Mts Bank
158 reviews
July 5
Закончился срок вклада. Попытался перевести себе деньги в другой банк по СБП (Центробанк 30 млн руб разрешает ), 500тр удачно ушли, а следующий 1 млн руб заблокировали. И куда только я не обращался, всякие тесты прошёл, в отделение за 39 км добрался. Все тщетно. Чтобы не досаждал, отключили доступ в личный кабинет. Объясняют надуманной причиной - безопасностью.
Держитесь подальше от этого банка.
3
1
August 21
Просто какой-то ужас . Мало того что приехала к 9:00 и касса работает только с 10:15. Ждала это время , прихожу , а сотрудник заявляет что вы не можете внести платеж за другого человека, если сами не являетесь нашим клиентам. Это надо вам завести карту . Теперь вопрос? Девочки вы знали что я сижу там уже час . Вы издеваетесь на до мной? Вы могли бы спросить сразу и за этот час что я ждала завести мне вашу карту , я спокойно оплатила и ушла . А теперь из за вас я не оплатила и еще потеряла свое время в пустую . Очень не внимательные сотрудники.
1
1
June 10
Мне понравилось обслуживание вашего бонка быстро открыли расчётный сщет с нуливым обслуживанием сотруд олга помогла решить этот вопрос все было очень быстро я рад и она красивый сотрудник
1
3
September 6
Обратилась в отделение в калининграде за кредитом , сотрудник Татьяна Легких все грамотно рассказала, привела примеры погашения, выдала и помогла перевести средства в другой банк , буду рекомендовать друзьям
1
June 1
Жизнь так повернула что на существующий кредит в виде кредитной карты, объяснил ситуацию и банк выдал на эту же карту кредит я закрыл карту и пользовался уже кредитом с дебетовой карты. Спасибо оператору что помог, супер!
1
3
December 28, 2023
НИКОГДА не связывайтесь с этим ЯКОБЫ БАНКОМ. В связи с жизненными трудностями дочь там допустила просрочку, и все понеслась!!!!!! Из остатка кредита в районе 30 тысяч задолженность очень резко превратилась в долг более 150 тыс. Все попытки как то решить проблему по платежам полностью игнорятся - единственный ответ: погасите сумму полностью!!!!! ( С начисленными штрафами и пени). Пришли в банк на пр. Мира с целью внести всю сумму и закрыть счета. Во первых это оказалось возможно сделать ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. С платежами по карте они НЕ РАБОТАЮТ, у них нет такой услуги. (И это банк). Приняв деньги выписали приходник и все. Написали заявления на закрытие счёта(типовая форма - в которой черным по белому прописано что вы соглашаетесь, что внесение всей суммы и написание заявления о закрытии счета, не является полным погашением кредита). Но самое интересное началось далее днём. Начали звонить коллекторы и требовать возвращения долга. Мы в свою очередь начали звонить в 8-800.... Там выслушав о том что сегодня с утра вся сумма была внесена - уверенно заявили, что ничего подобного вы ещё должны столько то, и на вопросы что и почему , ответили что вы ведёте себя агрессивно и бросают трубку. Как то так. Завтра опять поедем в банк.
Операторы на любые неудобные вопросы не отвечают , либо отправляют на телефон службы поддержки. Вообще вежливо посылают в пешее эротическое путешествие. Если у Вас есть какие то проблемы, то помощи и достойного обслуживания вы не дождетесь!!!!!!
9
5
November 28, 2023
Спасибо за качественое обслуживание. Офис находится в центре города, внутри комфортно. Обслуживался у Громовой Дарьи, получил выгодную карту Скидка везде. Все понравилось.
3
1
May 5, 2023
Обслуживание на достойном уровне
Все качественно и досконально объяснили , рассказали , провели консультацию по моим вопросам. Персонал вежлив и коммуникабелен , очень приятны в общении!
2
1
October 7
Обратилась в банк насчет страховки ,помогли решить проблему за 10 минут!Спасибо консультанту Анне ☺️
1
October 30
Всегда пользуюсь этим банком все нравится и условия и сотрудники компитентные
January 15
Хочу выразить большую благодарность Громовой Дарье за помощь с мошенническими действиями. Помогла решить мой вопрос и спасти деньги от мошенников. Выдала карту которой я смогу пользоваться еще и со скидкой 3%!
2
1
November 14, 2022
Сам офис банка не плохой. Обслуживание на высоте, грамотно и понятно. Быстро все оформили и карту и премиальное обслуживание. Был на обслуживании у Громовой Дарьи. Спасибо.
