Mts Bank
215 reviews
November 5
Офис МТС Банка на улице СПБ, Суворовский пр. 19 - просто отличный! Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Большое спасибо Алине ,которая помогла мне разобраться.
1
July 12
Большая благодарность сотруднику Андрею (отделение банка на Суворовском 19). Обращалась 11.06.2024. Всё понравилось. Быстро и профессионально. Андрей заслуживает высокой оценки за свой труд!
November 8
Пришел озлобленный на ваш банк. Мне оформили карту в тц, но не донесли информацию по обслуживанию, вследствие чего на этой карте появилась задолженность в 3000 рублей. Это отвратительно.
08.11.24 около 12:00 пришел в отделение для выяснения происшедшего.
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине, за понимание, содействие и за человеческое понимание и помощь в решение моей проблемы ! Она дала мне надежду, что МТС ещё можно доверять . Жду 5-10 дней, чтобы убедиться в этом. МТС банк 1/10, помощь от Екатерины - 12/10 . Не удивлюсь, если ваше отделение только на ее доброте держится
Екатерина, Вам ещё раз огромное спасибо, Вы прелесть! И достойны куда большего, чем этот банк. Берегите себя <3
May 28
Прекрасное отделение. Сотрудники вежливые, шустрые и по делу. Особенная благодарность сотруднице Анастасии. Буду ходить только в это отделение. Респект и спасибо
June 24
Ни в первый раз обращаюсь в банк на Суворовском пр д19. Очень приятно , когда попадаю к Анне Михайловне Деминой. Очень внимательное отношение к запросам клиента, вежливость и ответственный подход к работе. Хочу пожелать Вам , Анна успехов в работе, терпения с клиентами и хорошего настроения. Татьяна.
1
May 30
Отделение банка на Суворовском, понятливые и вежливые сотрудники, обслуживала Анастасия по юридическим лицам, без лишних слов и эмоций закрыли расчётный счёт, быстро, вежливо и качественно)
October 16
А банке меня обманули, дали неполные реквизиты для погашения платежа, в итоге деньги ушли не туда и банк их не хочет возражать. Хотя я сделала платежное поручение ( от банка с которого перевод) в чате хамят и просто забивают на клиентов, блокируют клиентов.
Уже прошло полмесяца, начислили процентов на 5000₽
Вот такой банк, не в коем случае не берите здесь продукты, вас обманут и в итоге вы получите нервный срыв и огромные проценты
September 26
Большая благодарность сотруднику Максиму) Сделал все быстро, четко, без сомнений, как настоящий специалист
1
November 5
Прекрасный опыт работы с МТС Банком! Оформила кредит быстро и без лишней бумажной волокиты. Все условия были четко объяснены!
1
May 25
Обратился за консультацией по переводу денежных средств в оаэ. Но к сожалению , проведённые у сотрудника за столом 30 минут не дали результата: абсолютное не знание продуктов банка, комиссий, лимитов и порядка открытия счетов. Попросил что бы знающий менеджер связался, но про меня забыли окончательно. Точно не больше 1
August 8
Если вам скучно и хотите потратить время в никуда, то это место идеально подойдет для этого 👍🏻
Ждали два часа, чтобы открыть карту, потому что в рабочий день работает только одно окно для работы с физ.лицами.
1
March 20
За неделю заказала денежные средства для снятия.
В назначенный день пришла в банк и кассир Марина (на бейдже фамилии не указано) 2 часа не могла мне выдать деньги, так как не видела мой заказ. Я попросила выдать без заказа тогда, поскольку я пришла к моменту открытия офиса и деньги явно в кассе были для клиентов.
На что кассир ответила, что не может выдать без заказа, потому что другим клиентам, кто заказывал денег не останется.
Все эти 2 часа кассир висела с кем-то висела на телефоне, и пожимала плечами что ничего поделать не может.
На просьбу подключить руководителя сотрудники сообщили, что у них директора нет в офисе., он находится территориально в другом офисе.
Как такое вообще возможно мне не понятно.
Когда я уже начала повышать голос кассир ответила что в нее на сегодня столько то заказов на такие то фамилии клиентов, а моего нет.
