Mts Bank

Rating 4.4
248 ratings
Rate this place

147 reviews

Level 7 Local Expert
November 5, 2024
Такая неприятная ситуация возникла у меня- как всем известно,все граждане РФ ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ налог с доходов,полученнвй по вкладам в 2023 году.НУ ЧТО ПОДЕЛАТЬ,ЗАКОН ЕСТЬ ЗАКОН.Получил налоговое уведомление,в котором фигурировал МТС банк. Решил проверить по своим документам,имел ли я с этим банком отношения в 2023году. Выяснил,что не имел. Взял в банке справку о этом факте. Отвез в налоговую,но там сказали,что им необходимо ,чтобы данная инфа исчезла в электронном виде из базы,которую банк отправил в налоговую. Я с этим требованием снова в банк и вот тут то начался театр. Короче,банк отказался инфу из базы удалять,мотивируя тем,что закрывая в 2024году( !!!!) унаследованный от умершего человека вклад,я доход получил в 2023( как такое возможно,никто в банке пояснять не собирался).то,что 2024год никаким боком налоговую не интересует и в 2023году я ничего не получил от банка,БАНК НЕ ВОЛНУЕТ.СМЫСЛ ОТВЕТОВ БАНКА( ПО ТЕЛЕФОНУ,РАЗНЫМИ ЛЮДЬМИ)- мы правы,исправлять ничего не планируем.не нравится=>жалуйтесь кому хотите.Вообщем,вот такое отношение у этого банка к законам и клиентам! Хотите проверить- вперед😁. Р.S.=>все документы,поясняющие сложившуюся ситуацию,у меня на руках
3
Level 2 Local Expert
March 9
Нашел очень быстро офис на Балканской пл., очереди не было, приняли быстро, обслужили вежливо и быстро, оформили дебетовую карту "Скидка везде", очень хорошая карта кешбек в виде скидки на покупку. Обслуживал сотрудник Алена, спасибо вам огромное за качественное обслуживание!) приду ещё
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
17.12.2024 Посетила офис До Балканский для подписания документов по кредиту. Был назначен для обсуьивания сотрудник Александр. Подроьно проконсультировали по всем условиям кредита и ответили ра все вопросы. Осталась очень довольна!
1
1
Level 4 Local Expert
February 21
Посетил МТС банк на площади Балканской. Меня встретил очень вежливый сотрудник Алена, ответила на все мои вопросы,которые меня волновали. Оформил дебетовую карту и карту для лечения кредитной истории. Остался доволен обслуживанием, спасибо
1
Level 2 Local Expert
February 19
Нравится что почти всегда нет больших очередей, пришел быстро сделал что хотел и ушел. Сотрудник Валентина помогла оформить кредитку, все бы работали так быстро
1
Level 4 Local Expert
February 21
Какая-та совковая ночлежка ... Сотрудников перевоспитать и мотивировать к работе, поскольку вообще все ответы мимо заданной цели обращения, ещё и ошибочно дали мне строгую рекомендацию по внесению средств на счёт кредитный, которые не требовались к внесению / банкоматы заменить на новые (купюры нового образца не принимают)
1
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Хочу поблагодарить Супер Классного Спеца в МТС банке за профессионализм. Татьяна настоящая жемчужина банка и заслуживает повышение по службе.
1
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Хорошее отделение, обращалась 17 декабря в отделение для обновления данных. Очень быстрое и лояльное обслуживание, спасибо Александру
1
1
Level 2 Local Expert
February 20
Был в отделении 20.02.2025 в отделении банка для оформьения вклада. Сотрудник хорошо проконсвльтировал по всем условиям и донес всю информацию. Все порравилось.
1
Level 4 Local Expert
March 13
Приятный офис, хорошее обслуживание, получила дебетовую карту, все быстро, понравилось, спасибо!
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
23.12 обратилась в офис в Балкании для получения справок по доверенности Сотрудники приветливы, а так же отдельное спасибо Александру, который помог мне с этим
1
1
Level 5 Local Expert
August 20, 2024
Был 20.08 в 11:30 в данном отделении. Хотел заказать карту. Девушка к которой я попал не поздоровалась, в конце не попрощалась. Между нами стоял огромный монитор из-за которого я ее вообще не видел, и было странно почему девушку не смущает что клиенту приходится разговаривать с задней стенкой монитора. Карту я в итоге так и не заказал, не хочу быть пользователем банка в котором так относятся к клиентам.
3
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Был сегодня в данном офисе, очереди не было, чистое помещение, приветливые сотрудники, нужна была справка по кредиту, сделали всё быстро .
