Mts Bank
213 reviews
March 7
Предупреждаю сразу: отзыв - не "рафинированный",
а лишь на основе прямого клиентского опыта.
Уже вернулся из салона МТС.
Где сначала - получил
_не тот бланк_
(от салона связи МТС, в одном помещении с отделением банка расположенным;
мои вопросы - к банку).
И потому, когда я написал заявление,
то мне было предложено переписать его,
уже на бланке банка
(а не салона связи, к которому клиент подходит, заходя в помещение).
Мне нужны точные ответы на заданные вопросы,
почему я переписал те-же вопросы на другом бланке.
А когда я уже был готов сдавать написанное,
принимавшие документ
сотрудницы "включили болванчика",
чтобы клиент не пробовал получить от них адекватных ответов.
Это - "минус" в адрес формального руководителя этого офиса.
В заявлении - я изложил вопросы о причинах как
технических проблем
при попытке связаться с клиентской поддержкой банка
(вот не удалось мне даже отправить к ним вопросы через их сайт;
я не дилетант в вопросах программирования, JavaScript был активен),
и о том, кто есть формально ответственный за созданные т.о. сложности для клиента.
Понимаю всё это как прямое следствие ограниченной гражданской сознательности.
Происходило это - под конец рабочего дня 07.03.2025,
в офисе _МТС банка_ по адресу
г. Уфа, ул. Ленина, д. 56.
December 27, 2024
Мало места,если три-четыре человека то уже неудобно.плюс еще там магазин внутри,вообще не к месту..а персонал приветливый,молодцы..Хотя--я очень грозно выгляжу,может поэтому меня с улыбками в основном встречают..смеюсь..))
October 13, 2024
Уютно, по-доброму мило. Два раза открывал у них депозит. Высокий про цент. Рекомендую к сотрудничеству.
August 18, 2024
Хотели узнать процент по автокредиту, в итоге на нас начали его оформлять, пришел отказ, что очень отрицательно повлияло на кредитную нагрузку. Хотя изначально говорили, что нужно узнать только процентную ставку. Остались недовольны сервисом, обслуживание ужасное!!!
2
November 19, 2023
Вчера 18.11Я обратилась в банк по своим вопросам,где менеджером Руфиной мне была оказана всесторонняя помощь,все это с доброжелательной улыбкой, и даже когда уже казалось все, она смогла дополнительно убедить меня, что я не смогла отказать ей в ее предложении,вообще я с банком сотрудничаю уже почти 4 года, всегда у всех отношение доброжелательные,но Руфина показала что она на своем месте!
1
1
December 20, 2023
С детской коляской не пробраться, там конечно есть подъем для колясок, но она для инвалидной так думаю.
Сотрудники Мтс сотовой связи не помогают, хотя видели что я с ребёнком поднимаюсь, и также когда выходила мучаясь.
Сам Мтс Банк сотрудники доброжелательные, быстро обслуживают, вопросы решают.
1
February 14, 2024
был совсем недавно персонал из парней то ли недоучились сразу говорят мол заняты подойдите к другому и т.д. подошёл к одному из персоналу сидит в телефоне в три ряд играет, 3 раза спросил и ноль сидит *** телефон свой, подошёл к девушкам все объяснили подсказали
1
June 10, 2023
Очень все сложно, оплатить кредит можно только наличными. Односложные ответы работников… Один из многих из банков который мне не понравился. Считала, что у всех банков примерно один уровень. Но читала и положительные отзывы. Возможно мне и моей дочери просто не повезло. Был не тот день🤗
6
2
November 8, 2022
Отличный офис,удобное месторасположение,чистый, аккуратный. Специалисты компетентны в своей работе,всегда помогут с оплатой через терминал.На все вопросы ответят грамотно.
1
1
August 4, 2022
Хороший офис, просторный, удобно расположенный. Сотрудники всегда вежливые, приветливые, подробно все расскажут, если надо помогут с банкоматом. Всегда приятно приходить сюда.
2
February 21, 2023
Самые лучшие специалисты,помогут вам решить проблемы очень быстро.
