Mts

Rating 4.4
213 ratings
Rate this place

99 reviews

Level 9 Local Expert
August 29
Работают профессионалы своего дела. Грамотно и оперативно консультируют по вопросам и оказывают помощь в подборе и приобретении товара
1
Level 4 Local Expert
October 3
Целый час покупала телефон и сим карту (люди за мной расходились). До чехла так и не добрались, потому что я спешила, буду покупать в другом месте. Сотрудник был новый и не понимал, как и что оформить. Вопросы даже не к нему, а к тому, что с ним не было более опытного человека на месте, который помог бы разобраться в этой ситуации
Level 6 Local Expert
August 13
Сегодня, 13.08.24, пришли в данный салон связи, а дверь закрыта вместе с решеткой. Никакого объявления нет. Узнать, почему в рабочие часы салон не работает, не представляется возможным даже по телефону, по которому срабатывает автоответчик.
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Понравилось обслуживание директора салона Оксана ,вежливая и доброжелательная ,подобрала тариф который очень подходит мне ,и попутно проконсультировала по другим вопросом . Рекомендую ,всем доволен 👍
3
Level 4 Local Expert
March 21
Спасибо, ребята очень быстро решают все проблемы, при этом обслуживание на высоте. Обязательно вернусь сюда если снова возникнут проблемы (надеюсь не появятся)
1
Level 5 Local Expert
March 23
Зашёл купить симкарту, сотрудники поприветствовали, подсказали по тарифным планам, выгодные цены и акции хорошие, приобрел телефон, буду чаше заходить. Рекомендую
1
Level 5 Local Expert
March 21
Отличное обслуживание! Сотрудник с отличным подходом к своему делу подобрал необходимое, проконсультировал и помог!
Level 12 Local Expert
May 22
Мои огромные благодарности персоналам. Всегда доброжелательны и отзывчивы, готовы помочь
33
Level 8 Local Expert
January 31
Супер удобно расположено. Решают задачи быстро. Отдельная благодарность директору салона Оксане за оперативность!
2
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Отвратительная работа сотрудника салона Дмитрий и потерянные 40 минут жизни при покупке сим-карты. 15.04.2023 обратилась в салон связи с запросом на приобретение сим-карты с самым простым и базовым тарифом. Сотрудник салона Дмитрий без объяснения чего-либо заключил со мной договор на открытие сим-карты. Дмитрий обозначил что услуга мне обойдется в 400р. (стоимость сим-карты и тарифа). Я попросила чек, в котором оказалось две сим-карты, одна из них была "подарком" как позже объяснил мне Дмитрий. На мою реплику о том, что вторая сим-карта мне нужна, даже в качестве подарка, сотрудник сказал, что это положено всем. Далее сотрудник, не отдавая мне сим-карту настаивал на том, что он должен самостоятельно (через мой телефон) активировать обе сим-карты (хотя ранее он говорил, что дома я также могу активировать нужную мне сим-карту). Дмитрий не мог привести ни одного аргумента и ответить на мой вопрос «зачем мне активировать сим-карты в салоне связи, если я могу сделать это дома». Также, сотрудник не мог ответить «почему я обязана активировать обе сим-карты, если мне нужна одна и заранее не нужна вторая». Находясь в салоне связи, я обратилась на горячую линию, где мне подтвердили, что я имею право не брать вторую сим-карту, не активировать ее в салоне связи и порекомендовали закрыть вторую сим-карту, если она мне не нужна. Далее сотрудник молча подготовил заявление на расторжение договора на вторую сим-карту и не комментируя ситуацию отдал мне его. На все обслуживание ушло порядка 40 минут, что значительно дольше чем я планировалаю Считаю поведение сотрудника салона некорректным, некомпетентным, не клиентоориентированным. Сотрудник намеренно включил в чек услуги, то есть обманул клиента, не смог объяснить смысл и логику своих действий, не отдавал купленный продукт, переложил ответственность при решении проблемы на клиентскую службу поддержки и в целом на «правила компании». Да, у компании есть правила, и это отлично – задача сотрудника знать эти правила и уметь объяснить их клиенту. Являюсь клиентом МТС более 13 лет, лояльна к компании, и всегда ценила за быстрое решение возникающих вопросов. Прошу управляющего салоном и территориального руководителя данного салона разобраться в ситуации, провести беседу с сотрудником и применить дисциплинарное взыскание в виде замечания, поскольку одной из ценностей компании МТС согласно корп. Культуре является «Ответственность — готовность отвечать за результат своих действий», а результатом действий, т.е. результатом обращения клиента в салон – является не только закрытие плана продажа для компании, но и решение проблемы клиента.
