Mts

1.0

226 ratings

Rate this place

Ирина Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, офисы в центре Нижнего Новгорода закрыли почти все, оставили только два, добираться неудобно ни в один, от метро далеко, а один из офисов - просто стойка в торговом центре, да и они работают не пойми как - не каждый день. И почти всегда большие и ооочень долгие очереди, сотрудники не справляются с потоком клиентов. Качество связи оставляет желать лучшего. Зоны покрытия по области сокращаются, зато стоимость повышается. Слишком много МТС тратит на рекламу, судя по всему. Однозначно, переход на другого оператора!

Виктор Сергеевич

Level 3 Local Expert

ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ Отварительное отношения к клиентом! С августа жду когда приедит мастер для перетяжки интернет кабеля! Сейчас уже октябрь!) 2 месяца, нормально мастер едит! Каждый раз переносят дату! Звоню им,говорят что в эту дату точно приедет! Хотя бы предупреждали, сидишь ждешь их, все дела отменяешь!!! И не перейти на другого провайдера не как! Так когда приедут отключать🤣🤣🤣

Иван Петров

Level 4 Local Expert

По моему мнению, для оператора клиентов просто не существует. Оплатил симку через интернет - ни сим карты, ни денег. На госуслугах никакой информации нет, продавцы из точки никакой информацией не владеют, говорят "такого абонента нет" и отправляют на все четыре стороны. По телефону, в течении недели дозвона по 2-4 часа ожидания на трубе - так никто и не ответил.

Ekaterina K

Level 5 Local Expert

Оплатила тариф на соответствующую сумму, даже переплатила 15 р , вследствие чего все равно не смогла написать или позвонить на других операторов , говорят недостаточно средств!!! До поддержки невозможно дописаться - отвечают шаблонами, дозвониться тоже - никто , кроме робота не отвечает!!! Чтобы позвонить на других операторов приходится еще деньги закидывать уже в не тарифного плата. Отвратительная компания! Никакой обратной связи!

Елена С.

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам со стороны менеджера Даниила фамилию не знаю, который работает в Нижнем Новгороде на ул. Дьяконова, 11а в ТЦ "Новый век". Приходили 3 раза, чтобы перейти со своим номером с билайна на мтс. Разговаривает по-хамски, нагло, в клиентах вообще не заинтересован. Сначала сделали ошибку в отчестве, второй раз пришли, он сказал , что на следующий день сделает заявку и отправит. Прождали еще 8 дней, опять номер не перешёл. Пришли 3 раз, начал меня обвинять, что я все неправильно поняла, усмехаться. Когда я сказала, что буду жалобу писать на него, сказал, что не будет ничего вообще делать. В итоге распечатал заявку, я подписала. На следующий день пошли в другой салон связи и нам сказали, что никакой заявки не было. Прошу принять меры по этому сотруднику, который не выполняет своих обязанностей и не заинтересован в клиентах! Такие не должны работать с людьми! После такого даже не хочется переходить на МТС.

Show business's response

ОльНиКа

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Прождала очередь на подключение домашнего интернета и телевидения 2 недели, за день до заявленной даты позвонили и перенесли ещё на месяц!! Очередь на подключение итого 1.5 месяца, Карл, ни в какие ворота. В качестве оправдания - мастер не сможет подойти. Вы серьёзно?

Кирилл Смирнов

Level 5 Local Expert

Сервис плохой, по какому-то вопросу не дозвониться, ценник дорогой, возомнили о себе что то, а качества услуг никакое

Show business's response

Валера

Level 3 Local Expert

Самый ужасный оператор , обманули , по договору за роутер одна цена, а в приложении стоит другая , 5 раз звонила разбиралась сотрудника просто плевать , одни одно говорят другие другое , хотела отключить , должны были отправить в смс пошагово как сделать в течении суток ничего так и не сделали , сим-карту дали с чужим аккаунтом , 5 дней без вайфая сидела когда сказали что в течение 5 дней все решат с приложением .Просто отвратительное отношение к клиентам

Вилалий

Level 8 Local Expert

Сервиса просто ноль, появились регулярные проблемы со связью. Позвонил на горячую линию, с десятого раза переключили на оператора, обещали что он ответит в течении 8 минут типо загружены, по итогу спустя 20 минут ожидания так никто и не ответил! В этом весь МТС!

