MTS
40 reviews
January 5
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона Антону и Юлии. Вежливые, внимательные и заинтересованные в каждом своём клиенте, что очень приятно. Зашла получить консультацию по наушникам, ребят предупредила, что покупку сегодня не планирую, это не изменило ничего. Я получила полную, исчерпывающую информацию, определилась с выбором, в ходе общения мне было предложено перейти в МТС с сохранением своего номера, оказывается сейчас действует очень выгодный новогодний тариф, экономия в 2 раза!!! И номер не измениться, что радует! Ребята, СПАСИБО!!! попали в сердечко, теперь я ваш клиент!!!
December 21, 2024
Отличные продавцы. Уже повторная покупка, ехали именно к Юлии, как всегда честно и прозрачно, первая покупка был Айфон 14 про Макс в Балашихе, теперь к ней приехали уже в другой магазин Железнодорожный в магазин за телефоном Самсунг ультра24, покупкой телефона и подбором аксессуаров очень довольны, позитивно все прошло. От услуг не отказываемся, в магазине сразу наклеили пленку, закачали Касперского, перенесли контакты.
Работает очень профессиональная и сплоченная команда.
Мы в восторге😻 приедем еще.
Спасибо за коллектив
December 16, 2024
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность чудесному сотруднику ИВАНУ🫶
Буду рекомендовать Ивана всем своим знакомым!!!!!Третий раз он нас обслуживает и обслуживание на Высшем уровне,любезный,приятный в общении,очень ясно и доходчиво все объясняет и подсказывает!
Больше бы было таких ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ консультантов как Иван!!🫶
Всегда будем обслуживаться у него,спасибо МТС за такого сотрудника!
January 6
Внимание!
Объявляю Особую Благодарность директору отделения Холчевой Юлии и сотрудникам, Ивану и Антону!.
В особенности, хочу отметить грамотную работу и вежливое отношение к клиентам Юлии и Ивана, за их высокий профессионализм, стрессоустойчивость, воспитание, улыбчивость и заинтересованность в решении проблемы клиента!
На днях приобрела зарядное устройство через Ивана!
Были нюансы!.
Он очень помог Мне!.
Молодец!.
А месяц назад, Я также хвалила Ивана за его профессионализм, воспитание, интеллигентность и стрессоустойчивость!!!!!!!
Прекрасная команда!.
Предлагаю повысить Ивана в должности!!!
С уважением, Нора Галустян!!!!
November 24, 2024
Большое спасибо сотрудникам салона связи мтс в тц юнион Юли и Ивану, за обслуживание и помощь в выборе телефона. Очень внимательные и добродушные. Мастера своего дела. Своим друзьям обязательно порекомендую этот салон.
1
February 3
29 января 2025г.я обратилась в ваш салон, Мне нужно было восстановить сим-карту по Генеральной доверенности моего сына- контрактника СВО, т. к. в данное время он лежит в госпитале, но молодой человек даже не взглянув на неё, отказал. Он сказал, что нужен паспорт и он сам, но как, если бы он смог, зачем тогда доверенность. Когда я попросила показать свой бейджик и назвать фамилию, он отказался и спрятал бейджик, Сказав, что я буду жаловаться поспешила к выходу, но он меня вернул, мотивируя тем, что он думал про дебетовую карту. Какую?.. Нашел отговорку, испугавшись жалобы. Сразу видно, что он изначально не хотел меня обслуживать, не смотря на мой пожилой возраст. Почему я(мать), не могу восстановить сим-карту, это просто ущемление прав граждан. Если он не знает, как работать, так позовите старшего. Отвратительное отношение к защитникам Отечества, которые воюют, рискуя жизнью, а вот такие " не профессионалы "просиживают свои штаны. Фамилии я не знаю, но прилагаю фото.
February 1
Хочу выразить благодарность сотруднику Ивану за хорошее обслуживание, и быстрые настройки телефона где очень прекрасно разбираеться. Хочется прийти к такому сотруднику снова. Просто талант.
December 23, 2024
Делали заказ телефона, пришла смс о готовности к выдаче. Приехали с другого конца города, а продавцы с каменными лицами говорят, ваш заказ отменен магазином. Никто не сообщил ни по телефону ни по смс об отмене. На вопрос почему не сообщили сотрудники стали друг на друга сваливать, а потом и вовсе развернулись и ушли. Ни разъяснений ни извинений не дождались! Больше заказывать и покупать в этом магазине не будем!
November 9, 2024
Мне бы хотелось отметить сотрудников офиса Юлию и Ивана за вежливое, внимательное отношение к покупателю (пенсионеру), все обьяснили, помогли выбрать телефон. Хочется , чтобы руководство компании поощряло таких замечательных сотрудников. С уважением С.Толкачева
1
October 28, 2024
Максимально вежливые и внимательные сотрудники! Юлия подобрала оптимальный вариант смартфона для меня, показала интересные фишки для его использования!
