MTS Reshenija dlja doma

Rating 4.2
524 ratings
Rate this place

208 reviews

Level 12 Local Expert
July 23, 2021
По разговору с оператора я мог разорвать конктракт с ними по этому адресу по факту сказали что нет, получается компания большая а не кто нечего не знает! плюс компания пролонгирует автоматически интернет без твоего подтверждения и даже с отрицательным балансом и получается что вы всегда должен компании! Даже после расторжения договора и оплаты всех долгов они просят меня зайти в личный кабинет через некоторое время и оплатить задолжность которая сформируется уже после расторжения! Ну не глупо)? Не советую данную компанию!
11
1
Level 5 Local Expert
November 5, 2021
Никому крайне не советую подключиться к этому оператору! Просто обман! Каждый месяц увеличивается счёт за тв и интернет, вот ровно 10 дней назад плотил 750 рублей за месяц, вот снова пришло сообщение, счёт за октябрь уже 878рублей. Хотя первые 2 месяца плотил не больше 250руб за месяц! Операторы не образованные, не компетентные, (тупые) Поэтому подумайте, надо ли вам такие головные боли или нет!
6
2
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Быстрое и качественное обслуживание
3
2
Level 9 Local Expert
February 9, 2022
Работнички ещё те! Как задолженность, так тут же звонят своим денежки забрать, а как НОРМАЛЬНОГО мастера прислать,а не норе-рабоьничка которые у них работают в основном,так это невозможно, подключение из трёх месяцев работает всего две недели, а деньги им дай, замучили.....
8
Level 5 Local Expert
October 13, 2021
Организация отстала в клиентском сервисе лет на 20! Мало того, что примитивную процедуру расторжения договора необходимо производить только через личное посещение офиса, так еще и не в каждом офисе это можно сделать. Т.е. заключить договор на ул. Скобелевская можно, а чтобы выполнить обратную процедуру нужно ехать в другой офис около 40 минут. И это учитывая, что по округу всего 3 офиса.
8
Level 4 Local Expert
January 20, 2024
Ужасно, безумная очередь. Работает один сотрудник.
5
Level 5 Local Expert
April 16, 2022
К конкретному отделению претензий нет. Но мастер, конечно не пришел. Взял выходной, прождал, пришло смс-сообщение, что мастер не смог. Им очень жаль.
4
1
Level 16 Local Expert
November 14, 2019
Очередей в офисе я не застала и это было приятно. Сотрудник вежливый, давал подробный ответ на все мои вопросы. Быстро помог изменить тариф на домашнем телефоне и отключить услуги, которыми не пользуюсь.. Проверить, всё ли было сделано, смогу только через месяц, когда получу очередную платёжку. Напрягает в МГТС всегда одно и то же: вместо того, чтобы просто поинтересоваться, нужна ли помощь в выборе тарифа для выхода в интернет, все без исключения сотрудники начинают уговаривать: "а давайте так...", " а ещё есть вот это..." На возражения, что интернет от МГТС не интересует, продолжают вспоминать все имеющиеся тарифы и этим вынуждают повторять более резко. Понимаю, что сотрудников заставляют продвигать свои услуги, но это просто выбешивает!
15
2
Level 13 Local Expert
February 23, 2022
Вежливый персонал. Приходила сдавать оборудование. Чисто, нет очередей. Перешла на другого провайдера, чему рада. Время, ожидание заняло не более 10 мин.
7
2
Level 12 Local Expert
July 17, 2022
Очень хороший и качественный интернет. Качество мобильной связи-не очень.
4
2
Level 10 Local Expert
January 12, 2023
Домашний телефон работает, пока есть электричество в квартире. С отказом от медной проводки и переходом на оптоволокно для GPONа смысл в стационарном телефоне потерян. Вы не сможете сделать экстренный звонок, если в розетке нет 220в. Как интернет провайдер, не блещет ничем выдающимся. Возможно, есть удобства для фанатов мобильной связи от МТС.
12
Level 22 Local Expert
December 24, 2021
Уютно, малолюдно, но и многие услуги больше не предоставляются, например, по замене и возврату оборудования (роутера, например); пришлось ехать в другой их офис ((.