Специалист Руфина очень приятна в общении,добрая ,милая, мне понравилось ,по больше бы таких людей))
1
March 9, 2023
Обратилась в офис на Ленина 56 по кредитному вопросу. Девочки очень приветливые.
Отдельное Спасибо Лене Фатыховой! Выслушала меня и помогла закрыть кредит досрочно! Я очень рада, что попала к ней и мой вопрос решён!
Всего вам доброго!
January 9, 2023
Спасибо Мтс банку, удобный офис в городе ,приятно приходить к профессионалам , всегда подскажут и помогут разобраться с разными вопросами по кредитам , рекомендую
1
November 8, 2022
Отличный и очень удобно расположен офис. Компетен тные сотрудники. Отдельная благодарность Фатыховой Лене Маратовне за консультацию по кредитной карте!!!
1
1
September 27, 2024
Оформили кредитную карту с плохой историей
September 28, 2022
Была 27 сентября 2022г. В офисе МТС банк мне очень понравилось обслуживание , открыли карту МТС кешбек тут же помогли установили приложение МТС банк, все очень доходчиво и понятно легко и просто, буду рекомендовать этот офис своим друзьям и знакомым
1
October 5, 2023
Очень давно пользуюсь продуктами МТС банка, в этот офис прихожу постоянно отличный грамотный персонал все устаревает
1
May 29, 2023
Прекрасное обслуживание , вежливые сотрудники , обслужили сразу , уютное отдел ение - чистое, спасибо !
1
May 29, 2023
Благодарю за прекрасное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Офис расположен очень удобно.
2
November 2, 2022
Комфортное помещение. Персонал вежливый, приветливый. Помогут со всеми вопросами. Очень хороший банк. Тут отношение к клиентам лучшее, чем в других банках. Однозначно рекомендую👍
1
1
August 24, 2022
Не могу не поделиться хорошим впечатлением от данного офиса, сотрудники очень вежливые, отзывчивые и компетентные, что, к сожалению, редко встречается в других банках. Особенно хочется поблагодарить Лену Маратовну, очень помогла мне в решении моего вопроса🌹 обязательно буду обращаться снова и рекомендовать знакомыми👍
1
November 26, 2022
Спасибо большое менеджеру Маргарите. Оперативно и быстро помогла решить пробл ему. Видно, что у нее есть желание работать, помогать людям и развиваться! Успехов Вам!
1
March 14, 2023
Ужасное отделение
Сотрудников мало
Очередь ждали 30 мин. Но это не сам банк, а именно отделение МТС по обслуживанию клиентов, главная проблема в том что в Меге нет специалиста по обслуживанию клиентов… и приходится ехать в центр по вопросам обслуживания, к сожалению не все можно решить дистанционно.
1
September 21, 2022
Хочу написать пару добрых слов. Все понравилось, замечательный персонал, все ясно и доступно выдают информацию. качественное обслуживание. Всё отлично.
1
May 23, 2024
Классно. Девчонки профессионалы своего дела
November 9, 2022
Удобное расположение офиса!
Грамотные и приветливые сотрудники, многофункциональный банкомат и большой плюс обменныйй пункт валюты!
Рекомендую ☺
1
1
December 5, 2022
Очень хорошее место всегда качественно! Спасибо за четкую работу пер сонала, вежливое отношение и понятную подачу информации! Вернусь к вам еще!
1
December 29, 2022
Хороший офис, очень вежливый персонал, очень помогли разобраться в своих кре дитах.
Думаю самый классный офис во всем городе 👍🏼👍🏼👍🏼
1
February 17, 2023
Были 17.02.23 в МТС банке , сотрудница Лена нам помогла разобраться со всеми вопросами , очень благодарны!!! Спасибо за таких высококвалифицированных и ответственных сотрудников!
1
February 2, 2023
Очень удобное место в центре города, просторное помещение. Приезжаю сюда даже из другой части города, так как в маленьких офисов или нет карт, или заняты консультанты
1
September 27, 2022
Отличный офис, объяснили все понятно, а са мое главное культурно. 5/5. Отдельное спасибо сотруднику отдела Фатыховой Лене. Компетента в своём деле!