Вот только банк подвел ((
Идентификация в мобильном приложении изменилась, только после обращения в техподдержку, карты Union Pay готовят 10 рабочих дней, в 2 раза дольше чем карту Мир, к тому же в этих картах нет NFC. Не понятно с премиальным обслуживанием - оно есть или его нет - в приложении это ни как не отображается.
3
1
October 12, 2022
Уже давно являюсь клиентом этого банка, очень нравится обслуживание и сервис! Милый девушки всегда улыбаются и помогают с любым вопросом. Особая благодарность Громовой Дарье! Она ответила на все вопросы, очень грамотно и понятно все объяснила. А главное, что благодаря ей, мне с первого раза одобрили кредит, который был очень необходим! Рекомендую МТС банк от души!!!
1
1
February 6, 2023
Был на обслуживании у Громовой Дарьи, получил отличную карту с отличными условиями, качественно получил обслуживание. Очень доволен консультацией от сотрудника. Спасибо огромное, буду рекомендовать банк своим друзьям.
1
2
September 30, 2023
Офис неприметный, грязный и обшарпанный, как будто регион банку мягко говоря не интересен.
Даже не смогли выдать неименную предзаказанную карту, так как в офисе банально нет соответствующего пластика.
Грустно за сотрудников, которым приходится работать в таких условиях.
2
December 13, 2023
Была в данном банке очень всё понравилось, приветливая сотрудница, была девушка Ольга ответила на все мои интересующие вопросы, если ещё придётся обращаться то только в данный банк
2
1
December 18, 2023
Пришел в этот банк первый раз по совету знакомого. Решил оформить дебетовую карту. Менеджер Юлия предложила мало того, что бесплатную карту, так еще и сприложением помогла. Спасибо!
2
1
September 13, 2022
Добрый день !
Больше трех лет, пользуюсь продуктами банка- очень довольна !
Всегда быстрое обслуживание , компетентность сотрудников - на ура , уютная и доброжелательная атмосфера в отделении !
Так же обслуживаюсь у Громовой Д.А- грамотный сотрудник !
1
1
October 19, 2022
Очень приятно было в такое трудное время попасть в этот светлый красивый офис с таким профессиональным и доброжелательным персоналом. Все пояснили, рассказали и помогли решить вопрос! Однозначно рекомендую этот банк
1
1
December 13, 2023
Обратилась в Мтс Банк в городе Калининграде, очень осталась довольна обслуживанием и продуктами банка, рекомендую.
1
1
January 16
Обслуживают быстро, качественно, все разъясняют . Девочки молодцы. Спасибо.
1
1
May 10, 2023
Обратилась в отделение банка, к срециалиту Дарья Громовой. Прекрастный специалист, быстра решила мой вопрос. Все пояснила, рассказала про выгодные предложения банка. Благодарю. И рекомендую отделение и специалиста.
1
1
April 17, 2023
Всегда прихожу к Анне Матюшевой по своим вопросам все быстро и по делу спасибо обращайтесь будите довольны. Рекомендую всем. Калининград пр-т Мира 74/76
1
1
April 13, 2023
Понравилось обслуживание, подсказали как лучше производить оплату по кредиту, вернули смс информирование. Обслуживалась у Громовой Дарьи все понравилось. Благодарю.
1
1
March 29, 2022
Больше года пользуюсь двумя кредитными картами МТС-банка и очень довольна: хороший льготный период и большой кредитный лимит. Пополняю через терминалы в салонах МТС без комиссии. Кэшбэк получаю стабильно, а проценты не плачу, так как укладываюсь в рамки льготного периода. Один раз случайно просрочила выплату на 1 день. Списали проценты. Я позвонила на горячую линию, мол, всегда плачу вовремя, а тут один раз ошиблась, так мне списанные проценты вернули!!! Жаль, что у нас в городе только одно отделение, но зато люди там очень хорошие. Отдельное спасибо оператору Анне: мне срочно нужна была справка, которую делают пять дней. Анна попросила руководителя отделения помочь, и справку сделали в тот же день!
1
November 2, 2023
просидеть в ожидании приема 30 минут, когда в зале находится три сотрудника, одна из них сидит в телефоне, у другой совещание. Клиентоориентированность на высоте в ковычках
4
2
May 16, 2023
Обслуживание на качественном уровне!
Всё проинформировали и объяснили.
Провели консультацию по моим вопросам.
Персонал вежлив и коммуникабелен , очень приятны в общении! Спасибо сотруднику Маргарите за оказанную должностную работу!
1
February 7, 2023
Пришла в отделение банка в Калининграде для оплаты кредита, обслуживалась у Дарьи подсказала, что можно получить дебетовую карту для удобной оплаты кредита еще и с повышенным кешбэком что немаловажно. Благодарю за качественное обслуживание.
