Mts

4.1

126 ratings

Rate this place

Виктория С.

Level 5 Local Expert

Отличный салон связи. Грамотные вежливые сотрудники. Помогли оперативно решить мой вопросы, еще и сделали интересное предложение. Отдельная благодарность сотруднику Ярославу! Спасибо!

Show business's response

Ярослава Александровна

Level 8 Local Expert

Максим - очень грамотный сотрудник. Все вопросы решает быстро и профессионально. Нужно было актуализировать данные и заменить сим-карту с сохранением номера. Максимум 5 минут ушло на решение этих вопросов. Перед нами в очереди было три человека, с более сложными вопросами - Максим справился быстро и грамотно. Нисколько не пожалели, что обратились именно в эту точку МТС, несмотря на то, что пришлось ехать из другого района. 100 баллов из 100 :)

Show business's response

Станислав Шепель

Level 8 Local Expert

Забирал заказ из интернет магазина, оплачивал на месте, на вопрос, как мне получить чек, молодой человек-консультант сказал, что он придет мне смс сообщением, проходит 10 дней, а чека все нет. Позвонил в поддержку, там говорят - "Должны были дать на кассе", и нужно ещё раз ехать в магазин, и они его распечатают, ввели в заблуждение на ровном месте. Так же спросил консультанта по поводу начисления баллов кэшбэка, сообщил, что будут на следующий день, в итоге ждал две недели, если консультант не справляется с консультациями, наверное это о чем-то говорит

Show business's response

Кантария Х.

Level 3 Local Expert

Совершенно недовольна магазином и условиями приобретения там смартфонов. Купили, в итоге ПРИШЛОСЬ взять еще и симкарту которая вообще не нужна( навязанный товар), телефон оказался неисправен, не работал динамик. Отправили на оценку качества, и естественно деффекта «не выявили», отдали обратно, и вуа-ля заработал. Естественно больше никакого доверия ни к бренду, ни к самому салону. И да, продавец ОБЯЗАН озвучивать что входит в стомость! Телефон стоит 15 тысяч, и еще плюс три навязанные позиции!

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Приехали за сим-картой для перехода на МТС. Сотрудник был немногословен, создавалось впечатление, что мы отвлекли его от какого-то более важного дела. Заполнив данные с паспорта, девушка зачем-то положила его в ящик тумбы, вместо того, чтобы вернуть владельцу. Спустя мин 10 стука клавиш, девушка сообщила, что в настоящее время по техническим причинам невозможно отправить заявку на переход и попросила подойти к вечеру. Желание быть абонентом МТС почему-то отпало, так же, как и желание посещать этот салон еще раз.

AdnikFive

Level 4 Local Expert

Ситуация такая. Пришли актуализировать данные, сотрудник допустил ошибку в паспортных данных, после чего номер заблокировали. Восстановление возможно только в течении суток. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в решении вопроса

Show business's response

Андрей Юрьев

Level 12 Local Expert

Обратился на замену сим карты, быстро отреагировали всё поменяли остался очень доволен. Всей команде спасибо!

Show business's response

Наталья Н

Level 3 Local Expert

Если б можно было поставить ноль. Поставила ноль. Называется салон связи но специалистов по связи МТС там нет. Девушка напрочь отказалась помочь и хоть попытаться вникнуть в проблему возникшую с сотовой связью МТС . Появился долг на сим карте который не погашается. Хоть деньги на счёт зачислены. Мне ответили что это не их проблема.

Show business's response

Хусейн Чанкаев

Level 3 Local Expert

Классное место, сделал себе перенос номера, быстро качественно, так ещё и скидки топовые

Show business's response

Полина Овчаренко

Level 3 Local Expert

Хороший салон, помогли найти отличный телефон на подарок маме, подобрали все нужное, и все грамотно, быстро и вежливо объяснили, хотя думала, что долго буду выбирать

Show business's response

Даниил Бабарицкий

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи с прекрасными сотрудниками.

Show business's response

Марина Авдеева

Level 10 Local Expert

Очень понравилась работа продавца-консультанта Анны. Быстро и качественно ответила на вопросы по приобретению товара, по акциям и кэшбеку. Спасибо, Анна!

Show business's response

Елена Сорокина

Level 3 Local Expert

Ужасный салон с отвратительным персоналом. Купили там телефон, приложение вотс ап не работает, не понятно по какой причине. Телефону три дня. Отправляют ремонтировать за свой счет, хотя есть гарантия. Менять на новый отказываются, деньги не возвращают. Московский головной офис обратите внимание на то позорище которое находится в Ростове

Show business's response

Наталья Сторонкина

Level 4 Local Expert

Самый отвратитльный салон, работает как хочет, после 20.00 постоянно закрыт. Консультанты настолько не хотя консультируют, такое чувство что к ним домой пришла(( Отвратительный салон!!!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Уже давно покупаю здесь различную технику, всегда хороший выбор и вежливое отношение, спасибо сотрудникам

Show business's response

Денис

Level 3 Local Expert

Ошарашкина контора. Не советую обращаться.... Потерял время и культуоно был послан СКАЗАЛи мы не за кем переделывать не будем будет ,ждите когда заработает салон в котором оформляли..... Перешёл в МтС со своим номером, оформлял на Сельмаш, сегодня они закрыты, Сим не работает говорят обратится в салон для подтверждения паспортных данных,

Максим Гирлин

Level 4 Local Expert

Хороший салон где помогут разобраться с практически любым вопросом, а также подберут подходящий смартфон или аксессуары к нему

Show business's response

Alina Bocharova

Level 3 Local Expert

Замечательный салон с вежливым персоналом. Помогли подобрать телефон и все комплектующие к нему. Рекомендую!

Show business's response

Артем Ч.

Level 4 Local Expert

Очень грамотные специалисты, легко справились с решением моей проблемы! Так же хороший выбор товара , можно выбрать на любой вкус !

Show business's response

сергей горбенко

Level 3 Local Expert

Приехал востоновить сим карту отказал в обслуживании сказал что у него срочные дела и обслуживать не будет не советую не кому сюда обращаться

Show business's response

Алия Недопёкина

Level 4 Local Expert

Очень вежливый и приятный коллектив, быстро и грамотно про консультировали по спутниковому телевидению. Огромное спасибо!!

Show business's response

DROUCHEZZZ

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, отличный выбор товаров и грамотные сотрудники. Рекомендую!

Show business's response

КатЭ

Level 5 Local Expert

Недавно пришли закрыть симкарту,которой не пользовались. Сотрудник Анна быстро урегулировала наш вопрос, за что ей большое спасибо. Очень компетентный сотрудник, рады что попали именно к ней!

Show business's response

Вероника Н.

Level 4 Local Expert

лучший салон, реально классные консультанты!!! мальчик особенно хорошенький, подсказал, показал и все хорошо объяснил!! 🌷🌷🌷

Show business's response

Наталья Е.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, хамское отношение клиентам. Два дня ходила, чтоб расторгнуть договор: 1 день пришла 19.00 сказали, что это услуга делается только с 12.00 до 18.00; 2 день пришла: в положенное время, однако оказывается теперь нет бланков для расторжения договора. Консультант проговорила другие адреса, выбрали из предложенного самый ближний: ул. космонавтов12 (Поэтому адресу не существует офиса). Этот офис никому не порекомендую, обходите его стороной

дина иванова

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, персонал замечательный, очень приятные вежливые ребята

Show business's response

Юлия

Level 2 Local Expert

Ребята молодцы, все подробно рассказывают и консультируют

Show business's response

Владислав Федоренко

Level 5 Local Expert

Пришел для смены тарифа, Анастасия, сказала что я могу сделать это через приложение, а она может продать мне телефон. Их задача продавать, а остальное клиент может сам через приложение или поддержку. Поведение консультанта соответствует торгашам с рынка, хотя на рынке люди поприятнее будут.

Show business's response

Амалия Гусейнова

Level 2 Local Expert

сотрудник отлично выполняет свою рабтоу! обслуживание очень хорошее.

Show business's response

anna nedbaeva

Level 5 Local Expert

10.03.2023 обращалась в салон по вопросу блокировки номеров , которые зарегистрировали в мтс на мои документы без моего ведома. *** в мтс, персональные данные уходят непонятно куда! за 2 месяца прикрепили 12 номеров, которыми кто-то пользовался! Проверяйте свои личные кабинеты на наличие договоров на приобретение номеров , которых вы в глаза не видели на ваши паспортные данные!!!!! Сотрудница салона на лелюшенко возомнила из себя что она владелица всего мтс. Операторы не компетентны. Если можно было поставить минус -5 звезд , то поставила бы , а так 1 звезда.

Show business's response

Захар Х.

Level 2 Local Expert

замечательные сотрудники, очень пунктуальные, грамотные, и отзывчивые. Во всем помогли разобраться.

Show business's response

Людмила Сазонова

Level 9 Local Expert

Ужасный салон ,отец пришел оплатить цифровое TV ,а старший продавец ,Краснолобова Анастасия ,обманным путем навязала ему покупку телефона и якобы антену спупникового tv в подарок ! По факту телефон и антену продали ,а не подарили. Даже если бы и подарили ,то вопрос ,зачем она ,если человек много лет пользуется цифровым tv МТС??? На лицо наплевательское отношение к клиентам, как со стороны персонала ,так и со стороны компании МТС,так как в возврате д/с отказали ,ссылаясь на то ,что это сложно-технический товар. Буду обращаться в Роспотребнадзор ,а клиента в нашем лице они потеряли ,разменяв свою репутацию на разовую продажу в 6450 руб. Отдельный привет продавцу Краснолобовой Анастасии ,надеюсь вас уволят за некомпетентность и хамское отношение к клиентам.

Виктор Подвязной

Level 7 Local Expert

Девочки, сотрудницы очень хорошо рассказали мне о акциях, в итоге взял Xiaomi с акцией по связи, помогли мне определиться. Я очень доволен.

Show business's response

Юлия Ковалева

Level 7 Local Expert

Отличный магазин с прекрасными работниками. Зашла разобраться в одном вопросе. А мне сделали лучшие предложения и в целом облегчили мою жизнь. Спасибо за вашу работу

Show business's response

ydo y.

Level 4 Local Expert

Салон МТС на Лелюшенко,4. Работает грубый и некомпетентный персонал в лице Анастасии. Очень неприятная девушка, ни в одном вопросе не смогла помочь. Обращается к клиентам только "Мужчина..." или "Женщина..." Общается в высокомерном тоне.После некоторого раздумья, сообщила, что не работает программа, приходите завтра! Хотя в этот момент обслуживала клиента. На просьбу представиться- отказалась назвать фамилию. Купить телефон в этом салоне- отпало желание. Не рекомендую сюда обращаться, Вам испортят настроение!

Show business's response

Anonymous review

01.09.18 около 10.30 не продали симку, продавец и администратор сказали "по всей стране обновление программы, только после 13.00"! Через полчаса я купил симку в ларечке на Квадро совершенно свободно, и там мне сказали, что никакого "обновления программы"... Вопрос нецензурный: Как Это понимать???

Галина К.

Level 4 Local Expert

Обратилась сегодня по вопросу подтверждения ПД. Всё, как у всех: мифическая программа не работает, приходите, когда заработает, когда заработает - не знает, и т.д. В общем, персонал в этом салоне связи работать не хочет совершенно! Зато телефон кому-то втюхать - оператор с места подорваламь.

Show business's response

Александр Добрянский

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, делают качественную работу, не навязывают доп. Покупок, в общем рекомендую вам поситить!

Show business's response

Alina Govorova

Level 4 Local Expert

Прекрасный персонал вежливый и внимательный. Обязательно приду ещё раз. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Анастасии тактичная и внимательная. Специалист с большой буквы.

