11.02.2026, талон E010, время 14:31, я обратилась в МТС Банк с целью открыть пластиковую карту. Мне рекомендовали обратиться через горячую линию МТС. В процессе оформления возникла странная ситуация: сотрудник сообщил, что выпуск карты требует оплаты. Сначала называлась сумма 2 000 рублей, затем — 2 500 рублей. При этом ранее мне говорили, что карта бесплатна. Когда я согласилась на сумму 2 500 рублей, сотрудник отошёл на 3 минуты и вернулся с новой ценой — 6 300 рублей за выпуск карты. Обоснование столь резкого роста стоимости мне не предоставили. Моя цель — пройти идентификацию, поскольку самостоятельно это сделать не получается (я иностранный гражданин). Крайне разочарована таким подходом: цены менялись в процессе общения, а объяснения отсутствовали. Прошу разобраться в ситуации.

Show business's response

Лариса Филиппова

Level 7 Local Expert

Сегодня , 12 октября 2025г., была в банке .... С 09.10. не могла по телефону с оператором решить вопрос о разблокировке карты . И закрыть полностью кредит ..... Чат тоже не помог .... И , о счастье .... Есть такой человек в вашем банке по имени Евгений .... Я была готова целовать его руки .... Евгений очень грамотно подошёл к моей проблеме .... Он совершил чудо и мой кредит завтра будет закрыт .... Спасибо огромное Евгению... Он очень грамотный и квалифицированный специалист .....

Show business's response

Елена Александрова

Level 7 Local Expert

Банк работает до 22 , приехала в этот банк в 20.40 , народу было полно, видно всем срочно понадобилось открыть новый счёт, даже бабушки с других районов приехали, видно им было мало дня , просто я после работы ехала и деваться было некуда. Отделение метр на метр, работает всего два окна, в итоге просидела в очереди до 22, и ни с чем поехала домой. Не рекомендую данное отделение, народу много, а толку мало.

Show business's response

Mts Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

355 reviews