Mts Bank

4.2

1275 ratings

Rate this place

Елена Т.

Level 5 Local Expert

Самый омерзительный банк, рекомендую никогда в жизни с ним не связываться! Я перед отдыхом внесла два платежа по кредиту и спокойно уехала, когда вернулась, мне выставили просрочку с комментарием, что нужно вносить ежемесячно платежи, а то что я внесла видите ли они списали сразу. По телефону гречей линии разговаривала с тремя сотрудниками, все хамили и бросали трубки, не объясняя ничего!

Екатерина В

Level 18 Local Expert

Быстрое обслуживание. Даже в кассу нет очереди!

Show business's response

Андрей С

Level 17 Local Expert

Как был банк шляпой два года назад , так и остался. Открывал у них счет и покупал кассу, касса вечно лагала, а спустя полгода умерла окончательно. Перешел на эвотор, т.к. обращаться в техподдержку мтс только тратить время и нервы. Приложение (которое с яйцом) делали программеры в очечах с толстенными линзами, все так убого и нелогично, что нет слов. В начале сентября написал заявление на подключение приложения МТС бизнес, уже две недели жду смс со временным паролем для входа в это приложение, соответственно счетом пользоваться не могу. Обращения в техподдержку раз в 3-4 дня результатов не дают, каждый раз клянутся мамой что всё сейчас заработает и техотдел пришлет смс с паролем, но, как говориться, трындеть - не мешки ворочать. Хочу побыстрее попрощаться с этим банком и забыть это как страшный сон.

алексей г.

Level 5 Local Expert

Посещал дкнный фелиал , обслуживала сотрудник Влада ,спасибо большое за оказанную помощь , буду приходить только в данный филиал

Андрей

Level 4 Local Expert

Все супер , быстрое обслуживание. Менеджер Кристина отлично работет !

Show business's response

Вячеслав С.

Level 18 Local Expert

Можно было бы ставить отрицательную оценку, я бы поставил. Взял кредит в МТС, открыли карту МТС-кэшбэк, хоть я и не просил! Навязали карту, сказали обязательно! Установил это ужасное приложение, глючное, непонятное, кривое, плохое. На карте отображалось 75000 кредитных денег. И во время очередного платежа, помимо своих денег с Карты зацепил 19₽ из этих 75000₽. Вот за эти 19₽ с меня сняли комиссию 699₽. Но нигде про это не написали. Я решил закрыть полностью кредит и зацепил ещё 200₽ из кредитных, минус ещё 699₽! И это я узнал только в банке, когда пошёл выяснять, куда улетучились 1400₽. Ни в договоре, ни при оформлении Карты, ни в приложении, нигде Вас не предупредят о комиссии , при переводе денег с этой Карты на кредитный счёт. И если вы зацепите хотя бы одну копейку кредитных денег, платите 699₽ комиссии!

Ирина Х.

Level 12 Local Expert

Оформляла сегодня рассрочку на маркетплейсе, хотела купить телефон. Я работник крупной компании с нормальной з.п, ну не хочется половину зп тратить сразу на телефон, вот и захотела в рассрочку. И каково было удивление когда пришёл отказ. Спрашивается кому вы вообще тогда даёте кредит или рассрочку?? Не была до этого вашим клиентом и буду дальше обходить вас стороной...

Дмкп Р7

Level 2 Local Expert

Сотрудник максим из окна номер 4 очень грамотный сотрудник банка легко решил проблемы

Show business's response

Владимир Щедрин

Level 4 Local Expert

Была проблема, не пришли деньги на карту, переведенные через банкомат. Через час после звонка деньги вернули, просто красавцы! Спасибо за быстродействие

Владимир Болышев

Level 24 Local Expert

Один из самых лучших офисов и очень приветливый персонал. Обслуживают почти премиально. Раньше клиентов бесплатно угощали кофе или чаем, но санкции своё дело сделали, за кофе нужно платить.

Агата Трофимова

Level 6 Local Expert

Александр вы очень все достойно, быстро и информативно сделали, очень мне помогли

Show business's response

Анна Гавриленок

Level 3 Local Expert

Сотрудники Максим и Юлия очень отзывчивые,во всем помогли.Разьяснили,быстро и четко.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Мтс, выдавать карту 25 минут и это не считая времени в очереди ? Серьезно? 20 минут. Сказали программа тупит, вы что там себе программу нормальную не можете сделать? Может вам тогда связью не стоит заниматься, какой интернет вы можете дать, если вы элементарно для своих сотрудников софт дать не можете? Меня очень тяжело выбесить, ибо я работал в сфере обслуживания и лояльно отношусь, но это трэш.

евгений .

