Mts

4.6

71 rating

Rate this place

Level 9 Local Expert

Вежливые обходительные сотрудники. Приемлемые цены. От общения с продавцами остались только положительные впечатления.

Show business's response

Жанна Шпагина

Level 8 Local Expert

Обратилась за помощью, так как МТС заблокировал переход к новому оператору. Менеджер вёл себя по хамски, услугу не оказал, консультацию не дал, вёл себя максимально равнодушно, отвратительное обслуживание. Что касается самого МТС это худшее связь, за большие деньги. Договор был более пяти лет, при попытке перейти в Мегафон заблокировали переход. Сославшись что сначала заключение договора не прошло более 30 дней. Это делается намеренно!

Show business's response

Екатерина Корчикова

Level 3 Local Expert

Редко встретишь в салоне связи грамотного специалиста, но здесь осталась полностью довольна) Спасибо за помощь! Еще и скидку подключили на мой тариф))) буду приходить только сюда)

Show business's response

Евгения Игнатенко

Level 5 Local Expert

Сотрудница Евгения оперативно помогла подобрать крутой смартфон, так еще и сим-карту подарила с безлимиткой, супер !

Show business's response

Пупсик

Level 12 Local Expert

Отличный салон связи, менеджер Роман отличный-быстро и продуктивно оформила покупку. Спасибо за высокий уровень

Show business's response

Михаил Д

Level 2 Local Expert

Сотрудницы Анастасия и Ольга очень приятные и отзывчивые, все подробно объяснили и рассказали все товары. Приодрел смартфон и оформили карты лавандовую с бонусами на связь)))

Show business's response

Владик Губарев

Level 3 Local Expert

Отличный салон. Большой выбор телефонов и планшетов. Сотрудники очень вежливы, всегда рассказывают о новых тарифах и акциях

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Хочу выразить благодарность Маргарите из салона МТС за профессиональную консультацию! Она подробно рассказала мне обо всех характеристиках телефона, ответила на все вопросы и помогла сделать выбор. Благодаря Маргарите процесс покупки стал максимально комфортным и приятным. Буду рекомендовать салон МТС своим друзьям!

Show business's response

Dawi

Level 4 Local Expert

Отличный салон сотрудник очень мог выбрать оформить кредит и подобрать аксессуары Андрей спасибо вам огромное отлично помог во всем

Show business's response

Маргарита Кадыкова

Level 4 Local Expert

Чистый салон, вежливые сотрудники, помогут с любым вопросом быстро. Рекомендую🔥

Show business's response

Наталья Трофимова

Level 5 Local Expert

Ужасный салон, сотрудники постоянно закрывают салон и гуляют, вывески нет! Могут уйти на несколько часов, народу полно, пожилых людей тоже, нет даже стула, что бы инвалиду сесть, люди бегают по соседним магазинам , просятся посидеть, пока ждут свою очередь, это вообще , что такое! Для своих клиентов у них нет стула!!!!! Молодые люди (сотрудники )ведут себя по хамски, закрыть салон и точка!

миша

Level 5 Local Expert

Понравилось обслуживание,директор магазина Николай подобрал нам идеальный тариф и подсказал опции для наших путешествий,будем ходить только сюда,прошу благодарности сотруднику за отзвычивость

Show business's response

Ирина Ш.

Level 5 Local Expert

Честно я полнейшем ужасе о сотрудник. Сегодня 22.02.2025 в 17.00 я пришла в салон, чтобы получить карту. Сидит невоспитанный мужчина, который мало того, что не поздоровался в ответ, плюс попросил подождать... Подождать пока он договорит со своим коллегой, другом о том возьмёт ли он его заместителем... Я стою слушаю как он болтает просто по телефону, вместо того чтобы помочь мне, я не говорю о том что клиент всегда прав, но я пришла получить услугу и консультацию по ней, а вместо этого он продолжает весело сплетничать по телефону... Человек сидел даже не закончил разговор, когда я взяла сумку и ушла.... Я не королева, но я тоже человек, если вы работаете в сфере услуг, но вам это не нравится, тогда не работайте... Я тоже работаю в сфере услуг и у нас более строгие клиенты... И такое отношение не простительно... Значит клиент должен подождать, а друг не должен

Show business's response

Галина Благадырь

Level 2 Local Expert

Салон связи, где директором является очень активный и контактный сотрудник по имени Роман, всегда радушно примет нас, пенсионеров , в отличие от другого салона на этом же первом этаже в торговом центр е "Новые Черёмушки". Как хорошо, что есть такие люди, как Роман! С улыбкой, с радостью всегда ответит на мой вопрос и поможет решить проблему, как, например, у меня случилось сегодня. Вот побольше бы таких в салонах связи МТС было бы таких сотрудников

Show business's response

georgiyy.m0

Level 4 Local Expert

Уютный салон, вежливые и грамотные сотрудники, рассказали всё про разные телефоны, обаятельно приду за покупкой!

