Multi-Master

4.4

172 ratings

Rate this place

Мария К.

Level 4 Local Expert

Мастер по ремонту обуви просто ЗОЛОТЫЕ РУКИ!!!!!!! Приносила разную обувь, от замены набоек, заклейка замшевых кроссовок, до сложного ремонта подошвы(фото прилагаю) качество великолепное и долговечное, не жалко никаких денег за такой хороший и надёжный ремонт обуви! Благодарю! Так же подшивала шёлковое платье, джинсы, брюки, всё впорядке, изделия отдавали в срок, качество работы отличное! Спасибо!

Show business's response

Анастасия Г.

Level 5 Local Expert

**Полное разочарование в «Мульти-мастер»** Решил обратиться в магазин «Мульти-мастер», так как на их сайте была указана нужная мне услуга. Позвонил менеджеру, уточнил наличие — мне уверенно подтвердили возможность выполнения работы. Даже назвал конкретную цену и записал на определённое время. Когда приехал, выяснилось, что такой услуги у них никогда не было! Менеджер начал что-то мямлить про «технические накладки» и «ошибку в системе». Предложил альтернативные варианты, которые, естественно, стоили дороже и не решали мою проблему. Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Создаётся впечатление, что в «Мульти-мастер» намеренно вводят людей в заблуждение ради привлечения посетителей. Время потрачено впустую, проблема осталась нерешённой. **Оценка: 1 из 5** * Недостоверная информация на сайте * Обман клиентов * Непрофессионализм персонала * Отсутствие культуры обслуживания Не рекомендую этот магазин. Лучше потратить время на поиск проверенного места, чем связываться с такими недобросовестными исполнителями.

Show business's response

landarsky

Level 6 Local Expert

Мне нужно было сделать запасной ключ для дома, и оперативность, с которой мне помогли, поразила. Ключ был изготовлен качественно, и он идеально подошел. Я остался доволен не только результатом, но и обслуживанием. Цены здесь также приемлемые, что делает это место идеальным выбором для всех, кто нуждается в быстрой и качественной услуге по изготовлению ключей. Благодарю сотрудников за их профессионализм, внимательное отношение к клиентам и оперативность! Я с удовольствием буду рекомендовать это место своим друзьям и знакомым.

Show business's response

Виталий Ш.

Level 3 Local Expert

Брюки классического костюма подпиши пахабно и не ровно, переделывали два раза. Брюки сдавал на вешалке и глаженные, забрал мятые - погладить попросил - все равно отдали мятые. Терминал не работает - пришлось снимать наличные для оплаты. Очень дорого - подшивка брюк 2380 руб! Не рекомендую.

Show business's response

Артём С.

Level 3 Local Expert

Не адекватный персонал и не адекватное обслуживание . 2 дня назад пришел в данную богадельню оценили ремонт ботинка требовалось укрепление каблука , оценили в 1000 рублей и срок выполнения задачи был озвучен 1-2 дня . Принес готовую обувь к ремонту и сумма резко поменялась с 1 тысячи рублей до 2 тысяч рублей и срок выполнения задачи увеличился до недели . В результате выяснения почему так долго мастер начал выяснять отношения .Максимально хамское не адекватное и не качественное место . Такое чувство что попал в аул , а не в мастерскую . Ребят если не измените отношение к клиентом вашу шарамыжную контору закроют . Крайне не рекомендую данное место .

Show business's response

Sasha Biba

Level 15 Local Expert

Оперативно помогают с разными бытовыми проблемками. Ключи, обувь, ремешки и тп. Нестандартный подход, решают вопросы.

