Mts Bank
178 reviews
June 28, 2021
Почему нельзя у вас доставить карту зп проект через доставку? Если человек сидит на карантине две недели, вы говорите по ехать и забрать ее толк о в банке. Как ехать если нельзя выходить, или могу приехать если все обязанности на выход из дома возьмёте на себя.
6
October 22, 2021
Не сделали важный перевод из-за дезинформации работников. Сотрудник заявил,что сегодня переводы по системе Золотая Корона не работают по ВСЕМ отделениям,однако,позже выяснилось,что все нормально
3
1
July 14, 2021
Отвратительно. Мой талон не вызывали 20 минут Когда поняла, что и не вызовут, взяла другой. И снова ждала в очереди время!
Мало того, так ещё и отказались подтвердить учётную запись на Госуслугах при отказе оформить их карту.
6
July 26, 2020
Оформляла кредит В данном отделении. Мой паспорт забрала сотрудница для оформления, после чего забыла мне его вернуть . Я от счастья новой покупки тоже растеряла бдительность . Пропажу паспорта я обнаружила только через 3 дня . Подумав , где последний раз я его использовала , решила позвонить в банк. Номеров отделений у них нет, только общий номер. Набрала общий номер, узнать , возможно, у них есть информация , чтобы в пустую не ездить в отделение , сотрудники помочь мне не смогли , сказали , что связи с отделениями у них нет , внутренних номеров тоже нет , нужно ехать самой . Это как минимум странно ! К сожалению , на тот момент самой возможности доехать не было, попросила друга доехать до отделение . Каково было мое удивление , паспорт находился там , лежал просто под кассой , сотрудники были не в курсе , случайно обнаружили его там , при этом не посчитали нужным сообщить мне о том , что паспорт у них . Паспорт отдали моего другу , но даже предварительно не связавшись со мной . То есть мой паспорт мог забрать любой левый человек в теории . Либо валяться там до бесконечности . Сотрудники абсолютно не компетентны, безответственные и халатные ! Так же за период моего кредита связывалась с сотрудниками банка несколько раз , каждый раз никто внятно ничего ответить не мог , постоянно слышала «не знаю», «вероятно», «может быть». А когда пришла закрывать кредит , просидела огромное количество времени в банке . При том , что очереди не было , просто сотрудницы банка абсолютно нерасторопные , обслуживали одного человека почти час !
3
1
September 4, 2021
Быстро и удобно закрыл кредит! Мало людей, возможно то что в субботу был , чисто , быстро, хорошо!
2
May 21, 2021
Сижу в пятницу вечером в очереди в банк. Работают три человека, очередь растет. При этом один сотрудник уходит домой! Неужели не понятно, что люди после рабочего дня обращаются и на вечернее время надо усиливать работу отделения!
6
3
June 5, 2022
МФО МТС))) при одобрении кредитной заявки называют заниженные условия, когда дело доходит до договора, там СОРОК ДЕВЯТЬ ТОЧКА ПЯТЬ процентов годовых))) я такой процент впервые увидел вживую) никак кроме как мфо их воспринимать нельзя
6
3
August 18, 2023
Офис комфортный. Просторный.
Сотрудник невежливый до удивления. На пустом месте хамит.
1
April 26, 2022
Маленькие очереди, быстрое обслуживание, грамотные сотрудники
2
April 17, 2023
Отличное место и персонал
January 23, 2023
Удобный и очень большой салон.
1
June 11, 2021
Было очень весело (нет) 11.06.2021 приехать в офис МТС-банка в 20:30 и узнать от сотрудников смежного МТС-салона, что сотрудников банка сегодня отпустили на часик пораньше))
6
December 16, 2022
Достаточно вежливый персонал
October 18, 2022
Этим сотрудникам и одной звезды много. Грубые и некомпетентные
3
March 16, 2023
Без очередей, Саид молодец
2
2
October 11, 2019
Все мои беды начались после оформления кредитной карты МТС Кэшбэк. Каждый день пишу претензии разного рода, а сегодня банкомат сожрал мои деньги и не зачислил на карту. Наверное это знак.
Я не посоветую этот банк. Не могу винить сотрудников отделения на Малой Дмитровка, вся система какая-то недоразвитая, сами сотрудники не видят всю информацию по картам, бесконечное переключание, а вопросы не решаются.
