MTS

Rating 4.0
181 ratings
Rate this place

70 reviews

Level 3 Local Expert
November 2
интернет плохой, офиса в городе нет, кабелное тв без приставок не работает, дозвониться сложно, и никогда толком не помогут, приходиться самим искать способы решения проблем
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Подключили интернет после Интерсвязь так как логало и все было отлично,пользовались скидкой она пропала которую они обещали. И началось,проблема с интернетом хорошо, подключили телеприставку некоторые фильмы отсутствуют ,интернет ещё сильнее тупит работать на компьютером невозможно,всё лагает при чем грузит по секунд 19 страницу не говоря ещё о скорости. Speed test который они рекомендуют, у сотрудников все показывает на 100 когда включаешь на своем телефоне 25-40 в Магнитогорске совсем связь изменилась, идите всё в Дом Ру.
2
1
Level 2 Local Expert
July 27
Отвратительный салон и отношение к людям. Не обслужили от слова совсем, оператор сказала что обед, хотя в описании отделения про обед ни слова. ..
3
Level 6 Local Expert
March 13
Обращаюсь периодически в офис МТС, всякое бывает, и никогда толком не помогут, приходиться самим искать способы решения проблем. И всегда требуют наличие паспорта, ни фото, ни госуслуги их не устраивают, я прихожу не кредит брать, а решить проблему. Посещать ваш офис приходиться конечно, но ваши условия обслуживания и не устранение проблем мне не нравится.
3
Level 2 Local Expert
April 18
Отличный салон, всегда помогут с проблемами по связи. Дружелюбный персонал.
2
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Доброго времени суток! Возникла проблемма... обратилась к 4 специалистам МТС по разным адресам, и никто не смог помочь то программа не работает....то ещё какие либо причины....короче "послали" 🤣 меня на Ленина 80...сегодня поеду.... не дай бог и там не помогут, поменяю оператора
6
1
Level 22 Local Expert
October 18, 2022
Хороший центр МТС в центре недалеко от гостиницы заходил на днях отзывчивые девочки работают помогли разобраться с моими тарифами за что отдельное спасибо решили мою небольшую проблему
1
5
Level 19 Local Expert
August 7, 2023
Появился непонятный долг по какому-то незнакомому номеру. Вы что там с голоду пухнуть начали? Присылайте копию договора с моей подписью, иначе будете объяснять появление у меня долга в других учреждениях.
2
1
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Зашел в офис МТС попытаться решить проблему, так там сотрудник разговаривает, будто я ему денег должен и не намерен отдавать. С таким отношением, сразу появляется желание поменять оператора.
5
1
Level 2 Local Expert
April 18
Вежливый персонал, быстро решили вопрос. Спасибо
1
1
Level 29 Local Expert
March 13, 2023
Десятки лет являюсь клиентом сотовой связи МТС. Раз 70 мне звонили сотрудники компании с предложением выгодного Домашнего телевидения. Как итого в два раза больше плачу за ту же сотовую связь! Потому что телевидение из трех проплаченных месяцев неработало совсем. Если это не работает зачем это продвигать и впаривать!
7
2
Level 18 Local Expert
February 27, 2023
Персонал- молодняк МТС вообще не алё. Им вообще все до фени, какие там проблемы у клиента До своей компании МТС им тоже по барабану, говорю им - оформите мне то-то и то, я ухожу со своим номером в Билайн. Да пожалуйста, ща все сделаем!!! Я в шоке, они там зарплату в МТС получают, жесть !!!
6
2
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Приехал в 19-50 они уже закрылись, ходит девочка в салоне, игнорирует меня, хотя указываю что еще нет времени закрытия. На горячую линию не дозвонишься...
3
1
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Люди! Если Вы решите установить спутниковое ТВ-то МТС не рекомендую от слова совсем! Разобраться с оплатами и разблокировками просто невозможно! Несколько раз ездила в офис,в контактный центр звонила 100500 раз-бесполезно! Теперь технический сбой🤦🏻‍♀️Незнаю,насколько ещё хватит терпения,но уже состояние «написать отзыв»…очень пожалела что связалась с МТС Спутниковое ТВ!
5
3
Level 2 Local Expert
May 11, 2022
Была в магазине Ленина д.80 10 мая 2022г в 16 часов с престарелой матерью (75 лет). Привезли больного человека с болезнью Паркинсона. Я сопровождала мать. Сотрудник Наталья почему то не стала со мной разговаривать, требовала доверенность. Мама стояла рядом с паспортом, пытались понять хоть что-то. Впервые от меня требуют доверенность. Это что то новое, я только сопровождаю и помогаю. Удивили требования сотрудника . Ведется аудио запись в магазине? Очень хочу, чтобы администрация обратила внимание на этого сотрудника Наталью и её работу
12
2
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Приобрела телефон. Всё рассказали показали. Молодцы ребята!
1
1
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Одна из самых позорных компаний. На вопросы от якобы специалистов ответов нет. В магазинах сидят непонятно кто, людей которые разбираются нет. Товар свой не знают лишь бы впихнуть и продать подороже. Компания мтс закройтесь уже навсегда, либо найдите нормальных людей. И да на вопрос где их искать, для начала начните платить нормально
4
2
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Как дозвониться в мтс на оператора? Подключён мтс премиум, и один автоответчик((( нужно менять оператора
1
1
Level 20 Local Expert
April 19, 2022
Качество ухудшилось, за последние несколько лет. Пользуюсь давно. В Москве, Казани, Екатеринбурге, Уфе- все хорошо. А вот в Магнитогорске- связь пропадает в центре города.
5
3
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Спасибо за сотрудничество очень грамотный специалист 👍👍👍👍👍
2
1
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Приехал в 21:20, а они уже закрыты!! Написано что работают до 22:00
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
2 день подряд интернет плохой, не грузит ничего скорость 1 мбит/с ужасный проваидер
1
1
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Через робота не пройти, нужного пункта в меню нет. Отстой полнейший. Никому не порекомендую МТС.
3
1
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
Это был мой четвёртый посещенный салон мтс, но первый - в котором смогли решить возникшую проблему.
2
1
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
Хамское поведение сотрудников, продавцов салона МТС, отказывают клиентам в просьбе оформить заявление, в обслуживании, неуважительно относятся к клиентам, к посетителям салона, повышают свой голос, угрожают. Обходите стороной эту точку продаж!
4
1
Level 13 Local Expert
February 16, 2022
Отвратительный график работы! Вежливостью и заботой персонал не отличается. Считается головным офисом, и ни разу не нашлось ни одного специалиста, чтобы решить хоть какой нибудь вопрос. Там сидят просто продавцы и заинтересованы они только продажами, видимо зарплата с процентом от продаж. Не приветливые и хамоватые
3
2
Level 29 Local Expert
September 2, 2023
Быстро и грамотно решили проблему.
1
Level 10 Local Expert
June 11, 2021
Заказал через интернет магазин несколько товаров, сотрудники должны были их приготовить и к моменту моего прихода все должно лежать ну хотя бы в пакетике где нибудь отложено, что бы их не продали. Что в итоге? Я прихожу и жду минут 15, когда же найдут мой держатель в автомобиль. Это мое самое неприятное посещение салона за все время, хотя с мтс я лет 7.
1
2
Level 13 Local Expert
April 15, 2021
Чисто. Приятный, отзывчивый персонал. МТС пользуюсь больше 10 лет. Телефонная связь устраивает. Сняла звезду-есть посёлки по России, где нет вышек МТС. Приходится пользоваться другим оператором.
3
1
Level 2 Local Expert
October 10, 2021
Отвратительный сервис, сделал заявку на подключение интернета в квартиру, назначили время, никто не пришёл, стал звонить сказали что заявка на более позднее время, но и в это интервал времени никто не пришёл, на вопрос Почему не пришёл предложили отказаться от заявки, типа не нравится - иди в Дом ру
3
1
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Менеджеры салона отличаются своей грамотностью и профессиональный подход к клиентам и гостям МТС.
3
1
Level 5 Local Expert
November 23, 2021
Сидят одни боты что по телефону не дозвонишься по номеру 0 890 что у них не добьёшься списали что якобы отправил на ММС 119 руб хотя я в СМС ММСне отправлял пришлось обращаться 2 раза сначала половину суммы вернули при обращении во второй раз остаток
2
1
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Мошеннческая фирма, убеждаюсь ни один год! Навязанные не отключаемые услуги, необоснованное завышение услуг! Вышел как три месяца и не далею. Не рекомендую. Вопрос обслуживания не решают, загоняют под ковёр, не хотят, ибо прибыль выше всего! Потеряли постоянного клиента!
3
2
Level 5 Local Expert
February 21, 2022
Очень приличный офис, и коллектив МТС порядочный,консультируют и всегда помогут
3
1
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Вежливый персонал, нет очередей. Я пользуюсь МТС пакетом три в одном. Меня всё устраивает.
4
1
Level 14 Local Expert
June 17, 2021
Удобный офис. Менеджеры по юр. лицам отлично работают - все подскажут и помогут.
3
1
Level 16 Local Expert
January 31, 2022
Грамотные сотрудники, помогают решить все возникающие вопросы...
3
1
Level 10 Local Expert
April 30, 2021
Классный небольшой салон. Вежливый и грамотный персонал. Молодыв. МТС рулит)
4
1
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
два дня не могу дозвониться на горячую линию вчера час оператора ждал хотя обещали 5мин отношение к людям плохое
2
2
Level 2 Local Expert
March 7, 2021
Всегда внимательны, доходчиво объяснят ситуацию и устанят проблемы! Спасибо МТС, я уже с вами почти 17 лет!
3
1
Level 10 Local Expert
January 23, 2022
Один остался офис на весь город Персоналу можно быть и поприветлевей
2
1
Level 14 Local Expert
April 18, 2022
МТС как МТС!) но именно в этом отделение, работают лучшие специалисты!
2
2
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
ужасное отношение горе мастер установил и ни чего не работает а другой мастер уже платно
3
1
Level 12 Local Expert
October 28, 2020
Отличный офис. Спасибо парню (менеджеру), помог все быстро сделать!!!!
3
Level 6 Local Expert
May 10, 2020
Мне не повезло продали бракованный телефон, отказались проверять в магазине, а на следующий день из за этого произвести возврат денежных средств, очень жалею что обратилась в мтс, горячая линия работает только по номеру мтс, это полный абсурд, обходит стороной данное предприятие 😥
3
Level 3 Local Expert
June 15, 2020
В декабре того года расторгла договор, написала заявление на возврат 600 рублей. Мурыжили до мая, несколько раз обращалась за возвратом. В итоге почему то 25 мая они списали деньги за какую то не существующую услугу. Безобразие
2
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Связь плохая, а интернет вообще какой-то ужас. Не
4
2
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Все ок
1
Level 8 Local Expert
September 15, 2021
На 3ку. Народу много персонала мало. Поэтому очередь.
3
Level 7 Local Expert
September 18, 2020
Понапутали с тарифным планом, пришлось дважды приезжать, писать претензию, все вопросы решаются в Москве, здесь только оператора.
3