Mts

4.1

129 ratings

Rate this place

Xobenval

Level 4 Local Expert

Хороший салон, с добрыми и отзывчивыми сотрудниками, были проблемы с тарифом, быстро сориентировали на альтернативы и рассказали почему так будет выгодней, всем рекомендую!!

Show business's response

Милана Исмаилова

Level 3 Local Expert

Салон всегда работает в штатном режиме, персонал отзывчивый и в любой момент придет на помощь, ценны приемлемые каждый товар можно подобрать под свой бюджет 😊

Show business's response

Инна М.

Level 3 Local Expert

Прошу руководство данной точки обратить внимание на сотрудницу, работающую вечером 25.10.2024. Покупали смартфон в данной точке,но столкнулись с проблемой - телефон не видел сим-карты. Пришли делать возврат на третий день (спокойно, без скандалов и претензий) , на что получились такой всплеск пассивной агрессии, как будто нам этот телефон бесплатно отдали, а мы тут еще и чем-то недовольны. Такого хамского поведения я еще нигде не видела. Сама работаю с клиентами и не понимаю как можно так себя вести. Отношение из разряда «Чё пришли? Идите отсюда». Прошу принять меры и выписать сотруднику предупреждение (или хотя бы рецепт на успокоительное). Клиенты не должны страдать из-за отсутствия уравновешенности у ваших сотрудников. P.S-к качеству товара претензий не имеем, проблема была в наших сим-картах. Жаль, что выяснять это пришлось с кучей негатива в свой адрес.

Show business's response

Ксения С.

Level 5 Local Expert

Красивый и опрятный салон, вежливые сотрудники. Подсказали по тарифам, помогли оформить перевод от другого оператора, всё быстро и оперативно

Show business's response

София Зубкова

Level 7 Local Expert

Пришли переоформить симку на меня от мужа, там работали 2 девушки, одна работала с мужчиной, решали конфликт какой то, вторая была свободна, мы к ней подошли, она начала работать с нами, потом сказала прийти в другой день или позже, потому что не слышит нас, из-за спора другой сотрудницы и потребителя Мы были с маленьким ребенком, и нужно было это сделать срочно, но девушка решила нас отправить домой, просьба решить вопрос с такими сотрудниками, почему она решает что нам и когда приходить, она обязана была нас обслужить, а не вникать в спор других

Show business's response

Сергей Р.

Level 7 Local Expert

Написано, что работает с 10 до 22, а сотрудник взял прикрепил табличку к стеклу, что у него перерыв и ушел на час. Написал в службу поддержки МТС, там сказали, что офис должен быть открыт, но с продавцами они связаться не могут. Потратил час сидя у двери как Хатико.

Show business's response

Владимир Чугунов

Level 2 Local Expert

Очень профессиональные сотрудники, всегда досконально решают все проблемы всех посетителей в оперативно формате

Show business's response

антон шульга

Level 3 Local Expert

Хороший салон, рядом с домом, всегда чисто, приятные и улыбчивые сотрудники, помогают решить любые вопросы, вернусь туда еще!

Show business's response

Коваленко Даниил

Level 4 Local Expert

отличный салон с шикарными сотрудниками, проконсультировали на высоте, буду заходить еще

Show business's response

Lika Darsalia

Level 5 Local Expert

Работает отличная девушка, знает, что такое сервис, жаль до этого сходила в теле2 и там взяла номер, скоро видимо перейду на мтс с таким великолепным обслуживанием, как у этой девушки! ❤️

Show business's response

Михаил Т

Level 6 Local Expert

Ужасные качество обслуживания. Приехал 15.08 в 21.00 писать заявление на восстановление сим-карты, я позвонил в поддержку и мне сказали сделать это в офисе МТС. Двери салона были уже закрыты и там сидели девушка и мужчина, увидели меня и открыли. Хотя салон работает до 22.00. Я сказал что мне нужно написать заявление на восстановление, но мне начали говорить что это невозможно сделать и прочее. И что поддержка все напутала. В итоге, я перезвонил в поддержку и мне сказал оператор, что видимо сотруднику в салоне просто лень заниматься моим вопросом ибо нужно просто написать заявление. Прошу принять меры к такому отношению к клиентам!