3
1
Level 6 Local Expert
July 13, 2021
Интернет в Мгтс очень хороший. Но вот я решил переезжать , позвонил в кол центр и там мне сообщили что для расторжения договора мне нужно подойти по адресу Скобелевская 22. А сегодня мне в этом офисе сказали : что мы не можем расторгнуть договор, для этого нужно поехать в другой офис. В общем время потрачено в пустую , спасибо некомпетентному сотруднику кол центра.
12
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Приехала под закрытие, народу не было. Сдала оборудование без проблем. Все четко.
4
1
Level 11 Local Expert
February 12, 2021
Потеряла листочек с паролем в интернет и позвонила в Мгтс. Сообщила номер городского телефона, адрес, Фио владелицы квартиры (я снимаю( в итоге мне истрерали все нервы, довели до нервного приступа и отказываются давать пароль. Я не понимаю за что тогда начисляют деньги ежемесячно, если я не могу пользоваться интернетом. Просят паспортные данные владелицы квартиры. Но по закону РФ паспортные данные третьим лицам передавать запрещено. Менеджер который заключал договор на предоставление услуг связи должен был заполнить реквизиты платильщика, но менеджер не стал их заполнять. В общем шарашкина контора, без сервиса, качества обслуживания, оюс отвратительным отношением к клиентам и ужасным управлением. Да, и если оператор не смог ответить на вопросы можете приехать в офис. СЕРЬЁЗНО??? ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ. ОТ ИНТЕРНЕТА??? А ЕЩЁ СОБСТВЕННИКА ДОГОВОРА ПРИВНЗТИ. ПИПЕЦ... ВОТ ЧТО ТАКОЕ ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ
10
5
Level 9 Local Expert
December 7, 2020
Обходите стороной МГТС! Если у вас есть возможность подключить другого провайдера - сделайте это! И тем более ни в коем случае не подключайте пакет услуг с мобильной связью! 1. Операторы ее отвечают от 10 минут 2. Заявки / обращения можно оставлять хоть каждый день. Они все исчезают через 3-4 дня. И оператор говорит, что не было ни каких обращений. 3. В одностороннем порядке разрывают договора, при его 100% исполнении. И потом просят прощения и говорят, что накажут виновного, но ничего поедать не могут. Предлагают новый договор оформить)) 4. Вы можете оплатить, но платеж не дойдет.. Вы оставите обращение, но - см. пункт 2.
12
2
Level 16 Local Expert
November 14, 2023
Удобный офис, быстро решили все вопросы. Без очередей.
3
2
Level 13 Local Expert
December 4, 2021
Почему одна звезда. Была в субботу 27 ноября, по поводу отключения домашнего телефона. Приняли быстро. Но потом мне приходит смс что нужно принести ещё кучу справок. Специалист мне об этом ничего не сказала.
5
1
Level 16 Local Expert
March 8, 2021
Лучше чем на вашей же картинке и не опишешь. Корона 🤴вам видимо сильно жмёт... Именно по этому только 4. 🤷‍♂️ А в остальном ладушки: чисто, тихо, в шаговой доступности. Пока ещё всё также с уважением Сергей Владимирович 🤹‍♂️
3
1
Level 8 Local Expert
June 10, 2021
Браво! Достойная организация. Перешла с Билайна на МГТС несколько лет назад. Подключено 6 оборудований. Если и бывает сбой работы системы , их робот видит проблему и решает их за три минуты😜
7
2
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
Долго, нелюбезно и безрезультатно. Некомпетентность и профессиональная импотенция.
5
Level 15 Local Expert
November 25, 2021
Офис небольшой, всего 2 окошка, народу днем в будни не было совсем. Вопрос мой решили только наполовину, тк в данном офисе отсутствует услуга расторжения договоров обслуживания.
5
Level 10 Local Expert
December 18, 2021
Безобразная компания. Почти нет офисов, а те что есть у черта на рогах. Услуга по отключению городского телефона оказывается только в офисах. Совок да и только.
