Mts

4.4

470 ratings

Rate this place

Рита Симонян

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться отличным впечатлением от салона МТС. Шикарные сотрудники — всегда приветливые, добрые и отзывчивые. Приходила с разными вопросами, и каждый раз мне терпеливо всё объясняли, подсказали оптимальный тариф и помогли с настройкой. Обслуживание быстрое и профессиональное, атмосфера тёплая и располагающая. Рекомендую этот салон всем — здесь действительно заботятся о клиентах.

Гарри Уставицкий

Level 7 Local Expert

Недавно посетил данный офис. Добросовестный сотрудник Александр помог мне с решением моей проблемы а также предоставил качественную консультацию по товарам которые меня интересовали и помог подобрать именно тот который соответствовал моим требованиям. Быстрое и качественное обслуживание, понимающий и внимательный к деталям сотрудник. Посещение офиса вызвало только хорошие эмоции.

Show business's response

Артём С.

Level 4 Local Expert

Очень классный салон, ответственный директор продаж Александр Орлов, помог мне выбрать новый телефон, сделал скидку и помог выбрать наушники, удобное расположение для жильцов района

Show business's response

Алина Цвирко

Level 3 Local Expert

Отдельное спасибо персоналу! Вежливые и милые люди. Приходила с проблемой в выборе тарифа, мне быстро подобрали удобный для меня вариант. + Небольшая консультация в выборе смартфона.

Show business's response

Катерина Д.

Level 4 Local Expert

Обращалась несколько дней назад для наклеивания защитной плёнки на телефон, тк старая совсем износилась. Внутри довольно просторно и чисто, сотрудники были вежливы и приветливы, но самое главное - это то, как мне наклеили плёнку!! Идеально ровно, хорошо попала камера в разрез. В прошлый раз мне полкамеры заклеили, были пузыри, и вообще очень быстро с ней проблемы начались. На момент обращения в мтс плёнка уже была совсем позорной 🙈Очень довольна, думаю, в этот раз я прохожу с плёнкой гораздо дольше. Большое спасибо Екатерине

Show business's response

ульяна п.

Level 2 Local Expert

Была недавно в данном магазине, выбирала зарядку. Очень вежливый персонал, особенно хотелось отметить Викторию, которая помогла мне выбрать качественную и недорогую зарядку. Поинтересовалась моими запросами, рассказала про каждый товар, вообщем 10/10.

Show business's response

Никита Л.

Level 3 Local Expert

Хороший офис, приветливые сотрудники, помогли с выбором нового телефона и оформлением новой сим-карты. Спасибо Володе и Лусине

Show business's response

Антон Никитёв

Level 3 Local Expert

Очень неквалифицированный персонал. Пришлось дважды посещать офис для перехода от другого оператора из-за отсутствия профессионализма сотрудника по имени Елизавета. Кроме этого, без согласия клиентов оформляют дополнительные сим-карты, чем очень негативно удивляют. Ну и сдержанность оставляет желать лучшего. Пришлось искать другой офис обслуживания…

Show business's response

Михаил К.

Level 4 Local Expert

Очень просторный и чистый магазин, вежливый сотрудник - директор Александр. Обращались за пополнением баланса, Александр подсказал как отключается фонарик на телефоне пожилому человеку, сделал много выгодных предложений: про переход в МТС со скидкой на тариф, домашний интернет и актуальные акции на смартфоны, возможность оформить в рассрочку и кредит с минимальной переплатой. Рекомендую магазин к посещению. Спасибо за качественную работу Александру.

Show business's response

Александра Третьяк

Level 3 Local Expert

От визита остались только положительные впечатления! Отдельно хотела бы поблагодарить Кирилла который работал 25.02.2025 за грамотную консультацию по моему вопросу и быстрое его решение!

Влад97

Level 24 Local Expert

Худший оператор, который обдирает своих абонентов на территории Российской Федерации. Жалобы на излишне списанные средства разбирают некомпетентные сотрудники (Матвеева Светлана Константиновна)!

Show business's response

Марина Моравская

Level 5 Local Expert

Была днем, обслуживал один специалист, провела в очереди минут 15. В результате, оказалось по моему вопросу нужно идти по другим адресам(вопрос отключение цифрового ТВ). Получилось, что простояла в очереди, чтобы пооучить список от неулыбчивой и неприветливой особы. Придём дают только адреса, без телефонов и времени работы... Можно было повесить обьявление с адресами и люди могли бы его сфотографировать и не стоять в очереди.