И тут внимание она называет мою фамилию.
КАРЛ?!!?
Куда она эти 2 часа смотрела, если мой паспорт был у нее на руках.
И этот человек работает с деньгами.
Считаю что таким сотрудникам не место в банке.
2 часа бесполезного проверенного времени в банке и потраченных нервов.
2
2
July 9
Отличное отделение банка. Благодарю сотрудника Марину в оказании помощи. Все сделала очень быстро
September 23
Спасибо сотруднику Кириллу за оперативную работу, быстро выпустил карту и рассказал о всех условиях
1
March 23, 2023
Сегодня Мне помогли оформить Кредит и подарили подарок по случаю одной Акции!
Прекрасное обслуживание...чистота в отделении Банка, опрятные и ухоженные Сотрудники, помощь по любому возникшему вопросу в процессе взаимодействия, уютная атмосфера! Отдельная благодарность сотруднику Юрия за знание всех аспектов услуг, которые Меня интересовали и Помощь в реализации Моих задумок, которые без Денежной поддержи МТС Банка врядли можно осуществить Здесь и Сейчас.
Благодарю, Благодарю, Благодарю!
1
August 28
Все очень быстро и четко, операционист Кирилл, быстро завел мне дебетовую карту, все супер 👍
December 14, 2023
Хороший офис. Милые , доброжелательные и терпеливые сотрудники, помогают решить сложные вопросы. Очередей нет, сотрудников много. Я осталась довольна. Спасибо
1
September 18
После ремонта площадь обслуживания увеличилась, что хорошо сказалось на очередях. Квалификация сотрудников соответствует стандартам.
1
May 6
Лучший банк МТС, обслуживание идеальное, есть зарядки для любого смартфона, 2 банкомата и доп персонал, однозначно советую.
1
November 17, 2023
Персонал очень отзывчивый! Понравился подход консультанта Владиславы, сразу видно что на первом месте стоит комфорт клиента
Спасибо за качественное обслуживание!
September 30
Все на отлично. Большое спасибо сотруднику Марине за ответственную работу с ИП
1
March 15
Отличный светлый офис! Сотрудники приветливые и дружелюбные) Проконсультировали по кредитной карте. Все понравилось.
1
November 14, 2023
Добрый вечер, посетил данный банк для консультации по вкладам, сотрудник Галина К. проконсультировала, необходим был короткий срок и максимальный %, тк деньги вскоре будут нужны, было приятно что не навязывали доп.услуг. Дружелюбная атмосфера и уважение к каждому клиенту.
1
November 5
Пришел в банк просто с вопросом, а ушел с кайфом — открыл новый вклад! Сотрудники умеют работать с клиентами и вдохновляют доверием.
1
April 17
Специалист Алевтина , хочу отметить вежливое обслуживание, грамотную консультацию. Человек на своем месте! Спасибо!
1
June 5
Обращаося за консультацией по оплате кредитов, помогли с решением вопросов, был у сотрудника Анастасии
1
October 23
Очень квалифицированные сотрудники. Работают быстро. Спасибо!
1
November 15, 2023
Хочется отметить клиентоориентированность,помогли в моем вопросе.Приятно осознавать, что работают компетентные сотрудники,готовые помочь своим клиентам,а не отсылают.Очень благодарна менеджеру Анастасии .Осталось приятное впечатление после посещения данного отделения.
November 14, 2023
Удобное расположение 7 минут от метро Восстание, офис стал намного больше и комфортнее после ремонта . Обращалась для проверки доверенности и получение необходимых справок. Никаких задержек в очередях или долгого обслуживания. Успехов в работе!
1
June 23, 2023
Оформляла,кредитную карту,специалист Наталья очень грамотно и доступно все рассказала!Хорошее,доброжелательное обслуживание,рекомендую!P.S.ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ!!!
