Mts Bank
220 reviews
November 28, 2024
Открыли дебетовую карту, предварительно проверив все необходимые документы. На следующий день приходит смс что карта заблокирована и ограничены все платежи. Позвонив по горячей линии меня уведомили о том что финмониторинг ограничил все действия из-за подозрительных действий и просит написать обращение и дать пояснение происхождения денежных средств. С момента открытия до блокировки прошли сутки. По карте не было ни каких действий от слова совсем. Ужасный банк ни кому не советую, отнесут вас в черный список бонусом. Обходите мимо данный ужасный банк с низковалифицированными сотрудниками!
4
March 12
Обратился по срочному вопросу и хочу поблагодарить специалиста Екатерину за оперативное реагирование и помощь в проблемной ситуации. Сервис на высшем уровне, рекомендую как чуткий к непростым ситуациям клиента !
November 18, 2024
Добрый день, один из худших банов МТС. Позвонил сначала на горячую линию, сказали помочь не можем, обратитесь в офис. Приехал за 100 км. Обсуживали 1 человека, очередь создали из 7 человек, пришлось ожидать 20 минут. В итоге приняли заявление и всё! Через 2 дня отправили смс сообщение, без чёткого ответа. В итоге пришлось общаться с чат ботом. Общение с людьми на уровне ноль. Кредитные ставки поднимают в одностороннем порядке!
3
January 21
Я пользуюсь услугами этого банка уже много лет.
Мне нравится, что он работает и в выходные дни, и я всегда могу снять деньги или пополнить счёт в банкомате.
Кроме того, за несколько дней до очередного платежа я получаю СМС-уведомления, что позволяет мне не забыть о своих финансовых обязательствах
1
August 4, 2024
МТС офис (банк и магазин) на Венера - удобное расположение в центре города рядом с метро и другим общественным транспортом. Приходила в выходной день, обслужили быстро (народу было не много, ждать не пришлось).
August 20, 2024
Хочу сказать спасибо сотркдникам МТС банка на Вайнера, которые очень вежливо и терпеливо оформили нам выдачу наследства, несмотря на все сложности с оформлением выплаты через систему банка. Руководитель менеджеров - Илаха и сотрудник Екатерина, вам терпения и понимающих клиентов!
1
September 18, 2024
Взял кредит и пожалел. Сначала специалисты не привязали карту к счету, пришлось через весь город ехать в центр. Потом оказалось, что с общего счета деньги на погашение кредита автоматически не списываются, а нужно на каждый кредит класть сумму. Короче говоря, система банка далека от совершенства, но есть плюс, девчата там зачётные, поэтому ставлю на одну звезду больше.
1
2
April 9, 2024
Офис расположен очень удобно во всех смыслах. Персонал – компетентные очаровательные девушки, руководитель внимательная и доброжелательная, очаровательная. С уважением
April 20, 2024
Огромная благодарность сотрудникам офиса Вайнера,12 Валерии и Наталье за огромную помощь, заботу и поддержку в решении вопросов! Самые лучшие сотрудники! Любят свою работу и клиентов и вносят неоценимый вклад в общее дело!
1
October 1, 2024
Самый ужасный банк! Никогда не оформляйте здесь дебетовую карту, просто останетесь без своих денег! Сотрудники банка не могут решить ни один вопрос, как и горячая линия! Уже неделю не могу добиться закрытия счета и получения своих денег!
2
July 26, 2024
Мне очень понравелась сотрудник Наталья. Она очень вежливая, комуникабельная. Очень мне помогла в решение моей проблемы. Если идети в банк, я вам по советую, обротится к Наталье. И еще как человек очень добрая и от зывчевая
July 23, 2024
Прекрасное обслуживание. Сотрудница банка Наталья все подробно рассказала, помогла оформить. Хороший банк, всем советую☺️
September 2, 2024
Нормальное место, не более того. Сидят какие-то люди и делают вид, что работают. По сути решить ни один из вопросов не могут. Девочки и мальчики красивые, но толку пользователю в решении вопросов от этого нет.
