Mts Bank

4.2

641 rating

Rate this place

Игорь Леонидович

Level 14 Local Expert

Вежливые сотрудники, если возникают какие-либо вопросы, все обстоятельно расскажут и объяснят.

Show business's response

людмила габелко

Level 2 Local Expert

Большая благодарность сотруднице МТС банка Венере за чуткое отношение и классное умение быстро разобраться в ситуации и найти самый лучший выход. Я в восторге от такого вашего сотрудника!

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Сотрудники банка-приятная профессиональная команда. Отношение к клиентам очень хорошее. Очереди нет (правда был всего 2 раза, но ожидание меньше минуты). Сами продукты банка- вопрос другой, но сервис 5+

Show business's response

Thunder stels

Level 17 Local Expert

Великолепное обслуживание,все быстро и точно ,всегда все подскажут ,

Show business's response

Елена Евдокимова

Level 4 Local Expert

Замечательный банк. Всегда все пояснят, посоветуют. Очень внимательны. И сегодня, Анна Симонян все толково и деловито оформила, решила все мои вопросы. Благодарю за отличное качественное обслуживание.

Show business's response

Эмиль Керимов

Level 9 Local Expert

Обслуживался у них как юр.лицо. При абсолютно непонятной ситуации заблокировали по 115 ФЗ. При закрытии счета сотрудник Дарья сказала "Вас заблокировали по 115ФЗ. Мы можем перевести Ваши деньги на другой р/с , но с указанием причины блокировки, НО если Вы заплатите 5000 рублей, то просто переведем деньги без указания блокировки" Если встретитесь с этим, то смело отказывайтесь. Развод для мамонтов. Отделение ужасное. Не работала электронная очередь. Сотрудники громко разговаривают между собой при клиенте. Пришлось сделать замечание. Обходите банк и это отделение стороной.

Show business's response

Даниил Барбашов

Level 4 Local Expert

Обратился в офис 04.12 по поводу открытия банковской карты , очередей в офисе не было , меня прекрасно проконсультировали специалисты и подобрали лучшую дебетовую карту по сравнению с другими банками

Венера Тангатарова

Level 5 Local Expert

Обслужили качественно , быстро и решили все мои вопросы. Сотрудники к каждому находят подход . Ожидание меньше 5 минут .

Яковлев Андрей

Level 5 Local Expert

Хороший банк. Были проблемы с оплатой кредита. Компетентные сотрудники решили проблему с оплатой.

Show business's response

вадим в.

Level 8 Local Expert

Написано банк работает до 21.00 ч. Приехал с другого района в 20.40 ч., чтобы оплатить кредит. Мне говорят, что касса работает до 20.30 ч. Материться хочется, но тут нельзя.

Show business's response

Владимир Скворцов

Level 13 Local Expert

Аккуратнее. Планируйте провести здесь по любому вопросу, что в банк, что в салон МТС от 15 до 30 минут. Внести данные нового паспорта (замена по возрасту) 30 минут- только ожидание в очереди☝🏻, это про офис МТС банка. Получить заказ интернет-магазина МТС в салоне - 15-20 минут - только ожидание☝🏻 Это моя статистика, к сожалению. Сотрудники, которые мной в итоге занимались, корректные, вежливые, знают предмет, и ооочень спокойные))

Show business's response

Рушан

Level 19 Local Expert

Хороший, уютный офис. Молодые, в целом профессиональные, компетентные сотрудники. Приветливо и грамотно всё разъясняют. Удобно, что там же находится салон МТС, магазин МТС и банкомат. Нет проблем с парковкой авто.

Show business's response

Максим

Level 7 Local Expert

Классическое отделение банка "на скорую руку". Салон связи и банк в одном помещении. Есть сложности с персоналом, это видно. В основном молодые начинающие сотрудники активно косящие, благодаря корпоративным стандартам(одежда) под опытных спецов. Старший менеджер спасает, она и " Мама" И "наставник", но видно тоже работает за идею на 50% ибо зп скорее всего меньше той, что сотрудник желает и на что расчитывает. На клиентов не забивают, ответственно обслуживают. Оперативнее смогут в случае, если будут мотивированы доп бонусами. В целом обслуживание и обстановка понравилась. Неопрятный интерьер, нужен ремонт, на которые скорее всего руководство не выделит деньги ибо и "так нормально". Менеджер ходила с кучей денег в руках, хоть и в зоне персонала, но наркоманы могут этим воспользоваться, аккуратнее

Show business's response

Артур Петросян

Level 3 Local Expert

Нормальный банк. Брали потребительский кредит, сотрудник банка-девушка Дарья всё подробно обьяснила. Всё прозрачно и понятно

Show business's response

Мария Максимова

Level 13 Local Expert

Невозможно медленно! Полчаса ждала своей очереди. И в итоге зря, потому что по моему вопросу ничем помочь не смогли. На входе стоит терминал с талончиками. Нет на входе консультанта, который направит, как в других банках.

