Mts

4.6

82 ratings

Rate this place

Анжелика М.

Level 3 Local Expert

Всем привет! Хочу поделиться своим впечатлением о салоне связи. По моему опыту, это лучшее место в городе, где можно решить все вопросы с мобильной связью. Персонал очень вежливый и компетентный, всегда готовы помочь. Обслуживание быстрое, без лишних задержек. Однозначно рекомендую всем!

Александра Бурбо

Level 3 Local Expert

Отличный салон, в котором работают доброжелательные ребята. Специалист Вадим внимательно меня выслушал и оперативно решил мою проблему, вдобавок подняв мне настроение. Всегда приятно видеть таких позитивных и вовлеченных сотрудников.

Show business's response

Юлиана

Level 12 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Переводила номер с другого оператора на МТС, несколько раз специально уточнила про е-сим, мне ответили «да,да, конечно!», оформили физическую сим и сказали, что по истечении срока необходимого для перехода, нужно будет просто включить/выключить режим полета. Ага, как же! Естественно, чуда не произошло и е-сим не работает. Для перехода с физической на е-сим теперь необходимо оформлять заявления, для которых нужно зайти в лк, куда нельзя зайти без подтверждения смс, которые первые 6 часов при активации сим не работают! Очень грустно, что переходя к новому оператору, первое, с чем сталкиваешься, это ограниченные сотрудники, которые при не знании своей работы почему-то не могут уточнить у своих коллег.

Show business's response

Даша Кузьменко

Level 5 Local Expert

Я оформляла кредит в мтс банке в данном салоне При оформлении меня не предупредили: 1. Что можно отказаться от доп услуг. 2. Что необходимо иметь на руках полисы страхования на доп гарантию и услугу защита покупки для расторжения и отмены страхования. Узнала я об этих вещах естественно в последний день подачи заявлений. Спасибо вам огромное что я потеряла 25 тысяч рублей, на дорогу и допуслуги которые бы могла отменить. Вместо того что бы наслаждаться покупкой, я выматала себе нервы на поездки в другой город за 300 км. 3 РАЗА!!!

Show business's response

екатерина

Level 4 Local Expert

все замечательно. покупала телефон, все подсказали, разъяснили. вышло выгоднее, чем в других салонах связи. благодарю сотрудников за добропорядочную работу и быстроту. как всегда на максимум стараются!

Show business's response

Илья Штефан

Level 4 Local Expert

отзывчивые и очень приятные сотрудники. в целом здравый ценник, много акций, предложений. пользуюсь техникой из этого магазина, работает все супер. мне нравится.

Show business's response

кистанова н.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо специалисту Вадиму за доходчивое объяснение и быстрое решение моего вопроса!

Светлана Хренкова

Level 4 Local Expert

Планировали покупку кнопочного телефона. Прождали час, пока освободится менеджер. А в итоге телефон оказался в витрине со сломаным замком. А просто как то проинформировать покупателей нельзя было? И время, и нервы не были бы потрачены. Но, видимо, нервы и время покупателей не забота персонала.

Светлана Светлана

Level 2 Local Expert

Покупала телефон в днс в кредит, мне там напихали каких то услуг и подписок. Отказалась и пошла к девчатам в мтс, привезли телефон, дали карту, которой я оплатила, а мне девочки еще чехол подарили и стекло наклеили на скидку на телефон.

Show business's response

Максим И.

Level 4 Local Expert

Хорошие вежливые сотрудники, помогли определиться с тарифом и подобрали оптимальный. Предлагали дополнительные товары, но мне ничего не нужно было.

浪人 .

Level 3 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, проконсультировали по всем вопросам

Artyom

Level 3 Local Expert

Лучший салон в городе! Вежливые работники, терпеливо отвечают на все вопросы, предлагают самые удобные условия🙏🏻

Евгений Ш.