1
Level 2 Local Expert
April 10, 2024
Сейчас посетила это отделение. В данном отделении сотрудник не смог ответить мне на вопрос за что с карты банк списывает непонятные суммы последние несколько дней. Сказал звоните на горячую линию, у нас эта информация не отображается или пишите в чат. Я показала ему свою переписку с банком, там ответили, что эти списания - это мои покупки 😁 Списания банком с припиской Погашение кредита. В общем, никто ничего не знает, но денежки ежедневно списываются. В принципе меня карта кешбек устраивает, кешбеком с оборота этой карты я оплачиваю мобильную связь. Но последние несколько дней меня настраживают. Поэтому погашу кредит и выбрасываю эту карточку на фиг.
10
1
Level 6 Local Expert
February 5
Каждый свой выбор должен сделать сам. Я с этим Банком давно, в трудную минуту, для меня ,очень мне помог. Поэтому я с Ним.
1
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Обратились в отделение банка, операционист Кирилл сделал все быстро и оперативно, большое спасибо ему за работу. Обязательно обратимся ещё!
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МТСбанк Алёне за очень доброжелательное и професиональное отношение к решению моего вопроса .
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Ужасное обслуживание, хамское отношение. Оформляла рассрочку онлайн и она почему-то не отображалась. Приехала по рекомендации салона мтс. Нахамили, перевесили ответственность на всех (на другой банк, на школу, на меня) кроме них самих. Параллельно сидели и хихикали с коллегами, разговаривая со мной в пассивно-агрессивной форме. После того как просидела там 10 минут удосужились взять паспорт и посмотреть заявку. Оказалось, что она не отображается (удивительно, ведь именно поэтому я и приехала в банк). Просто жесть, буду жаловаться. Остальные отзывы накручены
9
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Екатерина супер отличный сотрудник! Вообще по сравнению с другими отделениями девочки все доброжелательные , рядом работали девочки с другими клиентами очень вежливые и предлагают выгодные решения проблем! Молодцы!
1
Level 10 Local Expert
March 6
Удобное расположение. Вежливый и внимательный персонал.
Level 7 Local Expert
March 2, 2024
Обслуживание нормальное. Сначала девочка совсем неопытная была, но потом Мария всё разъяснила грамотно. Пришлось протопать лишний километр из-за неправильных фото снаружи банка. Раньше бывала, а он переехал. В банке говорят, года два Яндекс никак не изменит фото. Добейтесь уж нормальных фото! А старые удалите.
2
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Отвратительное обслуживание. Пришел 6.11.2023 в доп офис в ТЦ Балканский (СПб) в 15:20 открыть вклад, сразу сказал,что мне нужен только вклад без карточек и интернет банка,чтобы открыть и снять мог только по паспорту. Сотрудник сказал, что не получится, т.к. я не являюсь клиентом их банка без этих продуктов,в общем отказал в открытии вклада (видимо хотел впарить карточку). Что за отсебятина. Обслуживал парень, он один сидел. Прошу принять меры, из-за таких сотрудников желание обслуживаться в этом банке равно 0.
10
3
Level 8 Local Expert
September 9, 2024
Плюс - локация. Минус - тут ТАК ОРУТ на посетителей что ужас. К счастью не на меня, а то бы не выдержал и силу применил бы. Но так нельзя с посетителями.
3
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
Быстро обслужили, решили все мои вопросы, помогли установить приложение и показали как работает) спасибо вам огромное
1
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Уже давно не могу закрыть счет карты. Каждый раз должен еще. После оплаты ждите 5 дней. Через 5 дней уже опять должен. Они портят кредитную историю.
3
Level 2 Local Expert
March 3, 2024
Посетила МТС банк на Балканской площади. Обратилась к клиентскому менеджеру Светлане. Быстро поняла вопрос, помогла решить его. Профессионал своего дела. Спасибо. Рекомендую.
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Чистый, уютный офис, компетентные сотрудники, помогли с выбором карты, все рассказали, предложили к кредитной оформить дебетовую, очень довольна обслуживанием. Вернусь снова
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Если хотите честный отзыв, лучше прочитайте мой. Офис небольшой, но чистый, обустроенный, сделан ремонт. Пока сидел на обслуживании у Екатерины, прислушивался немного к другому клиенту, который сидел слева от меня, сначала пришел начал чуть ли не кричать, а в итоге ушёл мега довольный, ещё и говорил что когда будет колл центр звонить поставит оценку не 10 а 18. В принципе ребят, судите сами, Екатерина очень спокойно и трепетно относилась к моим просьбам, даже когда я чего-то не понимал и начинал возмущаться, все в итоге приходило к решению неувязки. Ставлю тут пятерку чтоб подкрепить свои слова
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Сегодня в офисе мне посчастливилось попасть к менеджеру Осиповой Алевтине. Поражена была её тактичностью, приветливостью и отличным знанием своего дела. Очень ей благодарна!!! Желаю МТС банку иметь побольше таких сотрудников.
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
Все, как надо. Быстро, четко, доброжелательно и по делу. Помогли. Спасибо главному специаоисту Екатерине (офис Балканский).
