МТС Home, tsentr prodazh i obsluzhivaniya

Rating 4.3
1240 ratings
Rate this place

575 reviews

Level 16 Local Expert
June 26, 2019
Посоветовала бы , чтоб до такой степени не взвинчивали цены, люди стали отказываться от их услуг.Ну и главное, телефон я не отключила, на всякий случай, но из розетки выдернула, пользуемся мобильными, а на домашний звонят только мошенники, навязывают свои услуги.Вопрос : почему моя связь до такой степени не защищена? Почему я должна нервничать?
11
Level 7 Local Expert
September 15, 2019
25 июля 2019г. приехала в этот офис написать заявление о расторжении договора на оказание услуг, ( тв и интернет). В августе счет не пришел,позвонила в мгтс и узнала,что интернет не отключен и опять надо ехать в офис. Просто менеджер Цысс Д. И. забыл ( или специально?) забыл поставить галочку!!! Как что-то подкдючить прибегают сразу,а отключить услугу- еще к ним поездей. Идут на любые ухищрения только чтобы садрать деньги.
10
Level 14 Local Expert
December 8, 2022
Быстро решили вопрос
1
Level 25 Local Expert
February 13, 2019
Раньше здесь работали большие и важные люди! Моя бабушка 15 лет стояла в очереди на телефон, хотя жила в соседнем доме! И поход в это здание за оплатой установки телефона был событием! Теперь всё серо и буднично. И делать там особо и нечего! Вот только с парковкой беда. Особенно зимой.
5
5
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Очередь. Голову морочат. Не дают перейти со своим номером на другого оператора. В общем бежать с МГТС нужно.
3
Level 13 Local Expert
March 13, 2022
Неудобное расположение,много народа.
1
Level 17 Local Expert
June 19, 2022
За пять минут решили вопрос. Очереди не было совсем. Осталось хорошее впечатление.
1
Level 12 Local Expert
November 11, 2018
Небольшое помещение, но с пркдусмотренными местами для ожидания. Предусмотрена электронная очередь (правда в период моего посещения не работала, поэтому была живая очередь, но это не очень расстроило, так как народу было не очень много). В принципе всё очень быстро, если нет дотошных или непонятливых посетителей...)))
5
Level 4 Local Expert
December 11, 2019
Не работает терминал электронной очереди уже несколько месяцев. Точнее сказать, что терминал сначала то работал, то нет. Кому то из клиентов выдавал талон электронной очереди, а кому то нет. Из-за этого происходили конфликты между клиентами - не могли очередь поделить. А теперь терминал совсем сломался. P.S. Последнее моё обращение в МГТС на Докукина было около месяца назад.
7
4
Level 11 Local Expert
November 15, 2019
Светлый, чистый зал! Народа мало, операторы приветливые, хорошо и быстро обслуживают.
5
1
Level 13 Local Expert
December 29, 2020
Отличный офис МГТС, обслуживание быстрое и качественное!
1
3
Level 4 Local Expert
February 19, 2022
Очередь около 30 человек. Всё очень медленно
3
Level 6 Local Expert
January 19, 2020
Полный обман,подключил интернет телевидение тариф300р,,,без ведома подключили платные каналы,,,в итоге 2000тысячи .Пытался уже месяц дозвониться, чтобы отключить,,,не подходят к трубке ,,,в понедельник поеду смотреть в лица этих замечательных сотрудников 🤨
8
4
Level 11 Local Expert
November 11, 2018
Современный офис. Электронная очередь (которая иногда ломается). Некоторые (не все) сотрудники, в отдельности начальник зала, совсем молодая девушка, крайне не приветлива, заносчива и даже груба! Именно из-за неё осталось крайне неприятное впечатление. Также офис очень плохо информирован и очень плохо координируется с главным офисом. Мою заявку обещали выполнить за 1 максимум 2 дня. В итоге выполнили только через 6 дней!! При моих ежедневных звонках о состоянии моей заявки меня уверяли, что «завтра» всё сделают или позвонят сообщат на какой стадии заявка. В итоге никто не звонил вообще, названивала только я!...
7
Level 7 Local Expert
December 26, 2019
Звонила много раз, но увы трубку не сняли, а у меня проблемы, телевизор не работает т/к сломана антенна мгтс-а, не работает больше месяца а оплата регулярная и без задержки. Мой адрес седоаа 7-2-100,тел 189 20 97,
4
3
Level 5 Local Expert
May 31, 2020
Жуть. Была в четверг 28 мая 2020, офис не работал. Хотя справочная сказала что работают , поэтому и поехала сдать оборудование.
6
2
Level 3 Local Expert
March 3, 2020
Дозвониться нет возможности, домашний телефон не работает, это значит надо ехать в офис. В справочный только автомат отвечает и отключается, нет связи с оператором.
5
2
Level 4 Local Expert
October 3, 2020
В личке нет возможности написать претензию, а по справ.тел рекомендуют ждать 10 мин, а потом отключаются...
3
Level 11 Local Expert
May 29, 2020
Электронная очередь постоянно сбивается, сотрудники только принимают заявления и раскручивают на новый тариф, а на волнующие вопросы ответить не могут
8
2
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Помогли, объяснили и все рассказали!
3
1
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Отлично
2
1
Level 13 Local Expert
October 23, 2022
Не обслуживают юл.
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
С парковкой не айс а в остальном норм
2
1
Level 6 Local Expert
April 16, 2019
