Отличное отделение! Отдельное спасибо менеджеру Альбине за консультацию по дебетовой карте! Быстрое обслуживание, подробно и понятно все объяснила!
Show business's response
Светлана Лобанова
Level 5 Local Expert
June 5
Банк небольшой, но внутри чисто, аккуратно. Единственный минус-не всегда могут решить вопрос, либо не совсем компетентны, либо просто затягивают, чтобы люди приходили ещё раз, тем самым повышают посещаемость.
1
Show business's response
Михаил Артемев
Level 2 Local Expert
July 25
Пришли для разблокировки личного кабинета ,сидели ждали ,нам сказали ждать мы вызовем ,естественно пока сидели приходили новые люди их обслуживали а нас игнорили . Итог вызвали но нечего сделать не смогли хотя оператор МТС банка сказал подойти в этот банк и разблокируют
1
Show business's response
Лариса Л.
Level 3 Local Expert
August 2
Обращалась для открытия накопительного счета, спасибо большое все понятно и доступно объяснили и оформили
Show business's response
Евгений Харланов
Level 2 Local Expert
July 2
спасибо Евгении за быстрое обслуживание и вежливое общение. Оформили мне карту и рассказали о всех плюшках
1
Show business's response
Елизавета Турова
Level 6 Local Expert
July 2
На днях забежала в банк, нужно было срочно получить карту. Работала со мной менеджер Евгения. Все отлично. Сделала все быстро, вежливо.
Show business's response
Мария С.
Level 7 Local Expert
August 22
Очень доброжелательный персонал, нет очередей, быстрое обслуживание, удобное приложение.
Show business's response
Кирилл Ярыгин
Level 20 Local Expert
October 25
Небольшое отделение, но ребята работают шустро. Если ждешь, то недолго. Есть 5 столов, за которыми принимают. Сотрудники компетентные
Show business's response
Анастасия К.
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Клиентоориентированность на высоком уровне! Отличный банк! Всегда быстро помогает поддержка.
В офисах отличное обслуживание.Всегда помогут.
А самое главное всё быстро. Сотрудники вежливые и компетентные! Быстрое решение вопросов! Была в отделении на ул.Советской 50.Все очень понравилось
1
Show business's response
Сергей М.
Level 6 Local Expert
September 5
Очередь. Автомат по выдаче талонов не работал. Важный человек гулял по залу, заходя в кабинет директора и ничего не делал. Трое сотрудниц работали, одна сидела, телефон изучала. Не пойду туда больше.
Show business's response
ЗОХО
Level 9 Local Expert
July 31
Обслужили буквально за 5 минут, быстро получил решение по кредитной карте. Отдельное громадное спасибо менеджеру Лилии🌸
Show business's response
Инкогнито 3016
Level 2 Local Expert
July 3
Приходила получить карту, обслуживание невероятно понравилось. Отдельное спасибо оператору Лилии
1
Show business's response
Ольга Бойкова
Level 6 Local Expert
August 25
Хамский банк, никому не советую, навязывание своих кредиток. Персонал настроен на навязывание своих интересов. Ни за что больше туда не пойду.
Show business's response
Ольга Б.
Level 6 Local Expert
February 15
Обратилась в отделение банка по решению вопроса по кредитной карте, попала к сотруднику Альбине, фамилию, к сожалению, не помню.
Специалист высокого уровня, все доступно объяснила и помогла в решении проблемы.
Посещением отделения осталась довольна
1
Show business's response
Елена Женина
Level 2 Local Expert
January 24
Сегодня посетила банк, доброжелательная обстановка, приняли быстро, помогли решить проблему, очень благодарна специалисту Альбине, спасибо ей, что быстро решила мою проблему,.
1
1
Show business's response
Мария Черемных
Level 2 Local Expert
July 13
Банк хороший. Сотрудники приветливые, всё подробно объясняют.
