Mts

4.3

241 rating

Rate this place

Ilya.xenn

Level 3 Local Expert

Большое спасибо команде МТС! Обратился за подключением нового тарифа. Меня проконсультировали быстро, подробно объяснили все условия и подобрали оптимальный вариант. Очень приятно, когда работают не «для галочки», а с заботой о клиенте. Так держать!

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Спасибо большое Софье за быстрое и компетентное обслуживание. Хожу только сюда ! Один из немногих салонов, где есть открытая выкладка и банковские сотрудники. Лизе спасибо за скидку💗

Show business's response

Владимир Иванов

Level 5 Local Expert

Час простоял в салоне, чтобы получить, оформленную в приложении карту "Скидка везде", сначала долго и упорно отбивался навязывания кредитных карточек, в итоге все же в соседнем крыле занялись оформлением моей карты и выдали мне совершенно другую карту, а не ту, что я оформлял в приложении. Спасибо МТС за потраченное время

Show business's response

Alyona Assovskaya

Level 2 Local Expert

Терпеливые и не спЕшные. Пришел в салон, только что бы подтвердить данные (иначе заблокируют номер) Два специалиста и два клиента за стойкой, казалось бы, минут десять и кто то освободится. Но я ждал 45 минут пока эти женщины между собой наболтаются! А когда настала моя очередь, через 10 минут клацанья по клавиатуре, сказали " извините, у нас программа зависла..., вы заходите, через часик, два, три..." Это нормально? Что за "специалисты" такие??? Впервые за 20 лет, будучи абонентом МТС, с таким сталкиваюсь!

Show business's response

Яна Лазарева

Level 3 Local Expert

Мтс худшая тех поддержка Сегодня ожидаю оператора в тех поддержке с 15.30 в 21.30 оператора в тех поддержке нет (одидание ответа в тех поддержке больше 6 часов) Это просто ни в какие ворота не лезет.

Show business's response

Андрей Шмидт

Level 16 Local Expert

Вместо выдачи интернет заказа на сим карту оформили как новый заказ. Денег соответственно взяли немного больше. Плюс не все консультанты занимаются оформлением сим карт, соответственно ждёшь освободившегося а он тебя отфутболивает к другому. Очень приятно когда у тебя времени впритык.

Show business's response

Gulya Jenishbek

Level 5 Local Expert

Не удивительно что рейтинг магазина 2,3, абсурд! Хотела приобрести зарядное устройство, цвета четко на это устройство стояла 790, а на кассе молодой человек говорит 1200. На вопрос почему там висела другая цена ? с пофигизмом отвечает я не знаю, просто ноль клиентоориентированности. Желание связаться с МТС просто сами добровольно отняли. Никакой ответственности в своих действиях.

Show business's response

Sara Z.

Level 2 Local Expert

Очень приятный салон, с подругой только сюда и ходим , чисто , опрятно. Обращались в салон к ребятам , для того чтобы нам сделали Касперский от вирусов, цена очень приятная 799 рублей всего, можно с ним жить спокойно👍у конкурентов намного дороже, единственное не хватает диванов в салоне

Show business's response

Анастасия Ямпольская

Level 5 Local Expert

При оформлении сим карты и дебетовой карты сделали три ошибки номер телефона на другого человека с паспортными данными и в дебетовой карте неправильно паспортные данные. Исправлять не хотят, наглые

Show business's response

Андрей Петров

Level 7 Local Expert

Обратился в данный салон МТС чтобы закрыть один из номеров, итог расторгли договор по моему другому номеру который принадлежит мне последние 20 лет, никак не смогли исправить ситуацию и отменить блокировку, сотрудник абсолютно некомпетентный. Хотел бы обратиться к руководству управляющим сетью данных салонов, а так же руководству компании МТС, сегодня такие ошибки влекут за собой серьезные последствия, не допускайте не обученых и не подготовленных сотрудников, действие которых невозможно исправить! Итог: остался абсолютно без связи и доступа куда-либо!

Show business's response

Лариса

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо директору магазина Софьи ,очень любезная девушка,помогла со всеми моими проблемами,оформила скидку на тариф ,ну очень довольна ! Побольше таких лояльных сотрудников !