2
March 26, 2024
Ужасное отношение. Сотрудники ошибаются, обещают отправить информацию на электронную почту, в итоге не отправляют, при повторном посещении и при своей ошибке отказывают в помощи и не могут решить возникший вопрос. Хоть их и сидит в банке 4 человека и руководитель и не одного посетителя, помощи никакой. Руководитель отделения не может обеспечить качество и решить вопрос с клиентом. МТС, просмотрите видео за 26.03.2024 за период с 09-30 до 10-30 и примите меры.
2
1
April 1, 2024
Спасибо большое за отличное обслуживание! Помогли с моим вопросом! Все было очень вежливо и культурно! Профессионалы своего дела!
October 23, 2024
Обратилась в отделение банка. Наталья посоветовала новую карту, очень всё понравилось) отделение отличное!
1
May 2, 2024
Прекрасное отделение банка . Замечательные сотрудники . Очень вежливые . Во всем помогли и подсказале . Помтоянно пользуюсь этим отдрлением
February 2, 2024
Специалист Дарья условия по вкладу раскрыла хорошо. Дополнительно подобрала выгодные изменения в договоре.
Из минусов : в помещении высокая температура воздуха, без кондиционера жарко.
1
January 24, 2024
Отличный офис. Оформляла кредитную карту, сотрудник банка все четко и понятно объяснил, ответил на все вопросы. Общение с клиентами на высшем уровне. Очереди почти не бывает. Рекомендую банк к посещению.
1
April 2, 2024
Очень быстрое обслуживание , приятное отношение к клиентам, персонал смогли быстро помочь и все обьяснили ) Советую❤️
July 20, 2023
Отвратительная организация, одобрили заявку на кредит, притом с настраиваемыми параметрами, захотел ознакомиться с условиями в приложении до подписания и выбрать наилучшие, в поддержке сказали, что это можно сделать, но для начала все равно придется выбрать какие-то условия, чтобы сформировался подробный договор. Если не понравятся условия, сказали, что я смогу попробовать другие. В итоге мало того, что условия поменять оказалось нельзя, так ещё и выбранная изначально ставка оказалась в 2 раза ниже той, которую окончательно одобрили в офисе. При этом сотрудник офиса Светлана, оператор на горячей линии и сотрудники поддержки в чате противоречили друг другу на всем протяжении нашего взаимодействия
5
May 30, 2023
Сотрудники вежливые, всегда подскажут, отдельное спасибо Ольге. Бываю здесь часто, т.к. отделение рядом с работой и пользуюсь дебетовой картой банка. Бывают очереди, но обслуживают быстро.
1
August 1, 2023
Оформляла кредитные карты в данном офисе. Очереди нет. Обслуживание отличное. Персонал вежливый, грамотный, всё разъясняют четко и быстро. Всё понравилось.
1
August 18, 2023
Не советую этот банк. Если оформляете кредит то внимательно смотрите бланки со страховками. У них есть страховки о которых они умалчивают, подсовывают бланк где говорят что это за основную страховку что бы одобрили кредит. На самом деле это вторая или третья страховка, которую списывают с вашей виртуальной карты. Сразу не увидеть не разобравшись. А потом говорят, мы вас предупреждали. Видео и аудио запись предоставлять отказываются даже по заявлению. Подумайте дважды прежде чем идти.
5
March 2, 2023
Была в офисе, оформляла кредитную карту, на 111 дней.
Сотрудник Елизавета всё чётко обьяснила, как пользоваться, как выгоднее.
Понравилось обслуживание, быстро, грамотно и конструктивно, рекомендую 😉
1
1
August 14, 2023
Очень хороший банк, быстрое обслуживание. Персонал всегда поможет и подскажет. Очередей никогда не бывает, все проходит быстро и не занимает много ыремени
August 20, 2024
Доброжелательный персонал. Без очередей. Комфортный офис в центре города.
2
June 2, 2023
Приятное, чистое помещение. Очень хорошее обслуживание, добрая и внимательная девушка помогла и проконсультировала с решением проблемы. Хороший банк и добрые сотрудники, рекомендую!!!
1
October 25, 2022
Я клиент банка МТС и очень довольна вашими продуктами, которыми пользуюсь. Отличный коллектив, четко , быстро и грамотно работают!! Особо нужно отметить Ольгу Русакову- это настоящий специалист своего дела. Так держать!!!!! Всем здоровья и успехов!!!!