Банкоматы 2 или 3 штуки, ни один не работает.
Меня предупредили, что деньги по одной купюре надо класть, я так и делала, поэтому банкомат не успел сожрать все мои деньги. Я обратилась к сотруднику, мне сказали ждите вдруг отвиснет, через полчаса дежурства мне дали бланк претензии. Что вы думаете, пока писала, он отвис и всех обрадовал надписью "Добро пожаловать!". Банкомат стал ждать следующую жертву, к нему подошла женщина и стала совершать операции. ЕЕ никто не стал предупреждать, что банкомат не работает. Причем соседний тоже не работал. Ни объявления, ничего.
Пришла смс, рассмотрят мою претензию в течении 5 дней. Доверия нет. Так как сотрудники сказала, что инкассаторы бывают только 1 раз в неделю, и только они смогут увидеть мои деньги в банкомате. Я уже даже не злюсь, идет 4 неделя моего обслуживания в МТС Банке, я так понимаю для этой организации это норма.
Если есть лишнии деньги, время и здоровье, то ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в МТС БАНК
11
5
July 27, 2020
После посещения банка,оказалось,что карта которая мне не нужна( кеш Бек) активна а зарплатнпя заблокирована,хотелось бы чтобы сотрудники были повнимательнее, из за таких портится репутация банка,теперь придется ехать в банк и разбираться,а я еду из Подмосковья,это время и проезд 500 рублей из за Халатности работников
3
4
November 12, 2022
Мирный и спокойный офис МТС. Добавить особо нечего
2
1
February 20, 2023
Хуже этого банка я еще не видел
2
1
May 22, 2021
Обходите этот банк за три километра! Ждала в очереди сначала 30 мин, потом мне сказали, что у меня не тот талончик (а помочь сразу нельзя было??) и выбили новый, что ещё на час ожидания. Отвратительно, как будто вернулась в савок. Сотрудники при незакрытых талончиках уходят с рабочего места, принимает только один сотрудник!
7
July 17, 2023
Очень хорошая
2
2
April 18, 2023
Вежливые содрутники
1
June 7, 2019
Абсолютно не компетентный персонал! Приятельнице заблокировали счет и она модет вносить обязательные платежи по кредиту только через третье лицо. Этим третьим лицом я и являюсь. Приехав в банк 27 апреля спросил у сотрудницы банка могу ли я внести платеж сразу за 2 месяца, т.к. в мае приехать не смогу, а для внесения денег через счет третьего лица необходимо личное присутсвие и третьего лица, и человека с кредитом. Ответ был положительным, сказала: "Да, конечно! Сецчас рассчитаю!" Рассчитала сумму, которая была как раз вдвое выше обычного ехамесясного платежа. Мы её оплатили. В итоге через некоторое время узнается, что оплатить за два месяца невозможно и наложен штраф за просрочку очередного платежа! При обращении в банк ответили вообще красиво, мол, сотрудница уверила, что такой информации не давала, разбирайтесь с ней сами! Если получится получить от неё письменное заявление о оом, что она дала не достоверную информацию, то мы попробуем снять с вас штраф! ЧТО ЗА БРЕД??? О том, что клиент всегда прав в этом банке кто-нибудь когда-нибудь слышал? Не банк, а шаражкина контора!!! Отвратительный персонал как в офисе банка, так и в горячей линии!
9
2
October 15, 2022
Не помогают а решении проблем
3
2
November 20, 2019
Как и все банки, ничем не выделяется. Паршивое отношение сотрудников. Высокие проценты и все прочее. К тому же банк не в топе даже. Если желаете что бы вас честно обманывали и обкрадывали, то вам в банк.
4
October 14, 2019
Менеджер сидят с геработающими табло, но потом выясняется, сто электронная очередь все же работает. Получить номерок в банк нужно догадаться в магазине рядом. А не догадался, то просто тупой. Персонал про фразу "клиент вчегда прав" никогда в жизни не слышал.