Show business's response

Надежда Матвиенко

Level 16 Local Expert

Пришла оформить договор, открыть сим карту. Потратила 40 мин, консультанты не компетентны. Дереза Сергей Александрович.Также не отдали паспорт, и теперь звонят на новую симку Мтс, и предлагают забрать. Это притом, что паспорт остался у сотрудника. В паспорте также находится личный номер снилс. И забрать возможности нет. Прошу обратиться к камерам видеонаблюдения, привлечь службу безопасности. И разобраться по существующему вопросу.

Show business's response

Aldman - not yet old man

Level 7 Local Expert

Прекрасно помогли разобраться с неожиданной проблемой: пропала связь смартфона с часами. Спасибо большое Кириллу.

Надежда С.

Level 7 Local Expert

Около 16:00 побывала 2 дек. в этом прекрасном салоне. Оформила сюда заказ, но девушка его не нашла!!!! Более того сказала, что у нее вообще нет никаких заказов! Я уточнила, что в заказе был адаптер для смартфона!! Даже если она не правильно ввела какую то цифру номера заказа, то можно было по номеру телефона уточнить и проверить! Или подойти к шкафчику и проверить, есть ли заказ в наличии, а потом уже разбираться с его номером! Она даже не пошевелилась. Вообще то в салон пришел человек за своим оплаченным заказом! Вместо этого она стала спрашивать у меня точный адрес салона. Салон я выбирала на карте на пересечении Рязанского и Скрябина, туда и пришла! Ссылка из смс переводила на сайт мтс, но не интернет магазина, были еще проблемы со связью, попросила продавца с навигацией по сайту МТС, она ответила, что не пользуется и не знает!!! Промучившись, я ушла и позвонила в интернет магазин, там оператор конечно нашла мой заказ, связалась с салоном и «специалист» Люсине конечно же его нашла!!! Только я уже была далеко от салона!! Вот это вообще как? Я потратила время, что бы доехать до салона, сотруднику было абсолютно наплевать на меня, выдаст она заказ или нет, продаст она товар или нет! Вопрос зачем таким сотрудникам платить зарплату??? Такое обслуживание вызывает стойкое желание сменить оператора. А таких работников нужно мотивировать лишением премии, только это эффективно помогает. Сегодня заехав в салон, я ЕЩЕ РАЗ отстояла очередь! Эта Люсине даже не предложила меня обслужить вне очереди. При этом минут 20 обслуживала клиента вися на телефоне с другим сотрудником мтс, потому что сама не знала на какие кнопки наживать в программе!! Абсолютно некомпетентный сотрудник! Только отталкивает клиентом. В очереди стояли бабушки, которые хотели оплатить связь наличкой, это она смогла сделать. Ни один из сотрудников не носит бейджик.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Сергею за высокие клиентоориентированность и профессионализм, а также за способность решать неординарные задачи. Я обращалась с просьбой вернуть по генеральной доверенности заблокированный номер.

Show business's response

Наталия Владимировна

Level 2 Local Expert

Очень благодарна сотрудникам этого офиса мтс. Решили проблему с тарифом и коррекцией с платежами моей старенькой мамы. До этого были в трех соседних офисах. Везде отфутболивали. Огромное спасибо сотрудникам этого офиса.

Show business's response

Кирилл Волков

Level 11 Local Expert

Приятное замечательное место, отзывчивый персонал. Большой выбор тарифов и сотовых телефонов

Show business's response

Василий Щ.

Level 3 Local Expert

04.11.25г. оформлял СИМ карту для мамы (ей 84 года). Попросили сделать минимальный тариф (поминутный). Оператор умышленно оформил тариф с ежемесячной платой 900 руб (с домашним интернетом , который не нужен и другими не нужными платными опциями). Во время оформления, уже пострадавшие пенсионеры, приехали в данный салон связи (Рязанский пр., 58к1) с такой же претензией. Не добросовестные работники.

Show business's response

Анастасия Р.

Level 3 Local Expert

доброжелательный персонал! рыженькая консультант очень помогла с выбором! так что заходите, помогут!!!

Show business's response

Сергей Токарев

Level 10 Local Expert

Крайне негативный хамский персонал. Зашёл сделать возврат ошибочно зачисленных средств и купить золотой номер с подключением к дорогому тарифу — в итоге заявление, долго не хотели принимать, наделали кучу ошибок, а в покупке отказали, мотивировав отсутствия времени и желания. Таким людям определённо не место в крупной компании и уж, конечно, нельзя таких хамов допускать к работе с клиентами. Так, на секундочку: являюсь абонентом МТС с 2005 года и в компании зарегистрировано 5 дорогих номеров.

Show business's response

Инкогнито 7960

Level 18 Local Expert

Выбор телефонов есть, но обязательно навяжут свой тариф или интернет

Show business's response

Ислам Хайдаров

Level 7 Local Expert

Один из лучших салонов связи компании, где могут решить вопрос, который не смог решить до этого никто. Хороший выбор товара и замечательные, квалифицированные сотрудники. Был у них уже несколько раз и всегда помогали решить любые запросы. Спасибо большое ребятам и побольше таких сотрудников компании.

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность директору магазина Сергею за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Приятно обращаться к нему по любым вопросам связи! Здоровья сотрудникам магазина и процветание Компании!

Show business's response

Мария Ноздровская

Level 5 Local Expert

Хотела перевести свою бабушку к другому мобильному оператору, но по какой-то причине не соответствовали паспортные данные. Она пришла в данный салон (ей 80 лет!!!), но менеджер просто отказался даже смотреть в ее паспорт и делать хоть что либо, сказав дословно «вот куда вы уходите, там и меняйте», хотя очевидно, что другая компания ничего сделать не может, и перевести не может клиента из-за этой ошибки в данных. Моя бабушка очень разнервничалась из-за того, что ей ответили в такой грубой форме, да ещё и услугу отказались выполнять без причины. Хотя ей сложно ходить в силу возраста. Отвратительное впечатление от отношения персонала данного салона, в особенности молодого человека, который был на смене днём 01.02.2022. В итоге, клиента так и не перевели, а на счете, между прочим, ещё и остались деньги. До реального оператора МТС не дозвониться! Ждала 40 минут!!! Отвечает исключительно робот. Неплохо они застраховались от недовольных клиентов - подключиться легко, а уйти - нужно пройти сто кругов ада.

Show business's response

роман ф.

Level 6 Local Expert

Хотел купить зарядку беспроводную Apple . На витрине висела цена 3490 руб. Я захотел её купить по этой цене. Но менеджер сказала, что цена изменилась. И не продала мне за 3490₽! Хотя цена на витрине была именно такой! Она предложила мне цену 3 790 руб. Разве не обязана она была мне продать за 3 490? Я уже ничего не понимаю. Обидно.

Show business's response

Reality

Level 25 Local Expert

Сотрудники не дружелюбны, медлительные, надменные. Как секта по 5-7 раз пытаются продать сим карту и обещают ее деактивировать после вручения,если она не нужна... или выдать бесплатно. Покупал тут смартфон, предварительно щаказав в мтс шоп, родавец не хотел его проверять и в целом незнал даже как посотреть обьям ОЗУ, так как модель широкая с разной комплектацией ,а производитель на упаковке данных не указывает. Так же бывал тут и в 2005 и в 2017, впечатление одинаковы. Откуда эти менеджеры и зачем они тут работают , загадка. Не советую.

татьяна

Level 2 Local Expert

Отличный офис качественное обслуживание в то же время и быстрое

Show business's response

Миша Пак

Level 8 Local Expert

Восстанавливал сим карту другого региона. Все сделали быстро и качественно офис приятный не грязный хороший ассортимент.

Алексей

Level 22 Local Expert

Если брать несколько салонов Рязанского района, это лучший салон. Здесь обученный персонал. Дорогие товары вообще только здесь продаются. И банкомат МТС-Банка всегда рабочий

Show business's response

JeRome Grill

Level 6 Local Expert

На сайте МТС салон имеет пометку «Подходит для обслуживания корпоративных клиентов». Обратился 04.09.22 для проведения определенной операции (описываю без деталей). Сотрудник (мужчина, в смене на тот момент был он и девушка) сказал, что якобы со счетом что-то не так и мол звоните в свою компанию, якобы они должны сделать что-то дополнительно. Хотя в моей компании заранее все сделали правильно. Я сказал давайте может я опишу Вам всю ситуацию в подробностях (так как имел аналогичное обращение в другом салоне и созванивался с поддержкой) и возможно Вам это как-то поможет, но он не захотел даже слушать, сказал не поможет и было видно, что ему это вообще не нужно и не интересно. На следующий день я обратился в другой салон с той же пометкой (Люберцы, Светофор), где отношение было совершенно иным и мне помогли произвести операцию за 10-15 минут (за что им большое спасибо). Дополнительных действий, моя компания, как Вы можете догадаться, никаких не принимала, по этому делаю вывод, что сотруднику просто было лень делать свою работу и он придумал причину меня «отфутболить». Жаль только потраченного времени на посещение этого салона и общение с такими сотрудниками.

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Мне понадобилось изменить владельца номера, вместо меня оформить на отца. Сначала я попробовал сменить владельца через личный кабинет, но появилась ошибка, что функционал недоступен и нужно обратиться в магазин МТС. Я обратился в данный магазин МТС 03.09.2023 днём, с просьбой сменить владельца номера. Сотрудник магазина мне отказал, сославшись на то, что отец тоже должен явиться очно в магазин. Я ему сообщил, что у меня имеется доверенность с расширенными полномочиями ("генеральная"), заверенная нотариусом, где даже указана компания МТС. Сотрудник ответил то же самое, никак не обосновав отказ. Я сообщил сотруднику, что по доверенности могу подписывать любые документы за отца, специально оформил её, поскольку он инвалид 2-й группы и не может явиться очно, для него это тяжело, также попросил сотрудника посмотреть документы и уточнить информацию у руководства. Сотрудник ответил, что даже не будет смотреть и сказал то же самое - приходить вдвоём.

Show business's response

Вадим И.

Level 3 Local Expert

Выражаем огромную благодарность сотруднику офиса МТС Емельянову Роману за чёткое и внимательно и профессиональное отношение и помощь нам ветеранам военной службы и труда супругам Ивановна Вадиму Александровичу и Иваново Нине Михайловне в офисе на Ул.Скрябина.

Show business's response

Снежана Соколова

Level 7 Local Expert

Менеджер Дереза отказался выдать мне бесплатную симку (на месяц) при покупке телефона (по акции), хотя брал мой паспорт и снимал его тайком под прилавком без моего согласия. За мной в кассу стоял молодой человек - перекупщик симок. Наверное, ему менеджер Дереза мою бесплатную симку продал, номер которой сохранился в моем чеке.

Show business's response

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа с корпоративными клиентами. С начало нормально общались и предлагали тарифы "стандартные", но как узнали что мне нужны тарифы "для модемов" - отказались помочь. Суть проблемы была в том, что один документ был копия, а нужен оригинал. Предложил прислать на почту готовый скан, сказали что так можно сделать. Пока думали что мне нужен дорогой тариф, то проблем не было. Менеджер консультировалась то ли со старшим менеджером, то ли с администратором (в дальнейшем "администратор"). Как узнали что мне нужны тарифы "для модемов", "администратор" сказал менеджеру: "Да не запаривайся, я бы не запаривался" (цитата, за столом передо мной). После чего мне заявили, что ничем помочь не могут, приходите с оригиналом документа. На мое замечание, что ведь могу прислать на почту "администратор" с надменным видом заявил: "У нас почта заблокирована", хотя 30 сек назад, когда думали что нужны обычные тарифы, то никаких проблем не было. Клиентоориентированность на "высоте"! С таким отношением проще обратиться к другому оператору.

Виктория Стригнер

Level 2 Local Expert

Пришли покупать телефон на день рождения. Извините, телефон не 10 и не 20 тысяч, ятобы так относиться! В любом случае относитесь к людям нормально. Подсунули телефон другого цвета, понятно в магазине не открыли, что именниник сам распаковал! Тепепь не предъявить, не поменять! Спасибо за такую невнимательность, именинник расстроен! Можно с большей отвечтвенностью подходить к покупателям!

Show business's response

Татьяна Свищева

Level 5 Local Expert

Очень вежливое и внимательное отношение к клиентам. Сотрудник Оксана помогла решить мой, казалось бы безнадёжный , вопрос. Она настоящий профессионал! Огромная благодарность!

Show business's response

Артем Е.

Level 3 Local Expert

При покупке сим-карты, давая бумагу на подпись, подкладывают под неё бумагу с дополнительным номером (а не второй экземпляр договора, как можно подумать), за который вам придётся потом платить. Обман и позор для оператора МТС. Будьте бдительны!

Сергей

Level 6 Local Expert

Заказал телефон в интернет магазине, хостел оформить рассрочку в салоне. Продавец-консультант 4 раза оформлял заявку: то камера не работает, то сумма не та, в последней он просто ошибся в заявке в написании фамилии. Через 1.5 часа я ушел, так ничего и не купив. В первый раз вижу такое. Никому этом магазине не советую, особенно продавца Александра.

Юлия Нечаева

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Менеджер Евгения не знает ни чего,кроме своего имени. Потеряла 2 часа на то,что бы сделать детализацию.Пришлось самой с помощью службы 0890,объяснять Жене,как это сделать и где находится бланк.Было и грустно и смешно.Спустя 30 мин она справилась,в итоге оказалось,что можно это было сделать не теряя 1,5 общего времени. О знании тарифов ,даже писать не хочу. А называется кантора офис -продаж. Как может такой человек,что-то продать???? Тихий ужас.между прочим эти 2 часа я провела на ногах (беременная).Уволить таких сотрудников.Срочно!!!

