MTS
Directions
Mezhdunarodnaya
23 m
Станция метро Международная
74 m
74 reviews
August 1
Не смогла найти куда написать претензию на работу сотрудника магазина! Приобретала телефон в кредит, так как потеряла телефон! Обратилась в салон МТС так как давно уже являюсь их абонентом и полностью доверяла как сотрудникам так и компании. Воспользовавшись моим эмоциональным состоянием, сотрудница Бызова Александра Владимировна при оформлении телефона , оформила мне доп услуги , не уведомив о них. Такие услуги как: 1. Касперский плюс на 3439 2. смарт комбо на 4737 3. Абонемент МТС супер на 2941 4. Услуга фин защита от штрафных санкций на 1631 5. Подписка МТС премиум на 171. 6. Защитная плёнка 1461 мне посчитали ДВАЖДЫ!!! Так первую плёнку , сотрудница не смогла наклеить с первого раза! Когда я спросила стоимость плёнки, мне сказали что она идёт бесплатно, в подарок при покупке телефона! При обращении в магазин на возврат доп услуг , сотрудники магазина утверждали что они не подлежат возврату и нужны были дя оформления кредита. Общяя сумма сверх стоимости телефона составила 15 841!! После долгих разбирательств с магазином и консультаций с оператором банка выяснилось что по условиям кредитного договора и согласно законодательству РФ я имею право все вернуть!
1
August 16
Вчера (15 августа 2024 года) заходили в салон МТС по личным делам. В это время на стойке девушка (крупного телосложения с черными волосами) «обслуживала» пожилого мужчину на очень повышенных тонах. Она абсолютно не стеснялась других посетителей и просто кричала на пожилого мужчину, просто потому что он не мог разобраться в функциях нового телефона и просил помощи. На любой его вопрос просто кричала на КЛИЕНТА, хамила — в целом, не помогла ему НИЧЕМ. Из контекста я поняла, что мужчине внук подарил телефон и его нужно настроить. Но даме было все равно, ей важнее было проораться, самоутвердиться за счет мужчины и разогнать всех клиентов. Я до сих пребываю в ужасе. В МТС больше ни ногой, всем знакомым расскажу об этой хамке и салоне. Таких нельзя допускать к работе с людьми.
July 30
ВНИМАНИЕ!!!Работают ***.Месяц назад оплачивал два месяца интернета для дачи.К сожалению оплатил наличкой.Чек и договор не дали сославшись на то,что все в электронном виде.Зачислили оплату только за месяц.То есть менеджер просто тупо положил деньги в карман.
Сегодня ходил разбираться.Без толку.Не распечатать договор,не назвать фамилию сотрудника они не могут.