Show business's response

Павел Феронов

Level 6 Local Expert

Несколько дней подряд прихожу в этот солон в разное время - продавца нет на месте, салон закрыт. Завтра у меня истекает время забора заказа из постамата и если не успею забрать заказ отправят обратно поставщику. Если и завтра салон будет закрыт буду подавать досудебку с требованием компенсации материального ущерба!

Show business's response

Mary Maleeva

Level 6 Local Expert

Хочу оставить жалобу на Маслову Ю.А. 1 - 13.02.2024 я пришла подтвердить свои персональные данные, тк приобрела симку. Через неделю мою карту блокируют. 2 - когда я приехала 22.02.2024 меня послали со словами «сходите в ТЦ напротив, мы до 14:00 не работаем. Та же женщина, из-за которой у меня заблокировали карту - послала меня разбираться самостоятельно в другом магазине. Дважды данный сотрудник не выполнил свои обязанности. За что ей платят? Желание обращаться в принципе в компанию МТС отпадает, тк сотрудников набирают по непонятным критериям - они не выполняют свои обязанности. Такие сотрудники портят репутацию компании. Прошу предпринять меры в отношении данного сотрудника.

Show business's response

Михаил Д

Level 5 Local Expert

Сегодня 07.08.24 столкнулся с безразличием, наглостью и хамством сотрудников салона (парень и девушка). Бейджики с именами спрятали, книгу жалоб не нашли, вели себя с пренебрежением по отношению к клиенту. Я искренне не понимаю зачем держать таких сотрудников и зачем люди работают в том месте где им не нравится и портят настроение клиентам, ведь их ни кто не заставлял устраиваться на это место работы. Надеюсь руководство салона сделает выводы…

Show business's response

Кристина Чамайкина

Level 2 Local Expert

Салон прекрасный , персонал очень добрый , очень квалифицированный , что сейчас очень редко , проконсультировали , ничего не навязывали , обслуживание на уровне 👍

Show business's response

Айсель Н.

Level 6 Local Expert

Пыталась 5 раз попасть в данный салон за неделю, сотрудник постоянно отсутсвует на месте , двери закрыты без уточнения времени отсутсвия. Время 18:11 сотрудника опять нет. 24.03 в 18:24 опять нет сотрудника!!!!!! Сотрудник не удостоил честью (и ранее этого не далал) извесоить клиентов о воемени своего отсутвие. Вся клиентоориентированность..

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Пришёл забрать интернет-заказ, салон закрыт, табличка валяется на полу, не понятно со скольки и до скольки перерыв. На двери написано, что режим работы с 10 до 22 ежедневно. Ужасное отношение к клиентам. Даже инкассаторов заставили ожидать.

Show business's response

Ян Панков

Level 3 Local Expert

Очень позитивные профессиональные ребята работают. Хотел приобрести симку не мог выбрать тариф, в итоге посоветовали взять тариф с безлимитными видео и мессенджерами. Остался очень доволен, связь отличная и ребята очень молодцы, всем рекомендую 👍👍👍👍

Show business's response

Ольга Ульянова

Level 7 Local Expert

В течение 2 недель заходила в салон для того что бы закрыть 2 сим-карты, за это время сервис ни разу не работал. На вопрос как мне быть, продавец, сказал, что помочь мне ничем не может. Никому не рекомендую это место и МТС в качестве оператора Ну и за время посещения данного салона в половине случаев продавец отсутствовал

Show business's response

Елена Васильева

Level 10 Local Expert

Не посещал. Очень разочарована не принимают наличку. Это очень плохо. Если карты нет или забыла дома. Предлагают пополнить баланс телефоном баланс которого на нюли и ушёл в минус.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон, супер обслуживание. Специалисты вежливые . Проконсультировали , приду обязательно в этот салон.