Show business's response

Настя Еремеева

Level 4 Local Expert

Обращалась сегодня в МТС с вопросом о том, почему все время переносят дату номера. Девушка, Анастасия, ничем не могла мне помочь, разговаривала со мной на повышенных тонах, со мной был молодой человек, она и ему отвечала агрессивно; «Мужчина, вы меня не понимаете», максимально неуважительно отнеслась к нашей просьбе. Когда спрашивала новый номер, у нее в базе высветился мой старый, она не уточнила точно ли это мой номер, я попросила ее перепроверить и сказать мне номер, на что она мне ответила: «Уже поздно, я не смогу посмотреть, звоните по номеру.» Неприятная, неуважительная и, действительно, не знающая свою работу девушка. Просьба поменять персонал на тех людей, которые знают свое дело и относятся к людям на равных, а не возглавляет себя.

Show business's response

Катерина К.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Прекрасные сотрудники! Буду заходить чаще

Show business's response

Светлана Козюра

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники помогли решить проблему

Show business's response

Anonymous review

Сколько раз заходила в этот салон не решила своих вопросов ни разу: 1. положить средства на карту Touchbank, консультанты говорят, что программа не работает и так несколько раз. 2. Терминала для внесения денежных средств на счет МТС нет, а через кассу вносят от 300 руб.

ТСН(ТСЖ) Надежда

Level 4 Local Expert

05.12.21 г., в данном салоне, сотрудник Краснолобова Анастасия , не в состоянии отпустить , мой оплаченный интернет-заказ( Сим карта), ссылаясь на то, что я обязана предоставить данные , которые мне ПАО МТС не предоставил (код продажи и номер заказа). Я предоставила смс , которую получила от ПАО МТС, пояснила, что на почту пришел договор и эти данные мне просто не предоставили и я не имею ни какого понятия от куда их мне взять? Мне порекомендовали , по этому поводу обратиться чуть позже, завтра после завтра?! С учетом того , что интернет покупку я совершила 4.12.21 ?! После того, как я обозначила , что у меня столько свободного времени нет, попытайтесь пожалуйста решить свой внутренний вопрос , вот смс, может этих данных все же вам будет достаточно?! На что мне пояснили, что мне ни чем не могут помочь?! Сотрудник даже не попыталась разрешить этот вопрос , судя по всему проще куда то отправить?! Благодаря таким , чудо-сотрудникам, убеждена , что клиентов у ПАО МТС не прибавится !!!

Михаил Хоменко

Level 2 Local Expert

Грамотная консультация от сотрудника , приятная атмосфера на точке. 👍

Show business's response

валерия Лера

Level 5 Local Expert

Прекрасно проконсультировали по моему вопросу. Решили все мои проблемы! Отличные сотрудники

Show business's response

юрий б.

Level 7 Local Expert

ужасный персонал! деньги на карту мтс не кладут и еще придумали комиссию за это! Положить на счет также нельзя, постоянно не работает программа! уровень обслуживания низкий! персоналу интересно только продавать телефоны

Сергей Зацаринин

Level 19 Local Expert

Не в моих правилах писать негативные отзывы, поэтому отмечу только улучшение! Отношение к клиентам улучшается, специалисты (продавцы-консультанты) набираются знаний. Отношение от чего припёрся изменилось, раз пришёл помогу, если попросишь, наверное, может быть, когда-нибудь. Но иногда бывает и по другому, могут подойти и объяснить, но бывает это не часто.

Сусанна М.

Level 3 Local Expert

Да действительно, девушки в этом салоне не хотят работать , отказывают в услуге и потом не верно информацию преподносят ,звоню на 0890 там мне подтверждают ,что мне дали в салоне этом не верную информацию ,Уже второй такое , посетила салон МТС 1.02 и 03 .02 22 года и каждый раз отказ в услуге хотя ,как мне объяснили операторы все это возможно .

Григ Лев

Level 5 Local Expert

Сегодня 19.05.2023 было обращение в этот салон мтс. Сотрудница хамила и грубила. Отказалась разобраться в вопросе, при попытки отдать претензию в письменном форме не приняла, свою фамилию назвать отказалась.

Show business's response

Mts

73 reviews