Mts

Rating 4.3
309 ratings
Rate this place

199 reviews

Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Обслуживалась в данном салоне на высшем уровне, все очень понравилось, сотрудники профессионалы своего дела, проконсультировали грамотно и оперативно! Спасибо ребятам за профессионализм.
2
Level 6 Local Expert
October 30, 2024
Была довольна обслуживанием в салоне МТС.Очень грамотно обслужили,сотрудники милые и вежливые,помогли в решениии моего вопроса.У меня были проблемы с сим картой и устройством,мне все настроили и все отлично работает.Большое спасибо сотрукам.
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Я пенсионер. С техникой не очень. Мне подобрали хороший и простой телефон в обращении и недорогой. Впе объя снили. Не послали. Рассказали, как писать смс. Помогли завести ватсап и телеграм. Я теперь крутая продвинутая бабушка. Вот, даже сообразила, как отзыв написать. Напеку им пирожков в знак благодарности. Очень благодарна! Желаю хороших клиентов и процветания! Людмила Николаевна
1
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Хотела поблагодарить сотрудников отдела за внимательное отношение к посетителям. Был вопрос про тарифы домашнего интернета. Все доступно объяснили, помогли выбрать самый оптимальный)
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Приобретая смартфон и повербланк в данном магазине, сотрудники отлично помогли с подбором, рассказали все плюсы и минусы сравниваемых мною товаров! Качественное обслуживание!
1
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Очень довольна осталась обслуживанием в данном салоне, очень компетентные сотрудники, решили вопрос качественно и оперативно. Спасибо большое за Вашу работу и Ваш профессионализм.
Level 10 Local Expert
February 23
Ужасное отношение к клиенту, ни какой заинтересованности. Я так же работаю с потоком людей по 14 часов. Конечно и у меня есть потребности, понимаю что не роботы а люди. Но придти на работу к 9 а в 9:30 уже закрыться на перерыв перед моим носов, это "дорого стоит". У парня свои потребности, а я не могу попасть в салон так как работаю с 8 до 22, отпросилась специально оплатить кредит через терминал, другим способом мне просто нельзя. Сразу хочется сказать, ну раз не научили сотрудников нормальному отношению к клиентам, значит и получи взамен такое же отношение, хрен вам а не возврат кредита. Ждите теперь когда смогу я, без потребностей. Почитала отзывы, это треш конечно. Сплошные отписки. Мне можете не отвечать, всё равно шаблон, который все уже знают. Меры тоже не предпримете, потому что дефицит кадров. Так что держитесь на сколько хватит. Всем добра.
Level 5 Local Expert
March 11
Самый не клиентоориентированный магазин, который мне попадался. В какое бы время не приходил, и на какую смену бы не попадал - никогда не решался вопрос с первого раза. Быстрее миллион выиграть в лотерею, чем тут решить свой вопрос с первого раза. Хожу сюда как на работу. Постоянно слышу набор "штатных отмазок": база зависла, программа висит, ничего не работает и подойдите попозже.
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, быстро и качественно обслуживают, советую посетить данный салон связи.
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Очень приятный уютный салон. Все улыбаются. Радужно принимают, не стоят на душой. Очень грамотно консультируют! я очень довольна!
Level 4 Local Expert
February 7
Благодарю Валентину за помощь. Все сделала оперативно, доброжелательная и очень приветливая. Успехов в работе !
1
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Хороший салон, вежливые компетентные сотрудники. Решают вопросы чётко, и сразу. Я доволен работой данного салона.
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Очень хороший салон, брала сим-карту и хотела много интернета. Сотрудники помогли быстро и качественно. И даже смогла приобрести приставку кион. Теперь каждый вечер благодарю их за такую вещь. Советую посещать только этот салон
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Недавно посетила салон МТС и осталась в полном восторге! Это определенно лучший офис, который я когда-либо посещала. Сотрудники здесь просто супер: они дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь. Отвечают на все вопросы, дают полезные советы и помогают выбрать наилучшие предложения. Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую всем этот замечательный салон МТС!