Show business's response

Limited-Edition Hand-Made Stuff

Level 5 Local Expert

Добрый день! UPD 2. 23.07.24 (месяц спустя) ситуацию урегулировали в досудебном порядке подписанием соглашения и выплатой мне суммы ущерба. UPD. Пишу о развитии ситуации под первоначальным текстом 19.06.24 сдала в ремонт новые (носила менее сезона) туфли Doucal's (стоимость ~ 40 тыс.руб) поменять набойки, поставить профилактику. Приемщик (Рамазанова Минара Райзудиновна) предложила еще почистить обувь, я согласилась, так как бежевая замша была немного испачкана металлическими висюльками. Должно было быть готово 23.06.24. В срок готово не было, к чистке они еще и не приступали. 24.06.24 начали чистить и испортили туфли (фото испорченных туфель ниже). Направили в другой салон на реставрацию, должно было быть готово в пятницу, 28.06.24; на сегодняшний день не готово и непонятно, когда будет готово ("динамо" - самое подходящее слово). По телефонам, указанным на сайте, визитке, дозвониться невозможно. На письмо по email (направлено 24.06.24) ответа до сих пор нет. На сообщения в чате ответа нет. Ситуация получила развитие: 1. Мне вернули сегодня, 08.07.24 в 11.30, обувь; она в ужасном состоянии – до слёз буквально: - туфли разного цвета; естественно, цвет – далеко не первоначальный; - замша на элементах с металлическими висюльками – третьего цвета; - структура замши нещадно взъерошена и испорченна; Приемщица (теперь отдавальщица) обуви сказала, что их «специалисты» больше ничего не могут сделать и она всё понимает. Носить обувь в данном виде я не смогу. 2. Я перезвонила по указанному в ответе на мой первоначальный отзыв телефону, описала ситуацию ответившему Михайлову Евгению Александровичу, который обещал, что их служба внутренней безопасности разберется и они предложат решение. Очень надеюсь, что все-таки удастся решить вопрос в досудебном порядке. Добавляю фото полученной 08.07.24 обуви (разного цвета), скрин с сайта обувного магазина (для демонстрации первоначального цвета)

Show business's response

Алина Т.

Level 15 Local Expert

Могут сделать любой нужный ключ. Быстро и чётко. Ценник немного кусается, но за комфорт принято платить)

Show business's response

юлия мильшина

Level 2 Local Expert

Прекрасное и быстрое обслуживание, приветливый персонал Сделали все качественно Подогнали браслет по руке И даже сделали дополнительную скидку Спасибо огромное

Show business's response

Артем Князев

Level 6 Local Expert

Мастерская работает до 22:00, нужно срочно сделать дубликат ключей. Сам я работаю до 21:00 и нужно очень постараться, что бы доехать до этой мастерской и успеть в часы работы. Приехав в 21:50 (понимаю, что под закрытие, но все же) мне говорят: «Мастер уходит раньше на 15 минут, в связи с транспортом.» Вы тогда напиши это у себя на сайте, что бы люди понимали, что не успевают и не бежали сломя голову к вашему мастеру. Клиентоориентированность ужасная!

Show business's response

Анастасия Данилина

Level 5 Local Expert

Ужасное качество работ, не соответствует высокой цене прейскурант, ничем не отличается от ремонта обуви возле метро, только лишь высокой ценой. Заказы не исполняются в срок, о чем клиента не уведомляют. Ремонт обуви только портит качество обуви, не рекомендую для обращений.

Show business's response

Эльдар Картман

Level 18 Local Expert

Хорошая сеть мастерских. На общем номере подсказали о режиме работы и предоставляемых услугах. За 15 минут изготовили ключи. Цена соответствует месту расположения.

Show business's response

Елена Ш.

Level 13 Local Expert

Хороший ассортимент, приемлемые цены, разнообразие услуг и хороший персонал! И метро рядом! Спасибо!

Show business's response

Любимые Р.

Level 5 Local Expert

Отдавала шубу и джинсы в ремонт. На шубе требовалась пришить петельку для вешалки , а на джинсах поменять молнию. Когда принимали вещи,посоветовали поставить металлическую петельку,но сказали,что она будет дороже,но лучше,а обычная 500₽. Я согласилась. По итогу,поставили обычную петельку, а на джинсах поставили ЗОЛОТУЮ молнию , с учетом , что пуговица серебро и даже не согласовали!! На шубе отказались перешивать и стали говорить , что обычная , что железная петелька стоит одинаково…В общем,обслуживание просто минусовое, как и исполнение работ! Не советую!!

Show business's response

Мария Синичкина

Level 18 Local Expert

Очереди нет, приветливый персонал, получила из ремонта сапоги зимние, сделали стельки новые и профилактику, подклеили подошву.

Show business's response

Семен

Level 14 Local Expert

Сетевая контора. Незнаю как в остальных филиалах, но у нас в Райкин плаза на улице Шереметьевской плохо. Ремонт обуви ужасный, стоит дорого, и смысла как оказалась не было в нëм. Родственники делали ключи, три раза носили на допиливание. Ключи от домофона, таблетки копии сделать так и не смогли они, один раз вернул обратно, они типа перемагнитили, и снова не работают,плюнул и сделал в другом месте, как не странно, но удачно с первого раза. Прайс лист запредельный, ведут себя отвратительно.

Виктория Старосветова

Level 5 Local Expert

Ничем не помогли. Нужен был дубликат для ключа от домофона, мастер не смог сделать. Очень странно

Show business's response

Тимур А.

Level 8 Local Expert

Сдавал часы в ремонт - сломались в тот же день как забрал. В итоге возвращал по гарантии ещё 4 раза, и они каждый раз перестают работать. Больше с часами сюда не вернусь, и вам не советую.

Show business's response

Анастасия К.

Level 8 Local Expert

Мастер очень быстро переставил кнопку на джинсах, при этом сохранив мою, что требует умения)) Ещё от оплаты отказывался) конечно, труд должен быть оплачен, тем более такой качественный 👍 10 из 10

Show business's response

Анна К.

Level 5 Local Expert

Персонал агрессирует, отвечает вопросом на вопрос. На диалог не идет, на просьбу показать пример ассортимента интересуемого товара делает это как-будто с одолжением, вероятно потому что клиент оторвал продавца от разговора по телефону.

Show business's response

Вован

Level 5 Local Expert

Отремонтировали пуховик, думал уже с ним расстаться, на удивление-пуховик как новый, профессиональная работа мастера,всем советую посетить данное заведение,

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Сервис обслуживание и персонал приятно удивили. Давно не видела такого приветливого администратора и сотрудников похожих мест. Мульти мастер, спасибо Вам за сервис и качественный ремонт туфель. Теперь только к Вам! За отличным ремонтом обуви, сумок и хорошим настроением от общения с вами.

Show business's response

MitryV

Level 5 Local Expert

Приехал сделать фото, сказали, что администратор ушла покурить, прождал 10 минут, никто не пришел((

Show business's response

Никита Липский

Level 6 Local Expert

Сильно скрипели новые туфли при ходьбе по твердым покрытиям, отдал на профилактику. Все сделали качественно, но всегда обменивайтесь телефонами - ребята неспешные, к обещанному сроку не укладываются :) Чтобы не бегать лишний раз - лучше созвониться предварительно.

Show business's response

Georg

Level 10 Local Expert

Работают на поток случайных, а не на качество. Обращайтесь сюда только, если готовы сыграть в рулетку траты кучи времени и нервов. Постоянных и лояльных клиентов иметь не хотят. 4 раза переделывали ключ и так и не сделали. Мои комментарии что не так - игнорировали. Каждое возвращение к ним стоило денег и времени. Они даже не захотели сделать скидку из-за этого на будущее. Сохранить 200 рублей им важнее, чем иметь лояльного клиента, приносящего гораздо больше. Удачи вам с этими деньгами, сразу все не тратьте. И будьте, в первую очередь, людьми - это важнее любых денег. Даже таких «больших».

Show business's response

Владимир А.

Level 3 Local Expert

Хороший мастер. Быстро сделал 6 ключей и все подошли

Show business's response

Светлана Родионова

Level 3 Local Expert

Сдала зонт в ремонт, отлетела заклепка на спице. "Ремонтировали" месяц, при получении заметила, что заклепку не поставили, а чем-то закрепили спицу. Вдобавок дорогой итальянский зонт испачкали какой-то дрянью. Дома еще раз открыла зонт, чтобы отмыть пятно, спица опять вылетела из зонта. Пошла за возвратом денег, не вернули. Сказали писать претензию и ждать ответа.... Такого безобразия даже в уличном киоске вряд ли встретишь, не советую обращаться ни с чем.

Мария Измайлова

Level 2 Local Expert

Сотрудники работают на совесть. За пол дня починили мои туфли, которые я хотела выкинуть, но мама отговорила. Очень качественная аккуратная работа. Спасибо мастерам.

Show business's response

Yury Chugunov

Level 8 Local Expert

Отличные мастера - и посоветуют как лучше, и сделают всё в лучшем виде! Делал дубликаты ключей и чинил сумку, всё супер!

