Mts

4.0

122 ratings

Rate this place

Евгений Ж.

Level 3 Local Expert

На айфон клеили плёнку, гарантия месяц на следующий день стала пузыриться, по гарантии заменили и сново через несколько дней стала отклеиваться, пришёл чтобы вернуть деньги составили заявление, сказали ответ придёт на почту, так ничего не пришло и деньги не вернули.

Show business's response

Евгений Воронин

Level 3 Local Expert

Большой салон, немалый ассортимент товаров, приветливый персонал. Помогли подобрать телефон, рассказали про рассрочку, грамотно обслужили - все на высшем уровне. Рекомендую!

Show business's response

Борис Завьялов

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом МТС уже много лет. Недавно посетил салон в ТЦ Гранд Каньон для решения вопроса с тарифом. Сотрудники были очень вежливы и компетентны, быстро решили мою проблему. Приятно удивила атмосфера в салоне и отсутствие очередей. Остался доволен обслуживанием и могу рекомендовать этот салон связи. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Никита Бунин

Level 9 Local Expert

Пытался вернуть телефон кнопочный, пришёл за 10 минут до закрытия и получил ответ, что касса закрыта, приходите завтра или идите в другой салон. Просто тратят время нормальных людей я считаю. Продали симку, с которой можно звонить только по Питеру, хотя запрос был звонить по России. Однозначно не рекомендую!

Show business's response

Валерия Верезгова

Level 4 Local Expert

20 минут морозили, не помогая подтвердить паспортные данные, при этом двум мужчинам подошедшим после меня вежливо помогли раньше, чем помочь мне. Чуть ли не в каждой точке это мерзотное отношение к девушкам

Show business's response

Вячеслав Курочкин

Level 9 Local Expert

Обычный салон связи, продавцы адекватные, клиентоориентированные, работают хорошо, профессионально. Мне понравилось ,не смотря на низкий рейтинг других людей, ставлю 5

Show business's response

Имамгусейн Ахмедов

Level 2 Local Expert

Подключили отличный тариф. Помогли выбрать красивый номер. В мтс вернули безлимитный интернет

Show business's response

Плеер Сикрет

Level 4 Local Expert

Молодой человек в голубой футболке, прошу прощения, не помню имени, очень быстро все оформил и объяснил. Хотя в другом офисе помочь не смогли.

Show business's response

Леон

Level 3 Local Expert

Пришли покупать телефон, сотрудники такое ощущение, что работают там первый день, банально не могут объяснить, что нужно для покупки телефона, после 20 минут ожидания пока они там разбираются, сказали чтобы мы заказали телефон через интернет магазин, в итоге спустя 30 минут с горем пополам оплатили телефон Ну за таких не обученых сотрудников однозначно 1 звезда

Show business's response

Алла З.

Level 2 Local Expert

Единственный офис в районе метро Пр. Просвещения, в котором сотрудники помогли разобраться с моими проблемами, связанными с тарифами МТС. Сотрудники вежливо и терпеливо общались, всё разъяснили, подключили нужные мне функции в телефоне. Большое спасибо!

Show business's response

вера кутуева

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание в офисе. Всегда вежливые и очень грамотные специалисты. Благодарю за супер обслуживание.

Show business's response

Алексей Наседкин

Level 9 Local Expert

Некомпетентные сотрудницы, просил актуализировать данные для перехода к другому оператору в итоге через пару дней выяснилось, что ничего не было сделано и требуется повторный визит в офис. А еще просили максимально оценить визит в офис. Не рекомендую, отношение к клиентам никакое!

Show business's response

юлия к

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, некомпетентность девушки оператора!!! больше часа потратили время на переоформление номера, девушка упорно не хотела слушать советы коллеги ,чтобы устранить ошибку которую выдавала программа, в результате сказали ,что все переоформили, но на следующий день по смс пришёл отказ в переоформление из-за ошибки в данных.

Show business's response

Гражданин Вселенной

Level 3 Local Expert

Самый га ааа лиии мыййй салон связи неквалифицированные кадры третий день прихожу проблему решить не могут ждёшь часами и врагу не посоветую .....

Show business's response

Олешкова Елена

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, на свое усмотрение , сами примут решение общаться с вами или нет) так же вас заставят самим все делать и разобраться в вашей проблеме) никаких нормальных для вас тарифных планов не предложат) на вопрос почему пакет услуг такой дорогой и на каком основании каждый день списывается такая сумма, девушки подкатят глаза, цокнут и скажут «это МТС , мы лучшие!» итог общения-сменила оператора связи! Вот так и будь их клиентом 15 лет!

