Mts Bank Private
67 reviews
June 18
Замечательный офис, красивый.
Удобная парковка, что большой плюс!
Очень порадовал персонал компетентный и позитивный, приятно слушать.
Данное отделение дарит исключительно позитивный опыт.
2
16
August 29
Приятно удивлена данным офисом МТС Банк private, идеально все , начиная от сотрудников и заканчивая дизайном , обстановкой и энергетикой . Огромный плюс за шикарную локацию. Хочется придумывать дела для визита именно в этот офис .
9
December 2
01.12.2024 г. я приехал в 16-00 в офис МТС Банка на ул.Воронцовскаяд.1/3 стр.2 для открытия накопительного счета.Попал на консультацию к сотруднику окно 2 ,у которого не было бейджика. Он оформил мне дебетовую карту, а вот перевести деньги с карты на накопительный счет не смог. Начал обвинять меня на высоких тонах, что я не тем пальцем нажимаю на смартфон, поэтому деньги не переводятся. Затем сказал, что банк проводит какие-то работы и поэтому сбой. Мне посоветовал, если перевод с карты мтс на накопительный счет мтс банка через некоторое время не состоится, то мне нужно ехать домой и ждать до утра. Если и утром этот перевод не состоится, то все нужно будет оформлять заново. В своем компьютере он ничего переделывать не будет, так как у меня может не получиться приветственная ставка на накопительном счете. Около часа я прождал перевода, но ничего не изменилось и я напечатал свою проблему в чат. Там специалист ответила, что не видит моего накопительного счета. После этого я обратился к другому сотруднику офиса, который втечение 5 мин. открыл мне накопительный счет и перевел туда деньги. У сотрудника, который не смог мне открыть накопительный счет, не было бейджика, а представиться он отказался.Мне другие сотрудники офиса сказали, что это Векилов Н.А.
Прошу руководство МТС Банка проверить на компетентность и умение работать с клиентами сотрудника Векилова Н.А.
September 4
Самый неинтересный банк на мой взгляд, у которого вообще отсутствует ориентация на новых клиентов и программа лояльности.... Оформила кредитную карту по ссылке друга ...при оформлении уточнила у сотрудников, прошла ли я по этой акции , потому что при выполнении условий, банк начисляет кэшбэк в рублях и дарит сертификат на озон...Никто из сотрудников не сказал, что карту как оказалась я оформила НЕ по реферальной ссылке и никаких бонусов мне не будет выплачено, о чем я убедилась спустя 4 месяца пользования картой.,..а на мое обращение по поводу начисления бонуса новому клиенту , банк отказал....Второй момент, это то, что кэшбэк, который вы накопили можно максимум полезно потратить ТОЛЬКО если вы пользуетесь мобильной связью МТС....никаких обменов бонусов в рублях или сертификаты, или списание в счёт покупки...как в других банках здесь в принципе нет....Я очень много пользуюсь кредитными картами и бонусами, которые дают банки ...,но здесь мое глубокое разочарование в кредитной карте МТС банка, поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ,
14
November 3
Мною были направлены следующие обращения в мтс банк - № 66528239 и № 64834531. По программе премиум клиентов банк обещает компенсировать 2 поездки на такси в месяц. Мною были осуществлены такие поездки в августе, но компенсировали их только в сетябре. Таким образом банк ворует ваши бонусы и ваши деньги. Я уже не говорю об ужасных очередях, не компетентных менеджеров и премиум клиентов и в офисах, постоянные задержки и неадекватность. Очень жалею, что отдала свои деньги в этот банк, дождусь выплаты и расторгну контракт.
4
July 21
Кто нибудь может мне ответить,сколько можно кормить человека обещаниями с возвратом денег,закрывала счет,за день перед закрытием не посмотрела и перевела на него деньги,счет закрылся вместе с ними,составили заявку,перезвонили,сказали 2/3 дня и деньги будут у вас на карте,естественно ничего не пришло,потом еще раз написала,на что оператор сказала в течении 5 рабочих дней,затем в пятницу по истечении 5 дней написала снова,сказали зачислим до конца дня,и сегодня воскресенье и тишина,так еще и операторы сами толком ничего не знают!!!!
13
1
April 16
Прекрасный офис и клиентоориентированный персонал! Хотелось бы выразить благодарность Дарье, всегда подскажут и всегда на связи!
Удобная локация для деловых встреч и парковка очень важно!
5
15
May 3
Я приятно удивлён отличным обслуживанием. Сотрудники были
профессиональными, вежливыми и помогли решить все мои вопросы быстро и эффективно. Спасибо за отличный сервис!
3
10
June 24
Благодарю за качественное , профессиональное и быстрое решение вопроса! Для персонала банка нет неразрешимых задач! Это лучший Прайвет офис по всей Москве!
