MTS

Rating 4.0
590 ratings
Rate this place

272 reviews

Level 3 Local Expert
April 13, 2024
Широкий ассортимент товаров и благодарю за обслуживание!;)
Level 16 Local Expert
April 19, 2023
Молодой, приветливый и адекватный персонал. Быстро вникают в проблему и по возможности ее решают. Я была удивлена их стрессоустойчивостью. Очередь с утра на половину состояла из шизойных бабок, которые при просьбе предъявить паспорт, начинали скандалить и визжать, что их пытаются обмануть, и всё в таком духе 🤦🏼‍♀️ Я понимаю, что нужно относится уважительно к пожилым людям, но в таких ситуациях, когда тебе нужно бежать на работу, а ты час торчишь в очереди из-за бабули, которая сама не хочет решить свою проблему и создаёт новые, начинаешь закипать.
3
2
Level 12 Local Expert
January 23, 2024
Вежливый сотрудник, быстро помог решить вопрос. Всё отлично!!!
Level 11 Local Expert
January 10, 2023
Отличные ребята, особенно Расим(плохая память на имена и названия) помог востоновить симку из другого региона. Понял моё положение (шёл пешком от. Новой Купавны) в 7.20 вышел и дошёл около 18.00 +/-. Телефон на нг потерял, денег нет, вообщем класс. Он выручил и Оромное спасибо что есть такие люди. А не только все злые
4
4
Level 5 Local Expert
February 23, 2024
Хороший салон, приятные сотрудники, быстро решили все мои вопросы
Level 6 Local Expert
January 30, 2024
Не могу соединиться с оператором а не с чатом. Очень срочно нужно. Жду по тел. 90 как долго ждать соединения с оператором?
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Ох... у мгтс самая плохая поддержка на свете. Мало того, что дозвониться к оператору тот еще квест, нужно прослушать много рекламы, пробраться через очень глубокое дерево меню, так еще и МЕГА гигант, передовой технический провайдер не умеет переводить звонки внутри своей системы на других операторов если ему звонят не с мтс номера... К тому же в чате на сайте они не отвечают. Мое сообщение ждет ответа оператора с 28 августа). Может когда нибудь ответят Плюс у них частенько сбоит интернет. Просто падает скорость в 0. Если работаете из дома, будьте готовы страдать. Все что могут сделать операторы (если сможете до них дозвониться или дописаться) так это перезагрузить роутер. Но это совсем не помогает. Вот такой вот провайдер
23
2
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Перестали присылать бумажные счета на оплату стационарного телефона. На мои вопросы в колцентр сначала ответили что это я сам попросил выставлять электронные счета а когда я сказал что этого не делал заявили что так компания сама решила делать в одностороннем порядке а на мой вопрос как мне тогда производить оплату если у меня нет личного кабинета и смартфона ответили а мы не знаем. На моё требование всетаки высылать бумажные счета отвечают отказом. Теперь я не смогу платить им и наверное придётся отказываться от телефона.
16
1
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Сотрудники безразличны к клиентам, мытарили 2 месяца, гоняли за разными справками. Сразу ничего не об'яснили. Поэтому пришлось обращаться многократно по одному и тому же вопросу.
1
Level 2 Local Expert
June 7, 2024
Спасибо сотруднику , который пришел по заявлению и быстро устранил причину.
1
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
Отзывчивые ребята. Помогли быстро разобраться с телефоном.
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Ужасная звонила женщина, хамила, грубила, впаривая мне цифрое тв и не воспринимала, совершенно, мои доводы о том, что я не смотрю телевизор. Моя проблема в том, что я до последнего не бросаю трубку и стараюсь быть вежливой даже с такими невоспитанными. В итоге бросила трубку, когда она мне заявила - "Вы не можете знать, что Вам не подходит данная услуга, так как Вы не знаете, что Вам нужно!" Я в шоке! Я жду обратной связи, чтобы исключить подобные звонки, либо перехожу на БиЛайн.
16
2
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Абсолютная некомпетентность сотрудников и нежелание решать проблемы, созданных самой же компанией, просто отфутболивают в другой офис
2
Level 10 Local Expert
November 16, 2022
Начиная с октября компания МГТС начала экономить на квитанциях. Они решили их просто не присылать, и при этом ждут оплату!!! Скорость интернета- очень плохая, роутеры работают ужасно!Дозвониться туда просто не реально, надо прослушать кучу рекламы, ненужных переводов на специалистов. ТОЛКУ- НОЛЬ. Не будет квитанций не будет и оплаты!!! Большая просьба- НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В СВОЕЙ КОНТОРЕ!!!!