Show business's response

Александр Мамаев

Level 18 Local Expert

Терпеливые продавцы. Помогли чем могли. Спасибо им. Жаль не запомнил имена. Был 8 ноября 2025. Не работал интернет, но они нашли выход.

Show business's response

Елена Ч.

Level 4 Local Expert

Неоднократно пользовалась услугами данного салона, т.к.устраивает качество обслуживания, большой выбор товара. Хочу отметить работу сотрудника Романа:консультирует квалифицированно, внимательно и спокойно отвечает на любые вопросы(что не часто встречается). Спасибо, рекомендую!

Show business's response

виктор А.

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам. Сегодня оформил карту. Помогли и все объяснили. Все супер!

Show business's response

Лев Дмитриевич

Level 2 Local Expert

Пришел за сменой номера по карте мтс деньги, прекрасный банковский сотрудник Елизавета быстро разобралась с моей проблемой. Всем рекомендую данный салон.

Show business's response

Геннадий Барилов

Level 2 Local Expert

Хожу всегда в этот салон, хорошие сотрудники

Show business's response

Анисимова Ирина

Level 2 Local Expert

Чистый салон, хорошие приветливые сотрудники, оформляла карту, все прошло быстро!

Show business's response

Ekaterina Golubeva

Level 9 Local Expert

сказать что в шоке - ничего не сказать на прилавке есть Iphone SE 2020 128 гб по заманчивой цене 27 190 руб. говорю - посмотрю в других салонах, если что подойду - куплю. а мне в ответ - а его нет в наличии. На вопрос, зачем пудрить тогда людям мозги и вводить в заблуждение ответ убил...чтобы прилавок пустым не был. жесть

Show business's response

Виталий Ушаков

Level 3 Local Expert

Чистый салон, добропорядочные сотрудники, все рассказали и объяснили! За покупками только к ним.

Show business's response

Лузин Васильевич

Level 2 Local Expert

Подтвердил свой номер, сотрудники большие молодцы. Спасибо за консультацию.

Show business's response

Дмитрий Никитин

Level 8 Local Expert

Рад, что вернули безлимитный интернет в МТС. Сотрудники помогли быстро подключиться и ответили на все вопросы. Буду обращаться ещё.

Show business's response

эльф

Level 6 Local Expert

Купила новый телефон по акции,беспроцентная рассрочка на 13 месяцев. На сайте такой акции не увидела.Спасибо сотрудникам что подсказали

Show business's response

Магомед Алескеров

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам МТС за качественное обслуживание! Девчонки работают быстро и качественно

Show business's response

bazilya1968

Level 5 Local Expert

ВНИМАНИЕ!!!Работают ***.Месяц назад оплачивал два месяца интернета для дачи.К сожалению оплатил наличкой.Чек и договор не дали сославшись на то,что все в электронном виде.Зачислили оплату только за месяц.То есть менеджер просто тупо положил деньги в карман. Сегодня ходил разбираться.Без толку.Не распечатать договор,не назвать фамилию сотрудника они не могут.

Show business's response

Полина Беляшова

Level 2 Local Expert

Вчера (15 августа 2024 года) заходили в салон МТС по личным делам. В это время на стойке девушка (крупного телосложения с черными волосами) «обслуживала» пожилого мужчину на очень повышенных тонах. Она абсолютно не стеснялась других посетителей и просто кричала на пожилого мужчину, просто потому что он не мог разобраться в функциях нового телефона и просил помощи. На любой его вопрос просто кричала на КЛИЕНТА, хамила — в целом, не помогла ему НИЧЕМ. Из контекста я поняла, что мужчине внук подарил телефон и его нужно настроить. Но даме было все равно, ей важнее было проораться, самоутвердиться за счет мужчины и разогнать всех клиентов. Я до сих пребываю в ужасе. В МТС больше ни ногой, всем знакомым расскажу об этой хамке и салоне. Таких нельзя допускать к работе с людьми.

Show business's response

Александр З.

Level 2 Local Expert

Спасибо Большое Софье за её грамотное обслуживание и предложении акции двойная выгода! Оформили всей семье !