2
June 16, 2023
Отвратительное обслуживание клиентов,внесла полную сумму для закрытия карты у них в отделении и хотела тут же ее закрыть это было в пятницу сказали в понедельник приходите ещё по программе не прогрузилась что оплатили , я у них стросила можно ли закрыть счёт через приложение что бы не приходить к ним и знаете они ответили нет нельзя , затем сняли с меня за смс информирование и за годовое обслуживание теперь я снова не могу закрыть карту ! Банк просто издевается надомной ! И не даёт закрыть карту
3
1
May 20, 2024
Выпустил дебетовую карту, быстро, без заморочек, без настойчевого навязывания кредитки, в отличие от всех остальных банков
1
February 15, 2024
Специалист Наталья - вежливая девушка, видно ,что заинтересована в своей работе и помощи клиентам , очень быстро оформили карту, спасибо
1
April 18, 2024
Менеджер очень любезный,решила все в момент! получил ещё в подарок карту и стикер! всем рекомендую! спасибо!
1
February 7, 2023
Всё обставлено очень красиво и вежливо. Но при оформлении дебетовой карты обязательно подтвердить заявку на кредит. Сами же при этом признают что это юридически некорректно. А на вопрос что в суде потом никто не будет меня слушать, что я оформил заявку на кредит, хотя не хотел этого...разводят руками, что понимают...но ничего сделать не могут. Позор крупному банку, который предлагает юридически некорректные продукты, и при этом сам это признаёт.
8
December 9, 2023
Супер обслуживание, очень быстро и квалифицированно обслужили, ответили на все мои вопросы. Рекомендую!
June 30, 2023
Хороший банк отличное обслуживание, персонал обходительный и внимательный, рассказали и всё объяснили, подсказали что подключить и что отключить нужно
1
October 1, 2023
Очень удобное расположение банка. Все быстро, четко и понятно
Очень доброжелательный менеджер Валерия
1
March 22, 2024
Очень хорошо принимают, приветливые, предоставляют всю нужную информацию. Рекомендую.
April 2, 2024
Обслуживала очень милая девушка, рассказала о всех плюсах и минусах. Все супер
1
August 17, 2023
Обращался за получением небольшого кредита. Компетентные сотрудники, приятно общаться. Без всякого навязывания услуг,скрытых договорных условий и прочее. Если немного разбираешься в банковских продуктах - всё понятно и прозрачно.
July 21, 2023
оформляла зарплатную карту,сотрудник дружелюбный и всё понятно объяснил.Банк находиться близко и до него удобно добираться
1
May 15, 2024
Отличное обслуживание, все быстро, вежливо, рекомендую!
1
October 12, 2023
К сотрудникам претензий нет. Работают грамотно и оперативно,насколько это возможно. Но офис тесноват и в очереди пришлось ждать довольно долго.
October 25, 2022
Очень приятный и грамотный сотрудник Валерия. Все подробно об’яснила и проконсультировала! Спасибо за отличное обслуживание! Побольше бы таких вежливых сотруников!
3
January 16, 2023
Выражаю благодарность сотрудниу Спицыной Миле за отличную работу! Все доходчиво обьяснила и помогла с рефинансированием, учитьывя что я пришла просто оплату совершить. Спасибо!
1
1
February 16, 2023
Обращался в офис за оформлением кредитной карты,сотрудница Елизавета все доходчиво и подробно рассказала про продукты банка,что даже я понял(а я глупенький). В итоге после такой классной консультации взял карту. Таких сотрудников как,Елизавета нужно повышать!Не вечно же им сидеть как обслуживающий персонал!
1
April 26, 2024
Спасибо Наталье, обратилась за оформлением кредита, помогла , все рассказала. 5*
April 26, 2023
Огромное спасибо за обслуживание. Отдельная благодарность работнику Валерии. Она подошла к моей проблеме чисто по человечески. Спасибо. Ставлю 10.🥰🥰🥰🥰🥰🥰
1
June 14, 2023
Осталась довольна посещением МТС банка. Вежливое, грамотное обслуживание. Сотрудник Ольга все очень понятно объяснила, на все вопросы ответила. Я осталась довольна
1
August 27, 2024
Консультанты не заинтересованы в продажах... Ни подсказать ни что-то посоветовать
2