Решила сменить тарифный план домашнего телефона (на самый дешевый . Вообще, телефон не используется, но а вдруг? ). По телефону не удалось,оператор (после минут 15 ожидания ) сказала,что надо приехать в офис с паспортом,по телефону не меняют (при этом она сверила со мной паспорные данные, то есть : договор и т.п.она видела в момент разговора). Приезжаю в офис. Посетителей пара человек. Обращаюсь к менеджеру , она берет паспорт и начинает про их всякие услуги рассказывать. Отказываюсь. Она в компе там чего-то смотрит и говорит:" у Вас телефон коммунальный". Я:"Да,был 13 лет назад. Теперь вся квартира в моей собственности. Вот свидетельство о регистрации права. " - нужен ежд (единый жилищный документ) - вот ежд (в августе делала) - нет. Нужен "свежий" (5 мес.прошло- уже недействителен ).Вдруг у Вас там 40 человек прописано и квартира опять коммунальная -???? Я-собственник ,один,вот:свидельство,вот:ежд. И позвольте узнать как кол-во зарегистрированных влияет на смену тарифного плана? Покажите распоряжение или приказ о том, что только наличие ЕЖД является необходимым условием смены тарифа. Вобщем,попрепирались мы с ней и я написала претензию. В течение 10 дней должны ответить. Вот и катайся теперь то в мфц за документом, то в их офис. А всего-то тариф поменять.... Продожение следует: 06.02.2019 поменяли тариф в офисе,причем, другой менджер даже не спросила про тот самый ЕЖД. Взяла них копию оформенного документа о смене тарифа с 01 03.2019.(и правильно сделала). 10.04.2019.Приходит от МГТС док. об оплате за МАРТ 2019. Внимание: оплата услуг по старому тарифу!!!. Позвонила,оператор заполнил Претензию,сказал,что в течение 48 часов должны отреагировать. Жду реакции.Завтра в 13.00 истекает срок "реагирования". Снова в офис ругаться?!!! Слов больше приличных нет. Продолжение : 12.04.2019.в 16:08 позвонил сотрудник МТС- Никита , который принёс извинения от имени компании и исправил ошибки нерадивых сотрудников. Пообещал,что больше такого не повторится. Очень надеюсь на это. Мне почему-то не позвонили по поводу оценки работы вышеназванного сотрудника. Очень жаль, я оценила его работу на 10 баллов.Спасибо Никита!
2
Level 4 Local Expert
June 12, 2019
Когда приобретала симку ни слова не было сказано про роуминг и тариф Забугорище!!! В договоре тоже ни слова! Стоило выехать на три дня в Минск и позвонить 3 дня (3 раза по 1 минуте) как я получила счет на 390 руб умножив на 3= 1080!!! Причем за 3 минуты еще 270 руб . Буду жалобу писать!!!
3
1
Level 5 Local Expert
August 29, 2019
Дозвониться до МГТС по телефону 495-636-06-36 по конкретному вопросу практически невозможно. Автомат постоянно возвращает тебя к началу опроса при нажатии любой предлагаемой цифры. Это страшно раздражает и снижает доверие к фирме. Надо модернизировать систему связи с клиентами! Николай Павлов.
4
Level 4 Local Expert
October 4, 2021
Нужную мне услугу оказали, но в очереди провел около часа
3
1
Level 14 Local Expert
April 8, 2020
К сожалению обслуживание долгое и не высокого качества. Информация иногда не подтверждалась. А это большая потеря времени для работающих
7
3
Level 8 Local Expert
May 4, 2022
Минимум вежливости персонала.
3
Level 13 Local Expert
April 30, 2021
Мне, видимо не повезло, попал на стажёра. Долго переоформляли договор, минут 30-40.
2
Level 14 Local Expert
December 3, 2019
Электронная очередь, посетителей было мало (утро), внимательные, готовые помочь, операторы. Подобрали выгодный тариф. Рекомендую.
5
2
Level 2 Internet Expert
November 8, 2021
Быстрое и хорошее обслуживание.
3
Level 19 Local Expert
August 8, 2021
Типичный офис мгтс. Не всегда работает электронная очередь.
Level 2 Movie Critic
March 31, 2021
Уже 7 день очень плохой интернет, платим 600 рублей, а интернет ужасный!
2
4
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
Хороший сервис
2
1
Level 6 Local Expert
January 9, 2023
Рогатый МТС разрушил МГТС. Стало намного хуже, чем было.
1
2
Level 8 Local Expert
January 23, 2020
Неплохой центр и рядом с домом. Нужно было перейти на другой тариф, сделали все быстро.
4
2
Level 12 Local Expert
April 12, 2021
Настраивают и бесплатно выдают необходимое оборудование
1
Level 18 Local Expert
November 14, 2019
Господи, самая ужасная компания, на территории есть пустая парковка, но НЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ!!! Почти все клиенты приходят с претензиями! Менеджеры нервные!
1
4
Level 9 Local Expert
August 5, 2020
Нормальный офис иногда попадаются не очень квалифицированные сотрудники или просто они стажеры
3
2
Level 23 Local Expert
February 5, 2022
Хороший офис, жаль, на отшибе!
Level 12 Local Expert
June 13, 2022
Цены на услуги завышены
1
1
Level 8 Local Expert
February 22, 2022
Быстро, качественно.
1
2
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
Топ
3
3
Level 5 Local Expert
February 7, 2020
Отлично. Нет очередей. Компетентные работники. Все быстро решили.
3
1
Level 8 Local Expert
June 28, 2021
Адекватной информации не добиться, разговаривают по шаблону((
3
Level 4 Local Expert
October 17, 2019
Пришёл четвертым к открытию взял талон обслуживала оператор Елена все чинно и благородно. Спасибо
4
1
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Ребята молодцы
2
1
Level 13 Local Expert
November 7, 2021
Мало народа, хорошее обслуживание.
1
Level 15 Local Expert
January 26, 2020
Все хорошо и быстро получил ответы на свои вопросы,мастер пришел быстро,а вот ресиверы взятые в аренду в 2014г работают на разной платформе так он быть не должно ждем что будет дальше
4
2