1
Show business's response
Ольга Гусева
Level 8 Local Expert
May 14
Выдали карту, в приложении статус получите карту, в процессе выяснения обстоятельств сотрудники мне сказали, что выдали через другую программу, на вопрос почему так, сказали не знают, хамили и грозились вообще заблокировать карту.
Show business's response
Леонид Опарин
Level 3 Local Expert
July 19
Оформлял кредитную карту у специалиста Алексея все быстро оформил все рассказал
1
Show business's response
Елена
Level 17 Local Expert
March 15
Нет кассы.Роль кассира выполняет оператор ,работающая на кредитах. Ожидала выдачу наличных 1.5 часа и все это время было уделено 1 клиентке.Если бы их было несколько?.Боюсь представить. В Перми это антирекорд!!!!
Show business's response
Наталья Кутакова
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Благодарю, за обслуживание, Алексея Белоусова, очень вежливый, все разъяснил, подсказал💥💥💥💥, желаю продвижения по карьерной лестнице
Мариночка Алексеевна
Level 7 Local Expert
June 28, 2023
Осталась полностью довольна, после посещения данного отделения. Сотрудники вежливые и грамотно объясняют все детали по продуктам.
Огромная благодарность специалисту, Евгении.
1
1
Show business's response
Витовская Наталья
Level 5 Local Expert
July 11
Обращалась к Алексею за перевыпуском карты сделал все быстро и помог активировать
Show business's response
Vadim S.
Level 12 Local Expert
August 17
Услугу оказали быстро и вежливо- всем доволен.
Show business's response
Nadya N.
Level 2 Local Expert
July 31
Буквально лучший банк, огромное спасибо Евгении за помощь!
1
Show business's response
Андрей Л.
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Вежливые сотрудники, всё доступно и грамотно объясняют. Отдельно хотелось бы отметить очень смышленую сотрудницу Альбину
1
Show business's response
Каравелла
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Не буду вдаваться в детали в отзыве т.к. это просто займет массу времени, да и врятли кому то будет интересная моя частная история работы с этим "недобанком". Но ребята работают, примерно как в 90-ые, трактуя законодательства в ту сторону, которую им нужно. "Клиентоориентированность", "желание помочь", "пойти на встречу" это вообще не про них. Есть гораздо более интересные варианты хранения и преумножения Ваших средств. Обращаться только в крайней необходимости.
5
Show business's response
Мария .
Level 4 Local Expert
October 2
Нужно было было получить консультацию по подключению Pay Tag и привязке кредитной карты к этой системе. Большая благодарность Альбине, за то, что подробно все рассказала и объяснила!
Show business's response
Олеся рудометова
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Обслуживание отличное, буквально за 5 минут решили мои вопросы. Менеджер Алексей очень вежливо и грамотно мне всё объяснил. Спасибо огромное
Show business's response
Мария Бастракова
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Ужасный банк! Ужасное обслуживание! Отвратительный банк! Если есть возможность не связывайтесь с ним! И продуктами его не пользуйтесь. Делают все очень медленно, что бы исправить свои же ошибки! Уходит месяц постоянной долбежки банка, как в телефоне, так и в чате! При этом даже если сотрудники звонят и говорят, мы отработали по вашему обращению, знайте это не так и ничерта они не сделали. В итоге на старое обращение, на которое ушло 14 дней (хотя в смс приходит 5!), но по факту утверждают, что это минимальное время указывается в смс! Они создают новое на которое теперь еще 10 дней! Те месяц они мурыжат клиента и просто ничего не делают! И видимо на это обращение создадут новое обращение. Первый раз сотрудничаю с банком, в котором операторы позволяют себе бросить трубку на недовольства клиентов! Если такие нежные ну и работайте не с людьми в отделе приема претензий, а с бумажками!