Show business's response

Aaaelo

Level 16 Local Expert

Были крайне удивлены не заинтересованностью персонала. За стойкой стояло 3 человека, спасибо что хоть поздоровались, но каждый не отрывался от своих дел, пришлось выуживать необходимую нам оплачиваемую услугу. Клиентоориентированность минус 10

Show business's response

Лера М.

Level 11 Local Expert

Хороший салон, помогли с выбором аксессуаров, приятные продавцы, спасибо!

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 3 Local Expert

Забирал заказ из онлайн магазина. Без проблем быстро все выдали. Замечательный салон. Чисто. Приятный персонал. Никаких негативных замечаний сделать не могу, все супер.

Мунар Усманов

Level 2 Local Expert

Помогли настроить телефон. Хорошо проконсультировали. Начислили большой кешбек.

Show business's response

Miloman

Level 5 Local Expert

Если честно ставлю одну звезду только потому что меня обманули в этом салоне, вежливый и приветливый сотрудник салона ознакомил меня с тарифными планами , после мы с ним подобрали подходящий тариф и настройки ,я произвёл оплату , он активизировал сим карту , приехав домой я поменял сим карты и не приятно удивился , тарифный план не тот который мы с ним подобрали и стоимость тарифа оказалась меньше чем я оплатил, после связался с оператором мтс - это отдельная история , по итогу доплатил 240 рублей к тем 600 которые заплатил за сим карту, вывод : нужно брать чек, нужно сразу на месте проверять симку и тариф. Спасибо всем за этот опыт. Всем добра!!!!!

shilina-julija

Level 13 Local Expert

Оформляла сим карту, быстро, все вежливо, ни каких очередей, а так салон один из 1000

Show business's response

любовь силакова

Level 2 Local Expert

Помогли с настройкой телефона. Большое спасибо!

Show business's response

Казбек Этиев

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Большая парковка. Если бы сотрудники не приставал с предложениями, то было бы всё хорошо.

Show business's response

Владислав Юрьевич

Level 2 Local Expert

Приобретал здесь телефон, сотрудник Анна обслужила на наивысшем уровне!Также подарили оплаченную связь!

Show business's response

Георгий Г.

Level 4 Local Expert

Зашел в магазин посмотреть наличие айфонов. На витрине был 13 айфон, но в наличии его не оказалось. Сотрудник, не увидел его имени, в меру упитанный человек, сказал, что ему нечем заполнять пространство поэтому и поставил их там. На вопрос зачем, он мне нагрубил и сказал, ну ТЫ найди мне что поставить, я поставлю. Что? Разве так разговаривают с потенциальным клиентом? Разочаровали, больше сюда не ногой, сотруднику стоит поучиться манерой общения с клиентами.

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Будьте острожны, продавцы собирают Вашу биометрию без Вашего разрешения! Заказала симку через сайт, пришла получать. Девушка достала камеру и сфотографировала меня, не спросив, согласна ли я. Я потребовала удалить мое фото - она отказалась. Якобы это так, для отчетности. И вообще - она не умеет. И чего я такая нервная, говорит, ну сфоткала мен, чего такого. НО 5 МИНУТ СПУСТЯ МНЕ ПРИШЛО СМС, ЧТО МНЕ ПОДКЛЮЧЕНА БИОМЕТРИЯ В МТС.Я позвонила в службу поддержки - обещали удалить её, на это потребуется время, сколько точно не знают. Сотрудницу не наказали - она так и работает. А год спустя на госулугах я узнала, что у меня ВСЁ ЕЩЕ ЕСТЬ БИОМЕТРИЯ ОТ МТС. Ну, видимо сотрудники получают плюс 100 руб к за за каждого такого "просто сфотканного" покупателя.

Show business's response

Виталий Сон

Level 8 Local Expert

Ужастиков отношение сотрудников просто всем пофиг смотрят на тебя с верху в низ и очень надменно Просишь помочь по человеческий а Динара или Диляра сотрудник закатывает глаза (по типу ой надоели уже )

Show business's response

Лена Мельникова

Level 5 Local Expert

Я заказала , через сайт онлайн заказ , в рассрочку .Попросила выдать , мне все оформили но сумма была больше на 6т , меня уверили , что банк навязал страховки и они потом все отключат в салоне и сумма у меня будет та , что я заказывала . По итогу , мой заказ мне не выдали ! Пробили как обычную продажу , навязали сами свои страховки и кучу всего , не от банка , а сами ! Потом когда приехала повторно и попросила , чтоб они отключили как и обещали или делали возврат . Дали заявление , чтоб я писала на отмену страховок , что сами мне включили , и ещё другого , Альфа банка . А итоге телефон вышел дороже ! А меня уверяли что это мой заказ и сума будет та что я заказывала ! Обманывают по полной программе !!!и не краснеют . Просто ужасное обслуживание . Не советую связываться даже

Константин Е.