Level 4 Local Expert
February 5
Лучший салон! все объяснили, разобрали проблему и предложили банковскую карту, которая оказалась очень полезной и выгодной) спасибо!
1
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Покупала в этом мтс телефон с сим картой Сотрудники все рассказали, показали, настроили, наклеили защитную пленку и сделали скидку на связь Очень советую этот мтс, сотрудники знают и любят свою работу
1
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Приходил в этот МТС, чтобы купить роутер для ноутбука, ребята все объяснили и показали, хорошо разбираются в своей работе. Очень советую именно этот мтс
Level 7 Local Expert
December 24, 2024
Спасибо огромное сотрудникам Настям! Девчонки бымтро помогли с симкой и выбором телефона. СПА- СИ-БО
Level 2 Local Expert
February 18
Обсулуживалась в данном офисе. Сотрудники грамотные и компетентные. Спасибо буду обслуживаться только в этом офисе!
1
Level 3 Local Expert
February 24
Все супер! Качество товара отличное! Буду рекомендовать своим знакомым!
Level 9 Local Expert
December 24, 2024
Менеджеры салона не ответили ни на один вопрос и не помогли в решении вопроса сказав, что они не знают, как помочь. Компетенция на нуле.....
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Заходила и покупала телефон в подарок маме. Помогли подобрать телефон, подходящий по возрасту маме, да и ещё хороший тариф предложили со скидкой. Всем довольна, буду приходить ещё!!!
Level 5 Local Expert
August 14, 2024
Заказ был сделан онлайн и нужно было забрать телефон. В данном магазине, отказали в обслуживание, по причине, что я подошла поздно и магазин через 30 минут закрывается. Продавец Анастасия, видимо совсем устала и не была в настроении меня принять, а я просто так ехала в этот магазин.
1
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Хочу поблагодарить Александра, директора магазина МТС рядом с метро Преображенская площадь. Пришла с просьбой откорректировать данные, а он помог мне еще решить ряд вопросов с телефоном, которые долго не решались, буквально за 5 мин. Настоящий профессионал!
Level 6 Local Expert
February 3
Не советую данный салон , сотрудники не компетентны, опаздывают на работу , хихикают, не заинтересованы в продаже телефонов, заехали сугубо туда из-за наличия последнего телефона, так как очень нужен был для работы, так же в лицо обманывают , дали карту МТС ( так как брали в рассрочку) сказали обязательно нужно купить, что нибудь от 500 рублей , я спрашиваю это точно обязательно ? (Понятное дело , что это не обязательно , не видитесь) отвечает сотрудница «да это обязательно!» и заставляла, что нибудь купить, сказали , что в следующий раз купим , на что сотрудница отвечает «ладно, так уж и быть поверю вам», ахахах не адекватное общение с покупателями! Больше не приду в этот салон , не рекомендую! В салоне было некомфортно находиться!
1
1
Level 7 Local Expert
November 21, 2024
Отвратительный персонал. Ужасная контора. Не готовы решать возн кшие проблемы, разговаривают через губу, ничего не объясняют
1
Level 4 Local Expert
January 26
Обслуживание, отношение к клиентам мне понравилось. Простое без заносчивости и показной унижености.
1
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Покупала айфон, ребята настроили, все установили. Огромные молодцы! Всегда покупаю товары в данном месте, рекомендую!!
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Добрый вечер! Посетила сегодня салон мтс крайне не довольна обслуживанием сегодняшних сотрудников 04.08. Зашла купить паур банк все четко обьяснили . Но к сожаление при покупке меня хотели обмануть на 1000 рублей. Сам повер банк стоил по цене 790 рублей , цена светилась на экране при пробитии. А с меня взяли 1790 рублей. Я настаивала что бы распечатали чек. Но было отказано сотрудником , приходите через 30 мин или завтра можете прийти . Зачем обманывать беременную женщину. Покупатели доверяют сотрудникам , а сотрудник на глазах делает махинацию!!!!!! Сделали на месте возврат и вернули деньги. Я к сожалению осталась без покупки и крайне огорчена салоном МТС. Больше даже не хочется посещать!!!!!
