Mts

4.3

97 ratings

Rate this place

arinyua

Level 4 Local Expert

Хороший салон, чисто, большой выбор техники и аксессуаров, приветливые сотрудники. Быстро помогли с проблемой. Также консультант подобрал в подарок планшет и наушники для моей сестры, учёл все пожелания, именинница осталась довольна. Спасибо за таких сотрудников, которые знают и любят свою работу 🙏🏻

Show business's response

Zhanna

Level 16 Local Expert

Уровень сервиса нулевой, здесь продают симки, а если проблема со связью (а она есть и очень серьезная), предложат ещё одну симку купить, потом еще и ещё. Эту организацию больше ничего не волнует. Кол центр не отвечает, робот гоняет по клавишам, даже кнопку «соединить с оператором» отменили. Качество связи никакое, интернета 99% нет, только регулярно предлагают купить ГБты интернета, зачем, если уже купленный вы не обеспечиваете?

Show business's response

Аня Р.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин: быстро решили мою проблему с подтверждением паспортных данных и ответили на вопросы. Так ещё и оформили симкарту с очень хорошим тарифом, мне как раз нужен был для рабочего телефона.

Show business's response

otd25

Level 13 Local Expert

Приветливый персонал. Сотрудник (кажется Михаил) помог быстро решить проблему. Все чётко, по делу. Даже вспоминлил, что ранее я нему обращался за консультацией. Остались только позитивные эмоции.

Show business's response

Пронин Максим

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудники, быстро решили мой вопрос, восстановили утерянную сим карту, подключили скидку. Остался доволен, побольше бы такого персонала!!!

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Полное отсутствие обратной связи и связи в целом. В 5 км от Москвы не ловит, связь пропала неделю назад, до этого претензий не было, но в первый раз попробовал дозвониться до поддержки и моментальное отторжение. Завтра буду писать заявление на расторжение договора

Show business's response

T D.

Level 2 Local Expert

Самый лучший салон! Высокое качество обслуживание, девушка быстро все настроила

Show business's response

Екатерина Шамарина

Level 4 Local Expert

Хороший салон вежливые сотрудники рекомендую 👍👍👍 открылись после ремонта красивый и чистый салон

Show business's response

Зоя С.

Level 7 Local Expert

Отличный офис, был вежливый сотрудник 26 июля в 11 утра. Все подробно рассказал, проконсультировал. Помог заменить сим-карту. На витринах все аккуратно, очередей нет, очень быстро. Рекомендую данный офис.

Show business's response

Антон К.

Level 6 Local Expert

РЕКОМЕНДУЮ К ПРОЧТЕНИЮ ВСЕМ, ТОП ИСТОРИЯ Худшее место, в котором когда-либо был. Отвратительные сотрудники, хамское отношение и полнейший неадекват 5 марта, к сожалению, попал в салон на поклейку защитного стекла, заказ делал через интернет-магазин. Сотрудник наклеил (криво), но сказал, что стекло бракованное, под стеклом какие-то волосы и тд и тп (заплатил 2600 р. где-то) Надо оформлять возврат, оформил и проводил со словами, мол, перезвонят на следующий день Неделю звонков не было, писал 5 обращений по горячей линии, вроде решили что-то 22 марта приехал с нежданным визитом, ситуация следующая: Встретила меня восхитительная хамка (как будто в поликлинику пришел), которая сходу заявила, что с возвратом денег проблемы, И НЕ СОБИРАЕТСЯ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ИЗ СВОЕГО КАРМАНА (что я в принципе и не просил))))) Судя по всему, центральный офис отказал филиалу в компенсации средств (что в принципе логично, пусть сами компенсируют криворукость сотрудников). По итогу хотели заставить платить парня, который клеил, но он ой уволился))))) Позвонила при мне директору, пыталась показушно что-то решить, не забывая при любом случае мне хамить, начала оформлять возврат, но что-то пошло не так Финальным аккордом решила подбить меня на рэкет, предложив выбить деньги за стекло у того парня самому)))))) Ну не стал терпеть уже, ретировался писать заявления в уполномоченные госорганы Неадекватность оцениваю на 10/10, качество обслуживания на 0/10

Show business's response

Михаил Томин

Level 5 Local Expert

Был вопрос по тарифу, небольшие изменения пришел всё объяснили рассказали, даже предложили вариант сэкономить - это круто!

Show business's response

Anton Shurygin

Level 27 Local Expert

Очень большая очередь. С каждым вопросом занимаются не менее 10 минут

Show business's response

Юрий

Level 9 Local Expert

Заказал телефон. Подтверждения пришло после того как сам приехал в салон и спросил что с заказам. Сотрудница предложила оплатить по QR коду для кешбек оплатил деньги списались не чека не товара. Сказала что сбой. После полтора часа ожидания сказал что вам отменили операцию деньги поступят на счёт в течение суток но не какого чека или иного документа не предоставили. Данная сотрудница которая работала 14.05.2022 года не компитентна в с воей работе не общалась а все время с телефоном и с кем-то розговаривала. Пришлесь вызывать полицию а делея песали заявления у оперативники в отделение.