7
Level 11 Local Expert
December 2, 2022
Совершенно бесполезный офис, т. к. по серьезным вопросам придется ехать на Чертановская
6
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Приехали сдали оборудование для телевидения, но счёт на оплату телека выставлен второй месяц подряд. По телефону решить ничего не могут. Надеюсь эта контора обанкротится.
4
Level 5 Local Expert
January 30, 2021
После кучи негативных отзывов на самом деле был удивлён. Всё быстро и чётко. Обращался по поводу отключения городского телефона. Единственное что не проинформировали о переплате по счету.
3
5
Level 3 Local Expert
August 16, 2021
Ничего не грузит. Интернет часто падает и совсем ничего не загружает. Играю в большинство игр, где нужен стабильный интернет, но иногда скачет пинг до 1.000.
5
1
Level 13 Local Expert
July 28, 2021
Даже одной звезды не стоит это контора! Уже больше месяца не могут решить мой вопрос! Видно только после искового заявления и всеобщий огласки к небрежному отношению к клиентам они начнут шевелиться !
6
Level 9 Local Expert
September 11, 2021
Элементарный вопрос не решили - отключение городского телефона. Нужно приезжать второй раз. Делают все возможное, чтобы как можно больше вытянуть денег с клиента за ненужную ему услугу.
6
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
У меня положительный опыт обращения в МГТС, т.к. очередь была из одного человека и мой вопрос решили быстро и без нервов
4
1
Level 15 Local Expert
August 25, 2021
Были в субботу, очередей нет совсем. Быстро качественно обслужили. С парковкой проблем нет.
3
3
Level 2 Local Expert
June 18, 2021
МГТС - мошенники. Будьте внимательны, проверяйте выставленные счета до оплаты. Мне несколько раз включали в счета за телефон услуги интернет связи, хотя их никогда не предоставляли.
7
Level 27 Local Expert
November 9, 2021
Грубые сотрудники. Ужасное обслуживание. Скандальная атмосфера. Одним клиентом больше, одним меньше для МГТС не имеет значения.
4
1
Level 11 Local Expert
July 21, 2022
Помогли с решением моего вопроса, грамотный консультант
4
1
Level 12 Local Expert
February 6, 2020
Отличный офис. Электронная очередь, работают быстро, специалисты грамотные, отзывчивые. Всё объяснили и подсказали как и что надо сделать. 5 баллов.
7
2
Level 11 Local Expert
December 4, 2021
Все очень быстро и удобно.хороший офис и сотрудники очень внимательные.Спасибо.
3
1
Level 21 Local Expert
February 21, 2022
Хороший центр. Организован приём клиентов. Грамотные специалисты.
4
1
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Очень хороший офис. ПРОФФЕСИОНАЛЬНЫЕ и отзывчивые сотрудники
3
1
Level 17 Local Expert
August 19, 2019
Расположение офиса не слишком удачное, но зато народу практически нет, в целом все неплохо, сервис-сотрудники консультируют, есть опции для самостоятельного управления услугами и пополнения баланса, даже сан.узел есть))
4
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Висит пыльное объявление "закрыты по техническим причинам на 30 минут"
7
Level 12 Local Expert
October 22, 2021
На сайте пишут одно, а приходишь говорят другое. Сотрудница хамка и совершенно не компетентна. Очень негативные впечатления.
