Какое может быть отношение сотрудников к потребителям, если в этом филиале оформлен уголок потребителя как на фото. Мало того что убрали книгу отзывов и предложений так ещё и заявление на перерасчёт не принимают, ссылаясь, что можно сделать в приложении. На вопрос: "Как отправить в приложении заявление?". Отвечают, что не знают и говорят обратиться в поддержку. Как могут принять на работу таких некомпетентных сотрудников? Удобно сидеть и каждого посетителя отправлять в поддержку приложения и даже не помочь с этим же приложением. Отвратительное обслуживание и бесцельное просиживание рабочего времени

Show business's response

Олег Андреевич

Level 7 Local Expert

Довелось иметь дело с данным салоном связи по причине того, что интернет заказ №81809692 можно было оформить только самовывозом и только с этого адреса. Час езды по пробкам после напряжённого трудового дня и я на месте: захожу в салон, клиентов нет - обрадовался, подумав, что сейчас за 2 минуты оплачу свой заказа и быстренько поеду домой, но оказалось, что продавцу Вадиму абсолютно наплевать на клиентов и он благополучно продолжает решать свои личные вопросы (если я правильно понял, то по кредитному списанию). Компетентный сотрудник, как минимум бы извинился и попросил подождать, но не Вадим, - ведь он даже не услышал, что я к нему обратился и обозначил, что хочу забрать свой интернет заказ! Единственное, что понравилось в работе данного сотрудника: не навязывает сим-карты, тарифы и аксессуары, - но вероятнее всего это связано с тем, что он снова торопился решать свои личные вопросы. Руководству на заметку: имидж Компании подобные сотрудники явно не повышают. Из всех салонов МТС Красноярска в ТОПе лучших, пока, салон в Планете, который дальше от центрального входа. Жаль нельзя было оформить заказ туда.

Show business's response

Олеся Л

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. Пришла отключить услугу "городской номер". Сняли 1000 руб. и при этом отключили полностью.... Пришлось ехать обратно и разбираться. Казалось бы ситуация разрешена, а нет. Через 3 дня меня всё таки полностью заблокировали. Пришлось ехать в третий раз. Это просто кошмар...

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews