Вечером 15.11.22 я обратилась в Мультимастер на м.Юго-западная, ТЦ Звездочка, за помощью в ремонте одежды. После осмотра мастер назвала стоимость работы - 1800р. Я согласилась, администратор Лариса (так себя назвала) начала оформлять услугу, сразу же поинтересовавшись, могу ли я оплатить наличными. Я сказала, что только по карте и сообщила о наличии ваучера на скидку по программе привелегий Primezone (20%). Администратор сделала вид, что приняла это ко вниманию, но скидку от обозначенной цены сделала только 10% и, не предоставив какие-либо комментарии, попросила провести оплату на терминале. Я увидела, что скидка только 10% и поинтересовалась почему. Администратор начала объяснять, что скидку больше ей не позволяет провести система, т.к. она уже сделала мне скидку самостоятельно (якобы). На мой вопрос на каком основании мне так любезно была сделана эта проактивная и добровольная скидка, которую забыли озвучить, администратор не смогла толком овтетить, только несла какие-то несостоятельные глупости в ответ. Чуть более недели назад я обращалась в это отделение по 100% аналогичному вопросу и: 1) обозначенная цена (до скидки) была ниже - 1600руб. вместо 1800 руб., 2) мне никто не предлагал оплатить наличными, 3) скидку приняли и провели без проблем, а кроме этого 4) сама работа была выполнена прекрасно и гораздо раньше озвученного срока. В тот раз я ушла абсолютно довольная сервисом и результатом. Что касается сегодняшнего опыта, я ушла со стойким ощущением, что это жульническая контора, в которую я никогда больше не обращусь. Я искренне надеюсь, что такое непрозрачное и неэтичное поведение - эксцесс исполнителя. Администратор - это лицо заведения, и пока там будет Лариса, я в эту мастерскую больше не вернусь. Будьте внимательны и аккуратны!
5
1
Show business's response
Матрёшка
Level 21 Local Expert
October 19, 2023
Цены безумные!
Поменять молнию и подшить летние штаны- 3600!!!!! Это где вы видели такие цены????
2
Show business's response
Darima Bazaron
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Хорошее быстрое обслуживание, отличное качество услуг
2
1
Show business's response
анастасия п.
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Два дня подряд не смогли застать мастера по изготовлению ключей. Каждый раз нам отвечали, что он будет через час. Были вынуждены искать другого
3
Show business's response
MASHA
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Спасибо огромное, всё быстро и качественно
1
Show business's response
элима ю.
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
Сделали очень быстро,хорошо👍👌супер 👌
Show business's response
Kris K.
Level 7 Local Expert
May 30, 2022
Сдавали женские босоножки укоротить ремешок. По стоимости объявили 2000 руб, работа не самая сложная - отрезать да прошить обратно.
Мастер не то что безрукий, - откровенно надругался над обувью, прошито так, как будто первый раз занимается ремонтом обуви. В итоге обувь на выброс, так как укорачивать больше некуда. Пришли предъявлять претензии, вышел «мастер», пытался убедить, что сделано нормально, потом что мы испортили сами после носки (хотя обувь надевалась один раз для примерки), когда не получилось, начал хамить, оскорблять, на пол слове сбежал и спрятался у себя в каморке. Администраторша тупо вернула деньги за работу, никто даже не извинился. Обувь в помойку.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ ДАЖЕ НА САМЫЙ ПРОСТОЙ РЕМОНТ!!!
6
Show business's response
М
Level 10 Local Expert
November 15, 2023
Подтверждаю - цены завышены в два раза. За копию обычного ключа от калитки просят 700 рублей. В мастерской в 5 минутах ходьбы сделали за 300 и ключ подошел.
Show business's response
Александр
Level 17 Local Expert
February 11, 2024
Очень хорошая мастерская!
Show business's response
Алексей П.
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Зашли сделать копию ключа, сделали прямо при нас буквально за минуту, хотя в других местах приходится ожидать по 15. Спасибо большое!
1
2
Show business's response
Earthian
Level 7 Local Expert
January 3, 2024
Пишут что производят ремонт очков, а на самом деле подкручивают винтики и вставляют линзы. Я сам могу такой "ремонт" произвести
Show business's response
L M
Level 15 Local Expert
September 30, 2023
Невероятно дорогие услуги! И неприятный персонал.
2
Show business's response
Hamzah Ging
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Показывает что Открыто, а на самом деле не работает
3
Show business's response
Виталий
Level 30 Local Expert
January 25, 2023
Работа выполнена качественно и в срок. Рекомендую.
1
2
Show business's response
Маргарита Абрамова
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Работают мастера высокого профиля. Сложную реставрацию обуви (включающую в себя в том числе и необходимость ремонта трещин) выполнили ювелирно.
1
2
Show business's response
Alexandr Borisov
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
замена молнии на обычном рюкзаке- 8000р!!!
3
Show business's response
А.П.