1
1
November 17, 2023
Посещала лично офис . Сотрудница при оформлении выписки неправильно написала мою фамилию в документе, оформила выписку не на те числа , на которые я заказывала, и неправильно внесла мою электронную почту в базу. Далее по телефону горячей линии выписку удалось получить после 10 звонка. Перед этим её отправили другому человеку. Мне же её прислали через сутки. Чудовищно обслуживание , невнимательность и некомпетентность сотрудников, что в офисе , что на горячей линии. Хуже банка не видела.
1
May 2
Закрывала счёт ИП после ликвидации , сотрудник банка по обслуживанию юридических лиц - Анастасия помогла, хорошо обслужила, спасибо ей большое, рекомендую. Офис Суворовский
January 26
Добрый вечер. Само место расположенно очень удобно, не далеко от метро. Но это один из небольших плюсов. Меня обслуживал молодой человек, нахамил, не разблокировал карту и просто проигнорировал
July 6, 2023
Хочу оставить хороший отзыв
Салону Мтс по адресу Санкт- Петербург
Суворовский проспект, дом 19
Сотрудники Галина и Екатерина
Очень отзывчивые и трудолюбые
Спасибо большое за помощь в получении кредита
Удачи всем
С уважением Юрий Владимирович К
1
May 30
Доброго дня, замечательный офис, особенно сотрудник Анастасия, очень вежливо разъяснила всю информацию по обслуживанию карты
1
November 1, 2023
Ужасный банк!
Пришли что бы просто задать вопрос откуда образовался минус на карте.
Талон взяли в 17:06,приняли нас только в 18:02.
Просидели почти час в очереди.
Работает всего два сотрудника,народу много.
Очередь не двигается вообще,надо же наверное как то расчитывать поток людей и ставить нормальное количество сотрудников в смену ?
Площадь отделения расширили, а сотрудников стало еще меньше.
1
November 1, 2023
Очень неэффективное обслуживание. Будний день, 3 часа дня, то есть даже не час пик. Работают 2 окна, при этом в очереди 8 человек, прикрепляю фото с отображением всех талонов в очереди.
Банк таким образом отпугивает всех желающих открыть вклад, сидеть 2 часа в ожидании помощи не порадует никого.
1
May 8
Хороший обновленный офис, обслуживались у сотрудника Анастасии. Все очень понравилось
February 13
Аккуратный,небольшой офис.Культурные операторы,быстрое обслуживание.Пытаются максимально,но по мере их возможностей,решить ваш вопрос.Приятные в общении.
February 26
Не дружелюбный персонал
Очень длительное время ожидания!
Из 7 окон обслуживания работает только 2
Не работает система талонов и об этом не предупреждают при входе
June 21, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Галине , получала Pay Tag, объяснили все доступно , я осталась очень довольна обслуживанием!
1
1
April 9
Добрый день. Открывал расчетный счёт в МТС банке. У менеджера Анастасии.
Все понравилось. Дружелюбный коллектив. Рекомендую.
1
March 9, 2023
Спасибо огромное Юле за качественную работу и профессионализм. Быстро открыла карту и рассказала подробно про все условия обслуживания. Рекомендую это отделение.
1
March 8, 2023
Максимально стараются подойти к решению вашей задачи или проблемы. Быстро, качественно! В пешей доступности от Московского вокзала, много транспорта проходит вблизи.
1
September 9
Кирилл, отличный сотрудник, оперативно помог решить проблему по карте. Спасибо большое.
1
July 10, 2023
Хороший персонал. Очень позитивные ребята быстро реагируют
Кассир умничка. Чётко знает свое дело если что быстро помогает.
October 10, 2023
Хочу по-благодарить отделение банка МТС в частности сотрудника данного отделения , по имени Анастасия ,за оперативную помощь и решение проблемы,таких бы сотрудников во все банки ,так держать
1
March 21
Пришли оформить кредит а они даже документы заполнить не могут, сидели три часа…. Вообщем выберите другой банк где с обслуживание лучше.
February 3, 2023
Обслуживание очень хорошее! Всегда приветливый персонал! Все вопросы решаемые на месе! Помещение только маловато. Для хорошего банка нужнохорошее и большое помещение!
March 30
Благодарю Алевтину Осипову, сотрудницу банка МТС, за профессионализм и чуткое отношение к клиентам! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!