1
11
September 3
# МТС банк. Некорректное приложение онлайн кошелек. Привлекают процентными ставками по 19%. Открываешь новый продукт под 19% годовых. По истечении месяца оказывается 5%. Бесполезно что-то доказывать, только обращаться в прокуратуру. Абсолютно неграмотный и ленивый персонал мтс банка, не дающий клиенту разъяснений или специально вводящий в заблуждение для незаконной наживы.
12
November 27
Хороший офис обслуживания, все быстро. Сотрудники вежливые. Неплохие банковские продукты. Минус - отсутствие парковки.
1
March 2
Прошло больше года, как я обслуживаюсь только в этом офисе. Сервис стал еще лучше, сотрудники растут, как эксперты. Все вопросы решаются быстро и в мою пользу - рекомендую🫶
Вижу, что здесь пишут недовольные клиенты о проблемах с кредитками, но кажется, что это нужно делать в карточках других отделений. Здесь только private клиенты и мы все очень довольны работой банка!
6
12
August 29
Крайне не рекомендую этот банк! Абсолютное зло!!!
Сотрудники думают, что они работают в придорожном кафе. У всех разные ответы на одни и те же вопросы!
Действия банка не адекватные в отношении своих клиентов! Думаю, скоро его закроют!
9
August 12
Ужасный банк! Типо отказывают в определённой сумме рассрочки (кредита), а потом вешают кредит! Хотя товара нет! Написала уже на пару сайтах отзывы, следующий шаг это полиция и все вышестоящие организации. Как вообще лицензия существует у такого банка
8
March 14
Мне как клиенту очень приятно приезжать в этот офис. Красивый, уютные переговорные, приятный сервис, внимательные сотрудники. Это действительно private формат обслуживания.
С уважением, Анастасия
3
7
May 6
Хорошее место, отзывчивый персонал, уютный интерьер. Мне не нравится сама инфраструктура МТС, она очень перегружена и стоит достаточно дорого, но в целом работает нормально.
4
6
July 31
Дают ненадлежащую рекламу на сайте о предоставлении кредита под минимальный процент, собирают ПДН без цели предоставить кредит. Вобщем, как- то некрасиво, как минимум. А как максимум при жалобе в ФАС, Центробанк и Роскомнадзор по всем статьям в доход государства должны наказать.
3
January 10
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за помощь и оперативное решение проблемы. 27.12.23 оплачивала коммуналку через сайт мос ру и один платеж прошел удачно, а второй застрял где-то в проводах)) видимо я куда-то не туда что-то нажала🧐. Ну бывает со мной такое)). Позвонила в МТС банк, объяснила ситуацию и меня приятно удивило то, что оператор по звонку тут же составила заявку на розыск денег, хотя могла бы меня послать и в офис, и на послепраздников, ..ну или ещё куда-нибудь, так как я даже не являюсь клиентом этого банка. Дело перед новым годом все устали, я бы смиренно ждала все праздники. В результате мне перезвонили и сообщили, что неудачный платеж нашелся и мне вернули деньги очень быстро, чему я очень рада. Спасибо большое за помощь, честность, отзывчивость и внимательное отношение! 🤗😌❤️
12
10
August 31
Чтобы дозвониться в поддержку, нужно потратить уйму времени. Сама поддержка не только безграмотная, но и предоставляет устаревшую информацию. Чуть не перевела через них деньги туда, куда от них переводы уже не проходят. Потом было бы непонятно, где бы они зависли и как извлекать.
5
June 24
Самое доступное Private Banking обслуживание среди популярных банков! Сотрудники этого офиса - большие профессионалы, решают быстро каждый мой вопрос. У банка много бонусов (бесплатное такси, бизнес залы, помощь в подборе недвижимости) пользуюсь сам и рекомендую другим!
2
4
February 6
Недавно посетил этот банк. Остались хорошие впечатления, время ожидания небольшое, персонал вежлив. Я оформлял карту. Все сделали быстро. Спросил как делать авто платёж. Ясам не особенно разбираюсь в технологиях. Всё показали и объяснили как нужно делать. Так же ответили на вопросы по карте. Спасибо. Я доволен.
8
7
March 30
Отличный офис и супер компетентные сотрудники.
Удобно заказать парковку. Можно проводить бизнес-встречи, что особенно удобно в центре Москвы.
6
2
March 2
Премиум офис. Шикарное оформление. Удобный заезд, что для центра очень важно. Финансовые советники - профессионалы, не раз помогали в сложных ситуациях. Есть ячейки для премиум клиентов
7
4
September 3
Это худшая что есть 2 дня не можем дозвонится до специалистов по горячий линии в других городах отделение банка нет и сотрудники салона МТС не могут помочь !
