Mts Bank
Directions
Alekseyevskaya
272 m
Novoalekseyevskaya Street
120 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Mutual funds
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Trust management
Abbreviated name:ПАО "МТС-Банк"
TIN:7702045051
Kind:additional office
OGRN:1027739053704
Information verified by owner
260 reviews
August 14
НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МТС БАНКА , ОСОБЕННО КРЕДИТАМИ. Не дай Бог, получить кредит по наследству. Офисы имеются в считанных городах России. Многие вопросы к банку решаются только по личному обращению в офис банка, а его нет в Вашем городе. Информацию дистанционно истребовать невозможно. Кредиты легко выдаются через партнерские банки, а информация по ним через эти же банки не предоставляется. Все претензии можно направить через салоны МТС, но ответы через них Вы не получите. Отсутствие доступа к информации порождает рост задолженности, выгодный банку. Закрытию счета всячески препятствуют и затягивают, чтобы заработать хотя бы на его обслуживании. Претензии и жалобы рассматриваются формально. Но этот офис отличился особенно, его сотрудник по фамилии Пеунков счел возможным отклонить запрос насдедника, предоставившего необходимые документы, и отказал в доступе к полной информации по кредиту, ввел в заблуждение о сроках и платежах, причинив ущерб. Жалоба в прокуратуру направлена. Банк достоин федеральной проверки, чего и желаю.
7
December 23
Посещал данное отделение в связи с получение карты банка. Получить карту банку не удалось, т.к. не хотел фотографироваться. Оказалось фотография это не биометрия, а просто для того чтобы вас идентифицировать. Представляете?! То есть паспорта не достаточно, давайте мы вас сфотографируем! Попутно в заявлении на выдачу карты надо поставить согласие и с вышеописанной биометрией, и с тем чтобы получить доступ к вашим данным и торговать ими. Да, и не забудьте согласиться с передачей ваших данных коллекторам, при неблагополучном развитии событий.
Просто восхитительно!
Персонал культурный, вежливый. Внимательно относится к клиентам. Очереди при мне не было. Все получали обслуживание практически сразу.
Но персонал без фотографии не может подтвердить твою личность. Может тогда службу безопасности тогда сажать вместо них,
Вообщем, если хотите сообщить свои данные за небольшой пряник, добро пожаловать в МТС банк!
October 6
Самый ужасный банк, с которым довелось столкнуться.
Я никогда не являлась клиентом этого банка, но ежемесячно уже на протяжении полугода получаю от них смс с требованием оплатить счёт на сумму в несколько миллионов рублей. При многократных обращениях в данный банк проблема так и не была решена, зато наслушалась множество невероятных теорий, которые сами сотрудники банка отказываются проверять. Отказались также передать вопрос своим разработчикам для выяснения, на каком основании мне отправляют эти смс и как формируется сумма, сославшись на отсутствие полномочий. Даже в налоговую предложили мне обратиться, чтобы мне там рассказали, почему мне приходят эти смс. Мне смс не от налоговой приходят, а от МТС-банка! Как бы на меня в налоговой посмотрели, если б я к ним обратилась с вопросом об этих смс, интересно? Уровень абсурда зашкаливает.
В данном отделении банка мне сначала пытались рассказать, что таким способом мне предлагают оформить кредит. На мой вопрос, почему же в смс написано "Оплатите", услышала встречный вопрос "А у вас точно нет задолженности?". При этом сначала мне рассказывали, что рассылку отключить невозможно, но потом дали бланк заявления, чтобы я письменно попросила банк отключить рассылку, что я и сделала. Обещали в течение 10 рабочих дней прислать смс с номером обращения и решением по нему. Но уже прошёл месяц, ни номера обращения, ни решения вопроса так и нет, смс с требованием оплатить чужой счёт мне продолжают поступать, ещё и кредитку предлагают оформить.
Тут налицо неправомерные действия и халатное отношение к людям с полным отсутствием компетенций у сотрудников. Не связывайтесь с этим банком!
3