Mts

4.2

166 ratings

Rate this place

WASTEFLOY

Level 3 Local Expert

Заходила покупать телефон, чистое приятное место, сотрудники быстро помогли подобрать нужный вариант телефона, на витринах много выбора, купила ещё себе наушники, теперь буду только к ним ходить)

Show business's response

Даниил Туров

Level 2 Local Expert

Быстро и профессионально! Заходил сегодня приобрести новый смартфон и приветливая девушка-консультант сразу подошла, подробно рассказала все актуальные акции, помогла настроить телефон прямо на месте. Обстановка приятная. Рад что выбрал именно МТС ушёл довольным, всё чётко и без лишних вопросов

Show business's response

Иван Умников

Level 2 Local Expert

Недавно мне довелось посетить данный салон сотой связи, и скажу я вам сервис огонь!!🔥🔥 Очень хочу отметить грамотность и отзывчивость персонала, замечательные работники. Невероятно оперативно и грамотно!!! Отдельного внимания заслуживает консультант Илья, профессионализм на высоте!!😁 Эх, везде бы так..

Show business's response

Oleg Morozov

Level 6 Local Expert

В офисе за стойкой у компьютера находился человек без фирменных опознавательных знаков (представился, Амиром, по моей просьбе), который первым делом спросил у меня паспорт. Не проявив бдительности, предоставил. Человек забрал паспорт из рук и сунул его куда-то под стол без моего согласия и, возможно, провёл какие-то манипуляции. Нужна была e-sim для включения в действующий пакетный тариф, откуда-то взялась стоимость в 500 рублей. Отказался. Попросил вернуть паспорт и его копии. Паспорт вернул. Утверждает, что копий не делал. Возможность проверить отсутствует. Имеет смысл провести проверку на соблюдение закона о персональных данных. Данный отзыв пишу в том числе, чтобы защититься от незаконно оформленных кредитов или сим-карт.

Александр

Level 9 Local Expert

Сегодня 15.07.25 зашёл в салон связи забрать сим карту: делаю переход в МТС с сохранением номера телефона. В офисе был 1 сотрудник (без бейджика). Этот сотрудник взял мой паспорт и активировал одну за другой 3 сим-карты. Снял с паспорта скан, распечатал бумаги и сказал, что переводит меня на тариф с оплатой 1000 р в месяц. Но может сделать мне скидку, и будет 700 р. На вопрос о том, что на сайте другие условия перехода и что у них же в салоне стоит банер с тарифом - тариф РИИЛ - бросил на стол мой паспорт и занялся следующим клиентом. Куда он дел 3 активированных сим-карты на моё имя - неясно. Сообщил об этом в офис МТС, жду их решения.

Level 4 Local Expert

Пришёл в салон, мужчина быстро помог рвзобраться с давно забытой симкой. Нашёл по базе и рассказал что можно сделать. Опытные консультанты. Отличный салон МТС.

Show business's response

Михаил Давыдов

Level 8 Local Expert

Посетил этот магазин и приобрел у них умные часы от Huawei. Не помню имя продавца, но этот молодой человек, действительно любит и знает свою работу. Помог подобрать мне часы по моим предпочтениям. На указанные мной часы давал подробные комментарии и рассказывал о плюсах и минусах этих часов. После покупки, помог мне скачать, установить программу и настроить часы. Респект вашей фирме у вас очень хорошие и вежливые сотрудники. Так держать.

Show business's response

Кристина Трапезникова

Level 10 Local Expert

Отличный офис, новый и чистый. Есть товары для дома

Show business's response

Лина Караулина

Level 2 Local Expert

Приятный, красивый и новый офис, удобные стулья для клиентов. Быстро помогли с моим вопросом, без повторного обращения.

Show business's response

Валера Игонин

Level 5 Local Expert

Директор Елена, решала всех вопросов. Очень доволен обслуживанием. Рекомендую

Show business's response

елена г.

Level 4 Local Expert

Работают компетентные сотрудники. Решили мою проблему сразу. Современный чистый офис.

Show business's response

Антон К.

Level 10 Local Expert

Покупал планшет, заряжал целый день, так и не включился. Захотел вернуть в магазин, заставили ждать 15 минут, типо сами пытались его включить. Устройство так и не включилось. Отдал на экспертизу, экспертиза не выявила брак. Забавно… Буду через суд добиваться возврата д/с

Show business's response

Ди Вер

Level 11 Local Expert

Ставлю 5 звёзд достойных. Меня поразил сервис на высшем уровне. Сотрудник очень позитивный и грамотный парень, успехов ему. А компанией я тоже довольна, по крайней мере их техническими возможностями. Цены конечно растут, и тарифы больше особо не выгодные, но сейчас везде так.