Level 3 Local Expert

Попросили купить симку, отстоял в очереди 30 минут! Без паспорта не оформляют!!! Хотя я себе покупал симку теле2 без паспорта и сделал все онлайн! Зачем мне на себя оформлять чужую симку? Идиотизм.

Максим Антонович

Level 7 Local Expert

Нужна была симка самая простенькая. Работник начал мне причесывать, что самая дешовая 400 рублей без интернета, а что бы и инет был надо уже 600 заплатить. Через дорогу в горле взял за 400 +50 Гб инета + доп симка на 2 недели бесплатно. Будет время дам *** вашему конскльтанту

Show business's response

Фариза Рустамова

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам, помогли в решение вопроса. Покупкой довольна!

Show business's response

Марина Имамова

Level 3 Local Expert

Ответили на все вопросы, подобрали выгодный тариф.

Show business's response

Anastasia

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Роману и Ринату за быстрое и грамотное оформление рассрочки на IPhone 13 pro. Четко и быстро рассказали мне про условия,про все функции телефона,помогли сравнить с другими моделями. Видно,что мужчины со всей любовью выполняют свою работу! Вау!

Турал

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Подключили кредитную карту без заявки, ещё и отказаться от неё нужно только скачав приложение

Show business's response

Андрей Частов

Level 11 Local Expert

Покупал мобильный роутер так они дали не правильно номер на который надо кидать денег

Show business's response

Алена Ларийчук

Level 4 Local Expert

Хотела бы выразить благодарность девушке, которая работала 15.02, она очень помогла с переоформлением! В отличии от их коллег из другого салона, которые очень негативно отправили «ждать пока заработает программа»

Show business's response

Анастасия Штейн

Level 6 Local Expert

Приехали за час до закрытия, чтобы номер переоформить, а нам "я буду тут занята минимум 40 минут!" До закрытия, мол, не успеет. Найдите туда уже второго работника, ждать 40 минут, чтобы потом сказали, что все, закрываемся - такое себе

Анна Арт

Level 11 Local Expert

Сотрудники магазина подобрали отличные смартфоны и сделали очнь хорошую скидку, без обмана и лишних переплат.

Алексей П.

Level 3 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить отрицательное значение. Заказал телефон через сайт, собрал все пробки, туда добираясь, приехав, узнал, что телефона нет. В службе поддержки не смутившись предложили купить другой, что подороже. При мне еще один такой же как я счастливчик зашел, добравшись в заветный магазин с другого конца СПб. Кю

Игорь Розов

Level 20 Local Expert

Зашёл в салон положить деньги на банковскую карту МТС и у них заглючил банкомат!!! В потытках вернуть деньги хоть куда-то выеснил что терминал который там установлен к МТС не имеет не кого отношения!!! Телефон тех поддержки указанный на терминале Московский, и соответственно звонок на него платный!!! Достав всех сотрудников МТС по телефону горячей линии мне сказали что это не их офис!!! Это кто-то открыл салон МТС под ФРАНШИЗОЙ!!! И они не как влиять на них не могут!!! В конечном итоге 1000р. ушла к ним в дар и минус 100р. на общение с техподдержкой!!! На сайте МТС банка указаны все нормальные салоны и банкоматы!

И женщины неимоверны ...

Level 4 Local Expert

Очень грубая и абсолютно не компетентная сотрудница. Не рекомендую. Из плюсов: хорошо работает кондиционер.

Show business's response

Барашка Круассани

Level 4 Local Expert

Заходила вчера в салон, все понравилось. Помогли выбрать павербанк

Show business's response

Светлана Алексеевна

Level 2 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники, помогли почистить вирусы

Андрей Р.

Level 30 Local Expert

Хороший, просторный салон связи в ТРК Гранд Каньон.

Show business's response

Евгений И.

Level 5 Local Expert

Ужасно! Пришел покупать спутниковую тарелку. Простоял прождал 30 минут консультанта. Он так и не вышел. Клиенты этому салону не нужны.

androlllia

Level 2 Local Expert

Девушка, работающая 06.11.23 принимала письменную претензию и не удосужилась ее отправить. Обслуживание некомплектно совершенно ни о какой доброжелательности речи не идет тем более.

Show business's response

Елена Конон

Level 18 Local Expert

Хороший салон, консультанты вежливые, всегда все подскажут.

Никита Ожмегов

Level 3 Local Expert

Все продавцы компетентные, грамотно подсказали с выбором телефона. Дружелюбная атмосфера.

Елена Миронова

Level 4 Local Expert

Сотрудник не умеет работать в режиме многозадачности((не заинтересован в новых клиентах!

Show business's response

Жанна Королева

Level 5 Local Expert

Не рекомендую!

Show business's response

Mts

72 reviews