ООО Металл-НН

Level 2 Local Expert

Просто ужасный провайдер. Никому никогда не посоветую. Сижу 2 неделю без домашнего интернета, причем у всех в подъезде у кого подключен МТС тоже не могут пользоваться. Приходил мастер посмотрел и только сказал у вас массовая поломка и ушел, сказал, что будет делать заявку опять. Назначили очередного мастера на 17.08. , как подошло время его прихода прислали новое смс, с переносом визита мастера 25.08. и не факт, что он придет., потому что у соседки так же было, переносили 3 раза( Вообщем кошмаррр

Жанна

Level 13 Local Expert

Последнее время без конца прерывается разговор, пару минут и все,тишина, потом гудки, до оператора дозвониться не возможно, решить вопрос по телефону не представляется возможным, просто не берут трубку, интернет домашний очень часто не работает по нескольку часов, а то и дней, мы всей семьей на семейном тарифе, планируем сменить оператора, т.к. МТС не справляется не с интернетом, не со связью. Никому не порекомендую связываться с данной конторой. Можно было бы, поставила бы 0. Хочется дополнить отзыв... 18 июля 2025 года. Начиная с 27 июня 2025 мобильная связь (не интернет) перестала работать вообще на работе. Чтобы позвонить нужно выходить из здания .Адрес Суздальская,70. То же самое у всех коллег,чьим оператором является МТС. С остальными операторами такой проблемы нет, чтобы наладить как то это мы установили усилитель сотовой связи, это совершенно не помогло. Деньги , выкинутые на воздух. Дозвонившись до оператора было сказано всего вам доброго, мы надеемся,что ситуация в скором времени изменится и повесили трубку! Зато по всем каналам скачет Нагиев и рассказывает, какая у нас в Нижнем Новгороде замечательная связь! Да,связь замечательная, но только не у МТС!!!!Повторюсь , можно было бы - поставила бы 0!

Милан Коврин

Level 2 Local Expert

Не работает связь , тв и невозможно общаться по телефону. Тех. Поддержка тупо не отвечает , а бот после проверки говорит что все работает. Даже чат тех. Поддержки периодически выдает ошибку что не доступен😁

ольга желобкова

Level 4 Local Expert

Если у вас когда-нибудь будет выбрать поставщика услуг (неважно связь это или домашний интернет) никогда не выбирайте МТС. Мало того, что с введением всех ограничений связь стала похожа на связь по стаканчикам, прерывается, ничего не слышно и просто невозможно дозвониться, так и домашний интернет оставляет желать лучшего. На текущий момент не работает домашний интернет уже пять дней, на все попытки выяснить, что произошло получаем отмазки: ведутся работы! Что за поставщик услуг, который не может решить проблему в течение недели! А если бы это был не жилой дом , а частный бизнес ???? А сколько людей работает дома и остаться без интернета это просто беда! Никогда не подключайтесь к этому оператору, чтобы не оказаться в подобной ситуации. Клиентоориентированности ноль! Операторы не умеют отвечать и решать вопросы. Остался наш дом один на один с бедой.

Наталья Перова

Level 5 Local Expert

Не пойми что у них происходит!В офисах работают не грамотные сотрудники,по телефону не дозвониться,все время разговоры с ботом.Вообшем не довольна данной связью.

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Сегодня отсутствует интернет на безлимитном тарифе. Сотрудницы салона в РИО в 13 часов врали, что интернет дадут в течение 2-3 часов. Я купила вторую сим-карту у Билайн на всякий случай. Интернет к 19 часам так и не дали. Если бы не купила карту, могла бы попасть на работе на крупную сумму!

Антон У.

Level 2 Local Expert

Нужна была симкарта МТС для командировки,заехал в ТЦ Куб. Вежливый и обаятельный консультант Леонид помог подобрать оптимальный тариф и всё оформил. Заодно поменял плёнку на телефоне, без пузырей и очень быстро! В целом, осталось очень положительное впечатление. За чехлами и плёнками теперь только сюда буду ездить

Дарья Золотарева

Level 3 Local Expert

Ужасное качество связи домашнего интернета и тв. Постоянные перебои и скачки. Отключения без предупреждений. Совершенно не советуем этого провайдера для домашнего использования!

Марьясова Е.

Level 3 Local Expert

Не первый год пользуюсь услугами этого провайдера. Постоянно неполадки с домашним интернетом. Но последняя ситуация доказывает, что эта компания не думает о клиентах. Только сбор денег - ответственности нет. Первый месяц не заплатили, услуга в квартиру не предоставлялась, интернетом не пользовались. Второй месяц также в полном объеме списали оплату. За что, за то что услуги вообще небыло? Звонила, уточняла. Да, должна заплатить за 2 месяца, хотя услуга была недоступна.

