Офис по адресу Псков, улица Яна Фабрициуса , дом 5в. Была в офисе 29 ноября в 14 часов. Не работает интернет и офис ничем не может помочь в оплате за телефон. Молодые сотрудники и сотрудница не ответили ни на один мой вопрос. Пробурчали себе под нос, даже не подняли голову. Ощущение, что сотрудники неопытные и боятся наших вопросов. Проще отфутболить клиента, под предлогом неработающего интернета. Сотрудница даже начала невежливо препираться и сказав «всего хорошего» продолжила протирать витрину. Общаться с клиентами видимо сотрудники не умеют. Больше в этот офис не пойду

Show business's response

Елена Павлова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Девушки, которые работали 09.07.25 некомпетентны и были вообще не заинтересованы помочь с проблемой. Обратилась с просьбой восстановить утерянный и заблокированный номер телефона. Прежде чем подойти в салон узнала в приложении МТС и у оператора возможно ли это сделать, на что мне сказали обратиться в любой салон, но, видимо, не в этот… Вместо помощи мне сказали, что это сделать невозможно и чтобы я мониторила, когда номер появится в продаже. Сами же они даже не посчитали нужным узнать номер и посмотреть у себя в базе данных есть ли он в продаже. Ко всему этому хочу добавить, что войдя в салон, девушки как сидели скрестив руки и ноги, так и остались в этом положении и, если бы я с ними не поздоровалась, думаю, вообще бы не обращали на меня внимания. Про их пренебрежительный взгляд вообще молчу. Номер, кстати говоря, мне восстановили в этот же день в салоне МТС на улице Киселева, 16 за 10 минут, так что передайте сотрудницам, что это возможно.

Show business's response

Яна Прежевальская

Level 9 Local Expert

Во первых салон не работает по графику указанному на сайте и табличке салона. Может быть просто закрыто часа на 2-3,не попасть. Хотя это не первый салон Мтс, с таким графиком, опыт имеется так сказать) во вторых разблокировать симкарту никак не получается, проще пойти в мегафон и купить у них новую симку, в одном салоне послали в офис (который тоже закрыт, хотя по графику до 19.30,а в 17.01 он уже не работает) , в шайбе *разблокировали*, пришла домой подключила интернет, а номер как был заблокирован, так и остался в блоке. Опять *обратитесь в салон экосистемы*,какой то замкнутый круг в этой экосистеме🤷🏻‍♀️

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

19 reviews