Show business's response

Екатерина Коркодел

Level 13 Local Expert

Оформляла рассрочку на услугу по интернет форме, пришло сообщение что МТС банк одобрил и нужно с паспортом и телефоном придти в магазин МТС, я пришла, заявку не нашли, отправили на горячую линию, там тоже ничего не увидели. Сказали писать заявление об уточнении моих данных. В магазине заявление принимать отказались, тип они не меняют, хотя на горячей линии банка говорили что да. Поехала в офис банка, там посмотрели что паспортные данные актуалтные, отличался только номер телефона. В общем ужасное обслуживание и несостыковки. Зря меня промотали.. Обслуживанием недрвоььна..

Show business's response

Александр Крылов

Level 22 Local Expert

Салон расположен так, что в нем не может быть много посетителей, что было выгодно для меня, поэтому выбор и покупку номера удалось совершить довольно быстро, несмотря на легкую аморфность сотрудника салона, который не предложил более высокие категории для выбора номера.

Show business's response

Вероника С

Level 3 Local Expert

Все понравилось, попался очень вежливый и отзывчивый сотрудник. Всем рекомендую!

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Ужасный офис!!Купила наушники, упаковку не вскрывала,решила сделать возврат товара через 2 дня после покупки,приехала в офис мне сказали ждите в течении суток придёт вам на телефон смс и только после этого вам сделают возврат.Смс не пришла!!Позвонила в МТС там сказали никакой смс вам не придёт т.к.мы её не высылаем.Поеду разбираться дальше!!!Не советую этот офис!!!

moto_dasha

Level 6 Local Expert

В данный салон связи обращаюсь не единожды и всегда сотрудники помогают в решении всех вопросов, так же осталась довольна приобретением техники для себя и семьи, ассортимент достойный. Спасибо!

Show business's response

Данил Белин

Level 3 Local Expert

Все поноавилось, полность мроконсультировали. Всем доволен

Show business's response

Alexander Jukeson

Level 6 Local Expert

Все прекрасно, подобрали телефон в подарок с кучей дешевых, но полезных штук для него и, к тому же, с тарифом помогли разобраться, благодарю персонал)

Show business's response

Серый

Level 6 Local Expert

Отличный красивый салон,приятные сотрудники. Решают всё быстро и чётко. Однозначно советую всем этот салон.

Show business's response

Роман Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Приехал за телефоном с оформленным предзаказом с рассрочкой. При оформлении выдачи директором салона Дмитрием Д. в моём заказе появились платные доп. Услуги, которые мне не нужны.... потратил в салоне ожидая оформления более 2-х часов, со звонками в интернет магазин и банк, но так и не получил свой заказ... Не заказывайте ничего и не покупайте в салоне, который находится в Европарке на Рублёвском ш.! Очень нехорошая энергетика в этом месте - пока я ждал оформления, у Дмитрия все время падал сломанный стул, не работала веб Камера для оформления рассрочки, он успел 2 раза поскандалить с другими покупателями... В итоге, я купил нужный мне товар в салоне на Пресне. Всё тоже самое оформили за 15 минут. До этого был хороший опыт покупки в салоне на Тверской. Уверен, что дело в сотрудниках! В Европарке явно проблема с этим.

Askery

Level 5 Local Expert

Хороший салон, вежливый персонал, все на высоте!

Show business's response

Лиза С.

Level 4 Local Expert

Решили проблему, которую не могли решить в двух других салонах, очень все быстро и без каких-либо недопониманий.

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

приятное отделение, вежливые сотрудники, очень оперативная работа.

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Отвратительный салон МТС. Сегодня написали с мужем жалобу в Роспотребнадзор. 18.07.2024 купили вечером номер ,, красивый ,,. Прийдя домой обнаружили , что к нему привязаны группы в телеграм, контакте, он не чист . На него стали поступать звонки... Кого то искали...Номер продали нам чей то!!!! Номер стоит 1500рублей. Прийдя на след день в МТС 19.07.2024. задав возмущенный вопрос что нам продали?!!! 🤔 Продавец ответил: к сожалению так бывает.... Предложили номер ещё один взять вместо этого номера.... Но нужно заплатить ещё раз 1500рублей. А деньги за предыдущий ,, грязный , , номер вернутся на счет М уж оплатил номер еще раз . 1500р. Прошел почти месяц . деньги на счет не поступили. Сегодня муж пришел в этот МТС и задал вопрос :когда вернут деньги. Продавец Максим (кажется так зовут) сказал,в хамской форме что ему все равно , что муж зря заплатил 1500рубл,что нас обманули предыдущие работники и они здесь уже не работают... А так же сказал :компания МТС НИКАКИХ ДЕНЕГ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ БУДЕТ У меня вопрос -почему компания МТС занимается открытым ЖУЛЬНИЧЕСТВОМ, воровством????!!! Что за люди работают в этой компании в г. Москве???? Мы подали жалобу в Роспотребнадзор. НИКОМУ не советую этот салон и компанию мобильную связь МТС. Дополняю отзыв . модератор ответил , приложил ссылку , куда обратиться , ссылка не работает. Остается лишь подавать жалобы в Роспотребнадзор о лишении лицензии. А так же в полицию. Видимо это их схема мошенничества, так как очень многие приходят разбираться к ним

Show business's response

Алексей ...