4
Level 3 Local Expert
March 21
Отличная точка, приятный персонал готовый помочь и проконсультировать
1
Level 3 Local Expert
March 23
Хорошее обслуживание, особенная благодарность Оксане за достойный сервис и помощь!
1
Level 22 Local Expert
October 4, 2023
Если бы можно поставить 0, поставила бы! 03.10.2023 была в салоне. Обратилась с вопросом. Сотрудник ничего объяснять не захотела. Вела себя не корректно. Отправила меня в другой салон. Народу в салоне не было.
Level 6 Local Expert
March 10
Консультанту нужно увеличить ЗП и отправить в отпуск. Ибо работает она неохотно. Но не забывает навязывать услуги и товары.
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Хочу подметить, какие добрые и вежливые сотрудники, в особенности Илья Романович, очень подробно рассказывал информацию про всю технику, очень милый и доброжелательный, побольше бы таких людей)
3
1
Level 14 Local Expert
April 17, 2023
Спасибо огромное молодому человеку, который помог мне решить вопрос сразу, на свои поставленные вопросы, я получила нужные ответы и осталась довольна! А то бывают сотрудники, которые замешкаются и говорят «Звоните на горячую линию» и на этом всё, от компетентного сотрудника многое зависит!!!
3
1
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Очень хорошие сотрудники: пунктальны,вежливы. Особенно Илья Романович ,проконсултировал,был очень вежлив. По каждому смартфону рассказал ,все плюсы и минусы. Хороший сотрудник на данной точке.
3
1
Level 4 Local Expert
March 7
Лучший директор, все молодцы всегда помогут!!! Спасибо
2
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Сотрудник данного салона вежливая ,очень хорошо обслужила ,очень довольна
2
2
Level 2 Local Expert
January 23
Помогли разобраться с телефоном ,спасибо большое ,очень вежливые ))
2
Level 3 Local Expert
February 14
Отзывчивые сотрудники, очень понравилось как обслужили))
Level 16 Local Expert
November 20, 2021
Пришлось обратится в салон с проблемой пропал интернет. Все оказалось для меня проблемкой хотя и временной. Симку купила во Владимирской области на даче потому что Билайн не ловил интернет, а рядом поставили вышку МТС. В области был безлимитный интернет а в Москве тариф изменился на лимитный и я все истратила. Предложили купить московскую симку а у меня и так 2 симки . Решила в Москве пользоваться Билайн а на даче МТС там снова безлимитный. Работник салона все подробно объяснил , очень внимательный , я ушла довольной. Спасибо 🙏 за решение моей проблемы, за одно проверила смартфон . 👍🤗
6
Level 10 Local Expert
April 6, 2023
Одно из лучших магазин гаджетов очень интересные цены на новые позиции новых производителей
3
1
Level 2 Local Expert
January 31
Спасибо сотрудникам , настроили телефон ,помогли очень
1
Level 3 Local Expert
October 16
Мне помогли, спасибо
Level 13 Local Expert
October 27, 2022
Пришла в 12.25. Уперлась в закрытую.дверь. если бы не было свободного времени, ушла бы. Через 3 мин. Подошла девушка, все что нужно оформила. Просьба вешать обьявления, если сотрудник уходит и запирает офис.
3
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Вежливые сотрудники , помогли очень, очень доволен
3
Level 3 Local Expert
July 23
Хорошо обслужили
1
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Приобретал телефон пару дней назад, девушка проконсультировала отлично.
2
2
Level 2 Local Expert
June 25
Большое спасибо.
1
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Салон очень хороший !!!! Особенно специалисты ,такие милые и вежливые девушки !!!!! Дай бог вам хороших клиентов , больших зарплат !!!! Крепкого здоровья !!!!!!! Успеха и удачи
3
Level 3 Local Expert
April 17
Быстро, вежливо , спасибо
Level 2 Local Expert
August 28
Мне понравилось
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Помогли сделать новый тариф и приобрести телефон. Сотрудники позитивные, общительные и со знанием своего дела подходят к работе.