4
Level 6 Local Expert
July 21, 2021
Даже через несколько месяцев после расторжения договора, продолжают вымогать деньги, совсем попутали наглые жулики. Еще угрожая расторгнуть договор, которого нет. Бардак в этой канторе зашкаливает
9
Level 11 Local Expert
December 28, 2019
Два месяца не можем расторгнуть договор с МГТС. Человек заключивший с ними договор умер 3 мес.назад.На горячей линии ответили какие бумаги и оборудование нужно сдать в офис для расторжения договора. Правда сказали, что расторгнуть договор можно только в 4 головных офисах. По отзывам узнали, что это можно сделать и на Скобелевской 22. Приезжали три раза, сначала не все,, оборудование,, привезли, сложно было все собрать. Потом оказывается нужен только кто-то из наследников, никакие дальние родственники, не подходят, даже при наличии справки о смерти, выписки о том что там никто не проживает. Сегодня собрав все оборудование, справки , паспорт(все то что прислали по смс, что нужно для расторжения договора) приехали на Скобелевскую 22. Менеджер даже смотреть ничего не стала, только потребовала справку о вступлении в наследство. На ответ , что вступление через 6 МЕС. (в данном случае осталось три), в квартире никто не проживает, есть выписка из Егрн, оборудование вот вам привезли. И что теперь оплачивать услуги, которых нет до вступления в наследство.... Менеджер сказала, что то что вам там по телефону говорят, её не касается. Что-то там ещё проговорила, по поводу того, что может вы ещё не будете наследником. Но это вообще уровень сотрудника данного офиса ниже не куда. Сказать дочери умершего человека, что она не наследница. По работе этого менеджера создалось впечатление, что МГТС так дорожит своими клиентами, что даже не желает проводить расторжение договора с умершими или может перед Новым годом премия только за заключение договоров. И ещё как-то вначале декабря звонила так же по этому вопросу на офиц.телефон и там долго не отвечали, вообщим разговор не состоялся, а на другой день очень настойчиво стали названивать с мобильного, после очередного звонка взяла трубку и девушка мне,, вы мне звонили, это мгтс,, я говорю вам лично нет, а в мгтс по расторжения договора. Тут же бросили трубку. Вообщим организацию не рекомендую.
20
4
Level 22 Local Expert
September 28, 2019
Об офисе говорить особо нечего: стандартное помещение в одной из АТС района Южное Бутово. А вот о сотовом операторе МГТС напишу: после того, как мне не удалось убедить Мегафон, что мне - его многолетнему стороннику (17 лет "совместной" жизни - не срок?) не стоит постоянно ухудшать условия обслуживания (исключение опций тарифа) на фоне постоянных подключений подорожаний тарифа, пришлось сменить оператора в пользу МГТС - "дочки" МТС. Теперь плачу в три раза меньше за большие и лучше подаваемые услуги.
4
4
Level 19 Local Expert
September 28, 2019
В офисе чисто, но нельзя расторгнуть договор, необходимо только строго в четыре места ехать. Решил перейти к другому оператору, т.к. данный мобильный оператор два года не может решить проблему отсутствия мобильной связи, только отписки типа в план поставим.. и при переходе со своим номером в другую сеть началось...отказы системы на переход, т.е. несовпадение данных, приехал в этот офис произвести актуализации паспортных данных, оператор взял документ (паспорт) и ввёл заново данные, распечатал лист договора, хорошо что его проверил неотходя от стойки менеджера, он допустил несколько ошибок в виде регистров и сокращений (гор. и г.) (оуфмс и ОУФМС) потребовал данные ввести в систему именно как в паспорте напечатаны, в итоге система пропустила переход к другому оператору, но эта вся возьня со сверками и попытками запросов перехода заняла три декады..
7
Level 3 Local Expert
July 16, 2020
Офис на Скобелевской, обслуживал менеджер Александр. Всё понравилось- быстро, понятно, оперативно и удобно! Благодарю Александра за рекомендации и помощь!
3
2
Level 7 Local Expert
November 17, 2021
Сотрудники не очень грамотные,конкретно никого винить не буду. Но кампания МТС как были нечестные так и остались.
4
1
Level 26 Local Expert
November 25, 2021
На словах одно,на деле другое..услугу не оказалив полном обьеме...хотя сотрудница очень приятная была
4
Level 10 Local Expert
November 11, 2019
Пришел в офис, все сделалось быстро и качественно, ответили на все вопросы и произвели необходимые действия... А вот дозвониться никак не получается, звонки переводят на "другого" специалиста и везде нужно ждать а в итоге после десятиминутного ожидания звонок сбрасывается!!! В общем по старинке лучше потратить время на поездку чем на безуспешное ожидание "специалиста'...
8
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2021
В офисе на скобелевской успешно решаются вопросы об отмене договора на городской телефон. Сотрудники же call центра отправляют только на тимирязевскую и университет. Вводят людей в заблуждение...эх (((
4
2