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники. Быстро и качественно обслужили

Show business's response

Alex Fisher

Level 13 Local Expert

Менеджеры намеренно обманывают, не говорят о скидках и пытаются впарить за деньги бесплатные подарки. Когда им указываешь на их обман, не сдаются и отказываются делать скидки, утверждая что если на сайте что-то написано, то это не значит, что это реально так. Тут же перенес заказ в соседний салон и получил и скидку на телефон и подарки

vlad leontev

Level 6 Local Expert

Не хотят работать, посылают в другой офис.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение, сотрудники ничего не знают, заказал телефон на этот салон, так его искала 30минут, приносили мне другие модели. При оформлении рассрочки спросил как платить, ответили, что картой, и оформили мне кредитную карту стоимостью 900р в год. Развели как кролика! Обходите салон стороной!

Руслан Тимурзиев

Level 4 Local Expert

Если будет работать консультант Сливенко Артём, бегите самый не опытный консультант с которым приходилось общаться, оформлял возврат часов 2ч10мин, каждое свое действие кому то звонил, допустил несколько ошибок, что приводила к началу процедуры.

Show business's response

Игорь Громыко

Level 12 Local Expert

Если бы я хотел потратить часы своей жизни в ожидании , то я бы пришел именно сюда. Максимально долгое обслуживание, перед мной минут 30 обслуживали, потом меня минут 40, люди просто уходили. Только один мужик решил до конца достоять , ему уже было интересно сколько он ещё простоит - челендж

Show business's response

Александра И.

Level 5 Local Expert

Первый раз в жизни обслужили на 5/5, девочки молодцы! Обычно никто помочь не может и сидят с недовольными лицами, что вообще отбивает желание что-то просить делать. Побольше бы таких сотрудников, как эти девочки! И сразу настроение поднимается на весь день.

Show business's response

Карина

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон, хожу только сюда. Всегда грамотно обслуживают.

Show business's response

Александр Будыкин

Level 19 Local Expert

Отвратительный сервис. Консультанты на вопросы отвечают по шаблону. Вопросы решать тоже не могут. Перестал заходить туда. У компании МТС во всём так. От качества связи, до сотрудников. Полный отстой

Дмитрий Д.

Level 5 Local Expert

04.11.2020 Покупал айфон Очень низкая цена если сравнить все магазины торгующие техникой. Обслуживание понравилось проконсультировали и подобрали айфон сделали скидку.

Андрей

Level 18 Local Expert

Раньше этот офис работал с юр. лицами как с физиками. Теперь только физики остались. Экономят на сотрудниках что ли? Сервис стал отвратительным. В кол-центре сотрудники отвечают только на простые вопросы, копни по глубже - составляют заявку, ответить на вопрос не могут.

Show business's response

Яцюк В.В.

Level 11 Local Expert

Менеджер Максим решил все мои вопросы, в общении оставил очень приятные впечатления. Доволен посещением офиса!

Show business's response

евгений

Level 6 Local Expert

Супер обслуживание. Быстро и четко. Рекомендую всем.

Show business's response

Алексей Паскаль

Level 3 Local Expert

Симпатичный салон. Приветливые сотрудники. Все понравилось

Ber Ruz

Level 7 Local Expert

Приехала в салон, ушёл сотрудник вывесив табличку перерыв на один час.Связалась с сотрудниками МТС. Должны работать без перерыва. Хамское отношение к клиентам!!!

Show business's response

Anonymous review

Не нравится что закрываются пункты продаж. Приходится при необходимости ехать в другой район Москвы. Например в Строгино Москвы нет ни одного офиса 😡

Show business's response

Кирилл Пшенкин

Level 3 Local Expert

Приятный салон, чистый. Проконсультировали как надо!

Show business's response

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Хороший салон связи!!! Обязательно обращусь к специалистам ещё, как понадобится их помощь.

Show business's response

Gleb B.

Level 8 Local Expert

Оператор Алексей помог решить вопрос с подтверждениес данных. Всё отлично, спасибо!

0598 .

Level 3 Local Expert

Опрятный и ухоженный салон. Доброжелательные работники.

Show business's response

Maxim Vyaznikov

Level 12 Local Expert

В данном салоне Специалисты грамотно проконсультировали по тарифным планам. Рассказали про акции смартфонов. Там же и был приобретён данный смартфон по супер цене в рассрочку. Обслуживание понравилось !

Алекс Ваз

Level 17 Local Expert

Приняли заявление на несуществующие номера! Быстрое обслуживание! Так держать!

Show business's response

Павел Козьяков

Level 6 Local Expert

Замечательное отделение МТС с прекрасным сервисом. Сотрудник помог решить все вопросы, большое спасибо!

Show business's response

K Y

Level 10 Local Expert

Хуже не бывает. Обман, навязывание услуг о которых вы даже не сразу узнаете . И все это с вежливым лицом и на полном доверии. ужас

Mts

69 reviews