Show business's response

Зaра

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, прдсказали в выборе телефона, тарифного плана

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Хотел бы выразить благодарность Юлии, мало того что помогла мне с моей проблемой которую я никак не мог решить, так еще и максимально понятно обьяснила какой пакет услуг мне подойдет больше всего, доволен обслуживанием на все 10/10

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

В салоне порядок, обслужили вежливо, подсказали и объяснили все при выборе тарифного плана.

Show business's response

Yulia Chervonenko

Level 29 Local Expert

Хорошие ребята, внимательные. Стараются помочь всем клиентам

Show business's response

Ольга Приезжева

Level 3 Local Expert

Сотрудники вежливые, помогут вам с любым вопросом. В салоне чисто. Рекомендую

Show business's response

TELEGUY1

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с приемлемыми ценами и отзывчивыми сотрудниками

Show business's response

Натали

Level 10 Local Expert

Более неэффективной и забюрократированной компании я в жизни своей не видела. Мой племянник, мальчишка, был в июле у меня в гостях и пока я отсутствовала, решил поставить МТС,, тк компания, которая была у меня - Акадо плохо у него ловила интернет. Когда я узнала об этом, то запретила ему это делать, но заявку он подал, сказал свой телефон, хотя впоследствии мы все отменили В августе я сама решила поставить у себя МТС интернет и телевидение. Всё было ОК. Мне поставили оборудование, взяли данные моего паспорта, мой телефон. Но, как оказалось, оформили все на первый заказ, который был отменен. И вот уже 3 недели я не могу ничего поменять. Дозвониться невозможно, ждала по 40 мин и слушала музыку, посетила уже 3 офиса МТС, но каждый раз оказывалось, что они или не могут или не хотят ничего решать. Написала 7 октября претензию, получила сообщение, что она будет рассмотрена в течение 96 час. Сегодня уже 20 октября, но ответа так и нет. Захожу в личный кабинет, мне пишут, что я виртуальный пришелец, тк МТС зарегистрировал его на номер телефона несовершеннолетнего мальчишки ! Ходила в головной офис на пр. Вернадского показывала все необходимые документы, включая право собственности на квартиру. Но нет, этого, оказывается, недостаточно. Надо ещё идти в Мои документы и брать ещё бумажки чтобы доказать, что я - это я!! Ходила в МТС на Новых Черемушках, на ул. Профсоюзная, никакого решения. нет даже желания что-то решать. А мне 80 лет, я инвалид и хожу с костылем. Можно представить себе более наплевательское отношению к людям? Трудно, но это так. Во всех офисах сидят довольные мальчики и девочки, так называемые менеджеры по продажам, и решать наши проблемы, они и не собираются. Зато компания называется МТС home, (хотя есть нормальное русское слово - "дом" ) а как же, они ведь такие крутые, даже английский знают! Лучше бы знали как нормально работать.

Show business's response

Екатерина

Level 14 Local Expert

Для меня сотрудники данного салона, а особенно их руководитель, специалист, Антон Валерьевич Воронов (не удивляйтесь, что я запомнила так подробно, ведь документ, который я получила на руки, был им подписан), стали лучшими менеджерами МТС, кот я встречала за 18 лет общения с этой компанией. Вопрос был сложный, касался работы Кошелька - системы, которая принадлежит МТС оператору, но почему-то отражается как счет в личном кабинете МТС банка. И по ошибке я перевела туда всю сумму крупного кредита! Считайте, что заморозила деньги, потому что вывод из Кошелька предполагает большой процент и сильно ограничен по сумме. Антон быстро вник в ситуацию, подошел к решению вопроса проактивно и этично. В результате было найдено решение, составлено заявление. Благодаря во многом и ему деньги перевели обратно на карту не за 45 дней, а за 2 дня! Пока я находилась в салоне связи наблюдала, как работают остальные сотрудники, потому что рейтинг у салона низкий, и мне всегда интересно, почему так происходит. Я наблюдала и ничего не нашла такого, за что можно снизить баллы: к каждому клиенту индивидуальный подход, заинтересованность решить его вопрос, отличное знание по услугам. Зашел дедушка, кот очень плохо слышал - ему помогли, подстроились, молодой человек купил тел в кредит - помогли выбрать телефон и оформить, пожилая женщина не могла войти в кабинет на планшете - проконсультировали. И все это на позитиве, энергично, в то же время подстраиваясь под каждого клиента. Впечатление от посещения салона самые приятные. Почитала отзывы - люди, в основном, не довольны работой оператора связи. Но здесь правильнее оценивать работу конкретного салона, а не всей компании. А в этом салоне работают отзывчивые, доброжелательные, профессиональные сотрудники. С наступающим НГ вас! Вы - лучшие! 🎄

Show business's response

Владислав Л.

