Mts Bank

4.2

1275 ratings

Rate this place

Александр

Level 30 Local Expert

Один из самых унылых офисов на территории «Технопарка». Положение спасает прекрасный кафетерий (или, как здесь принято говорить, coffee point) на первом этаже. Еда качественная, вкусная, операционная модель отлажена так, что выдают быстрее чем в макдаке. На покупателя уходит секунд 15, если он сам её тупит.

Оксана Краснослободцева

Level 10 Local Expert

Нужна была консультация и помощь в установке приложения. Ничем не помогли, зря съездила. Была в 1 окне от окна 27 апреля, утром. Молодой человек, кроме как впарить виртуальную карту, ничего не предложил.

Show business's response

ANTON PANFILOV

Level 18 Local Expert

Обычный банк средней руки, по уровню чуть выше сбера. В котором странным образом платежи по реквизитам проводятся неприлично долго и после долгих переписок со службой поддержки

Show business's response

Viktoriya Zakharova

Level 9 Local Expert

Специалист Влада, отлично справилась с работой! Вежливая, приветливая, ответила на все игтересующие вопросы!

Show business's response

Роман Т.

Level 4 Local Expert

Самый ... банк, из 15 отделений страны в которых я пытался решить вопрос, не кто так и не смог дать хотя бы внятный ответ, не говоря о том чтоб решить вопрос. Как стазали в этом отделении: "Ты не клиент нашего банка ни чем помочь не можем". Клиентоорентированность 0, компетентность персоонала 0

Show business's response

Vadim

Level 30 Local Expert

Хорошие ставки на рублевые депозиты, противоречивое обслуживание. Большие очереди (был два раза - оба более получаса ожидания). Первый раз, когда открывал счёт, пришёл за полчаса до закрытия. В результате мной занимались уже после официального закрытия, а кассу пришлось открывать. Сотрудники отработали очень хорошо. А во второй раз днём заходил. Когда мой номер вызвали, операционисту понадобилось срочно уйти, я сидел и ждал, пока освободится ее коллега. Возвратившись она начала с претензией мне объяснять, что рассказала мне, что нужно ждать ее коллег. Обслуживание не понравилось.

Александр Горбунов

Level 12 Local Expert

Мой муж закрыл здесь кредит,и ему сказал сотрудник в окне чтоб за документом доказывающим закрытие кредита, пришёл завтра!Мой муж приехал на следующий день!И ему выдали этот документ, но там было практически всё сказано сокращённо!

Ярослав Тютерев

Level 15 Local Expert

Хуже банка никогда не встречал. Постоянно куда-то пропадают деньги. И всегда технические работы, и пишут на час , потом подождите еще 3 часа, потом сутки, а потом уже обращение создано и еще ждите 5 рабочих дней. Уже позорился благодаря этому банку когда деньги на карту мне перевели и даже уведомление пришло от приложения ( а их на карте нет !!!!) Потом стоял на кассе азс позорился не мог оплатить хотя уже заправился. Крайне не рекомендую данный банк !!!!!

Show business's response

Максим Д.

Level 12 Local Expert

Все хорошо

Николай А.

Level 10 Local Expert

Много путаницы, сотрудники два раза серьезно ошиблись, что привело к потери денег, а также лишнему походу в отделение

Vladislav Turchenko

Level 15 Local Expert

Современный удобный офис. Хоть и опен-спейс, но много мест для "уединения". Вкусная столовая. Удобное расположение - 100м до метро, 10 минуты пешком/3 минуты на автобусе до МЦК ЗИЛ.

Иван К.

Level 3 Local Expert

Обратился в МТС Банк на проспекте Андропова 18 к 1 со сложным вопросом. Сотрудники все помогли, детально все рассказали, очень доволен такой консультацией. Всем рекомендую!

Show business's response

nastie n.

Level 14 Local Expert

Ужасающе медленное и некомпетентное обслуживание юридических лиц. Заявки на архив и кредитное досье рассматривают месяц и невнимательно, обрабатывают все медленно, в отделении банка просидела 3 часа без результата, ещё и дёрнула генерального директора из другого города. Нужные документы не выдали! Начальница офиса ходит по офису со взглядом «боже, что происходит, какой ужас», а все остальные сочувственно предлагают мне подать дополнительную заявку, видимо, чтобы я Ещё один месяц прождала. Надеюсь, всю эту богадельню лишат премий, потому что меня бы за такую работу уволили. Возмутительно.

Dmitry Ageev

Level 8 Local Expert

Комфортный офис, отличное обслуживание, приветливый персонал

Show business's response

Марина Терехина

Level 2 Local Expert

Сострудник Дарья быстро решила мой вопрос по карте.

