Стандартный салон МТС, стандартный выбор. Основное преимущество, это то, что сотрудники магазина качественно работают, понимают специфику товара, который продают.

Артур Рудаков

Level 22 Local Expert

Дальше много букв, спойлер: НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С АО "РТК" (МТС) «21» марта 2023 я обратился в ваш интернет магазин для покупки смартфона (номер заказа 68752126, номер договора 3034535332 от 20.03.2023), а в последующем в филиал по ул. Стасова 178/2ш для оплаты ( и сдачи в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта смартфона Apple Iphone 12 pro max 256 gb «Как новый», что подтверждается актом приема-передачи / квитанцией U19323032100006, Imei 356712111542544. В этот же день я написал заявление с требованием выдачи мне подменного устройства на время проверки и ремонта неисправного. В выдаче подменного устройства мне отказали, в соответствии с Пунктом 2 статьи 20 закона РФ «О защите прав потребителей», я потребовал выплатить мне неустойку в размере: 62990 рублей * 1% = 630 рублей за каждый день просрочки. «28» марта 2023 мне пришел ответ на электронную почту (исх. 4656/23/ОР от 28.03.2023). В нем меня оповестили, что одобрили замену товара, но требование о выдаче выплате неустойки проигнорировали, подменное устройство так же не предоставили. «29» марта мне пришло оповещение, что в замене устройства отказано, одобрен лишь возврат денег. В этот же день после долгих переписок и звонков на горячую линию, мне удалось добиться устного подтверждения, что мое требование по замене устройства, все таки, удовлетворят. «3» апреля я вновь позвонил на горячую линию. Мне перезвонил сотрудник магазина (8964***7660) в 15:28, сообщил об очередной накладке и оповестил меня, что телефон мне снова не видать. Предложил иной выход из ситуации за дополнительную плату поменять на устройство другого цвета и с большей памятью, но снова попросил подождать неопределенный срок, чтобы решить бумажную волокиту. В этот же день мне сообщили, что больше не намерены предпринимать каких-либо действий и единственный выход из ситуации возврат денежных средств и аннулирование кредитного договора.

Show business's response

Простой гражданин

Level 11 Local Expert

Самая противная салон МТС потому что обслуживание "0" не давно приобрёл новый симкарту. Не использовать не успел сняли около 400 рублей + симкарта бракованный 😂😂😂 Я объяснил что поставил на телефон она не работает, она говорить это нормально так бывает, пополняйте счёт я вам поменяю симкарту!!! Зачем дать бракованный симкарту ????

МТС

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews