Выражаю огромную благодарность администраторам за помощь в организации консультации. Отношение к клиентам здесь на высшем уровне. Отдельная благодарность доктору Ракитянской И. А. за консультацию и чисто человеческую поддержку. При необходимости обязательно обращусь в Петроклонику!
Show business's response
Игорь Сваебой
Level 13 Local Expert
December 18, 2022
Вежливо
Грамотно
Красиво
Разводят на бесполезные анализы и повторные приемы- это ладно
А вот когда назначают к «коммерческим диагнозам» - сильнодействующие препараты со всеми вытекающими последствиями - вот это уже совсем НЕ ладно!!!
к сожалению клиник где «не разводят» очень мало. Я свою такую нашел. Желаю и Вам найти такую. А эту обходить стороной
1
Show business's response
Настя Ильницкая
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Очень приятная клиника! Девочки на ресепшене всегда очень приветливые и готовы помочь по любому вопросу. Врач Ирина Анисимовна - профессионал своего дела! Ребята в процедурном кабинете внимательные и заботливые, очень стараются и следят постоянно за самочувствием пациентов. Всем буду рекомендовать данную клинику, обслуживание на высоте!
Show business's response
gog V.
Level 2 Local Expert
September 14, 2021
Я хотел бы искренне поблагодарить профессора Ракитянскую Ирину Анисимовну за то, что она делает для нас и для всех своих пациентов. Это, наверное, единственный врач на постсоветском пространстве, который имеет настолько глубокие знания в диагностике и терапии сложных герпетических хронических заболеваний. Кроме того Ирина Анисимовна очень чуткий и интеллигентный человек. Мы из другой страны с огромным опытом похождения к докторам в разных странах: то, что делает Ирина Анисимовна не делает никто от слова совсем. Команда клиники тоже очень вежливая, внимательная и приятная. Петроклиника, спасибо Вам.
Show business's response
Александра С.
Level 5 Local Expert
April 1, 2021
много текста, но наберитесь терпения.
-была на приёме у Петра Зезюлина, который достаточно деликатно меня осмотрел и отправил меня на тонну анализов
-при повторном приёме посмотрев анализы, сказал, что у меня «то то и то то, ну если не знаете что это, то почитайте на досуге»..в общем-то отправил «погуглить» и выписал кучу таблеток.
(представляете мое состояние..у меня там что-то, а врач хлопает глазами и нормально объяснить не может..хотя я его попросила НЕСКОЛЬКО раз объяснить человеческим языком)
Дальше самое интересное🙃
-воспользовавшись моим слезно-истеричным состоянием с меня взяли двойную плату за первый приём и анализы
(при первом приёме мне выкатили такую сумму, с которой оплатить смогла только половину. Чек есть все как положено, но у них это не отображено. Более того, со мной даже не стали разбираться, а просто грубо сказали, что «вы ничего не оплачивали и должны нам полную сумму»)
-я оплатила, потому что хотелось уже быстрее вылететь на улицу и прорыдаться честно говоря
(кстати я платила наличными оба раза..вероятно это было ошибкой. И во второй раз мне чек НЕ выдали, кстати)
-вечером я стала смотреть все свои чеки от них и действительно обнаружила разницу в почти 4 тыс. Позвонила в клинику объяснить ситуацию, но меня снова грубо говоря «послали». Нашли какую-то там незначительную случайную разницу в 200₽.
-все это было в середине декабря, далее я уехала из города на недели три. Когда вернулась с путешествия, через некоторое время проблема вновь меня настигла. К тому моменту естественно я уже давно все «загуглила» и поняла, что истерика была излишней. Но от моего незнания болячки, безразличия врача и такого отношения со стороны девочек за кассой сами понимаете.
-конечно же, в эту клинику я больше не пошла. Обратилась в другую, где и врач прекрасная, и девочки-зайки в регистратуре, и цены адекватные. Проблема ушла, надеюсь, навсегда.
-к чему это все. К тому, что я ездила в Петроклинику месяц назад разбираться с деньгами. Взяла с собой все бумаги/чеки/анализы. Администратор вроде разобралась. Я написала заявление на возврат средств. У меня взяли номер телефона и все.
-пару недель назад я звонила, мол «где деньги Билли?». Сказали, что заявление написано от 3 марта, значит до 3 апреля деньги должны прийти. С того дня ни звонка и ничего снова. Возврат денег обычно происходит в течение 10 дней. Но куда их мне возвращать, если клиника мне не звонит и реквизиты карты не взяла?
-на дворе 1 апреля. Ставим ставки. Когда мне позвонит админ и клиника таки вернёт мои несчастные 4тыс. А ещё было бы неплохо за моральный ущерб и весь вот этот гемор и халатность ВСЕХ участвующих.
Вооьще сталкиваюсь с таким впервые. Знаю, что обычно, если возникает проблема с клиентом, то решают ее ОЧЕНЬ быстро, чтобы не портить статус клиники. И чтобы избежать вот таких отзывов, как мой.
Почитала отзывы остальных и ответы клиники. Сразу видно где отзывы подставные и реальные. А ответы от клиники везде одинаково удивленные.
8
4
Show business's response
Ольга Н.
Level 17 Local Expert
August 6, 2021
Мило, красиво, чуть-чуть бестолково, но очень заботливо.
Понимаю, что это странный отзыв о клинике, но ощущения именно такие.
Сдавали тест на понятно-что, по условиям задачи делали его сами, приткнувшись в туалете. Ну, тоже вариант.
Зато реально очень заботливый ресепшн, очень душевная женщина там работает.
Show business's response
Катерина
Level 4 Local Expert
April 6, 2021
Хочу выразить огромную благодарность доктору Филиппову Сергею Викторовичу! Я 6 лет страдала постоянными циститами. Поменяла множество докторов, которые назначали мне лишь различные анализы и огромное количество антибиотиков. Лечение не приносило долговременного результата. И вот по рекомендации подруги попала к Сергею Викторовичу. Внимательно выслушав меня, доктор назначил мне процедуру-цистоскопия. О ней я раннее слышала отзывы про ужасные боли и мучения. Но Сергей Викторович провёл процедуру очень аккуратно, объясняя каждый свой шаг. И наконец за все года лечения мне поставили верный диагноз-лейкоплакия мочевого пузыря. Лечение только начали, но уже заметно улучшение! Сергей Викторович, спасибо Вам огромное! Настоящий профессионал!
1
Show business's response
Александр К.
Level 21 Local Expert
November 27, 2020
Был на приеме у Филлипова С.В. Сразу чувствуется глубокая заинтересованность срубить с пациента денег за анализы. Суть 40 минутной консультации, которая стоила 2 тыс руб., заключалась в том, что я должен сдать анализов на 10 тыс. И всё! И погулять недельку. А потом снова придти пообщаться с Филлиповым С.В. за 2 тыс, но можно уже и в другой клинике. Вообще никаких назначений или рекомендаций, как я должен прожить эту недельку. Даже самых общих и безвредных, не говоря уж о назначении хоть промежуточного/общеукрепляющего лечения! Просто ноль. О причинах возникновения симптомов даже предварительно/приблизительно тоже ни к чему не смогли придти!
Адрес электронной почты записали в тетрадку!!! Нет нормальной базы данных. И в итоге я им звонил напоминал, чтобы отправили результат...
В общем очень плохо.
5
3
Show business's response
Тая В.
Level 2 Local Expert
April 4, 2021
Чудесная клиника!! Нужно было сегодня срочно сдать анализы.. Задержали на работе, и я опоздала. Сначала позвонила, сказала что опаздываю, ответила очень вежливый администратор. Приехала в 21:20 все приняли быстро, оперативно. Рекомендую
1
1
Show business's response
Илья Муравьёв
Level 11 Local Expert
January 16, 2022
Хорошая клиника. Все проблемы по их части решаются профессионально и качественно.
Show business's response
Ира Ч.
Level 3 Local Expert
November 18, 2019
Вполне нормальная клиника, внутри чисто, используются новейшее оборудование, так же понравилось, что нет как обычно больших очередей. Сотрудники и доктора данной клиники хорошо выполняют свою работу, цены приемлемы.