Александра Игоревна

Level 19 Local Expert

Ужасная работа салона. Пытались перейти из одной компании на МТС (с сохранением номера телефона), но это превратилось в настоящую пытку. Казалось, что МТС совсем не заинтересован в новых абонентах и клиентах, всё делают, чтобы мы передумали. Приходили повторно в салон много раз из-за неточной, ленивой работы всех звеньев салона (от менеджеров до директора салона). Испытала большой спектр чувств и эмоций: от удивления до омерзения. Надеемся, что когда-нибудь в этот салон придут толковые работники, а остальные салоны МТС работают намного качественнее.

Show business's response

Сергей Чугаев

Level 6 Local Expert

Начнем с малого. Купил сим карту за 300 рублей. Сказали они будут на балансе! Итог на балансе 100 рублей. Куда делись 200 никто не знает! Ушли видимо в карман! Далее оказалось что на тариф который мне нужен, нельзя подключиться!!! Хотя доказывали в салоне что это можно сделать в личном кабинете! Развод на бабки опять и за место 495 рублей как обещали надо платить 790!!! Ну тут еще не все!!! Самое интересное если добавлять в тариф родных надо за каждый номер еще доплатить по 250 рублей, что бы просто добавить! Итог попал на 1500 просто на ровном месте! Обходите этот салон и МТС стороной! Развод на деньги.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

Зашли за кофе, а там женщина-продавец с недовольным лицом отчитывала дедулю, который к ней пришел со смартфоном. Ему подарили, он понятия не имеет как им нормально пользоваться, а вы ему хамите. В мтс уже тоже кого попало берут, и не обучают ничему

Show business's response

Андреева Ольга

Level 4 Local Expert

Обращались 27.02.Я согласна с предыдущем негативным отзывом.Девушка,такое создалось впечатление ,совершенно не заинтересована в клиентах(мы переводили 2 номера с мегафона на мтс)Объяснить (нам по 60 лет) доступно не могла,ещё и с недовольными ужимками на лице от того,что мы не поняли.За нами в очередь пришла женщина.Ей сказали ждать,хотя в др.оделе молодой человек был свободен.Пришлось мне предложить женщине пройти в др.отдел т.к. у нас будет долго.Всем совершенно наплевать на клиентов.Может у них оч.маленькая з/п и они поэтому так себя ведут?Но клинты посещая такие пункты делают выводы общие об МТС

Show business's response

Светлана П.

Level 4 Local Expert

Очень крутые ребята, помогли с тарифом и сим разобратся

Show business's response

Михаил Фомин

Level 4 Local Expert

Был в салоне 05.05.2023г. Надо было сделать перевод.Передо мной стояла одна женщина и я стоял в очереди 40 минут,не смотря на то,что есть 3 кассы и персонала было 5 человек,работала только 1 касса.При совершении перевода человек который обслуживал,разговаривал с другом по телефону и оочень медленно обслуживал

Руслан Гусев

Level 7 Local Expert

Один из самых лояльных операторов связи, очень радует что у них появился безлимитный интернет 👍 приобрели и очень довольны!

Show business's response

Дмитрий К.

Level 2 Local Expert

Купил в Мтс телефон! Работают настоящие профессионы. Подобрали хороший аппарат! Очень рад.

Show business's response

Nadya L.

Level 4 Local Expert

Никогда не любила мтс - и это оправданно. Они всегда навязывали услуги, подключали без моего ведома, а я потом удивлялась - куда делись мои деньги? Но сейчас они превзошли себя: я перешла к ним по заманчивой акции, но потом они повысили этот тариф и я решила уходить. Оставила заявление у другого оператора, и его отклонили. Оказывается, мтс просто неверно внесли мои паспортные данные! Пошла к ним, они переправили, и снова отказ! Третий день с ними мучаюсь. Безрукие какие-то! Даже звезды жалко за такое отношение к клиенту и своей работе. Интересно, куда смотрят вышестоящие инстанции?!

Show business's response

Сергей В.

Level 3 Local Expert

Обратился сегодня к сотруднику салона оплатить услуги связи наличными деньгами, получил отказ. Сообщили что наличные не принимают. Это теперь во всех салонах МТС, или только здесь?