1
April 17, 2023
Понравилось обслуживание, сотрудники грамотные, офис чистый, очередей нет, все отлично!
1
December 2, 2022
Удобный график офиса , грамотные сотрудники, всегда помагают мне при каждом обра щени в моих вопросах, обмен валюты и доступный удобный банкомат , рекомендую !
1
January 27, 2023
Была в офисе, очень удобное расположение и отличное обслуживание, быстро и и нформативо, спасибо
1
September 13, 2023
Сотрудник банка отвлеклась, время от времени не реагировала на просьбы подойти и помочь. Но в целом услуга была оказана хорошо.
1
January 13, 2023
Раньше не знала об этом офисе, ездила на другой конец города, а ря дом с моей работой оказывается в самом центре уютный офис есть. Сотрудники вежливые помогли оплатить кредит все объясняют
2
November 8, 2022
Удобный отличный офис , приходила 08.11.2022 открыли карту для оплаты кредита , помогли установить приложение все понятно и ясно, рекомендую , спасибо МТС банк !
1
1
October 1, 2022
01октября 2022 года был в офисе мтс банк на ленина д. 56, отличный офис, уд обный график в выходные дни могу спокойно решить свои вопросы с пополнением счетов , отличные сотрудники все пончтно обьясняют и помогают, рекомендую всем, обязателтно вернусь сново 👍👍👍
1
January 13, 2023
Быстро качественно обслужили , оформили кредитную карту , спасибо Мтс б анк, вуручает ! Грамотные сотрудники рекомендую !
1
May 23, 2023
Очень понравилось обслуживание Иделя. Очень внимательно выслушал и подробно проконсультировал
1
April 4, 2023
Грамотно , быстро обслужили , спасибо сотруднице Карине
Хороший и грамот ный специалист
December 16, 2022
Давно хотел карту мир , пришел в отделение, быстро оформили ,грамотно все объяснили, сотрудники очень квалифицированные
1
February 8, 2023
Быстрое качественное обслуживание, удобный банкомат , приветливые профессиональные 👍 сотрудники
1
April 12, 2023
Отличный приветливый персонал , быстро помогли установить приложение МТС банк , спасибо !!!
1
1
February 21, 2024
Спасибо.,сотруднику МТС банка., все отлично. Обслужил на все 100.
1
May 2, 2023
Очень оперативно доступно всё объяснили, очень вежливые и грамотные сотрудники
1
November 14, 2022
Удобное расположение, вежливый, компетентный персонал. Особенно хотелось бы отметить Руфину за чуткое внимательное отношение к клиентам.
1
June 16, 2022
Добрый день! Я вообще не понимаю политику банка. Много раз приходят сооб щения, вам одобрена карта с лимитом 50 тыс, придите и заберите. Оформляю карту в личном кабинете, в течение минуты приходит отказ. Являюсь клиентом этого банка уже давно, ни одной просрочки не делала. Я понимаю, что отказы не комментируют, но тогда для чего присылать одобренные лимиты, морочить мозги. У меня очень хорошая КИ. Неприятно очень.
January 14, 2022
Нет никакой обратной связи, ну совсем никакой!!! 4 раза обращался по горячей линии - 2 раза получил положительный ответ по моему вопросу и 2 раза отрицательный. Причем звонил из отделения банка. После этого обратился с вопросом по электронной почте. Пришло сообщение - Ваше обращение от 14.12.2021 г. зарегистрировано под номером 16654911. Я подробно описал ситуацию и просил предельно четко ответить на мой вопрос. Через 4 дня пришел самый бюрократический ответ, просто скопировали информацию с сайта. Нет никакого дела. что сами сотрудники банка заблудились в этой информации. Я крайне возмущен.
6
February 13, 2023
Отличное обсулиживание.
Компетентные сотрудники: четко, быстро, по делу.
Выражаю благодарность.
1
1