03.05.2025 приехала в офис как физлицо с вопросом по непонятным списаниям с карты. Предварительно проверила по картам, что офис открыт (остальные офисы числились закрытыми). Приехала примерно в 10:15, дверь закрыта, хотя по основному режиму работу (красная табличка) банк открывается в 10 по субботам. По объявлению на двери видно, что 02-03.05.2025 банк будет работать. Внутрь не попасть, позвонила по номеру, указанному в объявлении, там девушка после проверки информации сказала, что офис открыт. Я сказала, что вот я прям сейчас стою у двери и она закрыта. Девушка попросила время для дополнительной какой-то проверки, после чего сказала, что сегодня банк всё таки закрыт (напомни, первичная её проверка показала, что он сегодня работает). Вопрос: как узнать, что офис работает, если даже информация на горячей линии не соответствует действительности? Фото и видео прикрепляю.

Show business's response

Jean Paul Jean Paul

Level 5 Local Expert

В разных отделениях МТС банка был в Петербурге. И честно скажу везде персонал обслуживает просто на высшем уровне. Максимально профессионально, вежливо, и особенно что меня радует клиенто-ориентировано. Персонал работает так, будто своей проблемой занимается. Умнички! 👍 Хоть в кредите отказывают, но всё равно впечатление и эмоции от них максимально положительные. Здесь пять звёзд, но хотелось бы поставить сто))) Руководству банка за подбор персонала огромное уважение. 🤝 P.S. зарядники для смарфонов в каждом отделении - это гениально! 👍 Пока сидишь ждёшь, телефончик заряжается))

Show business's response

Елена К

Level 8 Local Expert

Открывала накопительный счет сегодня. В МТС обращалась вообще впервые, были сомнительные ощущения. Открыли карту дебетовую, открыли счет, на всё про всё ушло наверное минут 30, я была в шоке. Обслуживала специалист Владислава, очень терпеливо и доброжелательно вводила в курс дела, отвечала на вопросы, на уточняющие вопросы отвечала так же вовлеченно и развернуто. Спасибо большое, первое впечатление супер)

Show business's response

Mts Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

334 reviews