Пожилая бабушка 80 лет по ошибке и не дождавшись нас зашла вместо Билайна в МТС. Они находятся рядом.
И ей продали новую симку МТС, которая не нужна! Стоимость сим карты 600 рублей.
Мы стали разбираться. Причина по которой шли в Билайн: перестала работать сим-карта.
1. Если вы не увидели ни по данным паспорта ни по номеру ее у себя в абонентах, почему не отказали в обслуживании? Не уточнили компанию связи?
2. Также сотрудник призналась, что лично помогала с заменой сим карты на телефон и только на этом этапе увидела, что она абонент Билайна. Неужели логически нельзя было допустить, что пришли не к вам?
Понятно, что бабушка поспешила, ошиблась и нас не дождалась. По нашему возвращению мы аннулировали оформленную в МТС карту и нам пообещали вернуть 500 рублей.
На лицо как сотрудники МТС воспользовались ситуацией невнимательного пожилого человека и думали отработать свои планы по продажам!
Show business's response
Ольга К.
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
После посещения салона, ранее ходила в другой, понравилось общение, обслуживание на высоте, давно не встречала дружелюбных менеджеров, а здесь как будто солнышко светит от улыбок, как родные, мне помогли решить мой вопрос быстро, сразу понятно что понимают боль клиента. Особая благодарность менеджеру Татьяне, спасибо за подробную консультацию
Show business's response
Анжелика Трушина
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Сегодня зашла просто узнать тарифы,приятная вежливая девушка Ариадна,все подробно рассказала,я купила симкарту,она все настроила,все обьяснила доходчиво,я довольна! Советую всем этот салон!
Show business's response
Natali A.
Level 5 Local Expert
February 25, 2024
Хорошее обслуживание. Если есть затруднения, всегда стараются помочь!!! Встречают с улыбкой. Надеемся не закроют. Людям в возрасте не к кому больше обратиться.
Show business's response
шипилова а.
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Отличный салон, хорошие сотрудники, помогут расскажут, сотрудница Ариадна помогла во всём разобраться и рассказала как пользоваться приложением мтс❤️
1
1
Show business's response
Сергей Коновалов
Level 8 Local Expert
October 3, 2024
Хорошее обслуживание мне понравилось.
Show business's response
Юлия Баранова
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Хороший салон связи мтс.Содрудники очень добрежилательные,всё объяснили хорошо,что меня интересовало.Директору этого салона спасибо.
1
1
Show business's response
Роман Альбертович Романов
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Приятный на вид салон, и очень грамотный специалист Никита, объяснил и разложил все по полочкам.
1
Show business's response
Клавдия Лукьянцевва
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Ужасное обслуживание
1
Show business's response
Вероника Чикурова
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Очень хороший магазин, сотрудники просто супер, рекомендую👍
1
1
Show business's response
Анна Федотова
Level 2 Local Expert
October 7, 2022
Очень красивый и современный салон, пришла поинтересоваться какие тарифы у мтс ,сотрудник все понятно и доходчиво объяснил ,решила перейти с Билайна.
1
Show business's response
сергей шансон
Level 6 Local Expert
January 1, 2020
Очень хороший персонал молодой ребята очень добрые и отзывчивые всегда помогут разобраться что-нибудь в телефоне МТС это вообще я думаю что будущее наша молодые ребята очень приветствие приветствие и ответственная всегда поздравят и с праздником и всего доброго пожелают Желательно чтобы все брали пример с них С вами общался Сергей шансон
1
2
александр г.Плат
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Хороший коллектив.Обслуживание на высоте!
1
1
Show business's response
elnaalena
Level 6 Local Expert
September 12, 2019
Сотрудники грубые на вопросы ответить не могут. В другой салон приедешь помогут, раскажут и объяснят.!!!а туда много раз обращалась и результат нулевой, приходилось ехать в другой салон. Обучите и допускайте до работы!!! Сидят тупят!!!
3
Anonymous review
February 16, 2021
Вежливость и доброжелательность сотрудников, владение информацией о своих продуктах.
1
1
Игорь Евтушик
Level 7 Local Expert
March 7, 2020
Всё нравится быстро и качественно обслуживают но постоянно нет мелочи на сдачу. Примите пожалуйста к сведению!
Иван Барс
Level 6 Local Expert
January 11, 2019
Работники отделов продаж МТС в Кемерово меня просто удивили, в трёх салонах просто безмозглые какие то! Такая солидная компания и берут бог весть кого! Очень жаль, надеюсь в Новокузнецке как и раньше с этим все в порядке....
2
3
Сергей П.
Level 5 Local Expert
July 10, 2020
Постоянно очередь, невозможное обслуживание. Магазин не сети МТС, а работает по франшизе на своего хозяина.