2
February 9, 2023
Хороший банк , давно пользуюсь нравятся условия по кредитным картам и большой кешбек, спасибо Громовой Дарье за качественное обслуживание. Банк рекомендую.
2
June 7, 2022
Замечательный банк. Красивый офис. Очень профессиональный и вежливый персонал! Не пришлось ждать очереди как в других банках. Все подсказали, рассказали. Отдельное спасибо менеджерам Кате и Дарье помогли решить вопросы.
1
September 26
Обожаю! Любимейший банк! ❤️❤️❤️
December 8, 2022
Обратилась в отделение банка для оформления рефенансирования кредитов, обсуживалась у Громовой Дарьи, все доходчиво объяснила условия понравились. Кредит получила. Спасибо большое.
1
August 26, 2022
Приехали в чудесный Калининград, нужно было срочно сделать операцию по счету в МТС банке, отделение находится в очень удобном месте недалеко от центра, грамотные сотрудники, нет очередей, встретили как любимого клиента :)
May 4, 2023
Чудесные девочки, все понятно объясняют, помогают, вежливые и компетентные, одно удовольствие к ним обращаться😻, рекомендую.
February 27, 2023
Пришла в отделении по кредиту, обслуживала девушка Громова Дарья, профессионал своего дела. Спасибо за обслуживание. Офис находится в удобном расположении.
October 21, 2022
Получала карту у сотрудника Маргариты. Очень быстро обслужили, все подробно рассказали про карту, приятная обстановка в офисе. Спасибо за помощь
January 27, 2023
У меня появилась просрочка по кредиту, случайно перевела деньги на кошелек, обратилась в отделение банка мне помогла специалист Громова Дарья, скачала приложение, настроена быстрые переводы, перевела деньги на кредит, очень благодарнс Дарье. Спасла меня от просрочаи.
May 3, 2023
Нет очередей. Светлый приятный офис. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Рекомендую.
January 17, 2023
Обратилась в отделение банка для рефинансирования, обслуживалась у Громовой Дарьи, она очень мне помогла, др того давно не одоьряли, Дарья все рассказала, погасила кредиты и карты, я осталась довольна. Спасибо.
2
November 21, 2023
Хочу отметить грамотность и обходительность. Очень приятно работать с таким банком.
1
March 2, 2023
Прекрасный банк, прекрасное обслуживание!
Получила выгодно и быстро дебетовую карту.
Маргарита отличный специалист)
1
January 31, 2023
Отличный банк, прекрасное обслуживание,попал на обслуживание к Маргарите, обо всем подробно рассказала, спасибо
1
June 7, 2022
Пользуемся услугами банка пару месяцев. За этот небольшой период банк зарекомендовал себя, как надежный партнер, все операции выполняются моментально, опытные сотрудники банка отличаются своей компетентностью и профессионализмом. Очень довольны банком, надеюсь дальнейшее сотрудничество останется на таком же уровне.
1
July 14, 2022
Мы с мужем оформили в МТС банке вклады на год с ежемесячной выплатой процентов и со сроком окончания договора- 7 июля. При обращении в офис Калининграда в выплате процентов нам отказали, ссылаясь на то , что все получим в конце срока. На наши официальные претензии даже не ответили! Вклады нам едва- едва возвратили 8 июля после 2- часового издевательства над больными пенсионерами и выяснения с Москвой были ли заказаны деньги. Вообще, мерзкая безграмотная контора. Врагу не посоветую этот банк.
3
1
March 24, 2023
Очереди в банке не было. Отношение к клиенту вежливое. Собственной автостоянки нет. Рядом общественная. Если всё занято, придётся по кружить. Банкоматов по городу мало.
November 23, 2022
Получил отличную консультацию, заказал карту юнион Пэй. Приветливый и граммотный персонал. Остался очень доволен обслуживанием.
1
September 8, 2022
Получил кредит у Громовой Дарьи, приветливая сотрудница все помогла сделать, оформили карты, рассказала все преимущества. Спасибо за качественное обслуживание
December 21, 2022
Пришло предложение на кредитку обратилась в отделением мтс банка на обслуживании была у Громовой Дарьи,все очень понравилось, Дарья все рассказала я сталась очень довольна обслуживанием.
2
May 3, 2023
Отличное обслуживание, всё быстро, понятно, без волокиты и очередей. Маргарита (менеджер) молодец!
1
June 29, 2022
Очень доволен и отделением банка, и работой сотрудницы Матюшиной Анны, которая меня несколько раз консультировала по различным важным и довольно сложным вопросам. Каждый раз на 5 баллов. Всем рекомендую!
1