Level 3 Local Expert
November 13, 2020
Отвратительный ремонт обуви. Проходите мимо этого места. Очень испортился. Качество дно. Высоченные неадекватные цены. Хамское отношение. После начала пандемии видимо стремятся заработать путем увеличения цен, но, к огромному сожалению, при этом качество услуг нижайшее!!! Мне умудрились продырявить кеды, там где прошивали. И утверждают, что я с дырками им принесла обувь, хотя в квитанции нет такой отметины. И типа сказала - дырки оставьте, а швы за 3200 прошейте))) 4 маленьких шва!!! При отказе оплаты с моей стороны (я молчу про то, что в этой ситуации я должна впринципе у них потребовать компенсации) —> мастер салона сказал, что сожжет обувь.
СЕРЬЕЗНО?
Руководство мульти мастера, обратите внимание на ваших сотрудников и качество предоставляемых услуг. Просто ДНИЩЕ.
5
Нина Свешникова
Level 16 Local Expert
July 14, 2022
Супер оперативно и идеально качественно! Спасибо!
1
2
Show business's response
Александр Романов
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Мултимастер класс очень хорошая портниха
1
1
Show business's response
Елена Н
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Дорого. 1 ключ не подошёл. Больше не обращусь туда никогда
3
Show business's response
Михаил Булгаков
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Всё быстро и четко!
2
2
Show business's response
Софья Ц.
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
За обычный ключ , 600 рублей ? Вам самим не смешно ?
4
Show business's response
Яна Яна
Level 13 Local Expert
May 9, 2022
Выручили. Быстро и чётко. Советую сразу сюда обращаться
2
2
Show business's response
Гордей Худяков
Level 4 Local Expert
October 14, 2021
Как минимум не разочарован. Ботинки думал уже выбрасывать, но вовремя узнал про эту мастерскую. После ремонта и реставрации уверен, что они еще проходят довольно долго.
1
2
Show business's response
Graf
Level 6 Local Expert
February 19, 2024
Очень грубое отношение. Этим все сказано..
2
Евгения
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Очень быстрая работа
1
1
Show business's response
Alex
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Ключи ломаются в замочной скважине!
1
1
Show business's response
vinir09
Level 12 Local Expert
January 10, 2024
Дорого
Show business's response
Мария Пучкова
Level 7 Local Expert
March 14, 2022
Отклеилась подошва у ботинок. Сделали на следующий день, проклеили аккуратно, но ровно через неделю снова отвалилась. Цена вопроса - 1500 руб.
4
Show business's response
Руслан Р.
Level 2 Local Expert
April 1, 2023
Отличный сервис
2
Show business's response
Милена Жеглова
Level 5 Local Expert
August 10, 2021
Решила восстановить старые папины часы и порадовать его. Мастер сделал репассаж, полировку стекла, поменял ремешок. Часы смотрятся как новенькие!
3
2
Show business's response
Галина Новикова
Level 8 Local Expert
July 21, 2021
Из-за очереди в приемке пришлось немного подождвать. Но ключи сделали сразу, весь комплект, без долгого ожидания. Сервисом осталась довольна.
1
1
Show business's response
Степан
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Хороший сервис!
1
Show business's response
Misan Thrope
Level 4 Local Expert
February 26, 2022
Работают хорошо, на совесть, но цены - в ряде случаев проще новую вещь купить.
4
Show business's response
Сергей Кочетов
Level 8 Local Expert
September 1, 2021
Нашел старые дедовские часы, которые были сломаны. Отнес сюда. Спасибо, дали фамильным часикам вторую жизнь.
3
1
Show business's response
Илья М.
Level 30 Local Expert
June 2, 2020
Очень демократичные цены на копирование, сканирование документов и отсылку их по почте.
2
Show business's response
Сергей И.
Level 3 Local Expert
April 3, 2019
Никому не советую эту “мастерскую». Мой поход в нее закончился на том, что я в нее даже дозвониться не смог. Делайте выводы, свои я уже давно сделал.
7
1
Диана
Level 7 Local Expert
March 15, 2019
Категорически не советую, не мастера, а криворучки, не чинят, а ломают! Даже в ремешке на часах не смогли ровно две дырочки сделать, испортили ремешок и часы носить невозможно!!!! Обидно, нет слов! И вместо извинений, начали оправдываться, клиентоориентированность просто «на высоте»!
12
1
Михаил В.
Level 2 Local Expert
July 13, 2020
Не работает мастер . Консультанты в минус - все . Совок
1
1
Горяев Николай
Level 5 Local Expert
February 17, 2019
Не могут выполнить даже элементарную работу. Обратился сделать фото на паспорт, сделали не соответствующее всем критериям.
5
2
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
March 22, 2018
Нормальная мастерская, 3 раза обращался - делают быстро, и за свои деньги в целом качественно.
3
6
Анна Ч.
Level 11 Local Expert
February 4, 2020
Предложили поменять липучки на детских кедах за 3000 рублей)