Mts

4.4

120 ratings

Rate this place

Алексей Б.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего салона Дениса за профессиональный подход к работе и внимательное отношение к клиентам! Обратился в магазин за консультацией по выбору смартфона, и Денис превзошел все мои ожидания. Он не просто рассказал о технических характеристиках устройств, а подробно объяснил, какие функции будут наиболее полезны именно для моих задач. Особенно порадовало, что он не пытался навязать самый дорогой вариант, а помог подобрать оптимальное решение по соотношению цена/качество. Профессионализм Дениса проявился в глубоких знаниях ассортимента и актуальных технологий. Клиентоориентированность — в умении слушать и понимать потребности покупателя. Вежливость и тактичность сделали процесс выбора максимально комфортным. Благодаря помощи Дениса я приобрел именно тот телефон, который искал, и остался полностью доволен покупкой. Уверен, что его компетентность и доброжелательность помогут и другим клиентам сделать правильный выбор. Рекомендую вашего сотрудника как настоящего профессионала своего дела! Спасибо за такого замечательного специалиста в вашей команде!

Show business's response

Юрин Вова

Level 5 Local Expert

Шикарный специалист Денис, действительно помог очень быстро, в последнее время очень редко встречал таких молодых и отзывчивых работников, очень порадовал! Побольше бы такого персонала везде

Show business's response

diana ka

Level 8 Local Expert

Все хорошо если бы не молодые люди стоящие часами у терминала и пополняющие карты, и отходят они от терминала только в том случае если терминал переполняется деньгами.. а сотрудники салона даже не реагируют.. и получается обычные люди не могут воспользоваться терминалом

Show business's response

Vlad Z.

Level 7 Local Expert

Заскочил вчера из-за списания дс, а вышел с отличным настроением. Консультанты – просто молодцы, помогли разобраться с настройками телефона, которые давно меня мучили. Всё объяснили чётко и понятно, без лишних заморочек. Теперь буду заходить сюда почаще, даже просто за советом. Ассортимент, кстати, тоже порадовал – есть из чего выбрать.

Show business's response

Кирилл Харченко

Level 6 Local Expert

Очень классный магазин, благодаря людям, которые там работают, всё понятно и доходчиво объясняют, покупал там телефон, а к нему ещё смог приобрести чехол и сим карту, всем советую!

Show business's response

Просто Я)

Level 5 Local Expert

Замечательный салон, вежливые сотрудники. Особенно хочу отметить сотрудницу Веронику. Грамотно рассказала про тариф, все нюансы, быстро все оформила. Я очень довольна. Ставлю 5 звезд

Show business's response

Павел Ковалёв

Level 3 Local Expert

Прекрасный специалист Роман, помог подтвердить номер на госуслугах после 3 неудачных в Смоленске, Санкт-Петербурге и Москве. Все активировалось, все работает, благодаря Роману.

Show business's response

Софья Прохорова

Level 5 Local Expert

Хороший салон связи. Сотрудники грамотно проконсультировали и помогли в выборе нового устройства и в подарок дали ещё симкарту на несколько месяцев.

Show business's response

Вика П.

Level 7 Local Expert

Сначала втбхивают непонятные тарифы, сотрудник приходит на дом и неверно оформляет заказ, так что на следующий день номер блокируется, на горячей линии никто не может дать ответа (все время режим ожидания -1,5 часа музыки)! Я вчера потратила время и деньги, а сегодня ношусь по городу в салон и на телефоне сижу, вместо того чтобы пользоваться интернетом за который заплатила.

Show business's response

Денис С.

Level 10 Local Expert

Грамотные консультанты помогли разобраться с проблемой, оперативно решают любой вопрос и готовы уделять свое время каждому клиенту, очень порадовал выбор бюджетных телефонов)

Show business's response

Валерий С.