Show business's response

ЕК

Level 4 Local Expert

Искала s24 ultra в черном цвете, привезли в этот же день в магазин, получила наушники в подарок. Быстро и качественно!

Show business's response

ЛИЛИЯ БЫСТРИЦКАЯ

Level 9 Local Expert

Работают халтурщики. Купила у них защитное стекло на телефон и мне его установили. Отслаиватья стекло стало сразу же. К ним ходила каждую неделю, как на работу. Не исправили. Написала претензию и тишина. Плохое руководство и работники не отстают. Выбирайте другие места где добросовестно будут решать ваши вопросы. Но не этот салон связи МТС

Ирина Михайлова

Level 3 Local Expert

Оформила кредитную карту МТС банка, хорошие усчловия , сразу купила телефон в рассрочку по ней

Show business's response

Navfal Xajiboev

Level 2 Local Expert

Сотрудники работающих здесь ПОЗОР для МТС одни хомки не адекватный особенно девочки судят по внешности и по возраст, стоял в очереди мин 30 и увидел обоих случай. Каждый второй человек уходит не довольно и испорченный настроение

Show business's response

Marina L

Level 7 Local Expert

некомпетентные сотрудники, грубо разговаривали, проблему помочь не решили, прошу руководство обратить внимание

Show business's response

German

Level 13 Local Expert

Ахаха, вот это работнички. Один курит около входа дымя прямо мне в лицо, другая за прилавком не понимает, что от неё хотят. Обратился с ознакомлением по услугам связи, но такое ощущение, что общался с уборщицей. Отняли 20 минут жизни в пустую. Обходите этот салон стороной. Спустя час, зашёл в МТС на невском. Одна девушка на весь салон, в миг все вопросы решила, всё объяснила ещё и заявление сама написала.

Show business's response

Миша Козлов

Level 3 Local Expert

мне понравился тариф ред и хорошее обслуживание

Show business's response

Лена Z

Level 4 Local Expert

Приятные и максимально клиентоориентированные сотрудники. Большое спасибо.

Show business's response

Валентина Метельская

Level 4 Local Expert

Спасибо за грамотное обслуживание, помогли с настройкой

Show business's response

Светлана Писарева

Level 4 Local Expert

Очень расстроилась когда узнала, что самый компетентный специалист - молодой человек перешёл работать на другую точку. На его месте во втором зале от входа "работает" молодая худенькая девушка- невежда ,которая совершенно не компетентна во всех вопросах связанных с мобильной связью. Данная особа с надменным видом предложила мне провести курсы по обучению связью. Я являюсь очень долгое время добросовестным владельцем карт МТС. Убедительная просьба Администрацию обратить внимание на данного продавца. Посещение было 29.08.23. Ориентировочно в 11.20. Остался тяжёлый осадок. Возможно у других провайдеров нет таких консультантов!!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Спасибо большое банковскому сотруднику Елизавете! Знает свою работу на все 100 процентов!

Show business's response

Татьяна Севостьянова

Level 4 Local Expert

Всё отлично, сделали переход от другого оператора

Show business's response

Анастасия А.

Level 6 Local Expert

Ужасный персонал. Глазами хлопают и ничего сделать не могут. Простояла в очереди 40 мин, что бы услышать от консультанта Александра, подойти к банкомату. Замечательно. Стоял заигрывал с посетителями, в конечном итоге обратил внимание на огромную очередь. Сообщил о проблемах с связью. Разогнал всех. Я прошла к банкомату. Пыталась оплатить кредит. Деньги заживал. Чек не дал. Оплата не прошла. Стояла, как дура одна. Разбиралась. Александр даже не соизволил подойти. Не проявил инициативу. Дальше стоял и смеялся. Позже подошла другая девушка. Не знаю, что делать глазами хлопают. Ничего толком нормального и адекватного сказать не могут. Ужасный персонал. Ужасный! Просто слов нет. Куда смотрит начальство, вообще не понимаю.

S.milsq

Level 3 Local Expert

Делала бонусную карту, спасибо довочка. Быстрое обслуживанние

Show business's response

Mts

157 reviews