Show business's response

rush

Level 20 Local Expert

Отличное обслуживание, приветливый и грамотный персонал, быстрое обслуживание, есть хорошая бесплатная стоянка, удобно подъезжать на автомобиле. Рядом МТС банк.

Show business's response

Ника

Level 10 Local Expert

Здравствуйте. С недавнего времени пользуюсь услугами этого банка. Всё очень нравится, перевела сюда все карты. Отделение работает отлажено, Недавно посетила вновь по возникшему вопросу. Всё решили быстро и в мою пользу. Менеджер Дарья и директор Светлана были внимательны, доброжелательны, с понятием и по человечески отнеслись к моей проблеме . Хочу поблагодарить за быструю и качественную помощь.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Данный банк и салон связи мне не понравился. Сотрудники не особо заинтересованы в клиентах, подача информации отвратительная. У меня сложилось впечатление, что работники данного заведения не рады совсем приходу клиентов и ждут скорее окончания рабочего дня.

Show business's response

Сергей Корягин

Level 9 Local Expert

Вот первый банк в котором я захотел закрыть карту 5 мин, никаких вопросов почему может лимит увеличить может оставить вам , 5 мин и карта разрезана а счет закрыт молодцы быстро четко .

Show business's response

Dmitry A

Level 18 Local Expert

Один менеджер на всю очередь. Кьюметер не работает. Странно такое наблюдать у ведущего оператора.

Александр Пономарев

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом МТС банка и не пожалел. Быстрое, качественное обслуживание, вежливые и умелые сотрудники. Один из лучших филиалов. Всем советую.

Show business's response

Оксана Иванова

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, внимание к клиентам, плюс человеческий подход в сложной ситуации. Особенная благодарность специалисту Теймуру.

Show business's response

Дарья

Level 12 Local Expert

Хамское отношение к клиентам, нежелание прийти на помощь, понять суть и прийти к решению проблемы. Уважаемые руководители офиса, зачем содержать огромный офис, с огромным штатом и большим количеством офисной техники если сотрудники отделения не готовы работать с клиентами , и использовать данную технику для решения трудностей

Show business's response

Irina Solnishkina

Level 6 Local Expert

Мой вопрос решили. Получеоие перевода наличными KoronaPay из Европы. Вообще я ставлю 5+ Не ждала почти. Хотя дважды пришлось брать талон очереди - приехала без 2 телефона. Обслуживали Максим - консультац.и непосредственно Кристина. Общительная, очень вежливая и внимательная. Да и сама обстановка в офисе МТС банка Дмитровск.ш.19 очень комфортная. Персонал вежливый. Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ИХ КЛИЕНТОМ. Может у других вопросы, а у меня очень приятное впечатление! Кристина, спасибо за обслуживание. Репортаж на ЮТУБе https://youtu.be/MHmVXrasml8 @бабушкаnext

Andrey V.

Level 4 Local Expert

Получал перевод Золотой Короны. Ждать долго не пришлось. Менеджер очень быстро все оформил и грамотно всё объяснил. Зовут менеджера Антон Вершанский - большое ему спасибо!

Show business's response

Ксения С

Level 15 Local Expert

Самое убогое отделение банка! Сотрудница банка орет на каждого клиента, будет-то это она им платит зарплату. Не клиентоориентированное отделение. Бардак в электронной очереди. Хамское отношение. Имена и Фамилию сотрудники не называют. Просьба провести проверку данного отделения. Другим клиентам банка лучше поискать другое отделение. Не тратьте свой нервы

Show business's response

andrey695rus

Level 11 Local Expert

На столько профессиональный персонал, что я очень Вам благодарен за качественно оказанную помощь в решении вопроса. Быстро, чётко, связались тут, позвонили туда, сюда, решили!!! СУПЕР!!! Респект Вам💪😎

Show business's response

☆

Level 3 Local Expert

Хорошие и вежливые сотрудники, очень приятные в общении. Офис чистый и светлый. От посещения остались только положительные эмоции.

Show business's response

Фёдор Ушанов

Level 4 Local Expert

Все быстро, качественно. Сотрудники компетентные, грамотные. Долго консультации ждать не пришлось.

Ирина Миайлова

Level 2 Local Expert

07.10.24г в МТС Банке на Тимирязевской открывала накопительный счёт. Сотрудник Симонян Анна проявила терпение, грамотно проконсультировала, вежливый и приветливый сотрудник. Благодарю.