Танюша

Level 6 Local Expert

Не можем дозвонится до оператора 2 - й месяц, изначально отключили пакет, подтвердили что отключаем, по сути они ничего не сделали, второй месяц выставляют счёт за услуги которыми не пользуемся !

Сергей Михайлович

Level 5 Local Expert

3 недели жду расторжения договора, мягко говоря не хорошая контора. И все по телефону, в офис приехал - отказали расторгнуть договор, сказали звоните по горячей линии) Так от них отвернутся многие люди.

ДобрыйСКОРПИОН

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам!!!! Месяц!!!! Месяц не могут направить мастера что бы починить телевидение и уже неделю еще и отрубился вайфай и тоже нет мастера. Заявки переносят самовольно не предупреждая. И абсолютно наплевать что из-за их халатности у людей нет ни кабельного ни интернета и наплевать что работа тоже стоит из-за этого.

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Ужасная поддержка , ужасное отношение к клиентам , больше никогда не вернусь к этому оператору , то забудут отвязать арендное оборудование от которого отказались то тариф поменять . Не рекомендую ни кому.

Show business's response

Ольга Ольга

Level 11 Local Expert

Хуже наверное ничего нет, чем сервис МТС . Вчера оформила заявку, на время с 11 до 13. Время 18:00, а Германа всё нет. Оператор тупо переносит заявку уже третий раз. Видимо очень все «заняты». Однозначно не рекомендую.

Мария Н

Level 4 Local Expert

Отличный офис. На точке работает вежливый и грамотный специалист. Помог подобрать нужный тариф,а так же проконсультировал по другим продуктам компании. Обязательно вернусь еще раз!

ИРИНА У.

Level 3 Local Expert

Очень плохой сервис.операторы салонов МТС работать не хотят.обращалась в салон связи в нижнем Новгороде в торговый центре ,Жар Птица. По поводу корректировки паспортных данных оператор салона проигнорировал .21.030.25г в 16-15мин оператор связи звали Данила .вообще это называется хамским отношением клиенту .прошу принять меры к этому оператору.а не присылать и звонить о баллах хорошего или плохова обслуживания.я вам ставлю 1 на больше вы не работаете.

Артем Р.

Level 3 Local Expert

Если вы размышляете какого оператора выбрать , остерегайтесь МТС связь так себе , цены дороже чем у конкурентов , а вот отношение к своим клиентам просто ужасное, не возможно ничего добиться, просто игнорируют вопросы . Не рекомендую от слова совсем

Адриана Путилова

Level 6 Local Expert

Мтс в Нижнем Новгороде видимо просто вывеска, ну вроде как бы он есть, но и как бы его нет. С одной стороны реклама тайной секты и их дешёвый пиар, с другой стороны просто не работающий мтс, связь в мтс отсутствует во всех смыслах, интернета у них нет, звонков тоже, мне иногда кажется что они нам из Ада вещают😂😂😂в общем недавно перешла попробовать их мтс, но ненадолго, неделю поглядела, перехожу в мегафон обратно😂😂😂😂

Анна П.

Level 2 Local Expert

Просто ужасное отношение! Мастер назначается и он не приходит Не дозвониться, не дописаться

Level 4 Local Expert

Ужасно. Нельзя связаться с живым оператором. Возрастная категория пользователей разная, не все владеют технологиями. Времени на выяснение простейшего вопроса может уйти сутки. Ужас.

Эльдар

Level 5 Local Expert

Связь берет не везде, до операторов не дозвониться, по часу трубку не берут .перешёл на дом интернет это ужас . постоянно у них какие то проблемы то щета надо объединить и т.д . перед подключением на тариф МТС + сказали что будете платить за интернет и номер по одной стоимости по факту за номер плачу отдельно за интернет отдельно тысячами закидываю на месяц не хватает в итоге за месяц по 3 тыс плачу . не верьте им врут и вытягивают деньги

Дарья Фадеева

Level 4 Local Expert

Отличный салон и ассортимент тоже прекрасный. Всегда там покупаю аксессуары!!!! И большое спасибо продавцу, всегда поможет и подскажет с выбором и что самое важное вежливый и общительный!!!)

Анастасия Р.

Level 3 Local Expert

Самая ужасная компания в Нижегородской области, которую я только знаю. Сотрудники постоянно не могут подсказать куда расходуются деньги, мобильном приложении расходы считаются неверно. Постоянно перебои с мобильным интернетом. Когда прошу отключить домашний телевидение, в один день говорят, что телевидение отключено, а на другой день говорят, что телевидение не отключено, тариф по-прежнему прежний. В общем ужасная компания, некомпетентные сотрудники. Постоянно обманывают.

