Mts Bank
Directions
Moskovskaya
940 m
Kievskaya Street
172 m
Information verified by owner
239 reviews
October 24
Я хочу выразить огромную благодарность главному специалисту банка Пашининой Людмиле. Это единственный специалист который по человечески постарался вникнуть и помочь в моей не простой ситуации, в которой я оказалась по вине банка. Мне не смогли помочь на горячей линии, хотя я туда обращалась не раз. Все извинялись, но никто ничего не смог объяснить. И только Людмила не стала грузить меня формальными фразами, а просто постаралась помочь.
September 13
А у нас кассовые операции в Самаре до 20.09.24 не доступны, наверное, из-за ремонта (ни снять, ни внести наличные и даже просто их заказать к примеру, на 21.09.24 невозможно) прекрасная новость при заказе наличные для закрытии вклада. Попытка воспользоваться СБП с тр6еском провалилась, без карты СБП не работает (моветон полнейший), попытались с оператором горячей линии в интернет банке выпустить виртуальную дебетовую карту, не вышло. Настойчиво перекидывает на установку мобильного приложения. Обращался на горячую линию с вопросом прошла ли заявка на карту, но поскольку карта супруги мне не ответили (банк в совсем праве тут спорить не буду даже) но сказали, что карту можно по телефону быстренько оформить. Звонок супруги закончился " извините, дебетовую вы оформить не можете по телефону только кредитную. Приходите в отделение или салон сотовой связи". Градус маразма начинает крепчать в долг мы по телефону дадим, а свои тратить не позволим. В отделении ремонт супруга у била час если не больше, оформила пластик. Вы думаете на этом все? ЩААС... прошло 8 часов карта до сих пор не появилась в приложении. Горячая линия: ну вы подождите до обеда следующего дня. Шел третий день наших ролевых игр с банком. Все бы ничего, но каждый день такой игру стоит нам 800+ рублей, в лучшем случае мы потерям около 2500р. МТС банк смог меня удивить, "поклал так поклал". Оставить целый город без кассовых операций и все нормально, все так и должно быть. Хотел 2 звезды поставить за былые заслуги, но вспомнил как пожилому человеку вместо вклада в тихоря оформили какойто ну просто сверх выгодный инвестиционный продукт. Продукт отменяли деньги вернули через 2 месяца.
Вобщем доверия ноль, желание в дальнейшем быть клиентом на том же высоком нулевом уровне :)
3
January 24
Отличное обслуживание, девчонки огонь, профессионалы своего дела. Очень чисто и красиво, у работников идеальный порядок на столах, опрятные. В спокойной обстановке помогли мне и ответили на все вопросы. Было приятно получить такую заботу)
1
2