18
1
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Купил фитнес браслет через интернет заказ, с Отрадного на автоб.33. Заряжается снятием ремешка. Браслет EVO но приложением Leef Fit но как Andora.
1
Level 10 Local Expert
August 15, 2022
Обратила внимание, что после слияния МГТС с МТС на домашний телефонный номер стали звонить различные фирмы. Таким образом делаю вывод, что оператор "сбивает" Телефонные номера неизвестным организациям, фирмам и людям, нарушая требования Федерального закона "о персональных данных" 152-ФЗ. Огромная просьба руководства вновь созданной компании осуществить проверку утечки персональных данных своих абонентов. А пока, придётся обращаться в полицию.
19
2
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
Одна звездочка это много для услуг мгтс. Вообще кошмар с ними общаться. Чтобы перенести номер с мгтс в мтс, сходили 5 раз в салон мгтс, 5 раз в мтс, из-за того, что всегда оказалось, что данные персональные заполнены некорректно. Наконец надоело безостановочно сходить в салон, чтобы исправить только Ф.И.О и дату рождения, дату выдачи. Сотрудники мгтс относятся к клиентам грубо, невежливо, ничего не хотят делать.
9
1
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Просторный офис.
Level 5 Local Expert
January 3, 2022
Нормальный, обычный салон, легко находится с лицевой части здания, выходящего прямо на проспект Мира. Адекватный персонал. Минус одна звезда за не очень удобное местоположение: салон находится между метро ВДНХ и Алексеевская (пешком далековато) и удобно к нему подъезжать исключительно на машине при движении в центр.
2
6
Level 3 Local Expert
September 4, 2022
Не поставил бы и одной звезды, раз в 3 месяца снижают скорость нэта, иногда даже телефон не тянет, подключенные подписки на тв не работают, какого я должен за всё платить и не получать за свои деньги услуги. По совету юриста начал собирать доказуху, видео и фото , буду подавать в суд за оказание услуг не отвечающего качества, а проще жульничество, ужасная кантора с какой угораздило связаться, думаю сменить.
14
Level 13 Local Expert
October 23, 2024
Хамоватые сотрудники
1
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Здраствуйте друзья я вам бы не советовала бы подключить мгтс. Интернет подключила сначала подключила на сумму 300руб а потом подключила на 500рублей а сейчас на 1000рублей сокоросной подключила тоже самое интирнет не работает просто вымогательство денег я в течение 10 месяца с ними рунаюсь ровно 200 раз им звонила и ругалась толку нет и я вам не советую мгтс не связывайтесь сними
22
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Молодцы, грамматно все объяснили. Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2022
Несколько месяцев не могут решить проблему с неработающим интернетом, а деньги получают - ежемесячно 1367руб., говорят, что надо менять оборудование, хорошо, составляют заявку на выезд, жду, но никто не приходит, звоню - отвечают, что заявки нет, и так уже раз 5.
10
Level 9 Local Expert
December 26, 2022
Очень ленивые и нерадивые сотрудники. Пытался переоформит сим-карту с корпоративного на личный тариф. С 2 попыток не смогли. В системе не ориентируются, работать не умеют. За справками обращаться в центральный офис не хотят.
3
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
Быстро помогли решить проблему, благодаря компетентности сотрудников.По телефону колл-центра МТС её не осилили или не захотели. В офисе быстро, культурно с результатом. Спасибо.
3
3
Level 10 Local Expert
November 15, 2022
Самый ужасный провайдер. Не советую с ними связываться. Телевидение просто ужас какой то. Постоянно глючит, идёт искажение картинки. Дозвониться невозможно, только полдня слушаешь робота и музыку. Несколько раз самостоятельно отменяли выезд мастера, концов не найти. Интернет виснет, за что берут деньги не понимаю.
8
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Средненький салон, к продавцам нареканий нет, но воняло так, как будто там 40 кошек живет
1
Level 7 Local Expert
June 5, 2023
Салон нормальный, персонал компетентный и вежливый, но сам МТС - абсолютно не клиентоориентированная компания!
2
1
Level 15 Local Expert
November 5, 2023
Стоят себе больше десяти лет на этом месте и это хорошо. Народу не много обычно.
1
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
Возможно к качеству связи вопросов и нет...Но! Качество обслуживания, компетенция сотрудников ни какая. Операторы (возможно не все) не имют понятия о продукте. В решение проблем абсолютно бесполезны. Но как дело заходит о подключении услуг, вот тут они от Вас не отстанут. В общем, компания помойка.