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Была о отделении Банка. Получала дебетовую карту. Сотрудники все быстро сделали. Очень профессионально и оперативно. Офис чистый , произвел хорошее впечатление
Level 19 Local Expert
May 1, 2024
Не помогли решить вопрос, придется обращаться по другому адресу. Онлайн / по горячей линии говорят идите в банк МТС, а в банке обратитесь в чат(
3
Level 8 Local Expert
February 1, 2024
Есть неудобства. Нет кассы, где были б свободные средства. В других отделениях можно снять сумму до 300000 без заказа. В этом отделении так поступить нельзя.
1
Level 4 Local Expert
March 7
Замечательный персонал, отличный банк
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники! Решают все вопросы быстро.
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу ОСИПОВУ АЛЕВТИНУ за внимательное отношение ко мне, как клиенту банка, высокий профессионализм и большое терпение в решении моего вопроса.
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Пожалуй, лучшйи офис банка в городе. Очень компетентные сотрудники, банкоматов много, народу наоброт немного. Люблю здесь бывать, Банкоматы разные, электронная очередь. Молодцы!
1
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Хуже этого банка я ещё не встречал! Подал заявку на открытие расчетного счета, пообещали в течении одного дня открыть, в итоге пошла вторая неделя счет так и не открыт. При обращении в контактный центр, каждый раз обещают в течении дня открыть. Это последний раз когда обращаюсь в данную компанию. Если не хотите даром терять своё время, ни в коем случае не открываете счёт в этой конторе!!!!!!
3
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
🌸🌿🌸🌿🌸🌿🌸Очень уютное и комфортное место! Прекрасная сотрудница 🌼Анастасия🌼стала для меня спасителем, огромное ей спасибо! Сделала все грамотно, разъяснила, помогла с приложением, даже спросить и придраться не к чему. Сам офис находится буквально перед входом в метро, потерть нельзя. Лучше заходить с улицы, сразу у двери будет стоять выдача талонов. Маленькое помещение, но это даже и не минус. Спасибо🌸🌿🌸🌿🌸🌿🌸
1
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Приходил на днях консультироваться по поводу выпуска дебетовой карты, очень понравилось! Обслуживание заслуживает отдельного внимания, сотрудники вежливые, отзывчивые, все разъяснили и помогли с выбором. Отдельное спасибо хочу сказать Андрею который меня консультировал, вежливый и компетентный сотрудник!
1
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Обслуживаюсь в данном офисе не первый год. Удобное местоположение. Всегда вежливое обслуживание.
Level 10 Local Expert
November 11, 2022
Отзыв в общем о МТС Банке, не конкретно об этом офисе. Яндекс не дает найти МТС Банк для отзыва, как организацию. Банк отвратительный, подведет в самый нужный момент обязательно. Сотрудники в МТС салонах (НЕ франшиза) ничего не знают, а те, кто хочет знать, видимо не обучают, хотя вводят новшества. Свои недочеты устранять не торопятся. В колл-центре банка работают хамовитые сотрудники. Не советую. Совсем никак. Честно, разочарование. Хотела и оператора сменить из-за недавней неприятной ситуации с банком (давно клиент МТС), но сотрудники колл-центра МТС банка сказали: "Мы разное".
8
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Пришел в отделение, встретила вежливая сотрудница Ирина. Я ей объяснил, что мне нужна ипотека. Все объяснила, проконсультировала. Оформили документы. Впервые остался довольным и впервые оставляю отзыв. Ирина, если вы это увидите, спасибо вам большое. Как-нибудь занесу вам цветочки
Level 3 Local Expert
February 12, 2024
Обращался к Светлане за помощью с счетами,милая девушка,все рассказала,помогла и установила!буду приходить еще!)
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Обращалась в данный офис за помощью по карте кэшбек. Сотрудники все расказали и объяснили, были вежливы и обходительны!😊 Отделение оставило очент хорошее впечатление о компании, спасибо! 🌸
1
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Найти данный офис нелегко, я минут 40 бегала искала его, потому что в смс, которую прислал МТС банк, был адрес: Балканская площадь д.5. А точка в Яндекс.Картах выставлялась на остановке трамваев. Пришлось спрашивать у людей. В самом офисе обслужили быстро, сотрудники были вежливы и корректны.
1
1
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Не переводят денежные средства юридического лица. Нарушают все сроки проведения операций. Нет обратной связи от слова вообще! Неделю бьюсь за перевод моих средств. Горячая линия уже неделю не может дать вразумительный ответ. На просьбу связаться с руководством отделения банка отвечают технической невозможностью. Звонка от представителей банка я жду уже неделю.
3
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Специалист Максим помог м оформлением карты МТС. Деньги Zero, я думал карта не одобрена, но Максим все рассказал и подсказал, еще и заставил отзыв написать ахахх. Мария и Алина тоже не остались в стороне, короче ронравилось отношение ребят
Level 3 Local Expert
January 7, 2024
Всё прошло быстро и вежливо. Алевтина приятная и вежливая)
Level 12 Local Expert
April 26, 2024
Оперативно решили вопрос. Правда места маловато.
1