5
1
March 25, 2022
Сотрудник проигнорировал и просто беззвучно ушёл пока я задавала вопрос
5
2
September 8, 2023
Курс обмена валюты у них на дурака расчитан
October 13, 2022
Очередей нет. Рекомендую
2
2
July 30, 2019
К сожалению, в банке работает только 3 сотрудника, из-за этого возникает длительное ожидание в очереди. Для кого-то это будет удобно - вместе с банком находится офис продаж МТС и пункт выдачи OZON. Из плюсов - выгодные предложения МТС Банка
2
4
May 5, 2021
Два раза обслуживала операционист Мельникова А. А. Крайне дерзкая и не достаточно компентентна
3
3
January 11, 2019
Каждый раз поход в офис МТС на Дмитровке словно пытка для меня. Каждый раз предвкушая часовое ожидание в очереди (оно может быть больше, а также придя даже за час до закрытия офиса не факт, что твой вопрос рассмотрят, ибо после 20:00 сотрудники говорят, что приходить стоит "лучше, конечно, за часа два до закрытия". И самое интересное: никто особенно не торопится, как будто так и должно быть, как будто всё абсолютно нормально. Сами консультации оставляют желать лучшего. Мечтаю о том дне, когда выплачу свою рассрочку полностью (это уже случится в этом месяце, слава Богу) и никогда больше не зайду сюда.
6
1
September 10, 2020
Салон в центре, но не на проходе. Не совсем удобно. Но рядом МТС банк. так что - всё ок
1
1
August 5, 2019
Сотрудники офиса вводят в заблуждение, колл-центр - вообще ни за что не отвечает и ничего не может, после каждого утверждения идет приставка "но это не точно". Безрукие беспомощные сотрудники, которые не могут переключить телефон на сотрудников офиса.
Был третьим лицом, со счета которого погашали кредит. Пришли в субботу, завели счет, в понедельник должны были списаться деньги со счета. Деньги не списались, долг вырос. Никто не может ответить, спишут ли нужную сумму, если докину денег, никто не может ответить - сколько нужно докидывать и когда точно спишут.
Не связывайтесь с этой конторой. Они сделают все, чтобы вы не смогли вернуть им долг во время, а долг вырос и будут доить вас.
Почитайте предыдущие отзывы - наша проблема не единичная, вытряхивание денег из людей поставлено на поток.
14
1
January 14, 2020
Все понравилось. Отличный персонал. В выходные работает и это самое приятное.
1
2
August 26, 2021
Пришёл получить перевод Золотая Корона, а они его не выдают(. Печально
3
February 8, 2019
очень длительное время ожидания. сотрудники каждого клиента обучают пользоваться продуктами и приложениями банка и стараются продать дополнительные. поэтому, чтобы просто поменять валюту можно просидеть в очереди из 2х человек примерно час.
6
October 15, 2021
Самый плохой банк из всех существующих. Полный отстойник, обходите его стороной. Особенно ИП и юр.лица
4
2
December 2, 2019
Хорошие специалисты. Быстрое обслуживание, если не нравится скорость, так не ходите в час пик:)
1
1
October 15, 2021
Отделение у м. Тверская. Сотрудники не компетентны.
3
1
November 30, 2021
Очень высокие проценты......
1
August 3, 2019
Была там 29 июля. Ждала один час. Работал только один оператор Мельников А. А. Отлично работала, но очередь огромная. Больше к вам не пойду.
2
1
January 27, 2020
Просто лучшее отделение МТС-Банка, где я был. Все быстро и качественно. Без навязывания доп. услуг.
3
August 23, 2021
Очень медленные нелюбезные сотрудники.
2
3
October 6, 2021
Обслуживание очень плохо !!!!
1
December 9, 2019
Все хорошо, один из самых грамотно продуманных пунктов мтс.
2
September 18, 2021
Отвратительный сервис, откровенно хамский персонал. Рекомендую обходить стороной Отделение - берегите нервы.
1
October 31, 2019
Отделение в центре Москвы. Всего 3 оператора, если хотите потратить часа 3-4 своей жизни заходите.
6
1
June 9, 2020
предпочитаю из-за банкомата. овсем рядом с домом )))
January 12, 2019
Оформлял ипотеку в этом банке. Действительно без каких либо сложностей и бюрократических отсылов оформил в краткие сроки. Обслуживание ипотечного кредита вполне гибкое, адекватный подход.
3
3