Show business's response

Masha P.

Level 6 Local Expert

Быстро сделали дубликат, легко найти на цокольном этаже в райкин Плаза

Show business's response

Николай Асеев

Level 5 Local Expert

Сдавали ключи на дубликат, быстро и без всяких проблем, пришли минут через 5, вторая пара ключей была уже готово

Show business's response

Анна П.

Level 30 Local Expert

Ремонт может и хороший, но вот цены... За замену одной металлической молнии (длина около 80 см) на кожаном рюкзаке предложили заплатить 15000 рублей. Грабеж средь бела дня!!!

Show business's response

Агаджан Гулиев

Level 6 Local Expert

Укоротили брюки , испортили брюки , не советую туда заходить !!! Цена не стоит их работы !!!!!

Show business's response

Александр ..

Level 4 Local Expert

Сдавал на ремонт обувь - заменить набойки и профилактику. На вид работа качественная, посмотрим как будет вести себя обувь после ремонта в носке. Цена не самая низкая.

Show business's response

ирина ж.

Level 5 Local Expert

Все быстро, качественно! Очень довольна

Show business's response

Дарья К.

Level 6 Local Expert

Работу делают хорошо. Но каждый раз (каждый!!!) нарушают свой же указанный срок работ - без звонка, без уведомления. То есть я специально, по несколько раз хожу, чтоб забрать свой заказ. Ну дайте сразу реальный срок, чтоб клиенту не надо было ходить туда-сюда, что за неуважение ко времени.

Show business's response

elr37

Level 7 Local Expert

Не рекомендую! Обращалась, чтобы поставить магнитный замок на карман сумки - то мастеру некогда, то твердит, что не будет держаться. Не поленилась, сходила за такой же сумкой, на которой в этом же месте установлен точно такой же замок. Попросила сделать так же. Наглядная демонстрация никакого впечатления не произвела. Ответ один "замок держаться не будет" :))) А сумку я вообще-то носила 3 года, и она уже вся протерлась, а замок по-прежнему стоит на месте и прекрасно служит... Вообщем, такого непрофессионализма ещё поискать...

Татьяна Соловьева

Level 12 Local Expert

Я меняла батарейку в часах. Мелочь, а приятно!) Люди хорошие, работа грамотная, все в порядке и организованно, не как раньше было. Заглядываешь внутрь каморки папы Карло, и не понятно, где папа, а где Карло. Спасибо, мне было приятно во всех смыслах!

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Отвратительно работают сотрудники в этом ателье на Шереметьевской ул. в ТЦ Райкин Плаза! На днях принесла укоротить брюки и ушить жакет в плечах. Сотрудница с каким-то пренебредением взяла брюки на оформление заказа, а по жакету позвала швею. На что та мне ответила, что не хочет брать сейчас заказ, т.к. сегодня последний день и с щавтрашнего дня она в отпуске и сказала, чтоб я принесла даеет завтра другой швее! На что, я ответила, что завтра я не могу прийти, да и в чем проблема сейчас взять пиджак, снять мерки и передать все это вашей другой сотруднице. На что мне сказали, ну не знаю.... это все так индивидуально, я не смогу это все обьяснить и передать ей , ну и что-то еще в этом духе.... Я попросила, чтоб все-таки я примеряла жакет и она посмотрела, может там ничего сложного в ушивании и можно будет взять мерки.. Но не тут то было, одев жакет-мне ясно ответили, что мол нет, я не смогу.... Что не сможет, как и почему -мне было уже не интересно, забрала вещи, даже брюки не стала оставлять и ушла! Такого отвратительного обслуживания в сфере предоставления услуг давно не встречала! Не рекомендую это ателье!

Юлия Д.

Level 6 Local Expert

Оторвался карман на недавно приобретенном пальто. Хотела найти ателье, где сделают быстро и не за космические деньги. Была в трех разных ателье, в двух нужно было оставить вещь на день, цена 300-400 р (меня не устроило), в одном за час обещали сделать но за 1200... В итоге пришла сюда. Оставила пальто на час (за 650), в итоге безумно рада. За адекватную цену сделали очень качественно! Когда стала рассматривать проделанную работу, запуталась какой же именно карман мне пришили, потому что совершенно не видно разницы! Огромное вам спасибо ❤️ мастер-золото! Администратор великолепна ☀️

Show business's response

виктор григоренко

Level 5 Local Expert

Очень хорошая работа. Спасибо. Ключ, сделанный у вас - идеально подошел, в отличие от другого сервиса.

