Делала заказ, менеджер отработал всё чётко, оформил, учёл пожелания и тд. Всё быстро и качественно.
Но пришлось от заказа откащаться, т.к. курьер не только не привез заказ в назначенное время, а ещё внаглую врал насчёт времени, когда подъедет. В итоге прождала его весь день. К вечеру уже предложила ему перенести на след.день, чтоб ночью заказ не принимать. Но он отказался, тк ему, видите ли, неудобно рано вставать. Надеюсь, такие сотрудники там больше не работают.
Show business's response
Лидия Зборовская
Level 9 Local Expert
July 11
Являюсь клиентом данной фирмы очень давно. Последнее время все чаще покупаю в другой организации, т.к стало много мусора в коре. На фото мусор из одного мешка фракции 4-10!!
С доставкой тоже есть свои «прелести». Заказываешь на нужную тебе дату, а водитель может позвонить за пару дней в 8 утра и настойчиво предлагать привезти сегодня, т.к в нужную вам дату ему не хочется ехать. И это при стоимости доставки от 3000+ !
По расчету стоимости доставки так же есть вопросы.. мне привозили кору в Чехов и везли её со склада в Чехове, но за доставку почему-то брали и за расстояние из Чехова и за «доставка по Москве до подъезда»… Очень интересно считают..
Не говоря уже о новой системе скидок, при которой уровняли всех. Теперь скидка зависит только от объема разовой покупки, никакого накопления нет..
1
Show business's response
B C
Level 10 Local Expert
July 5
Меня инересовала 1 позиция. Гранитная крошка розовая фракция 0-5мм.
Несколько раз звонил и пытал менеджеров. Говорят, да все соответствует фото. Но с образцами сравнить фото на сайте они не могут. Дескать склад далеко от них.
Не поверил на слово, решил сам приехать посмотреть.
Потратил 2 часа туда-обратно.
Оказалось, что в 2 ДВУХ Карл метрах от компьютера менеджеров лежат все образцы их продукции!. А склад находится в 2х! минутах ходьбы на том же этаже.
Выводы о качестве работы менеджеров дайте сами.
Далее я прошел на склад лично посмотреть.
Оказалось под названием розовая гранитная крошка и соответсвующим фото на сайте у них развешана коричневая грязь. При этом мокрая, чтобы весила побольше. Кусочки гранита там встречаются , процентов 10 примерно. Цвет и размер кусочков в грязи непонятен.
По остальным позициям комментировать не готов. Возможно, там все совпадает.
Но в моем конкретном случае получил наплевательское отношение менеджеров и обман в отношении товара.