Level 4 Local Expert

Хороший салон, сотрудник помог подобрать телефон по цене/качеству

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Очень приветственные сотрудники МТС. Здорово помогли с тарифом подсказали.

Show business's response

Татьяна Пахалова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Юлии, которая так внимательно отнеслась к моей проблеме! У меня сложная ситуация с переходом от другого оператора в МТС. Огромное спасибо за внимание, ответственность и желание помочь! Супер сотрудник! Сколько я их уже узнала за период перехода! Все по разному относятся к работе. Юля просто молодец!

Show business's response

Вадим

Level 12 Local Expert

Категорически не рекомендую. Сотрудники заключают договоры по вашим паспортным данным на левые номера! Потом будете тратить время на заявления об отказе от них. Но это еще полбеды. Вы не сможете доказать, что не заключали этот левый договор, потому что поддержка мтс не предоставит вам даже при запросе копию договора с вашей подписью. А сами догадаетесь, что возможно с номером, оформленным на вас при нынешней ситуации? Ну например, могут взорвать кого-нибудь по звонку, а владелец симки - вы. И что дальше - сами додумывайте. Проверяйте, какие договоры в вашем личном кабинете и не щелкайте клювом в салоне. Еще один прикол. При заключении договора на связь вы соглашаетесь в том числе с "не получением смс от мтс об изменении тарифов" - бугага - надо поставить галочку в квадратик "не согласен". Вот такие в мтс юристы - не промах ))

Show business's response

Софья Колмагорова

Level 3 Local Expert

Отличный салон, ребята помогли в решении проблемы!

Show business's response

Кирилл Н.

Level 3 Local Expert

Хороший салон, опытный сотрудник Роман поможет с любым вопросом👍

Show business's response

Виталий

Level 2 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить такого сотрудника как Юлия, обьясняет все по делу и помогла решить мне моему проблему, определенно этот сотрудник заслуживает 5 звезд!

Show business's response

ЭЛЛА ЮСУФОВА

Level 2 Local Expert

Я была в данном салоне, мои вопросы были решены , очень приятные сотрудники которые объясняют все понятно

Show business's response

Алексей Мархинин

Level 9 Local Expert

Отправляя перевод случайно дал больше и не заметил , через неделю позвонили , и вернули лишнее , спасибо большое !

Show business's response

Тимур У.

Level 4 Local Expert

Прекрасный салон, ответственные сотрудники решили мою проблему

Nadira M.

Level 3 Local Expert

Грамотные сотрудники

Show business's response

Анна Андрианова

Level 17 Local Expert

Ужасно, самая отвратительная связь. Хочу уйти. Но один, раз был уход, почему то навешали кучу долгов! Долго разбирались. Мгтс и МТС самая ужасная связь, обслуживание и т.д....

Show business's response

Оксана Марапулец

Level 2 Local Expert

Отличный салон ,все опрятно ,чисто .

Show business's response

Капитан Апокалипсиса

Level 3 Local Expert

Приятный персонал, стараются помочь в вопросах даже не касающиеся связи.

Show business's response

Алина Кротова

Level 3 Local Expert

Сотрудник Роман решил мой вопрос касаемо роуминга! Побольше бы таких сотрудников!

Show business's response

Владислав

Level 6 Local Expert

Ну видно что опытные ребята работают, все понравилось особенно старый добже сотрудник , заинтересовал во всех продуктах по симочкам

Show business's response

Павел Бабаян

Level 5 Local Expert

На высшем уровне, помогли с выбором. Доволен покупкой.

Show business's response

Виктория Оськина

Level 6 Local Expert

Отличное место) Помогли, рассказали, показали)

Show business's response

Евгений Муравьёв

Level 10 Local Expert

Очень быстро помогли поменять тариф на более выгодных условиях

Show business's response

Алимов Федор

Level 7 Local Expert

Отличный магазин

Show business's response

залина йен

Level 10 Local Expert

Плохого про персонал не могу сказать, а вот связь а ТЦ «Черемушки « … МТС ловит сигнал только в районе салона )))!

Show business's response

Катерина

Level 3 Local Expert

Хочется отметить высокий профессионализм, терпение и внимательность специалистов офиса продаж, Александра и Антона

Show business's response

Лидия

Level 14 Local Expert

Очень грубые молодые люди работают там.

Show business's response

Алексей С.

Level 4 Local Expert

Стандартный салон МТС, ничего необычного. Продавцы в магазине, умеренно вежливые.

Show business's response

Илья Данилов

Level 9 Local Expert

плохо конечно, когда работа всех сотрудников компании упирается в одного такого уникума Евгения и потом возникает отвращение ко всему брэнду, вспоминается рабочая притча про щербатую девочку

анна степакова

Level 18 Local Expert

Нормально так Рекомендую

Show business's response

Mts

49 reviews