4
Level 6 Local Expert
February 5
каждую услугу необходимо оплачивать . Например поменять число автоплатежа стоит 450рублей.
1
Level 9 Local Expert
January 20
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не хотят и не умеют работать (а скорее всего и то и другое). Отказ от номера по доверенности сделать якобы не могут, сослаться на основания для отказа тоже не могут, отсылают звонить на 0890 (где говорят, что сделать это МОЖНО). Поучитесь у ваших коллег в отделении на соседней станции метро, где отказ оформили за 2 минуты, потому что в доверенности есть все необходимые полномочия.
1
2
Level 10 Local Expert
January 29
15 мин в очереди и нет ответа внятного!!! Консультантов нужно менять , очень всё долго !!!
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Убедительная просьба закройте салон МТС на Большой Черкизовской 3.В салоне работают не компетентные Ваши сотрудники,просто не хотят работать, только за что Вы им деньги платите. Это уже шестой раз не могу разрешить простейшие вопросы.Я инвалид 2группы,лежачая, сделала на мужа генеральную доверенность чтоб он смог от моего имени осуществить все операции во всех учреждениях. Две недели назад муж обратился в этот же салон связи чтоб подтвердить персональные данные. Они не знали как оформит, муж их учил что нужно делать и всё равно неправильно записали и отправили в головной офис для подтверждения. Однако 16 декабря вечером пришло СМС чтоб подтвердить персональные данные. Муж сегодня 17 декабря 2023 года опять обратился в этот же салон связи МТС на что эти работники не захотели даже слушать и сказали только жена должна прийти и подтвердить персональные данные, не имеет значение она инвалид или нет можно вместе с кроватью принести к ним чтоб подтвердить персональные данные. Вот только одно не могу понять зачем нужны такие работники которым наплевать на москвичей. Примите меры и пожалуйста ответьте мне письменно. Мы попросили соседа и сосед помог подтвердить персональные данные ровно за одну минуту а Ваши ничего не могут.
6
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Купил наушники и сим карту, все рассказали, классно. Приду еще
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Я уже писала отзыв о том,что проездом купила в салоне МТС у метро Преображенская в Москве и дома не обнаружила в коробке чек на купленный смартфон,за который заплатила в салоне 23500 рублей.На писала просьбу отправить по электронной почте чек в салон МТС г.Ярцево. Ответ написали,видимо даже не читая мою претензию. "Официальный ответ14.09.2023 Простите, пожалуйста, за то, что вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием. Мы обязательно проведём работу с персоналом и проверим магазин. Пришлите нам на форму https://moskva.mts.ru/form_mentions чек и фото ценника, мы постараемся разобраться в ситуации. А еще вы можете обратиться в магазин повторно и получить товарный чек, он будет полным подтверждением покупки. А мне ехать до Москвы 350км и нет гарантии,что выдадут чек. Я направила фото с коробки с номером купленного смартфона.Ответа так и нет.
3
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Зашел в салон купить телефон сотрудники поприветствовали, спросил про модель айфон т.к. мой уже не рабочий, грамотно проконсультировали, доволен покупкой еще и кешбек хороший начислили, спасибо сотрудникам доволен покупкой, буду чаще заходить в салон.
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Поставили запрет на номер телефона , долго не мог решить этот вопрос , ездил по отделениям никто нормально помочь не мог.. Приехал в данный салон и быстро ребята мне все обьяснили и помогли решить вопрос , большое спасибо!!! Еще и телефон новый помогли выбрать!
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Решил купить себе айфон 14 pro max. Сделал интернет заказ на данный адрес. Приехал за телефоном. Ну и тут начались свистопляски. Сначала телефон очень долго искали, но слава богу нашли. Коробка грязная, потрепанная, как с помойки, но думаю ничего страшного, я ж не за коробкой пришел. Задаю вопрос откуда телефон привезен, консультант не смог ответить и стал гуглить. Не получив ответа, говорю что мне самое главное что бы телефон был с физической симкой. Это еще больше ввело в ступор консультанта. Минут 40 я стоял ждал пока этот товарищ что то нагуглит. Я говорю если сейчас оплачу, вскрою и слота под сим не окажется, я смогу вернуть телефон и получить деньги назад, сказали что нет, это будет сложно. В итоге решили пробить по серийнику на оф.сайте apple. Какого было мое удивление, когда выяснилось что телефон вообще не бьется по базе. Закрадываются мысли что МТС торгует палью. Естественно ничего я забирать не стал и в итоге остался без телефона, хорошо что онлайн не оплатил. Больше с мтсом связываться не буду.
