21 июля посетили данном место с целью заменить сим-карту. Менеджер с прищуренным взглядом не смог справиться с данной задачей, объяснения это тем, чем данные не совпадают с паспортом.
Мы позвонили на горячую линию МТС, где получили подтверждение что данные паспорта полностью совпадают с данными у МТС. узкоприщеренный парень начал хамить и ругаться с девушкой из горячей линии. В итоге, перезвонили из МТС, сказали что данная точка является франшизой и с неквалифицированными персоналом. Отправила нас В салон на Дмитровке дом 19к2. Где нам за 3 минуты выдали новую сим-карту.
Выводы делайте сами…
Ksenia Kravchenko
Level 2 Local Expert
October 23
Обратилась для возврата моб.телефона, по горячей линии мтс сказали, что можно сдать там, продавец отказал принять, позвонил менеджеру и совместно меня направили в мтс в Капитолий, Марьина роща, там точно примут, короче пнули от себя подальше, кстати в Капитолии мне тоже отказали, сказали нет полномочий, а впаривать телефоны и прочие услуги, а также брать деньги полномочия есть! Делайте выводы, купите телефон - гарантийное обслуживание - миф!
alie
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Норм. Приятный парень, но вот карты мтс банка они не выдают.