Level 4 Local Expert

Понравилось скорость и качество обслуживания, несмотря на немалое количество народа в очереди сотрудники работали оперативно и не обделили никого вниманием. Есть и отрицательный момент не в сторону салона, а скорее к той самой очереди был неадекватный персонаж, понимаю, что сотрудники обязаны обслуживать даже таких, но если это возможно хочется, чтобы таких экземпляров изолировали. И не только из салона, но и в целом от общества

Show business's response

Павел Щуцкий

Level 6 Local Expert

2 раз не работает система, не могут ничего сделать, только карты продавать. Так же , ошибка в переходе номера с мегафона на мтс, потрачены время и деньги

Show business's response

Анна И.

Level 5 Local Expert

18.03.2025 Сотрудник отказался обновлять паспортные данные в салоне связи, заявив, что обновить можно только через приложение, хотя в самом приложении подтвердили о возможности обновления через салон связи. Причём все общение было сквозь зевки и "на отвали". Ощущение, что потревожили сон "бедного" сотрудника.

Show business's response

АЛЛАХОВА

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис с проблемой активацией есим, сотрудники оказались внимательными ко мне, предложили не только помощь но и предложили скидку на тарифный план👍всё быстро , спокойно, качественно

Show business's response

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Сотрудник Роман помог выбрать тариф с безлимитным интернетом , так же подобрали красивый номер , спасибо)

Show business's response

Игорь М

Level 6 Local Expert

Роман, отказывается продавать сим без активации Ужасный сервис Работает медленно Повредил сим

Show business's response

Давид Смирнов

Level 4 Local Expert

Один из лучших офисов по Москве, ребята знают свое дело, обратился с проблемой, ребята быстро разобрали ее и помогли, подключили скидку за доставленные неудобства, везде работали бы такие сотрудники

Show business's response

Фрол Тонкой

Level 3 Local Expert

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 Все отлично, быстро помогли Сотрудник Софья-отличный специалист быстро и четко помогает решить проблему! В помещении достаточно уютно. Всем советую эту точку

Show business's response

Никита Лебедев

Level 13 Local Expert

Не устану писать отзывы , но поражают меня «не работающие» программы в центре Москвы. Хотел проверить услуги , после того как прождал пару минут. , говорят программа не работает.

Show business's response

Ксения Морарь

Level 4 Local Expert

Зашла купить телефон сестре и осталась довольна работой магазина. Отдельное спасибо сотруднику Елеазару, что сориентировал меня по ценам и характеристикам, подробно объяснил преимущества каждой модели, про которую я спрашивала, сразу и наушники подобрали. Сестра в восторге. Однозначно вернусь в данный салон, когда надумаю приобрести новую покупку. Из приятного ещё хотелось бы отметить обаятельность и вежливость консультанта Елеазара, побольше бы таких сотрудников. Жаль только, что номер свой не дал (

Show business's response

Мария Кадырова

Level 3 Local Expert

Сотрудник Роман очень быстро помог с заменой Есим и настроил режим модема в телефоне

Show business's response

Владимир Заворотнев

Level 8 Local Expert

Пришёл днём, закрыто, висит бумажка черно-белая: перерыв с 12:20 до 12:45. Выглядит как какая-то самодеятельность.

Show business's response

Галина Ф.

Level 4 Local Expert

Качественное обслуживание, вежливо, быстро, профессионально. Очень довольна. Благодарю сотрудников офиса.

Show business's response

Level 12 Local Expert

Заказал телефон, нигде не сказано что это был витринный образец….потерянное время!да и сотрудник хамоват, начал мне говорить что я должен был позвонить и уточнить и т.д. и т.п. Вообщем в мтс больше ничего не покупаю.