Show business's response

Кристина Е.

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, рядом парковка Обслуживалась у Тимофея, очень грамотный и вежливый специалист Благодарю за помощь

Show business's response

Тамара Назарова

Level 2 Local Expert

Я 28.09.2022 обратилась в отделение на Дмитровском шоссе 19 к 2 К специалисту Затонской Виктории, по вопросу swift перевода, девушка мне все рассказала поставила меня на очередь для перевода в евро, так же предложила оформить дебетовую карту и настроила мобильное приложение для удобства конвертирования валюты

Show business's response

Андрей Ларин

Level 15 Local Expert

Это самый лучший мтс банк ! Если у вас возникли проблемы с картами счетами или хамством , то советую посетить именно это филиал тут вам точно помогут !

Show business's response

Анна Мардарь

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Затонская Виктория Сергеевна Очень внимательная, умная, приветливая. Знает свою работу на 100% Пришла с вопросом очень серьёзный, думала не смогут помочь. Виктория все быстро и четко объяснила и помогла все решить. Ещё раз благодарю🌞

Show business's response

Svetlana

Level 6 Local Expert

Обходите стороной это место. Развели на 4 (!) страховки при оформлении кредита. Конечно я все расторгла и вернула деньги, но это время. Консультанты в банке не заинтересованы в вас, они заточены только на выгоду от вас. Будьте бдительны, читайте все документы и не подписывайтесь на лишние и не нужные вам услуги банка.

Show business's response

Тамара А.

Level 6 Local Expert

Прошу решить мою проблему, которую не решил специалист, мой личный кабинет заблокировали и счета, обратилась в банк по данному адресу, сотрудник не знаю, что сделал с моим паспортом, но ничего не изменилось все так же заблокировано и по горячей линии так же просят обратиться в банк, когда меня разблокируют? Или мне нужно, как на работу каждый день ездить в ваш банк?

Show business's response

Дима Круглов

Level 8 Local Expert

Отвратительный Банк на Дмитровское ш., 19, корп. 2, Москва. С открытия до 11:00 3 сотрудника сидят и чём-то занимаются. Клиентов не принимают по не понятным причинам. Я пришёл оформить дебетовые и кредитные карты. К 11:00 начали спрашивать у кого какой вопрос, приняли людей которые подошли после меня и я возмутился!!! «Принимаете выборочно»?!!!! Мы говорит «золотую корону не принимаем. Я говорю мне корона не нужна, я за картами пришёл и сижу тут очень долгое время, начали спорить с сотрудником Ухолова Светлана в чёрном пиджаке (без бейджика!) прошу принять меры по поводу данной сотрудницы Банка. Общаешься отвратительно, огрызается, спорит.

Катя П.

Level 7 Local Expert

Очень долгое обслуживание в банке. Посещали банк 2 раза: оба раза это заняло огромное количество времени, хотя нужно было сделать самые базовые операции. В первый раз открывали счета: потеряли много времени из-за технических проблем с внутренней системой банка. Потратили 2 часа (в середине буднего дня). Во второй раз пришли просто получить карты: в банке принимают по талонам; менеджеры приняли двух людей, которые пришли позже нас; только когда начали возмущаться, оказалось, что что-то не туда сотрудники нажали, поэтому наши номера пропустили. Тоже потратили час. Обращались в колл-центр: сотрудница не смогла проконсультировать по вопросу. В общем, условия в банке хорошие, но над обслуживанием клиентов надо ещё работать. Искренне желаю вам успехов и дальнейшего развития!

Show business's response

Юлия Буланова

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Операционисты работают быстро и чётко. Дарья решила все мои вопросы на отлично! Пока была в офисе, консультанты постоянно подходили к клиентам, всё очень достойно. Спасибо сотрудникам за отличную работу и внимательное отношение!

Show business's response

Саша Н.