Полина Смысленова

Level 6 Local Expert

Была в этом салоне пару недель назад, покупала айфон. Со мной работала девушка Екатерина - безумно ей благодарна! Девушка отзывчивая, добрая, понимающая, общительная, а самое главное - профессионал своего дела! Ответила на все мои вопросы, все сделала на высшем уровне!!!!! Очень ей благодарна, а о салоне у меня осталось только лучшее мнение! СПАСИБО!!!!!!))))))

Show business's response

Ольга Богуславская

Level 2 Local Expert

Я посетила офис по адресу Рязанский проспект 58/1. Так как этот офис посещаю регулярно по необходимости и всегда очень довольна. Пишу сегодня, потому что обратилась к руководителю офиса Сергею для изменения тарифа. Тариф мне поменяли с учётом моих потребностей. Спасибо за такое чуткое внимание в решении моего вопроса. Спасибо МТС.

Рамиль Джафаров

Level 7 Local Expert

меня пришлось перенос измегафон на МТС направли меня на этом адрес тот сотрудник оформила перенос дала меня временный номер сотрудник зовут Екатерина она заполнена моя заявка неправильно четыре раза пришлось её туда обратиться к и не решили проблему последний раз был 30 января я ей не ругал не оскорблял требовал чтобы решила мои проблемы она бросила мой паспорт прямо на полу и отказался обслуживать меня хочу обратиться МТС ето не уважения людми

Show business's response

Наталия

Level 11 Local Expert

Очень довольна этим филиалом МТС. Персонал - очень толковые и профессиональные ребята! Всегда готовы помочь в решении возникших вопросов и проблем. Рада, что этот салон связи находится не так далеко от моего дома!

Наталья

Level 4 Local Expert

Просто ужасный Пункт выдачи заказов посылок с Али Экспресс! Заказ был доставлен службой Pick Point 13 мая днём, вечером того же дня я хотела получить заказ, но сотрудники отказали в выдачи, хотя код из смс им был назван, требовали от меня какой-то код продажи))) Я обратилась в службу доставки они обещали помочь, сверили мой код, он был верный, связались с сотрудниками МТС, якобы решили мой вопрос)) оператор мне позвонила сказала приходите вам выдадут)я пришла второй раз, спустя 3 часа и опять мне отказали!!! Девушка из службы доставки опять позвонила и говорит, ой извините, у МТС проблемы (ну как обычно)! В течение следующего дня вопрос решится. И вот прошло более суток, вопрос не решился!! Никто так и не позвонил, я позвонила в службу доставки, меня 'послали', вашу проблему решают, у МТС проблемы, мы вам позвоним (через год*) Сотруднику МТС вообще до лампочки мои проблемы, он стоял и ухмылялся)) а по телефону всем говорил, что клиент (я) очень нервничаю (с чего это интересно?) Я просто хочу получить свой оплаченный заказ! Мне отказывают его выдать, такие проблемы бывают только у МТС) Когда-то очень давно была их клиентом сотовой связи, так худшего оператора не бывает) и видимо так у них во всём. Не советую с ними связываться ни в чем, в салоне связи некомпетентные сотрудники, которым наплевать на вас и ваши проблемы)

Show business's response

Аш

Level 15 Local Expert

Везти был 19.06. Было озвучено две проблемы по обслуживанию. Сергей Дереза не владеет информацией, а коллег в колцентре МТС назвал врунами. Уехал в ужасе на Марксистскую, в другой офис МТС, где решили мой вопрос за 5 минут.

Святозар Г.

Level 9 Local Expert

Для получения заказа пикпоинт в МТС по адресу Москва, рязанский проспект, д. 58/1 необходимо стоять в очереди по часу а то и два. Всех вызываются в порядке очереди, поэтому для того чтобы получить заказ, необходимо часами слушать как кому то навязывают услуги. Общее качество обслуживания никакое!!!

Махфуза Каримова

Level 7 Local Expert

Обратилась в данный салон МТС ,осталась довольна. Чисто,вежливый персонал, готовы помочь во всех вопросах. Компетентный сотрудник решил вопрос по местной симке и по региону.Огромное спасибо,растите,развивайтесь.

Иван

Level 12 Local Expert

Очень долгое обслуживание юридических лиц, куча геморроя с подключением, менеджеры салона не могут внятно и доходчиво предоставить информацию по тарифам и услугам сотовой связи.

Татьяна Ю.

Level 11 Local Expert

Старинный офис. Последние несколько раз, когда заходила туда со своими вопросами, отметила длинные долгие очереди, некомпетентность консультантов. Теперь все вопросы со связью и другими услугами решаю в салоне рядом с метро.

Mts

201 review