Show business's response

Анастисия Муравлёва

Level 5 Local Expert

Замечательный салон. Я там покупала себе телефон и другую технику. Особенно из персонала там самая хорошая это Вероника

Show business's response

Александр Михайлович Ведарев

Level 9 Local Expert

Забежал мимоходом после «Техносилы» и «Билайна», получил грамотные советы и купил, что хотел, дешевле чем в ТС и Б. Вам не стыдно? "не хотят общаться", "не помогли". Вам купить или "потрындеть"? Я тут решил тут сразу все свои вопросы. Было так. Впереди - женщина, купив телефон, ждала, пока хрупкая девушка поясняя технические моменты, помогала перенести вацап на новый телефон. (кто сталкивался - не самая простая задача); я вынужденно, но с большим интересом слушал. После чего девушка терпеливо ответила на мои вопросы, восхитив неожиданной компетентностью и выдержкой. Пока я решал свои проблемы, подходили другие люди. Никто не остался без внимания - не в ущерб мне. Конец дня, все устали, я спешил и нервничал, все тоже спешили. Ни тени раздражения не было, лишь внимание к моей проблеме и вдумчивая помощь! Сегодня попал сюда совсем не случайно - искал телефон этого офиса. Возник вопрос, и я надеялся задать его именно тут, т.к. советы и помощь в салоне была толковая! НО, к сожалению, наткнулся на общий 8-800.... И прочитал кучу негатива "ни о чем", и вот тут-то уже твердо решил написать (хотя крайне редко это делаю) свой отзыв в благодарность за консультацию. А вот Яндексу пора изменить политику и принимать отзывы только при наличии чека за покупку минимум на 5000 руб. Такие отзывы будут и честны, и полезны. ТО что я тут прочитал, никак не вяжется с тем, что я увидел. Может ли быть, что до меня тут все было плохо, а когда я зашел, персонал мгновенно выучил матчасть, параметры и настройки?! Противно, ни слову не верю!!! И еще, господа проверяющие, почему гадкий пустой отзыв ни о чем висит на первом месте? Ведь в нем нет ничего конкретного! -"Досадно мне что слово честь забыто. И что в чести наветы за глаза" Кстати, вот чек, который подтверждает факт моей покупки.

Никита Олегов

Level 4 Local Expert

Заходил 2 года назад, встречал здесь крайне неклиентоориентированных сотрудниц и был расстроен, что у оператора на котором я всей семьёй сижу с 00-х годов в штате находятся такие особы. На днях решил рискнуть, зайдя в этот же салон и был приятно удивлен. Новый состав сотрудник небо и земля, по сравнению с прошлым. Ребята доброжелательны и квалифицированы. Заходил с вопросом о подтверждении паспортных данных, ушёл с новым тарифом на более выгодных условиях для семьи. Могу рекомендовать данный салон к посещению

Show business's response

Тен людмила

Level 4 Local Expert

Очень помогли со сменой владельца, спасибо салону за профессионализм и оперативность

Show business's response

Ярослав Р.

Level 5 Local Expert

Все отлично, грамотно проконсультировали, подобрали нужную сим карту с тарифом ещё и телефон продали, МТС one love ❤️

Show business's response

Иван Новожилов

Level 12 Local Expert

Был сегодня утром в отделении. Дезинформировали насчет планов кредитов и рассрочек. Пришлось разбираться дома через горячую линию. Потратил впустую полдня

Show business's response

Галина

Level 9 Local Expert

После переноса номера к другому оператору через полтора месяца появилась задолженность.

Show business's response

Алексей Зайцев

Level 11 Local Expert

Вопрос не к салону, а в целом к МТС. Отвратительное отношение к постоянным клиентам. На сайте и в приложении невозможно оставить обратную связь, тарифы меняют как хотят без уведомления. Я с компанией с 2001 года, всякое было, но последние годы всё хуже и хуже. В Москве связь у мегафона и билайна стабильнее, как и интернет. Руководство спокойно относится к потере клиентов. У меня вся семья подключена к МТС и исправно платит за услуги, теперь придётся искать замену. При этом МТС пытается кого-то призвать в свою экосистему, карты, корпоратив, хотя даже физ лиц, которые приносят основные деньги, не может нормально обслужить

Show business's response

Ane4ka

Level 5 Local Expert

Отличный салон связи. Была проблема с выбором тарифного плана и нового устройства. Сотрудник Артур подсказал и выполнил мою просьбу,что очень благодарна ему за это.