1
1
Level 8 Local Expert
February 25
Хороший сало, вежливый персонал, помогли подо брать оптимальный тариф, хорошая команда.
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
заказал товар через интернет пришло смс о готовности товара на месте не оказалось.
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
Была в салоне мтс 27 июля. Обратилась по замене сим карты со старого телефона на новый. Собственно ничего особого, но приятно было получить быстрое и вежливое обслуживание от сотрудника Даниила. Кстати, передо мной он общался с пожилой женщиной и также вежливо и спокойно отвечал ей на её вопросы. Побольше бы таких работников в сфере обслуживания!!!!
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
В общем этот салон подводит меня второй раз, еду чтобы получить услугу, а в итоге получаю отказ. Как жаль, что нельзя просто надавать лещей сотруднику, статья.... В общем суть такая, первый раз обратился за покупкой красивого номера, отказали, мол надо в центральный офис на марксисткой, ок, решил проблему без посещения марксистской в другом салоне. Далее ситуация продолжается, МТС прислал СМС с условиями получения PayTag, надо зарезервировать и до 30.09 получить в ЛЮБОМ, повторяюсь, в ЛЮБОМ офисе МТС, в итоге получил приехав отказ, и был направлен куда? На марксистскую! Руководства точки, прошу связаться со мной! Это какой то гадюшник, а не салон связи.
1
1
Level 2 Local Expert
April 13, 2024
Очень приятное место в котором мне помогли восстановить сим катру настроить телефон и проверить громкость звонков и микрофона спасибо большое
Level 6 Local Expert
December 15, 2024
Крайне негативно ощущение от общения с менеджерами. После длительного пребывания и каких-то невнятных ответов ,просто сказали что это не в их компетенции..!!! В процессе наблюдал, что люди также не могут получить чёткого ответа. Компания стала похожа на сборище жлобов. Качество падает а цены растут...
1
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Пришла оплатить мобильную связь , тариф был достаточно дорогой, ребята посмотрели мой тариф и предложили скидку , оформили домашний интернет , платить стала еще меньше + добавился бесплатный домашний интернет и автоплатеж , спасибо огромное
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
«Не продали телефон», потому-что, отказался покупать сим карту! Хотел взять определенной марки. Продавец сказал, что у них условие: "конкретные китайцы при покупке симки" Я спросил - это платно? П.: Да 450 рублей и оформлять надо. Я сказал, что симка у меня есть, зачем мне новую оформлять. Мне отказали в покупке. Отказали в покупке телефона, потому что не купил симку за 450 рублей Карл! При этом сказали, во всех салонах связи так. Пошел в другой салон, всё продали без проблем и сказали, что такого условия нет. Только я потратил лишние 30 минут времени. Вопрос к директору точки: Почему Ваш продавец навязывает мне ненужную мне "платную" услугу, шантажируя тем, что не продаст? Разберитесь пожалуйста. Был в магазине 26 июня; около 18:20. Если камеры пишут диалог. Смотрите. Кстати, пишу отзыв с новенького телефона )
2
1
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Хороший салон , вежливые сотрудники , помогли подобрать смартфон и приобрести выгодный комплект с связью в подарок .
1
Level 2 Local Expert
March 24, 2024
Отличное место в котором помогли разобрать с банковским вопрос а также перевести средства с телефона на банковскую карту и разобраться в телефоне
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
Качественное обслуживаеие мне помогли с моим тарифным планом и объяснили сколько там интернета звонков и СМС а также прокунсультировали как ими пользоваться
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Хорошие сотрудники которые помогли с тарифным планом разобраться и помогли с телефоном в плане настроить и сделать удобным для него