Level 5 Local Expert

Оформлял карту, всё оформили быстро, персонал вежливый, по времени ждал только одного клиента, подарили наклейки)

Show business's response

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Заполнила заявку на кредит.Позвонили из банка,сказали,что кредит предварительно одобрен,приезжайте в отделение.Уточнила адрес ,расписание и часы работы.Приезжаю,а это отделение в субботу не работает!!!Как могут сотрудники не знать расписание и часы работы банка,в котором они работают?!?!

Дмитрий К.

Level 5 Local Expert

Галина. Умница, красавица. Всё решила быстро и оперативно 👍

Show business's response

gorini002

Level 8 Local Expert

Взял карту кредитную на один месяц… погасил… написал заявление о закрытие счета и карты….закрыли… через неделю позвонил узнать сказали задолженность есть.. как вы могли её закрыть тогда… пришлось ещё раз ехать… теперь карту восстановили опять и закрою я её только через 3 дня… Банк дерьмо… избегайте!!!

TEST SUSLIK

Level 9 Local Expert

Консультант Юлия оперативно помогла и все подробно объяснила) большое спасибо за помощь:)

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Старое приложение на ios не работает, а новое отказались ставить без паспорта. Спасибо, за невозможность пользоваться услугами банка

Show business's response

Хетаг Золоев

Level 7 Local Expert

Отличный развивающийся банк, довольно хорошие условия для клиентов. Место удобное, сотрудники добрые отзывчивые. Давно такого не видел. Спасибо ребята, успехов вам.

Залина Г.

Level 2 Local Expert

Хороший Банк! Благодарю Дарину Котепахову за добросовестное обслуживание, желание помочь! Буду приходить ещё!)

Show business's response

Ольга Обухова

Level 2 Local Expert

Работа сотрудника Елены отличная , девушка доброжелательная, выполнила все что от нее требовалось , спасибо за работу

Show business's response

ксения шумакова

Level 13 Local Expert

Отличное обслуживание если попадаешь не в час пик. Расположен прямо у метро технопарк

Show business's response

Tutsi 2022

Level 30 Local Expert

В целом банк МТС ещё сыроват, не отлажена система банка, нет чётких правил характерных для банков...Высокие проценты кредитования....Большие очереди, существует необходимость записи для некоторых операций....

Андрей Князев

Level 23 Local Expert

Большой удобный главный офис МТС - банка. Офис удобный, обслуживание среднее: очень много посетителей.

Show business's response

Оксана

Level 16 Local Expert

Быстро и качественно проинформировали и открыли карту

Воробьева Анастасия.

Level 7 Local Expert

Быстро и чётко помогли решить вопросы.

Show business's response

ОT

Level 5 Local Expert

Удобное, комфортное, быстрое и качественное обслуживание! Внимательное отношение к клиенту.

Show business's response

Alexander G

Level 20 Local Expert

Нравится МТС банк. Редко очереди. Часто идут навстречу. Жаль что пополнение кошелька сделали только наличными. Раньше можно было и картами вносить. Теперь надо идти снимать в банкомат или сразу с наличкой приходить

Artiom B.

Level 4 Local Expert

Отличный коллектив. Доброжелательные и отзывчивые. Быстро помогли решить вопрос. Отдельное спасибо Антону В.

Show business's response

Наталь

Level 9 Local Expert

Если бы можно было поставить меньше одной звезды, обязательно бы это сделала! Крайней редко пишу отзывы, негативные еще реже, но тут невозможно... Оформила рассрочку на выплату спорт зала, переплатила , на счету остались деньги, прошла 7 кругов ада в течение больше 2ух недель , чтобы вернуть свои же деньги обратно!!! Некоторые операторы с ужасно низкой квалификацией ... непонятно зачем открывать банк и так ужасно его, просто 0/5 организовывать.

Виктор

Level 21 Local Expert

Получше всяких там банков из топ 20, сильная современная команда , офис очень удобно расположен в стометровой близости от метро технопарк

Show business's response

Катерина К.

Level 3 Local Expert

Опыт работы с данным банком ужаснейший, впервые сталкиваюсь с таким полным игнором клиента со стороны банка. В апреле месяце открыли р/с для бизнеса, сотрудники банка пояснили, что обслуживание первого месяца бесплатно, в общем как и было указано на сайте, дальше согласно тарифному плану. В первый же месяц выяснился обман, комиссию сняли. Заявки неоднократно оставляла через чат в интернет банке, которые как на днях выяснилось через оператора просто не регистрировали. Но, что самое интересное, зарегистрировали заявку по некой бизнес карте, которую мы не получали... Дальше происходит самое необъяснимое, с апреля месяца до сегодняшнего дня интернет банк не работает должным образом и мы не можем проводить необходимые платежи. Неоднократные заявки в чате, через оператора ни к чему не приводят, кроме очередного повышения приоритета заявки и извинений, уж не знаю на какой сейчас она высоте... Как ни странно проблем с обязательством ежемесячно снимать с нас комиссию за нерабочий интернет банк нет. Вот такая вот грустная тстория.

