Хочу оставить жалобу на сотрудника Семибратову Анастасию, 16.08.25 г обратилась в офис на оформление дебетовой карте, Анастасия без моего согласия оформила кредитный счёт, и стала утверждать, что оформление кредитной карты обязательно и система автоматически подает подачу кредитной карты. Я отказалась и попросила не оформлять кредитную карту, сотрудник спорил и доказывала обратное. Прошу донести до сотрудника, не нужно пихать и навязывать дополнительные услуги без согласия клиента

Show business's response

Елена Орлова

Level 7 Local Expert

Офис на Мясницкой хотя бы частично реабилитировал в моих глазах МТС банк. Мне по локации удобнее офис на Б.Садовой, но в прежние посещения там был такой Адъ, что решила прокатиться чуть дальше в надежде на сохранность нервов и не пожалела. На Мясницкой просторный кондиционированный офис с комфортными местами для ожидания. Компетентность и клиентоориентированность обслуживавшей меня сотрудницы (увы, не помню сложного восточного имени) тоже приятно удивили; особенно, после полного трэша на Б.Садовой. С банком я рассталась, благополучно закрыв свои депозиты. Но офис на Мясницкой оставляет надежду на возможность возвращения в отличие от бывшего ранее "никогда больше"

Show business's response

Иван Бурмистров

Level 6 Local Expert

Рекомендую этот офис, хоть он и далеко от метро. Посетил офис в будний день в середине рабочего дня. Сотрудников навалом, посетителей ноль. Обслужили, соответственно, мгновенно. Очень сложное и бестолковое меню терминала записи в очередь. После запутанной ходьбы по нескольким экранам пришлось выбрать «Другое». В следующий раз ткну в первый попавшийся вариант. Потомушто без разницы.

Show business's response

Mts Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

251 review