Show business's response

Ольга П

Level 11 Local Expert

Те же самые грабли! Что ж, МТС, как всегда на высоте!!! Оплатить наличными нельзя, не работает что-то там на компьютере..., идите к терминалу и только картой оплачивайте. Как обычно, в салоне на Речном такое постоянно, думала, что на Водном получше, ошиблась. Жирный вам минус, МТС!!! Не удивительно, качество услуг падает, обслуживание тоже, не боретесь вы за клиентов, и так сойдёт!

Дмитрий Зотов

Level 30 Local Expert

Был в этом салоне связи вечером 05.11, поразило нововведение, озвученное менеджером, один клиент - максимум одно обращение/просьба/действие. Если у Вас два и более вопроса, приходите завтра.

Show business's response

Светлана Катеева

Level 2 Local Expert

Прихожу в данный офис постоянно, чтобы пополнить баланс и т.д… Всегда одна и та же ситуация - сотрудники на перерыве, а времени перерыва нет. Как понимать, сколько ожидать сотрудника и стоит ли вовсе его ждать…

роксана

Level 6 Local Expert

Не продали телефон без акции, хотя там указана цена без нее. Девушка сказала, что телефон идет и так со скидкой и в любом случае мне нужно оформить симкарту МТС. Как итог — та же цена на маркетплейсах и без ненужных услуг. Спасибо!

Show business's response

Светлана Тимофеева

Level 5 Local Expert

Очень удобное месторасположение!! Вежливый персонал. Можно купить много всяких приятных неожиданных вещей. Я, например, ехала за одним. А приобрела и второе и третье!! Очень подкупили доступные цены.

Show business's response

Ольга Якушина

Level 4 Local Expert

Зарема, отличный специалист, помогла разобраться, очень внимательная и отзывчивая!!!!❤️ так же хочу поблагодарить начальника офиса Варлена, очень улыбчивый и приятный сотрудник) так же помог с проблемами в моем телефоне 👍

Show business's response

🌟

Level 4 Local Expert

Хороший офис, большой выбор телефонов. Специалисты грамотно проконсультировали.

Show business's response

Валентин

Level 12 Local Expert

Обратился по замене (не по гарантии) спутниковой приставки, т.к. вышла из строя. Продавец продал новую и не проигформировал, что в комплекте идет новая смарт карта, которую нужно будеттиспользовать вместо старой. В итоге, новый лицевой счет, потеря средств на старом (мтс отказывает в возврате), пополнение нового... в техподдержке говорили, что старая смарткарта будет работать. В магазе продавец все время кому-то писал, сам был не в теме.

Show business's response

Denis Maltsev

Level 8 Local Expert

Это не МТС, а GURU, проект от МТС. Если вам нужны услуги связи, то рекомендую обратиться в соседнее здание, в котором все оперативно, без всяких проблем решают и помогают. В данном центре я встретил одно негативное восприятие. Люди абсолютно не квалифицированные, грубые и такое чувство, что ты им должен. Мы пришли и 15 минут ждали очереди. Мы заранее узнали о возможности реализации нашего вопроса. После нам сказали, что придется подождать еще минимум 20 минут, при этом объяснения почему и зачем не последовало от работника. Были услышаны следующие слова: «Это не ваше дело! Я вам говорю так, как есть, не нравится, я вас не держу!». Абсолютно хамское поведение, не рекомендую.

Polypoker17

Level 4 Local Expert

Замечательная точка,очень удобно и рядом с метро. Помогли быстро приобрести сим-карту

Show business's response

София Алла

Level 3 Local Expert

Сотрудники проявляют лояльность, внимательно и вежливо отвечают на вопросы.

Show business's response

Алексей Михальцов

Level 15 Local Expert

Был в праздники, народу никого. Все оперативно решил.

Show business's response

Людмила М.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание в салоне связи , быстро разобрались с проблемой, рекомендую 👍

Show business's response

Angela A.

Level 4 Local Expert

Не в первый раз обращаюсь за помощью в этот офис, всегда все подробно разъясняют и быстро обслуживают, это не может не радовать

Show business's response

Спа Отель А.

Level 5 Local Expert

Отвратительные надменные равнодушные сотрудники!!Сегодня моя мама пенсионерка пришла туда,чтобы оплатить кредит за телефон и ,Вы не поверите,не смогла это сделать!Работали парень по фамилии Офицеров и девушка.Начали задавать ей вопросы о том,какую сумму она должна оплатить(разве это не их прямая обязанность выяснить сумму?),потом отказались принимать наличные,сославшись на отсутствие сдачи!!!Предложили сходить ей в магазин и разменять купюру.Разве это нормально,уважаемый МТС??? Мама была вынуждена уйти и оплатить кредит в другом офисе.Безобразие форменное.