Level 4 Local Expert

0.3.06.2025 обратился с расторжением договора по одной сим-карте, заодно сотрудник решил расторгнуть договор по основной сим-карте, на которой завязано все, что можно!! Работа, все банки и тп. Сотрудник не извинился за эту оплошность, на мои вопросы отвечал грубостью и не компетентностью!!! Пользуюсь МТС около 15 лет!! Не советую этот отдел

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

⛔️ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАР В РОЗНИЧНЫХ И ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ КОМПАНИИ МТС Долгое время была преданным и лояльным клиентом компании Но видимо уровень заботы о клиентах и интерес в решении их вопросов обратно пропорционален масштабу организации . Почти два месяца магазин не может принять у меня товар на проверку качества, ссылаясь на ошибку бывшего сотрудника. Неоднократные обращения в магазин, на гор линию и составление претензии не могут повлиять на решение вопроса. Бесконечные сроки решения проблемы. Надеюсь, моё обращение в роскомнадзор и роспотребнадзор ускорит внутренние бюрократические процессы данной компании.

Иван Г.

Level 2 Local Expert

не в первый раз пользуюсь услугами этого салона и все всегда отлично. быстро, четко и по делу. персонал доброжелательный и отзывчивый)

Show business's response

Юлия Сингатуллина

Level 3 Local Expert

Грамотные сотрудники, продали телефон, в подарок дали наушники и сим карту, очень благодарна за работу 🤝

Show business's response

Андрей Филянин

Level 3 Local Expert

Приходил сделать переход от другого оператора. Специалист Мария меня грамотно проконсультировала, рассказала о сроках и помогла определиться с тарифом. Так же предложила скидку 10% на любой тариф после перехода, так что загляну еще к ним. Сам салон очень понравился чистенький, красиво оформленный. Всем рекомендую! Отличные сотрудники, не везде таких встретишь,

Show business's response

Фрамога

Level 3 Local Expert

сотрудники некомпетентные, оформляют сим карты на левые паспортные данные, проводят двойные оплаты, а после всего этого ещё и хамят, общаясь крайне невежественно. просьба провести с сотрудниками беседу как общаться с клиентами. уже не в первый раз мтс разочаровывает, даже с обычной покупкой телефона умудрились упасть лицом в грязь. особенно сотрудник анна, общалась некоректно, материлась, и швыряла вещи.

Show business's response

Сирушо саргсян

Level 4 Local Expert

Добрый день, прошу обратить чуткое внимание на работу сотрудников ТЦ Аврора , точка H329 , а именно на сотрудницу Иванову Марию Сергеевну , которая обманным способом добавляет услуги в чек без предупреждения. 11.022024 года у данного сотрудника оформили в рассрочку телефон, после заметила что без моего согласия были включены услуги и товары которые не были отданы 1 . В чеке защита покупки на сумму 5073р , отмечу СТРАХОВКУ НА РУКИ мне не дали , Мария оставила себе для каких целей я пока не знаю. 2.В чеке две пленки armor , отмечу что данные пленки мне никто не установил и добавили в чек тоже без моего ведома 3.В чеке антивирус касперский сумма в размере 3439 , была добавлена без моего согласия. 4.Сим Абонемент в размере 1300 было обговорено что будет обьязательным условием для рассрочки. Прошу разобраться в данной ситуации, прошу посмотреть по камерам на работу данного сотрудника , и наказать данного сотрудника , за пробитые и не оказанные услуги. Выяснить куда делись пленки за которые я теперь плачу . Преобретался самсунг А54 серийный номер телефона 350040122650585

Show business's response

Гном Светлана

Level 4 Local Expert

Пришла за новым телефоном, помогли подобрать, тот который мне как раз подошёл, все очень хорошо объяснили и подобрали то что нужно

Show business's response

Владислав палкин

Level 6 Local Expert

Обратился по вопросу о списаниях, не работало приложение, девочки все доступно объяснили,рассказали. Сделали скидку на тариф.

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Ходил сегодня в этот салон и был удивлен как грамотно меня проинформировали ! Я уже думал что не осталось грамотных специалистов ! С сотрудником Дарья решали вопрос о тарифах , мне все по полочкам рассказали что и как, разобрались и поменяли тариф сразу

Show business's response

Илья Шушков

Level 7 Local Expert

Обратился в отделение связи, с целью оплатить задолженность по карте В итоге 20 минут провозились и только когда дело дошло до оплаты, оказалось, что оплатить можно только наличными

Show business's response

Москва не резиновая

Level 3 Local Expert

Сотрудники компетентны, объяснили все тонкости использования интернета за границей, помогли подобрать оптимальные услуги.

Show business's response

Горбунов Влад

Level 4 Local Expert

Забежали сегодня с женой в МТС чтобы купить IPhone. Консультанты вежливые , добрые, улыбчивые девушки! Всё подробно объяснили, ответили на все интересующие вопросы. Особенно хотелось бы выделить консультанта Дарью! Покупкой,как и сервисом, остались довольны. Мы не пожалели что из ВСЕХ магазинов выбрали именно этот! Тратить кэшбек придем именно сюда 🥰

Show business's response

Elena Voront4ova

Level 4 Local Expert

Хотела выразить благодарность сотрудникам магазина, за их отзывчивость, вовлеченность в помощи выбора товара. Помогли выбрать тариф и настроить сим карту, установили все приложение по моей просьбе. Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Спасибо руководству за такой сплоченный и грамотно подобранный коллектив, буду рекомендовать друзьям ваш салон

Show business's response

Валентина Борисова

Level 2 Local Expert

Сегодня покупала сим карту и не могла определиться с тарифом, со мной провозились минут 30, но сотрудник помог найти выход и я не знала как его отблагодарить, а он сказал что могу оставить отзыв. Так вот, большое вам спасибо еще раз! Если вы читаете мой отзыв то знайте таких людей мало что любят свою работу!

Максим Федорчуков

Level 12 Local Expert

Худший салон МТС. При оформлении телефона в рассрочку навязывают допы на 5000 руб + услуги связи. Потом нагло врут что пришёл отказ по рассрочке. После звонка в банк, выяснилось что никакого отказа не было, а заявку просто перенесли в архив. Приходил в данный салон 6 марта 2023 года. Прошу проверить на вменяемость данного продавца, работавшего в тот день.

Show business's response

Любовь М.

Level 7 Local Expert

Оформила S25 FE у сотрудника Вадима. Молодец, угостили его кофе. Всё рассказал и объяснил. Настроил мне телеграмм, чтоб работал. Обращайтесь к нему

Анна Анош

Level 3 Local Expert

Персонал компетентный и отзывчивый, готовы помочь при возникновении вопросов

надежда баянова

Level 5 Local Expert

прекрасный магазин, помогли со всеми вопросами

Даня

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, помогли со всеми интересующими вопросами.

Show business's response

Асель

Level 5 Local Expert

Купила телефон самсунг А 34 30 июня прошло два месяца и в сентябре вздулась батарея.Теперь в этом салоне я точно никогда телефоны брать не буду.

Show business's response

Настя

Level 5 Local Expert

Хочется отметить сотрудников салона и сказать им спасибо . Ребята молодцы , помогли разобраться в моем вопросе и проконсультировали по товару . За покупками только к вам. Еще раз спасибо .

Show business's response

Инесса Архипова

Level 6 Local Expert

Пришла сменить оператора,заявление приняли быстро, заплатила, дали симку,сказали через неделю можно пользоваться. Передумала менять оператора,позвонила на горячую линию,мне сказали-вернитесь в офис,напишите отказ и Вам вернут деньги. Пришла. Подписала отказ. Деньги не отдают- не положено. То,что сказали на горячей линии,-им всё равно, денег не вернуть,идите домой. Я позвонила ещё раз на горячую линию,мне ещё раз сказали,что деньги должны вернуть. А парню в салоне откровенно всё равно. Он вел себя так как будто меня там нет. Потратила полчаса своего времени на двухминутную проблему. Никакой вовлечённости, участия,желания решить проблему от сотрудника я не увидела. P.S. В выходные выяснилось,что при подключении номера сотрудник подключил мне подписку премиум,о которой мне ничего не сказал и которая мне абсолютно не интересна. Оформила жалобу на сотрудника. Отвратительный сервис.