1
January 15
Обратилась по своей проблеме в МТС к специалисту Антону, который внимательно выслушал меня и помог в решении моего вопроса, большое спасибо. Прошу руководителя отметить его работу , а от меня выражаю большую благодарность!!!
February 27
Юля очень быстро и грамотно меня обслужила я осталась довольна проделанной работой,огромное спасибо! Пшенкина Татьяна
February 9
Спасибо сотруднику МТС Ивану за помощь подписку МТС премиум для сына. Очень вежливый молодой человек , с такими людьми очень приятно общаться.
January 22
Спасибо за обслуживание! Сотрудники были очень вежливы, объяснили все доступно и грамотно.
October 23, 2024
Крайне некомпетентные сотрудники салона. 22.10.24 провела ЧАС в салоне из них минут 40 -50 в ожидании своей очереди, за это время один из двух работников Иван наклеил пленку на телефон, принял деньги от одного покупателя и по каждому вопросу второго начал звонить в офис потому что не знал ни одного ответа по процедуре возврата товара. Несмотря на очередь Иван не отказал себе в удовольствии уйти с рабочего места и потрепаться с пришедшей консультанткой с бейджиком из другого магазина, бросив ожидающего клиента салона. Второй вообще не мог никому ничего ответить только найти в компьютере названия тарифов. По моим вопросам с оформлением доверенности на представительство физ лица у Ивана не было понимания вопроса от слова совсем, он не знал что и где размещено на сайте МТС , сообщил что к ПАО МТС он не имеет никого отношения -салон другое юр лицо и обращаться к ПАО МТС надо по правилам этого Юр лица, потом бесконечно звонил кому-то спрашивал ответы на мои вопросы, изучал сайт МТС и бубнил что-то. В конце на моё сообщение, что буду писать заявление и отправлю почтой-нахамил «давайте,вперед!»
Может стоит деньги с рекламы пустить на обучение консультантов… Ярмольник с физруком на одном канате вздернулись бы со стыда за то, что они рекламируют )))
1
3
October 29, 2024
Покупала для себя смартфон Huawei. Осталась очень довольна. В подарок получила умные часы)). Магазин очень понравился!
1
February 19
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за приветливость и компетентность. Все рассказали и объяснили.
August 23, 2024
Сотрудники этого отделения довожу до вашего сведения что информация о вашей плохой работе хамства ,обмана ,доводиться до региональных руководителей ,Также вы удаляете отзывы на этом портале с навязыванием услуг умалчиванием о сумме к оплате и нежеланием дать разъяснения о навязанных услугах не оглашая их стоимость
2
October 8, 2024
Сотрудник Иван. Это верх наплевательского отношения к людям. Да же, когда его попросил помочь пожилой человек, не изменил отношения к посетителям
1
1
September 27, 2023
18.08.2023 года была совершена покупка в данном магазине, зашли, попросили консультанта подсказать по часам для ребёнка, указали функции которые нам необходимы, нам подсказали и мы купили сразу часы, цена 6500.
Часы соответственно,проверили не сразу и подарили их на день рождения 26.09.2023 года.
Все бы ничего, но только те функции которые были озвучены при покупке их НЕТУ....
Сегодня 27.09.2023, зашли в данный магазин и спросил,что делать. На мой вопрос, консультант ответил, ну вы же сами выбрали!!!!!
Не советую данный магазин!!!!!
Обходите стороной. Лучше зайти в Мвидео или Эльдорадо!
3
1
January 5
Хорошие и внимательные продавцы. Спасибо Юлии за помощь в выборе телефона
November 29, 2024
Очень благодарна сотрудникам Юлии и Ивану за очень хорошее обслуживание.
1
February 28
Покупать два телефона у Юли ,всё прошло на 5+!!! Прийдём ещё ,благодарим вас , вы лучшие !
October 27, 2024
Открылся новый салон. Сотрудники вежливые и улыбчивые . Отдельный респект Юлии и Ивану за помощь в выборе нового смартфона
November 30, 2024
Огромное спасибо Юле, мы очень довольны. Семья Качинских
1
July 1, 2023
Отличный магазин! Прекрасные сотрудники, особенно продавец Илья, со всем помог разобраться! Прихожу не первый раз. Хорошие цены на товары и хороший дружный коллектив!
