27.02.26 приобрел проводные наушники Apple на этой точке, спустя пару часов заметил плохое качество звука и левый наушник играет тише правого. По пути был салон связи у метро Московская, мне отказали в возврате и посоветовали обратиться на ту точку где приобретал. Я приехал на Международную, сначала 20 минут просто так ждал когда девушка закончит обслуживание прошлого клиента, потом она не могла дозваться стажера, потому что он более 30 минут помогал женщине, я стоял и ждал. На 40 минуту они начали мой вопрос, присоединился стажер (я так понимаю мы ждали его, чтобы девушка объяснила ему последовательность выполнения возврата), их 1С по комментариям специалиста очень сильно логал и изменился интерфейс, предложили подождать. Неоднократно слушал комментарии о том, что они не хотят задерживаться на рабочем месте. Я прогулялся по ТЦ, позже подхожу и девушка говорит, что приходите в понедельник либо отравитесь в любую точку продаж, я ей объяснял, что изначально мне отказали — она ответила что они не имеют права и просто ленятся. По итогу приходу на точку у метро Площади Мужества, специалисты извиняются и говорят что в их базе нет моего чека и они физически не смогут его найти, соответственно нужно вернуться туда где покупал. Просьба настроить коммуникацию внутри компании, а со мной решить вопрос относительно моих передвижений по городу в течении суток. Мне надоело туда сюда мотаться, чтобы наконец отправили на диагностику наушники и вернули мне мои деньги

Show business's response

Ilya.xenn

Level 3 Local Expert

Большое спасибо команде МТС! Обратился за подключением нового тарифа. Меня проконсультировали быстро, подробно объяснили все условия и подобрали оптимальный вариант. Очень приятно, когда работают не «для галочки», а с заботой о клиенте. Так держать!

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Спасибо большое Софье за быстрое и компетентное обслуживание. Хожу только сюда ! Один из немногих салонов, где есть открытая выкладка и банковские сотрудники. Лизе спасибо за скидку💗

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

165 reviews