Level 3 Local Expert

30 декабря 2022 г мной была составлена заявка на досрочное погашение моего кредита. 31 декабря 2022г я повторно обратишься в отделение банка с просьбой досрочно закрыть кредит.Сотрудник банка составил заявление на закрытие и заверил , что списание произойдет в первый рабочий день (9 января 2023 г). На момент девятого января списание так и не произошло. 11.01.23 я обратился в колл-центр, объяснил всю ситуацию. Специалист все проверил и сказал, что это была ошибка сотрудника (он аннулировал заявку на полное досрочное погашение от 30.12.2022). Так же меня заверили , что в течении дня моего обращения произойдет списание, с такими же условиями как и 30.12.22. Списание должно было быть в сумме 68тыс. Так же предупредили, что закрытие кредита произойдёт до десяти часов вечера и сказали отслеживать в приложении. Досрочное погашение так и не произошло, я позвонил в колл-центр для уточнения информации.Менеджер помочь мне не смог, объяснив тем, что у него не работает программа. Девушка попросила зайти в приложение и описать данную проблему в чате. Я так и сделал, там я услышал что менеджер так же не может помочь в данном вопросе, попросил написать после часа ночи. Поскольку ночью я сплю , с данным вопросом я обратился утром. Описав заново всю ситуацию другому сотруднику, мне сообщили что досрочное погашение могут составить только на 12.01.23 сумма для погашения 70тыс рублей. Сотрудник назвал это единственным и выгонным предложением для меня. Мою просьбу составить повторое обращение , чтобы погашение списалось по сумме 30.12.22 , последовало молчание. На просьбу оставить жалобу так же тишина. Менеджер лишь повторно предложил оформить досрочное погашение с текущей суммой. Как итог у меня списался ежемесячный платёж и досрочное погашение . Из-за некомпетентности сотрудника я переплатил, денежные средства которые мне никто не компенсирует. Потратил огромное количество времени для решение вопроса, но помощи так и не получил. Просьба банка разобраться со своим персоналом. Жаль нельзя поставить 0 в качестве оценки обслуживания . 12.01.23 я обратился в отделение для закрытия счетов, попал к тому же менеджеру, что и при оформлении заявки на досрочное погашение Багиров Т.Э. В этом вопросе у него также возникли трудности. От данного банка и сотрудников остались только ужасные впечатления

Show business's response

Назгуль Т.

Level 4 Local Expert

Приветливый и дружный персонал, качественно делают свою работу, очередей практически нет.

Show business's response

Николай Бурнашев

Level 7 Local Expert

Близко от метро , офис после ремонта , много окон для обслуживания , квалифицированные специалисты .

Show business's response

Никита Егельский

Level 4 Local Expert

Посетил отделение МТС Банка,приятная обстановка,вежливые сотрудники,проблему решили быстро.Предложили дополнительно выпустить хороший продукт от МТС банка ,я согласился , и не пожалел .Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Кристина ,за оперативность и качество работы !В дальнейшем планирую посещать ваше отделение чаще !)

Show business's response

Level 6 Local Expert

Менеджеры банка работают совершенно нехотя, как будто их заставляют работать из-под палки. Исходя из их настроений и общения с клиентами очевидно усматривается нежелание процветанию банка и привлечению им потенциальных клиентов к открытию вклада именно в этом банке. Почти открыто ненавидят свой банк. Удивительно.

Show business's response

Илья Свиньин

Level 20 Local Expert

Овре енный, удобный офис, покупал здесь пару гаджетов в подарки, быстро подобрали по советам продавца, вежливое и чёткое обслуживание. Мне понравилось.

Show business's response

Татьяна Суркова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание банка! Очередь большая и все сотрудники обслуживают только одного человека. Пока одна особа возмущалась из- за того что она долго ждет, сотрудник не спросив если ли те номера котовые были до нее пригласил эту особу! А по поводу кредита, больше брать у них не буду! Второй раз убедилась что по мимо кредита они без твоего ведома прикрепляют тебе еще карту которой ты не пользуешься, а комиссию берут

Show business's response

Камиль Гимадеев

Level 4 Local Expert

Выражаю большую благодарность Вашему сотруднику Виктории за высокий профессиональный уровень в обслуживании меня клиента Вашего уважаемого банка,который становится все более уважаемым банком, благодаря вот таким отличными сотрудниками как Виктория.

Show business's response

Нелли НАДЫРШИНА

Level 8 Local Expert

Очень не компетентные сотрудники. При обращении дают не полноценную информацию. А ещё вводят в заблуждение. Так же навязывают не нужные продукты в итоге теряешь деньги и время.

Дмитрий Нестеров

Level 10 Local Expert

Удачно расположен, к сожалению не все сотрудники полностью компетентны , но все все вопросы удалось решить быстро и полностью

Show business's response

Анастасия Бел

Level 11 Local Expert

Была два раза и оба раза в будние дни 15-16 часов. Оба раза просидела очередь к специалисту, а потом ещё очередь к другому специалисту, который принимает деньги, так как отдельной кассы нет. Огромный зал, куча людей и всего два стула для ожидания. Не очень комфортно доставать или убирать деньги, ибо все вокруг это видят. Однозначно не рекомендую это место. Есть гораздо более клиентоориентированные банки и заинтересованные в получении денег.

Mts Bank

334 reviews