Екатерина Храмова

Level 6 Local Expert

Пришло сообщение, что мне оформлена карта дебетовая, когда я не оформлял заявку у данного банка. Данные мои каким то образом оказались у них. Сказали, что отменили и надеются, что больше не повторится. Я тоже надеюсь!!!

Антон К.

Level 8 Local Expert

Обслуживала сотрудник Дарья. Очень быстро все, здорово

Show business's response

LeliaDoch

Level 12 Local Expert

Все хорошо.Сотрудник Банка выдал все Справки,что мне потребовалось.

Show business's response

ооо в.

Level 2 Local Expert

Сотрудник Кристина развернуто ответила на мои вопросы и помогла открыть вклад.

Show business's response

Охigen

Level 6 Local Expert

выдали кредит Внимание! По Чужому паспорту! В 20 часов 30/4/20 ( Четверг, нерабочее время, самоизоляция. пандемия!) даже не потрудились проверить все данные Паспорта...Через год тук тук тук на просроченной задолженности ваша сумма!! Год не искали контакты лжезаемщика, мтс банк все устраивало не единого платежа ЗА ГОД с даты выдачи!!! УЖС!! Много не стыковок в заявке, кредите, данных ->>> просто выдали, списали ! Мошенники!!

ирина литвинова

Level 5 Local Expert

Добрый день Снимала деньги из кассы , главный кассир Буярова Е.Н отказалась подсчитать деньги по просьбе по частям и не выдала пакет для денег,хотя в прошлый раз другой кассир предоставил

Show business's response

Павел Викторович

Level 26 Local Expert

Обращался за решением проблемы о списании денег со счёта, приехал вечером уже под закрытие отделения, был злой и настроен на конфликт. Но сотрудники банка, на удивление очень грамотно и вежливо всё "разрулили", и несмотря на то что ещё раз пришлось приезжать на следующий день (режим работы кассы не совпадает с режимом работы офиса), остались только приятные впечатления о визите в данное отделение.

Андрей

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание клиентов

Show business's response

Валентина Погребная

Level 8 Local Expert

Молодцы. Помогли в запутанной ситуации. Индивидуальный подход был проявлен к моей ситуации.

Konstantin G.

Level 5 Local Expert

Перевод на киви кошелек из терминала МТС идет уже сутки! С других терминалов доходит за секунды. "Мы видим ваш платёж, ждите"... Чего ждать, пока ваши менеджеры кофе напьются и пальцем пошевелят? На чеке из терминала нет ни номера операции, ни номера кассового аппарата, за то котик есть! Филькина грамота от шарашкиной конторы.

Басалгина Светлана.

Level 10 Local Expert

В офисе вежливые и грамотные сотрудники. Но! Никогда не берите кредит или кредитную карту в этом банке! О том что я могу не брать страховку меня никто не предупредил, просто развели руками типа надо. А потом чтобы от неё отказаться пришлось искать страховую контору, которая то адрес сменила, то на другом адресе уже месяц как не принимают заявления на отказ от страховки.... В общем прокляла всё на свете пока вернула нерасходованные деньги и свою страховку. Хорошо хоть при возврате денег у меня не спрашивали причину!

vchk333 Чикин

Level 2 Local Expert

Окно 3,сотрудник Александр, доброжелптельное отношение, все по делу.

Show business's response

Anonymous review

Самый ужасный банк России! Мошейники! Была кредитная карта, которой не пользовался( проценты по ней просто башенные). Но как оказалось что бы не влезть в долги нужно не просто не пользоваться картой но и ещё нужно не открывать счёт. С счтёта в июне были списаны деньги ( сумма не большая 200р.но всё же) об это узнал когда пришло смс уведомление о задолженности по ежемесячному платежу. Начали разбираться, так как деньгами не пользовался. Выяснилось что банк оплатил какой-то яндекс go( при этом карта не привязана ни к каким сайтам и т.д.)В процессе долгих мук все же Выяснилось что деньги списаны незаконно. И 30 августа должны были сделать возврат. На протяжении этих трех месяцев бесконечная нерватрёпка, звонки коллекторов которые толком не могут объяснить за что у меня задолженность. Сначала говорят что это проценты, потом что это обслуживание карты и т.д. Звоню операторам говорят что должны были вернуть деньги до 30 августа, сегодня сказали что возврат в течении 120 дней и т.д. Ужасная работа, бардак. При этом никто не даёт ни какой связи с кем можно решить эту проблему! Делаю вывод что затягивают намеренно!

