MTS

Rating 2.5
70 ratings
Rate this place

25 reviews

Level 6 Local Expert
February 16
Спасибо огромное работники данного офиса. Пользовался его услугами 3 раза, как пунктом выдачи заказов. Я на машине, по этому было без разницы где получать, но это было до того времени как я воспользовался "услугами" этого пункта выдачи. Впервые , приехал в рабочее время, а дверь закрыта. Ладно, приехал попозже, подождал пока сотрудница поспорить с недовольным клиентом( минут 5), И забрал свой заказ. Второй раз, Сотрудница сказала клиенту перед мною, что сейчас у неё будет видео конференция и она прекращает на это время работать. Меня спасло от повторного визита, то что я молча показал штрих-код заказа она его отсканировала и молча выдала мой заказ. Третий и последний раз. Пришлось ждать минут десять так как передо мной женщина оформляла кредит в их банке, напомню, сотрудник один, а процедура эта не быстрая. Наконец увидев что я теряю уже терпение, в перерыве ожидания звонка из банка, мне выдали мой заказ. П.с. Если вы дадите своим временем и нервами, ни в коем случае не приходите сюда!
Level 8 Local Expert
May 7
Проездом в Астрахани. Был оператор теле 2 который здесь не работает. Выбор пал на ближайший салон связи. Быстрое и качественное обслуживание. Сотрудник все подробно объяснил по выбранному тарифу.
Level 25 Local Expert
December 18, 2023
Салон связи находится в здании с другими магазинами, и в холле было довольно не свежо. Но! Молодой человек и девушка сразу откликнулись на нашу просьбу помочь погасить кредит МТС-банка. Мы позвонили по указанному номеру и всё быстро решили. Кроме того, мы получили от них несколько дельных советов на будущее. Также они не забыли предложить нам несколько заманчивых тарифов и услуг. Молодцы!🤓
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Отвратительно. Зашла за посылкой с алиэкспресс. Сотрудник очень явно демонстрировал недовольство, звонил куда-то узнавать, как выдать посылку. Пытаясь разобраться с сайтом, трижды, не понижая голоса, возмущался «Бл…, что за бред, е…» Такое, вообще, допустимо? P.S. Посылку, кстати, мне не выдали. Но в приложении теперь стоит значок «выдано». Придется идти туда снова.
1
Level 3 Local Expert
March 25, 2023
Сегодня 25.03.2023 утром в районе 11 утра ,я пришла в МТС банк оплатить кредит ,сотрудница Айгуль отказала мне в оплате кредита,ссылаясь на то что не работает компьютер,но следом в течение 5 минут я вернулась чтобы уточнить когда мне подойти,Айгуль мне нахамила и в грубой форме сказала что сегодня она не хочет и не будет оплачивать кредит ,из за плохого настроения !А так же швырнула мне мой договор с банка.Испорчено настроение на весь день ,просьба принять меры!Спасибо
2
Level 6 Local Expert
May 26
Нормальный офис. Единственное место в Астрахани, где работают с корпоративными клиентами.
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
13 сентября 2022г. в 11-00 зашла в салон на Кирова 40. В салоне пусто, менеджер скучает. На просьбу помочь вызвать мастера, что только не услышала - "и надоели", и "тупые...Когда смогла вставить слово, что я, все же, клиент и надо поспокойнее быть, услышала: " А я тоже человек..." и многое чего. .. Впечатление отвратительное! Сейчас даже на базаре продавцы вежливы. Это какой то пещерный уровень обслуги.
1
Level 2 Local Expert
November 4, 2022
Отвратительное обслуживание, сотрудник Туралиева Айнагуль представилась управляющей, потом представилась директором офиса по ул. Кирова 40. Нарушила мои права как потребителя, и причём сказала, что ей всё равно на этот закон, Руководство- как можно держать такого сотрудника?! Являюсь клиентом мтс очень долгое время, но такое отношение, это прям беспредел.
1
1
Level 5 Local Expert
September 26, 2022