3
Level 3 Local Expert
January 28
Сотрудники на высоте,мне все понравилось
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Отличные сотрудник ,всем довольна)
3
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Клеила пленку на телефон, отличный сервис и приятные сотрудники😌
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Сотрудник Тахир совершенно некомпетентен, ответить на вопросы по подключению доп номера не смог, звонить более компетентный сотрудникам и в тех поддержку отказался
3
Level 4 Local Expert
January 1
Работники себя зарабатывает лишний раз обмануть хотят
1
Level 6 Local Expert
March 2, 2022
Пришло сообщение что бы подтвердил свои даннеы иначе отключат тариф,работницам фиолетово зачем вообще к ним все приходят. Котоый раз желею что связался вообще с Мтс.сервис никакущий просто помощи уже в котором салоне нету.потребительское отношение к абонентам.хотите решить свои проблемы,переходите на других провайдеров
3
4
Level 21 Local Expert
January 13
Быстро оформили смену владельца номера
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Хорошая работа персонала, сделали всё быстро и качественно.
3
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Отличный салон , хорошая сотрудница
Level 3 Local Expert
September 25, 2022
Замечательный салон связи. И работники вежливые .Спасибо работникам салона МТС .
3
Level 13 Local Expert
July 28, 2022
Купила сим-карту. Персонал грамотный, вежливый и ненавязчивый.
1
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Спасибо сотруднику МТС Диёре
1
Level 14 Local Expert
August 7, 2022
Компетентность продавца крайне низкая - отказал в приобретении номера ссылаясь на то что номер можно купить только в интернет магазине...
3
2
Level 11 Local Expert
October 29, 2021
Удовлетворёна обслуживанием полностью, пришла за консультацией-все объяснил, исправил мои огрехи, продиктовал пошагово мои дальнейшие действия, все записала, поняла, вышла улыбаясь!
3
Level 3 Local Expert
September 25, 2022
Работник салона прекрасно об служил и рассказал о нужном телефоне , спасибо.
1
Level 2 Local Expert
April 26, 2020
Добрый день...! 25.04.2020 покупала телефон, всё бы не чего, но... Да пожалуй предоставили всё что нужно было, но изначально не могли найти чехол очень долго и трепельно искали как оказалось вообще находился в другой коробке от другой марки телефона в итоге нашли, коснулось стикла тоже самая проблема, перерыли все шкафы и в итоге нашли, но это ещё занило дополнительное личное время моё. В итоге мне нужно было приклеить стекло, мол. чел. начал клеить стекло и опять же делал он это очень долго, своими не обработанными ногтями пытался выгнать пузырьки на стекле, в итоге вроде приклеел его и следом начал ложить в коробку, я попросила его чтобы хоть включил телефон, очень долго находилась там и конечно попросила хоть посмотреть работает или нет, так как не проверяли изначально работает он или нет, да и вообще комплектацию В итоге после проклейки стекла, одели чехол и включил телефон и запустил изначальную настройку, прадовец уложил телефон в коробку, а коробку в пакет так как я тоже спешила и так заняло не мало времени. Телефон покупала своему парню в падарок, короче принесла домой (так как живу буквально 5 минут хотьбы от этого салона) подала парню, мы включили телефон в месте с ним и в итоге на экране были пузыри, честно сказать не особо хотелось возращаться обратно и решила оставить на завтра, если честно моя вина надо было вернуться. Днём пошла к ним так как по стеклу трещены пошли, телефон не ронялся и не удорялся ни где и это честно, и чехол книжка на нём был в итоге под стеклом и волос обнаружила и пузырьки, короче хотела чтобы они исправили свою вину На что получила ответ то что моя вина я уронила телефон и разбила, а то что он вчера своими не стриженными когтями давил на экран и пытался выгнать воздух это нормально И при всём этом я должна купить новое стекло и они заного могут его поменять. Не хочу переходить на личность, но этот салон не советую не кому. Пусть будет на совести им, но видет бог моей вены в этой ситуации точно нет
2
5