1
2
January 14, 2023
Отвратительное поведение сотрудников. Пришла с запросом переклеить стекло на телефоне. С первой же минуты начали хамить и смеяться над тем, какое плохое качество у моей предыдущей защиты на телефоне, что это самая дешевая пленка, хотя я объясняла, что при покупке в restore заливала экран жидким стеклом, на что он со смешками говорил «а кто вам такое сказал, гы». Сотрудник не послушал меня, в итоге оторвал защиту, и пытался 20 мин приклеить стекло, что у него не получилось, так как при заливке жидким стеклом убирается то покрытие, на которое могут клеиться пленки. Итого: сотрудник испортил два стекла при попытке наклеить, мой телефон без защиты, и минус 20 минут потраченного времени. Желаю поменьше спесивости вашим сотрудникам! Отвратительное впечатление, и как бонус: с еще одним сотрудником поржали над тем, что у меня уже желтый чехол, это у них такая попыточка допродаж:)
7
1
January 31, 2023
На днях посетила данный магазин, это просто ужас, хотели с мужем купить телефон решили оформить рассрочку, нам включили туда страховку в размере 10000 сказал это тем что отказаться от неё невозможно ( что конечно же не правда) мы решили взять но сначала хотели ознакомится с договором рассрочки и страхования, нам отказали ссылая на том что СНАЧАЛА МЫ ПОДПИСЫВАЕМ ДОГОВОР В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, ДАЛЕЕ ОЗНАКАМЛИВАЕМСЯ. Мы решили с мужем что окажемся от страховки в течении 14 дней на что имеем полное право по закону, но нам начали говорить что в связи с СВО мы не сможем этого сделать, конечно после всех наших вопросов сотрудники стали агрессивны. Это полный бред. Так же пока мы все это оформляли сотрудники врубили громко музыку, пели и пинали телефоны которые были на пружинном проводе, на мое замечание что люди потом берут эти телефоны в руки я услышала только смех. Руководство магазина обратите внимание кого вы набрали на работу, как можно было столько хамоватых ребят поместить в одном месте ?
6
June 19, 2023
Отличный профессиональный коллектив, быстро и оперативно помогли с выбором нового смартфона. Вежливые и порядочные сотрудники.
1
2
March 30, 2023
В целом магазин неплохой. Большой выбор телефонов и аксессуаров.
Но подпортило впечатление, что продавец младше меня обращался ко мне на ты.
1 звезду поставить было бы слишком сурово, более объективно - 3.
1
February 19, 2023
Одна звезда и то за продавца. Купила телефон, оплатила все аксессуары, установку приложений. Да мобила заряд держит хорошо, но при первой попытке зарядить он выдавал ошибку и не заржал устройство. Прошло с момента продажи 3 дня. На моё обращение о замене не качественного товара мне ответили что так они ничего не обменяю и деньги не вернут или на диагностику на 10 дней или на ремонт на 45. Выбрала ремонт ибо только в этом случае они давали подмену. В итоге оказалось, что все что было установлено и все данные они снесли, о том что так будет ни слова не сказали. На моё законное требование установить приложения которые мной были оплачены, мне согласились их установить так и быть, пытались рассказать что оплатила я всего 1 приложение (хорошо с собой был чек где было прописано все) завели какую то левую почту на гугле вместо моей. В итоге сидела и пыталась восстановить нормальные настройки 2 дня. Плюнула и закинула этот кусок бесполезно го пластика подальше. Будет как запасной вариант. Нет сил восстанавливать и убирать все то, что там поеавертели. Не рекомендую, закон о защите прав потребителей не соблюдают, разводят на деньги
4
December 2, 2024
Работа и обслуживание ноль.
2
February 14, 2023
Навязчивость, как словесная так и физическая (сотрудник почти прижимался, пришлось попросить увеличить дистанцию). Был не вежлив. А его коллега откровенно нахамил, с предложением уйти в другой магазин. И это все на наше желание посмотреть всего 2 телефона.
3
August 10, 2022
Покупала Айфон 13, вместе с ним стандартный набор (чехол, стекло и блок питания). В конце вышла космическая сумма. Перед оплатой попросила озвучит все, что входит в чек. Перенос данных со старого телефона - 2400 руб. (по классике никто не сказал об этом заранее).
После оплаты, в чеке была якобы обязательная страховка на 10.000 рублей (никто про неё не сказал, разумеется).
7
December 29, 2022
Покупала сегодня наушники в подарок, даже из коробки не вытащили, они мало того что были без зарядки, они не работают! Почему я должна в предпраздничный день ехать менять их,ужасное обслуживание и очень не опрятный вид у девочки продавца.
3
April 30, 2023
Работают хамы! И судя по отзывам на это всем плевать, удивлена, что там в принципе кто-то что-то покупает. Не рекомендую даже заходить туда
4
June 6, 2023
Управляющий Алексей совсем поверил в себя,диалог начался с хамства,я думаю карма его настигнет в самый неудобный момент
1
March 20, 2023
Это не МТС , а какой то полный беспредел, они работают в не закона Р.Ф. Берегите ваши нервный и ваши деньги. Не ходите туда !
4
February 15
Ужастная женщина консультант
January 6, 2022
Самое гнилое место, мошейники.
8
3