Безобразно-хамское отношение к клиентам, особенно отличается тупостью и невоспитаностью Айнагуль Суралиева. На данную сотрудницу поступали жалобы неоднократно. Вопрос руководству: почему не работаете с персоналом? Вынуждены обращаться по инстанции выше, что печалит...Кирова 40, вроде бы недалеко от центра, приличный район..., но Отвратительный сервис!
1
1
Level 15 Local Expert
June 28, 2022
В целом не плохо , но : 1. При 2х сотрудниках , обслуживание производится 1 , странно. Причём не раз такое замечал . Пришёл купить телефон , был 2ой в очереди , попросили подождать , ждал минут 10 , не дождался ушёл в другой салон.
1
Level 2 Local Expert
February 19
Не устраиваете ты и инет сначала работает потом нет
Level 19 Local Expert
July 26, 2023
Хамское отношение персонала, навязывание услуг, а по нужным вопросам не разобраться . ...
1
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
Нахамила сотрудница, не смогла объяснить, как оплатить с бизнес карты.... за услуги мтс через сайт. Не дала книгу жалоб, вы где ее взяли? Не может объяснить как через сайт ваши услуги за интернет на модеме оплатить. Анайгуль по моему, имя... я ее спрашиваю, а вы что здесь делаете, а она говорит: сижу🥲. Вы сотрудников рабочими местами или сидячими обеспечиваете?)
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Отвратительный домашний интернет! плачу за 500мб в сек а по факту 100!
Level 9 Local Expert
December 29, 2022
Неплохой магазин МТС.Вежливое, доброжелательное обслуживание!
Level 8 Local Expert
September 15, 2020
В Красном Яру,плачу через терминал кредит без комиссии,но наши городские,устанавливают терминалы с програмным обеспечение без возможности погасить кредит,и снимают комиссию 50 рублей за свои услуги. Больше не когда не воспользуюсь МТС банком и вам не советую .При мне женщина оплачивала кредит 300 рублей и я понимаю её возмущение по поводу комиссии 50 рублей.
3
Level 6 Local Expert
April 30, 2020
Продают дешёвые,очень плохие телефоны и ещё за страховку прибавляют.мой во второй день перестал сеть ловить и зарядка сломалась.морочили голову несколько месяцев.посылали в ремонт а оттуда в таком же виде возвращался.и так 2 раза.продавцы и особенно старший хамы.
2
Level 7 Local Expert
March 31, 2020
Давно туда не ходил, но когда был очень нравилось светло, просторно и продавцы всегда улыбаясь Вас приветствуют.
2
Level 13 Local Expert
March 31, 2020
Ушла я от этого оператора,стали пропадать деньги с баланса,меняться самопроизвольно тарифы не в лучшую сторону,персонал стал более равнодушным к посетителям.
3
2
Level 17 Local Expert
October 13, 2019
Ассортимент маленький. Нужно больше разновидностей товаров, а также персоналу нужно повышать квалификацию и знания новой, и не много устарело техники, а то верхушке понахватаются, а более углубленно не могут рассказать.
4
Level 14 Local Expert
September 9, 2021
Очень медленно. Большие очереди.
1
Level 18 Local Expert
June 25, 2021
Не смогли решить проблему
1
Level 8 Local Expert
January 27, 2020
Вежливый персонал,знают свою работу.
3
Level 8 Local Expert
August 15, 2013
Отвратительный сервис! Впервые подключился к МТС на тариф "СМАРТ". Вот уже в течение 5(пяти!!!) часов СИМ-карта не активируется. Деньги за безлимитный интернет (200 руб.) сняли. Остаток на лиц. счёте 100 руб. В течении первого часа после подключения( получения СИМ-карты) перепробовали 3(три!!!) СИМ-карты под одним и тем же номером. Работники офиса вставляли СИМ-карту в свои телефоны. Результат нулевой. Сказали ждать. Никто ничего не понимает и не знает причины. Ужас! Никогда бы не пришёл в Вашу компанию, если бы не необходимость номера именно МТС. Редактирую в 19-30. Связь есть. Через 7 (семь!!!) часов.
2
2
Level 7 Local Expert
October 6, 2019
По разному
1