Как итог из-за ошибки сотрудников банка, на исправление которой ушло 17 дней!!! Они корректировали график платежей 17 дней! У меня просрочен платеж 10 апреля и капают пени не по моей вине. На момент ошибки данного платежа не было и соответственного его не списали
5
3
Show business's response
Галина Куликова
Level 3 Local Expert
March 6
Оформила кредитную карту сотрудник Алексей, был очень вежлив по все вопросам подсказал объяснил как пользоваться
Кристина Кузнецова
Level 4 Local Expert
January 25
Обращалась для оформления дебетовой карты, рассказали все условия, персонал вежливый и компетентный. Спасибо!☺️
1
Show business's response
Наталья Семкова
Level 2 Local Expert
July 18
Отличный банк сотрудник Алексей помог все сделать
1
Show business's response
Елена П. V4v554
Level 2 Local Expert
April 9
Сотрудник Алексей рассказал как оплачивать кредит и установил приложение, все доходчиво и быстро
1
Show business's response
Надежда Б.
Level 2 Local Expert
March 27
Хотела пользоваться приложение но не знала где скачать ,обратилась в офис где мне все установили рассказали как пользоваться
1
Show business's response
Наталья Кочкина
Level 3 Local Expert
June 7
Спасибо Юлии грамотно проконсультироваться
1
Show business's response
Ксения Конорева
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Оформила дебетовую карту Cashback с отличными фишками, все понравилось,спасибо за подробную консультацию.
1
Show business's response
Анастасия Ж.
Level 13 Local Expert
March 15, 2023
Ужасный банк если бы оценить можно было в минус, то с удовольствием бы это сделала, сотрудники что в банке, что по горячей линии не чего не могут сказать в оправдание, на дебетовую карту вечно какие-то непонятные кредиты дают, хотя сам банк тебе должен, а сумма на самом деле плюс, а в предложении огромный минус высвечивается, после угрожают корректора! Порковочное место отстой полный... Вообщем вообще не советую связываться с этим банком вообще👎
5
Show business's response
Михаил Карпов
Level 13 Local Expert
August 28, 2023
Хорошее обслуживание, приятный персонал. Плохо что Банк делит помещение с центром обслуживания клиентов оператора связи "МТС". В остальном все отлично
2
Show business's response
Сергей А.
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Замечательное место, отличные работники, особенно хочу отметить сотрудницу Альбину, так как данная сотрудница дала мне в очередной раз понять, что неразрешимых вопросов нет, еще раз огромное спасибо Банку!!!!
Show business's response
Doc Bur
Level 3 Local Expert
July 10
Помогли установить приложение спасибо Алексею
1
Show business's response
Людмила К.
Level 3 Local Expert
August 3
Спасибо за помощь, быстро решили мою проблему
Show business's response
Наталья Коскова
Level 7 Local Expert
April 2
Оперативное обслуживание, вежливый персонал. Была в будний день, поэтому очереди не было
Show business's response
Инкогнито 9526
Level 2 Local Expert
August 22
Отличный банк всегда всё супер
1
Show business's response
Наталия Боталова
Level 4 Local Expert
March 18
Обращалась для консультации по кредитной карте сотрудник Алексей всё доходчиво объяснил
Show business's response
Галина Зайцева
Level 2 Local Expert
August 5
Отличный банк оформиила накопительный счет
1
Show business's response
ТАТЬЯНА В.
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
Оформлял дебетовую карту. О служили очень быстро. Сотрудники были внимательны и предупредительными. Рекомендую это банк для сотрудничества
1
Show business's response
Дмитрий Калугин
Level 3 Local Expert
July 1
Обслуживался у Альбины, все понравилось
Show business's response
Людмила С.
Level 2 Local Expert
July 22
Помогли установить приложение, спасибо
1
Show business's response
Татьяна Л.
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
мтс банк вы лучшие! Спасибо за консультацию Альбине! Все грамотно разложили по полочкам, показали реальную выгоду по кредиту.
Show business's response
виктор д.
Level 2 Local Expert
February 20
Спасибо Юлии, грамотно проконсультировала и открыла вклад по лучшей ставке