Show business's response

Elena

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику Ржанову Ярославу за профессионализм, вежливое общение! Всё рассказал, ответил на все интересующие вопросы! Подобрал тариф, оформил! Всё здорово!

Show business's response

Антон d.

Level 4 Local Expert

Хотел в данном офисе перейти со своим номером другого оператора, мне предложили написать заявление и приобрести новую SIM карту. Т.к у меня уже была симка МТС, я попросил перевести на уже имеющуюся, на что мне ответили так нельзя нужно обязательно купить новую. Получается в этом офисе сидят некомпетентные специалисты, или им нужно продать не учитывая интересы клиента. Позвонил оператору МТС рассказал ситуацию, он очень удивился, сказал они обязаны были перевести на имеющийся номер.

Show business's response

Василий

Level 4 Local Expert

Клеить плёнки 20 минут и протирать витрины видимо важнее чем обслуживать действующих клиентов МТС

Show business's response

Yana Stem

Level 10 Local Expert

Спасибо Роману за быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Антон Андреев

Level 9 Local Expert

Приехал забрать интернет заказ, накануне пришла смска о готовности к выдаче. Но по факту его не оказалось в наличии. Зря потратил время на дорогу, и совершенно непонятно, как работает система формирования заказа

Александр

Level 7 Local Expert

Отличный офис все быстро и качественно сотрудники сделали

Show business's response

Софья Прохорова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, сервис на высоте

Show business's response

Диляра Атласова

Level 9 Local Expert

Все отлично, молодой человек очень быстро решил мой вопрос.

Show business's response

Денис Ч.

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно ребята помогли с вопросом.

Show business's response

Игорь Р.

Level 8 Local Expert

Хамское отношение сотрудника данного салона к клиентам. Полное отсутствие желания помочь, девушка даже не потрудилась хоть как-то пояснить внутреннюю процедуру и сориентировать по срокам. Общалась крайне грубо.

Mr. Bob

Level 30 Local Expert

Зашел сегодня до 10 утра, так как дверь была открыта, не заметив время начала работы (на самом деле неприметна надпись). Хотел рассмотреть тарифы на интернет. Персонал накинулся на повышенных тонах, что мол закрыто, без какого-либо проявления вежливости, по сути по-хамски, по отношению к потенциальному клиенту.

Show business's response

Сергей Б.

Level 2 Local Expert

видимо хамство норма жизни для персонала. нижайший уровень. отсутствие желания общения с клиентом. зашел за симкой и поминутным тарифом, отказали в форме "отвали" - есть другие тарифы, не хотите не берите, других нет

Irina

Level 8 Local Expert

Очень долго ждать. Пока обслуживали меня, параллельно взяли другую заявку, несмотря на то, что по моей пришло подтверждение (покупка в рассрочку). Продавец позволил себе высказаться фамильярно на замечание, что у меня времени ждать нет.

Show business's response

Andrey Lebedev

Level 12 Local Expert

Ужасное обслуживание, хамское отношение к клиентам! Написал заявления на смену тарифов-в итоге прихожу к ним через месяц и ответ их такой: у нас нет от вас никаких заявлений! Написал отзыв в книгу жалоб-но видимо ее никогда никто не читает! БРАВО - МТС!!!

Михаил

Level 4 Local Expert

Парень молодец подсказал что в соседнем салоне обслуживаются юр. Лица. все подключили подсказали какой тариф лучше выбрать. Однако девушка хотела мне продать сим карту а мне получить от организации бесплатно это минус. А так все ок. Рекомендую

Show business's response

Сергей С

Level 11 Local Expert

В очередной раз понял что Клиентоориентированость МТС на Минус 10, долго ждали пока менеджер оформит документы и попросили зарадку, но оказывается зарядить телефон в салоне стоит 100руб))) Как не воспринимал МТС, так и продолжу

Инкогнито 0321

Level 3 Local Expert

Оформляла банковскую карту, сотрудники все объяснили и рассказали емко про продукт и его фишки. Все замечательно.

Show business's response

Mts

87 reviews