Мария И.

Level 5 Local Expert

Оформляла карту мтс банка, сотрудники очень вежливые, все показали, рассказали как пользоваться, как работает кэшбек и ответили еще на кучу вопросов! Рекомендую!

Show business's response

Евгений Попов

Level 22 Local Expert

Стандарты обслуживания посетителей выдерживаются, грамотные консультанты, неплохой выбор телефонов и аксессуаров, иногда случаются пробки внутри - но крайне редко.

Александр И.

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин и продавцы.

михил еофеев

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал,сотрудник Дмитрий очень помог по поводу сим карты

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Из всех сотрудников можно выделить сотрудницу Анну, которая грамотно консультирует, всегда поможет и сделает скидку

Show business's response

Анна А.

Level 9 Local Expert

8.05.20 посетили магазин, для того чтобы забрать телефон, который онлайн оформили в рассрочку. На что консультанты в этом магазине ответили, что заявки моей нет и рассрочки для меня тоже нет, хотя в смс был номер заказа и его статус. Но ваши "потрясающие" консультанты предложили мне оформить кредит, т.е. сделать все тоже самое, что я сделала у себя дома. В итоге почему-то в заявке на кредит мне было отказано и продавцы не выполнили свою работу. Ухожу без телефона и без настроения. В обед звонят из мтс и спрашивают, а почему вы не забрали телефон? Многоуважаемый мтс, разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками, потому что сегодня повторилась та же самая история, по телефону мне сказали можете приехать 10-го в магазин и забрать телефон, приезжаю, трачу время, в итоге телефон приобрести в данном магазине не получилось. Обслуживание отвратительное, пенсионерам при мне нагло хамили.

Валентина Гусева

Level 8 Local Expert

Дно а не мтс... Заблокировали симку. Покупала ее 2 месяца назад в салоне мтс в Авроре в итоги сейчас просят подтверждение с паспортом в салон. Оставили без связи на 3 дня. Переходить в мегафон надо от них!!! Постоянно вранье одно!!!

Сергей

Level 3 Local Expert

Оформляли рассрочку на которую мтс банк дал добро на покупку телефона + страховка 4 тыс. + в подарок наушники за 5тыс. ,которые у них стоят 3 тыс. Потерял 40 минут своего времени, банк даёт кредит без подаркоффф) Потеря времени, персонал - фрики!!! Поднялся в Днс за 10 минут всё оформили!!!

Андрей

Level 4 Local Expert

Покупал подарки всей семье к новому году в этом салоне, продавцы очень грамотно все рассказали, помогли подобрать подарки предложили много акций. Все очень доброжелательно. Осталось хорошее впечатление, приду еще.

Михаил

Level 15 Local Expert

Приобретал в конце года телефон для семьи ,а в мтс очень приятные акции ,порадовали подарками ,так же пользуюсь различными услугами данной компании ,сотрудникам отдельный респект 👍отличная консультация.

Альбина Тугаева

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, рекомендую. Ребята позитивные, помогли сделать лучший выбор.

Show business's response

Николай Калагин

Level 2 Local Expert

как же все классно там у них люди сервис просто сногсшибательно рад оч рад

Show business's response

Андрей Федотушкин

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, быстро и по факту

Show business's response

Юлия М.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, помогли!

Anonymous review

Ни когда не покупайте в этом магазине ни чего! Там работают мошенники! Был куплен телефон и страховой полис на него! После кражи телефона оказалось что страховой полис выданный в этом магазине липовый!!!!!!!!!!!!

Mts

64 reviews