Алексей Макеев

Level 12 Local Expert

Езжу в это отделение каждый месяц. Чащу всего испытываю неприятные эмоции, чем удовлетворение сервисом. Кратко введу в курс ситуации: у меня кредит в МТС банке и у меня был арест по счету, который я закрыл у судебных приставов. Но в МТС банке об этом не знают. Поэтому приходится каждый месяц привозить деньги самому, в "обход" ареста. Я стараюсь ежемесячно вносить большую сумму, в счет уменьшения ежемесячного платежа. Но 2 из 3 менеджеров банка все равно проводят эту операцию в счет уменьшения срока. Поначалу я не просил копию заявления, которое пишу. И платеж не уменьшался. Видимо они это заявление просто выбрасывали. Через 2-3 месяца, я стал требовать заявление. Ситуация начала меняться. И деньги стали списываться. Последние 2 раза мне копию заявления стали выдавать после того как я оплачу в кассе и что интересно, там стоит галочка что я хочу уменьшить срок кредита, а не ежемесячный платеж. Выглядит это весьма скверно, создается впечатление, что руководство перед менеджерами ставит именно такую задачу.... Этот кредит закрою и вряд ли когда-нибудь обращусь еще в МТС банк.

Павел К.

Level 6 Local Expert

Обслуживание довольно быстрое, всего около 5 минут в очереди. Менеджер Андрей ответил на все вопросы и помог избежать лишних трат.

Show business's response

Мухамед Тохтамышев

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить Семенова Залима за качественную работу над моей проблемой, Профессионал своего дела. Банку отдельное спасибо Не первый раз прихожу так как сотрудники не только слушают а главное слышат своих клиентов СПАСИБО !!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!

Show business's response

Татьяна Федотова

Level 4 Local Expert

Отстойный банк. Отделений в Москве 3 или 4. Далеко. Поговорить с оператором невозможно. Сделано все против клиента. Нищий банк. Не уважающий себя банк. Денег жалко на сотрудников, чтобы их было больше. Чтобы клиенты могли без проблем решить проблемы.

Сергей Алексеев

Level 13 Local Expert

Прекрасный приëм и приятное обслуживание!!! Решил все свои вопросы и получил необходимую информацию!!!

Show business's response

Владимир С.

Level 2 Local Expert

Проспект Андропова 18 корпус 1.Оформлял рефинансирование в банке, очень доволен, на порядок снизили процент. Банк клиенто ореинтированный, всегда во всём помогут.

Show business's response

Катя Зеева

Level 11 Local Expert

Хуже банка просто не придумать. За элементарной справкой можно прождать в очереди более 1.5 часов, операторы совершенно ничего не знают и не умеют, постоянно друг друга отвлекают вопросами как и что делать

Марина М.

Level 3 Local Expert

Сотрудник влада спасибо огромное, все очень быстро обьяснили, очень внимательные сотрудникт

Show business's response

Максим Асанов

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, и хорошие сотрудники, например Александр с окна операционистов

Юлия Корнеева

Level 3 Local Expert

Сотрудник Максим, объяснил все быстро и доступно. Приветливый.

Show business's response

Сергей Егоров

Level 9 Local Expert

Сотрудник максим из 4 окошка работа прошла быстро, профессионально справился с работой

Show business's response

Владимир К.

Level 2 Local Expert

Сегодня 10 августа обращался в отделение банка на Андропова 18. Все было хорошо. Работа выполнена профессионально.

Show business's response

Александр Ш.

Level 2 Local Expert

Качество работы сотрудника Елены из пятого окна консультации по вкладам прошла хорошо, все понятно

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Добрый день! Уже давно являюсь клиентом Мтс банка, все устраивает , особенно нравится обслуживание на Андропова 18/1, сотрудники всегда приветливые и быстро решают вопрос.

Алекс Бар

Level 9 Local Expert

Да ёлы-палы дозвониться в МТС-банк, это что-то. Теперь понятно почему по оценки журнала Форбс, он даже не входит в 20-ку. У меня получилось связаться с оператором, лишь через полчаса нудных ожиданий и прослушивания музыки. Это какой-то кошмар :-(((

Дмитрий Цыганенко

Level 30 Local Expert

Никогда нет очередей, всегда ссвободно

Show business's response

Aлександра Е.

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила отделение на проспекте Андропова 18/1, очень удивлена профессиональным обслуживанием. Порадовал консультант на входе - Владимир, очень четко общается с клиентами и во всем помогает.

Show business's response

Mts Bank

512 reviews