Александр П

Level 5 Local Expert

Не работает мобильный интернет. Мер ни кто не принимает. Домашний интернет постоянно глючит. Но зато постоянно увеличивается абонентская плата.

369.958z

Level 4 Local Expert

дозвониться невозможно, еще идти тратить на вас время и не факт что не разведут руками сказав мы ниче не знаем , делайте все в приложении))) которое тоже работает так же отвратительно как и сервис

Александр Шаталов

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники, приятный салон, быстрое и качественное обслуживание) Помогли мне с моей проблемой

Елизавета

Level 5 Local Expert

Всегда невозможно дозвониться. Никогда не помогают. Только сами названивают по поводу подключения абонентам, которые уже подключены к МТС. Лучше не пользоваться оператором мтс

Александр Капралов

Level 2 Local Expert

Сотрудник за подключение просил денег. Качество отвратительное оказание услуг. Техническая поддержка проблему не решила .

Александр А.

Level 6 Local Expert

Отличный салон! Большой выбор! Огромное спасибо, Леониду, грамотно и оперативно, подобрал все услуги!Рекомендую!

Андрей

Level 10 Local Expert

Вежливый продавец, были вопросы по покупке сим карты, + ответил на пару вопросов по настройке телефона. + улыбнул формат салона, а ля 90-е - 2000е.

Альбина

Level 4 Local Expert

Хуже оператора, наверное, нет. Вместо одной купленной сим-карты закрепляют несколько (в моем случае при покупке одной их стало 3). И даже неизвестные мне и даже не активированные мной ушли в минус. И выяснилось это случайно. Вопросы не слышат, не понимают. Твердят какую-то несуразицу, ни одного компетентного сотрудника пока не услышала. Ошибки не признают. Как оформили карты объяснить, разумеется, не могут. Более того, не имея биометрии , сумели ее передать. Будьте осторожны.

Андрей Хомутинников

Level 2 Local Expert

Отвратительная контора! 2 месяца не могу установить оборудование. Два раза мастер вообще не приходил. Один раз был не смог настроить модуль, сломал гнездо. Возможно получится с 4 попытки. 6 месяцев платил аренду за несуществующее оборудование. Операторы некомпетентные, безграмотные.. Очень пожалел, что выбрал данного провайдера!!!

Mike

Level 15 Local Expert

5 звезд только сотруднику Михаилу, очень помог и оставил только положительные впечатления, профи. Самой компании бы и 1 не поставил, постоянно проблемы с ними

Daniel H.

Level 5 Local Expert

Продавец самый ужасный обманщик как и весь салон Просил симку без абонентской платы, в итоге списывало 20 рублей в сутки. Никогда не покупайте ничего. До этого женщину разводил на покупке телефона.

Bralli

Level 10 Local Expert

Компании МТС . Надо задуматься или делать срочное рэмбрейдинг или уходить с рынка скоро убегут все из-за похабного отношения клиентам и безумного повышения цен на всё.

Елена

Level 10 Local Expert

29 июля обратилась в поддержку мтс (не работало кабельное ТВ) и вот уже вторую неделю мне назначают выезд специалиста и никто не приезжает. На следующий день они звонят узнать о том,решена ли проблема. На мой ответ что никто ко мне не приходил и проблема моя не решена,они извиняются,назначают новый выезд специалиста и всё повторяется...вот уже почти 2 недели. Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ...ОТНОШЕ ПРОСТО СВИНСКОЕ!!!

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Вежливая девушка быстро решила проблему. Спасибо!

Юлия Копылова

Level 3 Local Expert

Только в МТС можно звонить пол дня и дозвониться ночью следующего дня!!!!

сергей с.

Level 3 Local Expert

Не связывайтесь с подключением дом инт и ттв нажимаете кучу неприятностей и потратитекучу нервов .никто не решает вопросы можно по кругу ходить неделями. Видят только деньги

дмитрий иванов

Level 16 Local Expert

Хороший такой салон, рекомендую.

Show business's response

Ирина Иринина

Level 8 Local Expert

Бабушка собралась перейти на мтс, оформила сим карту и оплатила 100 руб. Но потом передумала, приехала в офис мтс и отказалась от услуг. Симкартой не пользовалась, даже не распечатывала. И сюрпрайз, приходит на почту досудебная претензия. Оплатите долг 200 руб. Не жирно за сим карту, которой не пользовалась платить 315 руб.?! ***, дозвониться не возможно. Не связывайтесь никогда.

Mts

101 review