MTS
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Annino
172 m
Annino Metro Station
210 m
Information verified by owner
57 reviews
October 28, 2024
Прошу руководство данной точки обратить внимание на сотрудницу, работающую вечером 25.10.2024.
Покупали смартфон в данной точке,но столкнулись с проблемой - телефон не видел сим-карты. Пришли делать возврат на третий день (спокойно, без скандалов и претензий) , на что получились такой всплеск пассивной агрессии, как будто нам этот телефон бесплатно отдали, а мы тут еще и чем-то недовольны.
Такого хамского поведения я еще нигде не видела. Сама работаю с клиентами и не понимаю как можно так себя вести. Отношение из разряда «Чё пришли? Идите отсюда».
Прошу принять меры и выписать сотруднику предупреждение (или хотя бы рецепт на успокоительное).
Клиенты не должны страдать из-за отсутствия уравновешенности у ваших сотрудников.
P.S-к качеству товара претензий не имеем, проблема была в наших сим-картах. Жаль, что выяснять это пришлось с кучей негатива в свой адрес.
1
September 21, 2024
Пришли переоформить симку на меня от мужа, там работали 2 девушки, одна работала с мужчиной, решали конфликт какой то, вторая была свободна, мы к ней подошли, она начала работать с нами, потом сказала прийти в другой день или позже, потому что не слышит нас, из-за спора другой сотрудницы и потребителя
Мы были с маленьким ребенком, и нужно было это сделать срочно, но девушка решила нас отправить домой, просьба решить вопрос с такими сотрудниками, почему она решает что нам и когда приходить, она обязана была нас обслужить, а не вникать в спор других
1
February 10
Обращалс в свлон за консультацие, сотрудница Анжела меня качественно и доброжелательно проконсультировала. Огромное спасибо! Везде б работали такие люди!
1