имя фамилия

Level 10 Local Expert

Сотрудник Кристина, всё чётко и по делу, без навязываний👍

Zахар Zахарович

Level 7 Local Expert

Обманывают с кэшбеком. Выписки по каждой транзакции с суммой начисленного кэшбека - нет. За оплату ЖКУ дают кэшбек только бонусными рублями, хотя МСС 4900 (ЖКУ) в списке исключений на выплату кэшбека реальными деньгами нет.

Николай Соболев

Level 16 Local Expert

Банк пособничает мошенникам. Есть доказательства. Если у правоохранительных органов возникнет интерес, готов предоставить всю информацию. Обращался в службу безопасности банка. Пришёл ответ, что они ничем помочь не могут.

Михаил Лазарев

Level 11 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, профессиольные сотрудники.

Рауф Шукюров

Level 5 Local Expert

Благодаря сотруднику Антону Вершанскому мое посещение отделения было эффективным и приятным. Спасибо!

Show business's response

Level 8 Local Expert

Банк, который хочет, чтобы его клиенты ездили и теряли кучу времени на поездку, а потом (как и случилось в моем случае) дважды (в разные дни) внезапно обнаружили, что сервис у них не работает. Причём контактный центр ничем не может помочь, а представители считают, что это все в порядке вещей, мол, «такие вопросы решаются только при обращении в отделение». Ок, дайте телефон отделения, в интернете не нашла. «Мы не предоставляем такой информации». Прелесть, а? Подытоживая, нужно потратить кучу времени и приехать В МТС, а потом узнать, что не работает у вас нужный мне сервис? Это у вас такой порядок обслуживания в банке? Хорошо, значит, к вам ни ногой, раз у вас такое отношение ко времени клиентов. И моим знакомым никому не посоветую.

Алексей Николабай

Level 18 Local Expert

Хорошее отделение банка, персонал приветливо и хорошо обучен. Помогли разобраться со всеми вопросами!

Алина Осипова

Level 6 Local Expert

Нормальный банк, без очереди, сотрудник Марат очень вежливый и все доступно обьясняет )

Александр Дудко

Level 13 Local Expert

Не раз был в этом отделении, и всегда очень качественное обслуживание, так держать ребята.👍

Show business's response

Горящие Сердца

Level 16 Local Expert

Удобное расположение возле метро Технопарк, банкоматы работают.

Show business's response

Anonymous review

Брал карту мтс кешбек, из за 5 процентов кешбека с супермаркетов, через месяц убрали эти условия и добавили автозаправки. Приложение работает плохо, несколько раз было такое что мне срочно нужно перевести деньги а в приложение зайти не получается - выдает ошибку

Михаил Ромаков

Level 2 Local Expert

Работа сотрудника Максима в окне 4 отлична: компетентный, вежливый, приятный человек и работник.

Show business's response

Георгий Балакин

Level 3 Local Expert

хорошая работа, спасибо сотруднику александру из 3 окна

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Сотрудники офиса технопарк 18/1 ,прфисионально относятся к своей работе , всегда помогают по всем вопросам . Спасибо

Show business's response

Резеда И.

Level 4 Local Expert

Скорость...... заявленное время работы с 9.00 по факту, медленно подтягиваются к 10.00! Если торопитесь, точно не в это отделение!

Дед ФЕДОР

Level 8 Local Expert

Будьте бдительны - требуйте подписи и печати банка на каждом листе договора, сами работники себя этим не утруждают.

Вероника Горбунова

Level 3 Local Expert

Посещала данный отдел и все очень понравилось. Вежливые и внимательные сотрудники, удобное расположение возле метро.

Show business's response

Олеся Т.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный банк с которым я только сталкивалась!!!!! Крадут просто деньги. Начиления непонятных процентов и комиссий. Влипили просрочку. Воспользовались так сказать ситуацией в стране. Хотя доказательства есть, ято никакой просрочки быть не может.

Вахабов

Level 17 Local Expert

Побольше отделений и поменьше автоответчиков. А про чат с банком - это издевательство над клиентами.

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Компетентные сотрудники, быстро приняли, всё объяснили.

Алан Асланович

Level 2 Local Expert

Обстанвка в банке доброжелательная. Специалисы знают свою работу. Спасибо.

Show business's response

Антон Дубровский

Level 21 Local Expert

Большое современное здание. Светлое и высокое. Вокруг ещё все в стройке, поэтому очень непросто с парковкой, особенно в рабочие дни. Правда, совсем рядом метро.

Mts Bank

512 reviews