Show business's response

Елизавета Калинина

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное качество работ! Может не во всей сети, но в жтом отделении точно. Обратившись впервые пару лет с задачей «полшить наволочки», подумала, что ошиька единмчная, ну с кем не бывает. Взяв 1,5 тыс рублей люди прострочили обе наволочки не в оом месте. Слава Богу, что прострочили шире чем нужно, а не уже. Иначе бы весь комплект был испорчен. Через два года решила дать второй шанс, пришла подлатать размазрившиеся ручки на сумке. Специально купила тесьму, которую они просили, все принесла, договорились, что обощьют ею ручки по краям. В итоге прихожу забирать заказ (через неделю), а из моей сумки просто выдернули (и выкинули) родные ручки и вшили эту тесемку вместо них. Я даже в пьяном бреду до такогого бы не догмдалась - «тонкие пости прозрачные тесемки вшить в тяжелую большую сумку из экокожи». Это насколько де надо НЕ думать головой. Про то что обговаривали другое - вообще молчу. Мастер с администратором начали при мне спорить, по каким причинам так получилось. Мастер тычит квитанцией, где якобы не описано детально и т.д. Потом, что меня вообще убило, мастер начал еще и мне выссказывать, якобы теперь ему придется делать более дорогую работу - «изготовление ручек». Видимо, эта работа стоит дороже самой сумки, раз за две пришитые тесемки взяли 3 тыс.рублей. В итоге, оставила на переделку и позвонила в головной офис, оставила обращение с жалобой. Но особых надежд не питаю, когда люди так халатно и не внимательно относятся к работе, банально не могут включить мозг или просто хотябы сделать то что ис сказано - тут ничего не попишешь. Не оьращайтесь сюда никогда, если не хотите получить испорченную вещь. А если больше некуда и придется сюда - записывайте на видео как сдаете вещь и о чем договариваетесь. Обсуждайте сразу компенсацию, в случае ксли ваша вещь будет испорчена.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 4 Local Expert

Изготовили ключи быстро и качественно. Все супер! 👍 Работают профессионалы. Советую!

Show business's response

Nadezhda

Level 10 Local Expert

Одно время сдавала туда обувь на починку. Ну очень дорого. Нашла точку рядом с домом, где все делают быстро и гораздо дешевле.

Show business's response

Ольга Бондарева

Level 13 Local Expert

Осторожно! Обманщики! Спросила сумму замены батарейки в часах, если принесу свою батарейку. Озвучили - 200р. прихожу с часами - цена уже 750р. Спрашиваю: как же так цена выросла? показывают прайс и говорят, что цены по прайсу от 200р, мне бы поменяли бы за 500р, но еще 100% надбаки. за что? ответ: за работу с часами! тогда почему не 1000р, а 750? а 250р - это уже скидку вам сразу сказали! Уникальное место. т.е. они могут запросто увеличить конечную сумму в 2 раза просто потому что вот так. Приходите сюда на мошенников и некомпетентных сотрудников любоваться.

SanSanich76

Level 12 Local Expert

Персонал общаться с клиентами не умеет

Show business's response

Anonymous review

Спасибо мастеру!! Я весной сломала каблук на любимых туфлях и не надеялась даже что их можно спасти (выдрала с корнем), но мастер очень постарался и вернул мне мои туфельки как новенькие!!! Это конечно не совсем дешево, но качественно! Хожу в них все лето! Спасибо!!!!

илья фомичев

Level 7 Local Expert

укоротили дорогой ремень быстро и качественно. Работа радует своим выполнением! Большое спасибо мастеру и администратору!

Show business's response

ziu-k

Level 25 Local Expert

Отдавали в ремонт ботинки и сумку, мастер всё починил, не стыдно носить, как новое. Золотые руки!!!! Жаль не помню как зовут.

Show business's response

Эрик Гречкин

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо мастеру за профессионализм и скорость выполнения работы. Дубликаты двух ключей были сделаны за 10 минут. Всё подошло идеально

Show business's response

Multi-Master

116 reviews