3
4
Show business's response
Наталья Наталья
Level 2 Local Expert
December 11, 2020
В конце приема терапевт обозначил,что это не его профиль! Бесполезно потраченное время и деньги(3000₽)! Если хотите быть здоровыми, обходите это заведение стороной! ( Там, где хамство и некомпетентность врачей, сложно называть клиникой). Врачи из совдепа, с хамским отношением к людям, должны уйти на пенсию!!
3
3
Show business's response
Capt. Nemo
Level 23 Local Expert
November 24, 2021
Персонал приветливый. Врачи - специалисты высокого уровня. Цены высокие(имхо, конечно).
Show business's response
Тема
Level 14 Local Expert
January 2, 2023
Администратор Анна просто чудо!!!!
Show business's response
Виктор Шикалов
Level 5 Local Expert
September 27, 2022
Хорошая семейная клиника
Show business's response
Екатерина Д.
Level 4 Local Expert
November 18, 2019
Была на приёме у гинеколога Виктории Владимировны. Врач опытный. Лечение, которое она назначила, помогло мне избавиться от болей, которые были у меня в последнее время. Общее впечатление от клиники хорошее, никаких очередей, принялась строго по времени, да и стоимость приёма с УЗИ вполне приемлемая.
2
Show business's response
Светлана Д.
Level 2 Local Expert
June 12, 2019
Сегодня была на приёме у Зезюлин Петр Николаевич.
Вообще сомневаюсь, что у этого человека имеются врачебное образование.
Не выслушал!
Не осмотрел!
Ещё и сообщил, что отвлёкся только по просьбе администратора.
Речь шла о геморогимеском цистите, но ему это не интересно!
Как это возможно???
5
5
Show business's response
Александр Ляхов
Level 6 Local Expert
November 7, 2021
Цены очень кусаются, все услуги немыслимо дорогие
1
Show business's response
Татьяна Р.
Level 4 Local Expert
March 2, 2022
Пётр Николаевич отличный врач!
Show business's response
Екатерина Митина
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Всегда отзывчивый персонал
Show business's response
Станислав Ржевский
Level 13 Local Expert
June 16, 2022
Советую доктора Зезюлина
Show business's response
Валентин Гуров
Level 6 Local Expert
November 18, 2019
К сорока годам стал замечать неполадки со здоровьем. Обратился сюда к урологу Петру Николаевичу. Врач с большой буквы, профессионал своего дела! Поставил верный диагноз и помог мне справиться с моей деликатной проблемой, благо обратился я вовремя и болезнь не приняла хроническую форму. Спасибо!
3
Show business's response
Дмитрий О.
Level 6 Local Expert
August 15, 2020
Спасибо, что оперативно решили мою проблему, успехов вам и развития! Буду вас рекомендовать👍
2
Show business's response
Anonymous review
May 24, 2021
Всё устраивает, нареканий нет
Show business's response
Dmitry
Level 4 Local Expert
August 18, 2018
Сдавал дорогой анализ крови, сказали через неделю будет готов.
Месяц ни слуху ни духу. Звоню уточнить, говорят вам нужно пересдать кровь, анализ не прошел.
Я спрашиваю почему никто не позвонил не предупредил? Ответ - я не знаю, не моя смена, обычно предупреждаем, почему не прошел анализ не знаю.
Отличный сервис.
2
1
Show business's response
Александр Сергеевич
Level 19 Local Expert
September 11, 2019
Отличная клиника, много коллег врачей с опытом, даже знакомые есть)
2
Show business's response
Anonymous review
October 12, 2018
Делал УЗИ ,медицинское заключение(сам главврач ) обещал отправить на почту . ЗАКЛЮЧЕНИЯ НЕТ !!! Михаил В.
2
2
Show business's response
Ксения С.
Level 4 Local Expert
February 4, 2019
грамотный невролог поставил мне диагноз и в течение 2-х недель помог справится с заболеванием. Его фамилия Серик.