия возврата, взяли заявление, сказали позвонят. Прошло три недели. В январе приехал узнать о статусе, после чего продавец сказал что смена которая оформляла мне возврат не отправила заявление. В итоге я заполнил все снова. Девушка сказала что отзвонится, но воз и ныне там. Отвательный салон тем что консультанты ничего не знают, самые простейшие операции, по итогу наушники до сих пор у меня и возврат никто не делает. Пока я сам оформлял документы, приходили клиенты на консультацию по тарифам, так их просто разворачивали и все. Звоните на линию, говорит консультант играя в телефон. В общем полный аут
1
January 24
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Купила наушники Airpods Max в салоне МТС Мега Химки, 31.12.2024г через ЯНДЕКС СПЛИТ по рекомендации продавца. Дома я поняла, что они оказались с заводским браком (не заряжаются). На следующийдень я привезла наушники обратно. Продавец отправил их в сервис на проверку. 16 января сервис подтвердил, что наушнники с завадским браком. Было решено оформить обмен. Сотрудник МТС позвонил мне, сказал можно придти за новыми наушниками. Я пришла 17 января, молодая сотрудница не смогла оформить обмен наушников, ссылаясь на то, что при оплате яндекс СПЛИТОМ нельзя оформить обмен, а можно только оформить возврат денежных средств. Хотя об этом изначально никто не говорил. Она оформила возврат, сказали деньги вернутся на карту в течении трех дней. Прошла уже неделя, деньги так и не вернулись. Я написала в поддержку Яндекс банка, мне ответили, что МТС не вернул деньги и покупка всё ещё в силе! Дальше я написала в поддержку МТС узнать почему возврат не оформлен, они ответили, что все оформлено. Деньги я свои так и не получила, в яндекс сплите написано, что будет списание 28 января. За что я должна платить эти деньги??? И почему я должна заниматься этим? Сотрудники МТС мега Химки не могут мне нормально все объяснить и самое главное деньги мои не возвращаются!! В эти дни испытываю только стресс и не понимаю почему я должна бегать за ними и просить СВОИ деньги, которые они не возвращают!!!!!!!! Ужасное обслуживание!!! Осталась без наушников и без денег! И за что спишутся деньги 28 января?? За воздух?? Новый год был испорчен и вопрос до сих пор не решили!
1
February 7
Я бы не рекомендовал это место, толком не смогли объяснить условия т арифа, пытались навязать дебетовую карту. Что-то рассказывали про тариф, вроде сначала одна цена, что-то там не получилось внятно не ответили в итоге вместо 300 руб нужно положить 1 600₽ и как результат сейчас осталось на счету 29₽.
Подключился сам по себе какой-то абонемент. Короче и дня не пользуюсь, но уже желание сменить оператора.
Будьте аккуратны. Так же когда они мне дали соглашение почитать соглашение на дебетовую карту, мне показалось что один из консультантов меня сфотографировал так чтобы это было незаметно, но может это паранойя точно не могу утверждать.
1
1