1
November 12, 2023
Премиальное обслуживание отличное - менеджер Ирина Н. всегда на связи, не навязывает услуги, слышит меня и мои пожелания. По сравнению с аналогичными сервисами в банках топ-5 МТС Банк для меня оказался лучшим. Отделение посетила один раз, приложение очень средненькое, но в моем случае все возникшие у меня вопросы я решаю через менеджера. Приятные бонусы - оплата банком такси, посещения бизнес-залов, консьержа и прочих "плюшек". И кэшбэк у меня получается значительно выше, чем при тратах в банках топ-5.
11
11
August 29
Открыли карту без моего ведома. Не могу закрыть. Писал два заявления через чат поддержки, а воз и ныне там. Обещают в течении трёх дней придёт СМС с подтверждением и ничего. Будьте внимательны.
1
September 1
Самый ужасный банк который знаю не советую брать карту мтс кэшбэк большие проценты, комиссии да и вообще лучше не брать в этом банке ни какие кредиты , карты.
4
March 2
Очень понравилась обслуживание. Компетентные ребята работают. Не навязчивые. Благодарю за понятные пояснения. Рекомендую. Очень понравилась работа финансового советника Ани.
4
1
May 15
Удобное расположение, приятные сотрудники! От посещения остались исключительно положительные эмоции, спасибо!
2
2
December 2
Одни минусы плюсов нет.посетил офис,послушал предложение ничего интересного не услышал.в других банках гораздо интереснее предложения
April 16
Обратился в этот банк, консультировала меня сотрудник Анна Клинова. Что могу сказать - такого качества обслуживания я давно не встречал. В хорошем смысле. Несмотря на свою придирчивость, финансовый советник смогла сполна ответить на все мои вопросы и найти нужное решение для меня) Рекомендую
3
1
April 11
Огромная благодарность всем сотрудникам банка и особенно моему менеджеру Николаевой Дарье! Всегда и во всех финансовых вопросах старается помочь
3
1
April 25
Лучший приват банк, в котором я обслуживался. Идеальный сервис, в особенности хочется поблагодарить менеджера Дарью!
Надеюсь, что Вы продолжите в том же духе.
4
2
July 31
Не советую связываться с этим банком, т.к. банк отказывается принимать во внимание ошибки своих сотрудников и работает против клиентов.
3
April 16
Всегда есть парковка и сервис в отличии от других банков , очень удобно что есть переговорка.
4
May 15
Отличное место, дружелюбные персонал! Всегда приятно возвращаться в это место 🥰
3
March 2
Заказывал дебетовые карты. Карты выпустили бвстро, получил в офисе. Проблем не возникло. Квалифицированные сотрудники. Так же были предложены другие финансовые продукты
4
1
April 15
Очень понравилось обслуживание в данном банке, все четко от начала обслуживания до конца, спасибо за хороший сервис.
3
2
October 3
Банк хороший !!! Нравилось что все в одном !!!! До одного момента !!!
1
June 18
замечательные сотрудники, и очень комфортный офис
2
2
April 27
Замечательные сотрудники, очень быстро помогли подобрать подходящие условия по вкладу
3
1
June 9
Отличный банк. Внимательны к клиентам. Всегда мало народа.
3
September 18
Красивый и дорогой офис, квалифицированные менеджеры
1
April 16
Хочу выразить благодарность Ларичевой Елене. Грамотно помогла решить сложный вопрос .
4
February 22, 2023
Отличное отделение - оказался в нем случайно, отделение специализируется на Private Banking-е, тем не менее девочки вникли в мою проблему(которую я НЕДЕЛЮ пытался устранить через горячую линию) и решили ее за полчаса, напоив кофе и угостив печеньками!!! Особая благодарность Диляре З. - крайне отзывчивый доброжелательный человек и компетентный сотрудник! Если бы в МТС Банке все отделения так работали , цены ему не было бы!
12
23
June 15, 2023
Замечательное место. Встретила девушка неземной красоты. Очень вежливый и внимательный персонал, персональное обслуживание, удобное время работы с 10:00 до 19:00. Всегда помогут, подскажут, объяснят. Возможно удаленная консультация у менеджера. Спасибо большое вам всем!!! Рекомендую!! Всё на высшем уровне.
9
32
September 3
Заблокировали все счета из за обращения этого банка, хотя клиентом не являлся
1
April 24
отличное место, чисто и быстро
хорошие сотрудники
2
1
October 22, 2022
Банк только открылся. Место зачетное. Удобно. Именитые бренды рядом. Да и на против Кремля. Банк себе может позволить). Остается понаблюдать за развитием.
10
24
May 6
Быстрое обслуживание и клиентоориентированный персонал!
2
2