Show business's response

Семён

Level 4 Local Expert

Отличный салон связи, оформлял симкарту и приобретал телефон. Сотрудники грамотные, свое дело знают. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Светлана Первакова

Level 8 Local Expert

Пришли в данный салон 5 мая приобрести айфон. Но не судьба! Пришли в 16.00. Табличка на двери "перерыв", а сколько, неизвестно. Ждали, но в 16.45 уехали. Сотрудник так и не появился. Хотя б указывайте время перерыва!

Show business's response

Алексей Маркин

Level 6 Local Expert

21. 07. Был заказ в рассрочку из интернет-магазина в этот пункт. Предварительно на сайте рассрочка была одобрена, товар приехал. Приехали забирать – отказ. Списали кэшбек 4к, товар не отдали, по факту получения выяснилось, что был отказ (хотя на сайте положительное решение). Никаких попыток попробовать мне помочь со стороны девушки и парня не было. Никакой информации о том, что может быть такая ситуация – тоже не было. Если такое может произойти, пожалуйста, не дезинформируйте людей. Доработайте этот раздел сайта, добавьте информацию о том, что нет гарантий уйти с товаром. Люди могут ехать к вам, тратя свое время. Времени в салоне провели минут 20, ну емае. Либо обучайте сотрудников, чтобы не "бе-ме", а вопрос пытались решить. Это же репутационные риски для вас, в первую очередь. Даже не перепроверили мою анкету, там могла быть ошибка...

Show business's response

Emily Right

Level 2 Local Expert

Обращалась в салон за помощью к сотруднику Александру, окозал качественную и дображелательную помощь, спасибо огромное!

Show business's response

Кира К.

Level 6 Local Expert

Была на прошлой неделе в салоне, за стойкой была девушка Не так давно переоформляла симку с отца на себя в другом салоне, весь процесс занял 10 минут от силы Передо мной стояла пара с такой же проблемой и бабушка, на момент моего прихода они уже переоформлялись Бабушку отпустили быстро, меня по одному из вопросов (покупка держателя в машину) проконсультировали, предложили абсолютно не устраивающий меня держатель и пытались мин 15 уверить, что я ничего в этом не понимаю, и мне нужен именно такой, как предложила девушка, продавец утверждала, что «вообще то я никогда не ошибаюсь» и в целом вела себя довольно хамовато. От покупки я отказалась 30 мин я в общей сумме пробыла в салоне, так как для решения моего вопроса необходимо было дождаться, пока пара передо мной так же переоформится Так как в конце уже нервы не выдержали, ушла Люди передо мной все еще переоформлялись….

Show business's response

Елена Карпенко

Level 6 Local Expert

В день посещения была вежливая девушка, приятная 👍 Всё супер 👍 Объяснила, показала, продала🔥

Show business's response

151fatra

Level 4 Local Expert

Хороший магазин связи с вежливыми сотрудниками, обслуживание на высоте!

Show business's response

Иван Ш.

Level 5 Local Expert

Хороший салон связи. Консультанты всегда подскажут и ответят на любые вопросы

Show business's response

Катя

Level 5 Local Expert

Прекрасный, чистый салон, всегла приятно туда ходить, работает по графику. Консультанты вежливы и тактичны, попадала к рыженькой девочке, она всегда улыбчива и ответственна, товары все качественные!❤️

Show business's response

Елена К

Level 15 Local Expert

Продавец сам себе назначает перерывы на час в любое время... Так что график работы салона ни о чем не говорит. При том даже присутствуя, отказывается выделить две минуты на выдачу заказа в пустом салоне, мотивируя, что на это время он уже назначил себе перерыв и ничего делать не собирается, у него свои планы. Хотя в конце концов минут через 15 всё же выдал заказ после долгих доказательств, что он ничего не должен, но отношение к клиентам очень странное. Если не хочется дополнительного стресса в жизни, лучше услугами этого салона не пользоваться.

Show business's response

Татьяна Булгакова

Level 3 Local Expert

Заходила за услугой оператора мтс. Все очень быстро и просто разъяснено, без очереди. Максимально рекомендую!! Если в мтс то только сюда!