Юля Апрелкова

Level 9 Local Expert

Абсолютно нерасторопный персонал; проблемы с программным обеспечением у сотрудников. Не понятно кто здесь более медленный. Проверка наличия товара при интернет-заказе не происходит. Ищут по маленькому киоску ещё минут 10. Если товар есть в других точках, сюда лучше не обращаться.

Гидра

Level 4 Local Expert

Один из немногих салонов МТС, где находятся грамотные работники Быстро помогли с нетипичной проблемой, большое спасибо

Show business's response

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Великолепное обслуживание. Специалиста Светлана, рекомендую!

Александр В.

Level 2 Local Expert

Покупали телефон. Подобрали хороший аппарат. Спасибо сотрудникам

Show business's response

Nadezhda

Level 8 Local Expert

Ужаснее отношения к покупателю я не видела ни в одном салоне связи!Мало того, что у меня через месяц после покупки сломался телефон, просто отключился и все, так они мне его отремонтировали и вернули, хотя я просила поменять мне на новый. Вернули, отказавшись ставить печать о ремонте и продлить гарантию, так ещё и пригрозили, что если не заберёте телефон с ремонта, он переходит в собственность салона, т. е ты не увидишь ни денег, ни телефона. Включила я телефон и попросила продавца установить на нем время, на что он мне сказал, что это услуга платная, это с каких это пор??? Откровенно нахамив мне и пожелав удачи продавец занялся своими делами. Сказать, что я оттуда вышла вне себя, ничего не сказать! Просто нет слов!

Show business's response

Дина Уразимбетова

Level 3 Local Expert

Приятные сотрудники. Отзывчивые,знают свое дело

Show business's response

Леон Галстян

Level 6 Local Expert

Обратился 15.10. за помощью. Выслушали. Проконсультировали, исполнили все мои просьбы и пожелания. Внимательно и вежливо ! Ставлю высокую оценку работе сотрудников офиса ! Молодцы !

Пользователь

Level 23 Local Expert

Единственный офис Мтс где мне помогли по моей проблеме перевода денег!!!!! Посетила до этого четыре офиса Мтс и везде сотрудники не могли мне помочь, не знали в чем проблема. А тут сразу все выяснилось. Спасибо девушке, имя к сожалению не знаю.

Карина Эдеева

Level 12 Local Expert

Отличный сотрудник! Не раз обращалась и всегда помогал! Вежливый, шустрый! Везде бы так)

Show business's response

Анастасия здорова

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал

Show business's response

Т Р

Level 12 Local Expert

Шли 15 мин пешком, а тут перерывы незапланированные, я в шоке, жесть. Сменщик должен быть!!!! Вы че? Онлайн ничего не сделаешь, а в офисах такой бардак

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Отвратительный салон и сотрудники ( Исаев Артур). То одно не работает,то второе. То приходиться ждать пока наговорятся по личным телефонам. Если есть другой вариант , то не ходите сюда не когда

Марина Б.

Level 5 Local Expert

Хороший салон, большой выбор товаров. Вежливые сотрудники. Понравилось обслуживание.

Show business's response

Андрей К.

Level 7 Local Expert

При покупке телефона говорят что пришлют код для заказа, но на деле пытаються подключить платные услуги через авторизацию по смс

Show business's response

Али Акбароа

Level 2 Local Expert

Все прошло хорошо, ребята компетентные

Show business's response

Anonymous review

16 сентября 2016г. в этом офисе обращался с вопросом о непонятных снятиях быстрым платежом денег с телефона. Менеджеры уверили, что больше списания денег не будет, я пополнил баланс, а на следующий день - опять минус 300 на счету. Кроме того, переоформил тогда и номер телефона на другого человека. Через 11 месяцев пришло уведомление о задолженности - номер по-прежнему оставался на мне. Какой-то левый офис.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

очень плохой персонал, ничего нормально не могут объяснять и пытаются как угодно выварить людей, если они пришли не тратить деньги

Юлия Филинковская

Level 6 Local Expert

Грамотно обслужили и не пришлось ждать очереди ,вежливые сотрудники

Show business's response

Эллина Ч.

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание. Спасибо!

Show business's response

Anton Andreev

Level 12 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Александра! Быстро помогла и объяснила по тарифам!

Show business's response

Анна

Level 16 Local Expert

Много всего в МТС начиная от того что должно быть, заканчивая пылесосами. Не очень понравилось обслуживание, но звезду не снимаю, так как работал парень не так давно

Милена Ю.

Level 3 Local Expert

Персонал на высшем уровне, обо всем рассказали очень понятным и доступным языком

Show business's response

Mts

88 reviews