13
1
Level 9 Local Expert
August 8, 2022
Несколько раз обращалась в салон. Сотрудники компетентные, с желанием помочь клиенту. Также в салоне отлично наклеивают пленки на экран телефона. Рекомендую.
2
3
Level 12 Local Expert
February 18, 2023
Меняла там симку, дали бракованную и даже не предупредили чтобы подождать и проверить сказали идите идите домой все появится потом пришлось ехать повторно в другой офим
3
Level 9 Local Expert
June 13, 2022
Почему то всегда пишут только плохие отзывы… лично я хочу сказать Спасибо!!!!! Всем, кто принимает участие в проблеме, которая возникает! От оператора, до мастера! Всегда доброжелательный и вежливый персонал, знающий своё дело!
2
21
Level 2 Local Expert
July 2, 2022
Самые профессиональные сотрудники в этом салоне. Цены как и везде но сервис на очень высоком уровне. Однозначно рекомендую!
3
3
Level 3 Local Expert
April 6, 2024
Спасибо за скорость и профессионализм.
1
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Не ставила бы и одной звезды, 24 апреля 2021 расторгнут договор и с сентября 2022 начали поступать уведомления и угрозы о наличии задолженности по расторгнутому договору и передаче информации коллекторам. Это вообще как и что?!
11
1
July 27, 2022
Отвратительная компания: неделю не работает интернет и домашний телефон, ответ от операторов один: наши специалисты выехали и устраняют....это по Москве!!! неделю едут и ни чего не сделали...хорошие специалисты работают в МГТС.
9
1
Level 4 Local Expert
September 1, 2024
Очень, очень все печально.
1
Level 3 Local Expert
April 13, 2024
Молодцы, быстро решили проблему.
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
Помогли решить проблему, спасибо
3
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
Огромное спасибо за обслуживание;)
Level 2 Local Expert
June 25, 2022
Очень хорошо я бы сказала очень добрадушная персонаж Алина она нам очень все объясняла все о даже доканца все с терпением и уважением и даже после режима работы все доканца
3
2
Level 19 Local Expert
December 28, 2021
Ленивый персонал- который делает всё,чтобы провести время в тепле,а не продавать.Пришла 19.12.21г. за телефоном,заказано в интернет- магазине МТС. Продавец товар не показал,на вопросы не отвечал.,.на мое замечание ,что он продавец и его задача- продать ,он ответил,что я им манипулирую и он нервничает. МТС рулит с такими кадрами!!!
4
2
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Я бы одну звезду не поставил смотря как они запарили мои нервы. Установили мне интернет и телевидение, через некоторое время убрал приставку телевидения и не пользовался, потом через некоторое время не стал пользоваться интернетом. Через пол года мне начинают названивать и отправлять письма что бы я оплатил задолженность. Оказалось что за все время что я не пользовался услугами они все равно отправляли меня в минус. Пошёл в салон и отдал им роутер , и закрыв договор что мне ничего не нужно. Сейчас прошло ещё пол года они опять начинают мне названивать в автоответчик , мне звонят какие то коллекторских службы что бы я погасил задолженность мгтс. Звоню им и выясняется что я не отдал им приставку ТВ, вы твари не могли мне сказать это когда я закрывал договор в вашем салоне что я не принёс приставку ТВ. Год платил вам за услуги которыми не пользовался , хотя в других компаниях, любой службы, если видят что человек 2-3 месяца не пользуется услугами то просто их приостанавливают. Но не вы, вам надо последние трусы у человека отобрать.
23
5
Level 17 Local Expert
July 13, 2023
Не работала система, мы не смогли купить сим-карту на компанию. Обслуживание в норме
1
1
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Пришёл инженер от МГТС поменял роутер и сказал я пошёл! Говорю куда пошёл подключайте к Wi-Fi все оборудования которые у меня есть?! Он сами подключите , а если не подключатся то это дело не мгтс и роутере а в ваших устройствах, которые у меня есть! ЭТО КАК ПОНИМАТЬ!!!!!?????
22
9
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
за то, что я хотела подключить услугу с меня сняли 44 руб. требую вернуть и позвонить мне.
1
Level 13 Local Expert
May 24, 2022
Коммерциализация во всём, любой вопрос переводился в денежный эквивалент, итог посещения офиса более трёх тысяч рублей. Если можете то обходите стороной это заведение где в погоне за прибылью забыли о человеке. Посещение было вынужденное поскольку с интернетом и телефоном на ВЫ.
4
2
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Неделю ждала звонка от инженера, по итогу сказали, что нет тех. Возможности установить интернет! Хотя до этого сказали ждать звонка и в её установят!!!! Ни кому не советую!!!
7