Show business's response

Виктория Викентьева

Level 5 Local Expert

Во всем ТЦ есть интернет, а в зачарованном офисе МТС он отсутствует. Что связь у Вас, МТС оставляет желать лучшего , так и качество работы офисов. Благодаря таким ценным сотрудникам, как сегодня, Вы теряете не только свою выручку, но и остатки репутации. Если бы Вы следили за отзывами, уже бы давно приняли необходимые меры и наняли на работу квалифицированных сотрудников, которые будут приносить доход, а не прохлаждаться на рабочем месте в РАБОЧЕЕ время. Отвратительный сервис, впрочем, как и обычно. Спасибо! Примите меры. Пыталась посетить Ваш офис 13 июля 2025 года в 15:40. До 16:25 прождала сотрудников, но чуда не случилось.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Я не знаю, как так можно умудриться работать, чтобы при проходимости 2-3 человека в час все время была очередь по 20 мин

Show business's response

Камран Пиримов

Level 11 Local Expert

Обслуживание на нуле. Просто всё ужасно. Мтс для тех кто просто оплачивает, но не задаёт вопрос за что.

Show business's response

😍

Level 11 Local Expert

Классно когда есть рядом, то что тебе нужно, так же и МТС. Очень нужен был, и в карте Яндекса сразу нашла. Купила то что нужно было, и продавцы отзывчивые,

Show business's response

Евгения Гальцова

Level 2 Local Expert

Великолепные сотрудники, помогли решить мой вопросов за короткое время! Но жаль сотрудников, которым приходиться сталкиваться с на голову больными клиентами(

Show business's response

Хублар Рустамова

Level 4 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание. Молодой человек помог с выбором телефона, рассказал про характеристики и наклеил стекло 🥰

Show business's response

Stepan Vladimirovih

Level 5 Local Expert

Прекрасный салон и отзывчивый персонал 💞

Show business's response

Сергей

Level 2 Local Expert

Ваши продавцы на высоте. Молодцы ребята! За доброжелательность и отзывчивость респект! Так держать!

Show business's response

Bibas Pupkin

Level 2 Local Expert

Приятное обслуживание, приятные сотрудники, проконсультируют и помогут если что-то не понятно

Show business's response

Лилия Бурдужук

Level 8 Local Expert

Абсолютно некомпетентная сотрудница. Не знает абсолютно ничего. Максимум выдача-оплата товара. Еще и ждали ее под дверями, пока она гуляла (5.07.2023)

Show business's response

Василий Васильевич

Level 5 Local Expert

Отличный сотрудник ,все показал и рассказал .Зовут сотрудника Яна.

Show business's response

Катя Жукова

Level 10 Local Expert

Месяца два назад ходила сюда поменять номер который привязан у карте мтс банка На что мне ответили что у них нельзя, специально позвонила в мтс банк и мне сказали что они обмазывают Сегодня зашла опять с той же просьбой, на что девушка сказала подойти через час, когда сказала без проблем она посмотрела таким взглядом что явно не ожидая моего ответа и после начала тупить. Сотрудники либо не знают ничего, либо не хотят ничего делать

Виталий Бессмертный

Level 7 Local Expert

Классный салон МТС, помогли с тарифом и выбрали классный аппарат, обожаю МТС 🥰

Show business's response

Зарина Шированова

Level 3 Local Expert

Приятный салон и красмифицированные специалисты, спасибо за такое качественное обслуживание

Show business's response

Ольга С

Level 5 Local Expert

Зашли посмотреть телефоны, специалист с бородой нерусской наружности даже не поздоровался и не удосужился рассказать по моделям, обслуживание ужасное

Show business's response

AlexLav

Level 13 Local Expert

Скудный выбор, безучастный персонал.

Show business's response

Владислав Фимин

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание,мужчина все время сидит в телефоне,нечего не знает

Show business's response

Vella Vi

Level 4 Local Expert

Прекрасный консультант Дмитрий, помог решить вопрос который не решался 3 месяца в разных салонах!!! Очень отзывчивый, спасибо ему огромное!!

Mts

75 reviews